Mempersiapkan Rencana Pemasaran dan Anggaran 2019 Anda

Anda harus khawatir — untuk perusahaan Anda, departemen Anda, pekerjaan Anda — jika Anda tidak tahu apa rencana pemasaran dan anggaran pemasaran 2019 Anda sekarang.

Salah satu alasan hal itu mungkin tidak dilakukan adalah organisasi Anda menggantungkan harapannya pada Q4 yang kuat untuk mengetahui apakah Anda meningkatkan pengeluaran pemasaran, mempertahankan status quo, atau perlu mengencangkan ikat pinggang.

Alasan lainnya bisa jadi anggaran 2019 sudah dilunasi, tapi Anda atau tim Anda bukan prioritas di dalamnya.

Dan jika Anda bertanggung jawab atas anggaran dan Anda belum membaginya dengan tim, mengapa tidak? Ketika tim Anda memahami tujuan dan sasaran untuk perusahaan dan departemen pemasaran, serta sumber daya dan kendala, mereka akan merasa lebih mudah untuk berkomunikasi dan berkolaborasi.

Dalam jajak pendapat informal melalui buletin blog pemasaran Act-On Agustus ini, 63 persen pemasar mengatakan mereka akan mengerjakan rencana pemasaran 2019 mereka pada bulan September. 25 persen lainnya mengatakan mereka akan menangani rencana pemasaran pada bulan Oktober. Dan sisanya mengatakan mereka akan menyelesaikan semuanya pada bulan November.

Jadi, jika Anda tidak tahu rencana atau anggaran Anda menuju tahun depan, berhentilah membaca posting ini dan tanyakan kepada atasan Anda, “Whiskey Tango Foxtrot?” Oke, tunggu sebentar, saya tidak menyarankan Anda mengatakan itu (atau apa artinya) secara harfiah kepada atasan Anda.

Jika Anda bertanya-tanya berapa anggaran Anda seharusnya, menurut Survei Pengeluaran CMO 2017-2018 Gartner , anggaran pemasaran berkisar antara 11-12 persen dari pendapatan perusahaan selama beberapa tahun terakhir.

Dan menurut State of Pipeline Marketing Report 2018, 50 persen pemasar mengharapkan anggaran pemasaran perusahaan mereka meningkat tahun depan, dan 36 persen mengharapkannya tetap sama.

Jadi, dipersenjatai dengan intel itu, habiskan anggaran Anda.

Selama proses ini, Anda ingin mulai menempatkan, setidaknya sebagai persentase dari keseluruhan anggaran, apa yang akan Anda miliki untuk program, infrastruktur, jumlah karyawan (termasuk konsultan dan pekerja lepas), dan untuk proyek khusus.

Sebagai tambahan singkat, ketika mempertimbangkan pembelanjaan MarTech Anda, jangan lupa untuk memperhitungkan biaya waktu dan uang untuk mempercepat tim Anda, mempelajari cara menggunakan alat secara efektif. Apakah Anda benar-benar ingin menghabiskan 3 bulan atau lebih untuk menerapkan sepenuhnya pada platform, dan/atau harus menyewa ahli teknologi untuk menggunakannya? Atau apakah Anda lebih suka memiliki platform di mana implementasi terjadi dalam beberapa minggu, dan karyawan baru yang tidak berpengalaman dapat meluncurkan kampanye dengannya dalam sehari.

Setelah Anda tahu berapa banyak yang harus Anda kerjakan pada tahun 2019, sekarang saatnya untuk membuat rencana Anda. Berikut adalah beberapa tips.

Langkah 1: Evaluasi keberhasilan dan kegagalan 2018

• Apakah Anda punya rencana 2018? Apakah Anda berpegang teguh pada itu? Mengapa atau mengapa tidak?
• Apa yang berhasil dalam pemasaran? Apa yang tidak?
• Apakah Anda membuat tujuan utama Anda?
• Apakah tim penjualan Anda mencapai tujuan penjualan mereka?
• Apakah perusahaan Anda mencapai tujuan pendapatannya?

Ambil kopi (atau sesuatu yang lebih kuat), temukan tempat yang tenang, dan jawab pertanyaan ini sebaik mungkin dalam sekali duduk. Kemudian kembalilah besok dan selesaikan dengan bantuan dari tim Anda tentang apa pun yang tidak Anda ketahui. Ini harus menjadi titik awal di mana Anda memfokuskan upaya Anda untuk tahun mendatang.

Ini juga saat yang tepat untuk meninjau setiap aktivitas pemasaran Anda dan menentukan apakah itu membantu mencapai tujuan pemasaran Anda. Jika jawabannya ya, pertimbangkan untuk mempertahankan jumlah anggaran yang sama atau menambahnya.

Langkah 2: Tentukan dengan jelas tujuan 2019 Anda

Seperti yang dikatakan Stephen Covey, mulailah dengan tujuan akhir . Apa tujuan perusahaan Anda untuk tahun mendatang, khususnya? Petakan tujuan pemasaran Anda ke tujuan organisasi Anda. Dan ambil tip dari pemasaran persona Anda: gunakan bahasa yang sama yang digunakan CEO atau CFO Anda dalam rencana tindakan mereka.

Batasi sasaran pemasaran 2019 Anda karena beberapa alasan. Satu: di bawah janji dan lebih dari memberikan. Dua: lihat alasan pertama. Jika Anda memiliki terlalu banyak tujuan utama, Anda akan ditantang dalam memprioritaskan dan menyelesaikan apa pun.

Kami menyarankan lima atau lebih sedikit tujuan pemasaran yang menyeluruh dan utama. Anda juga harus merinci hal-hal yang perlu Anda tangani untuk mencapai tujuan utama yang lebih besar. Tujuan dan tugas tambahan berada di bawah tujuan besar Anda. Sebagai contoh:

Sasaran Utama: Memperdalam hubungan pelanggan untuk mengurangi pergantian pelanggan sebesar X persen.

• Subtujuan 1 : Meluncurkan program pengembangan email orientasi/peningkatan penjualan dengan keterlibatan di atas standar industri
• Subgoal 2: Mengidentifikasi kemungkinan besar untuk melakukan churn dan membuat video tutorial/kampanye pemeliharaan email untuk membuat mereka terlibat.
• Subgoal 3: Kembangkan dan aktifkan rencana untuk Skor Promotor Bersih dan buat studi kasus bulanan yang menampilkan pelanggan terbaik Anda

Anda juga ingin mengidentifikasi bagaimana tujuan dan taktik ini akan diukur. Lebih dari 55 persen pemasar yang disurvei dalam State of Pipeline Marketing Report 2018 membuat rencana pemasaran mereka berdasarkan metrik corong bawah (peluang, saluran, kesepakatan, dan pendapatan). Apa hasil yang diharapkan? Berapa biaya untuk melakukan hal-hal ini?

Langkah 3: Catat tema dan pesan 2019 Anda

Ambil langkah mundur dan lihat tujuan 2019 Anda. Apakah ada tema atau tema yang menyeluruh? Jika beberapa tujuan utama Anda adalah seputar mempertahankan pelanggan, maka mungkin tema 2019 Anda adalah “Tahun Pelanggan Kami.” Tentu saja, saya harap Anda lebih kreatif dari itu.

Sebuah pesan atau tema bisa berpusat pada pembeda yang Anda buat, atau bisa juga tujuan atau misi bisnis Anda, atau bisa juga sesuatu yang sangat aspiratif atau pemikiran ke depan.

Mengidentifikasi tema dan pesan Anda membantu memfokuskan apa yang ingin Anda capai untuk tahun ini.

Anggap saja sebagai akar pohon pemasaran Anda, dan semua aktivitas pemasaran tahun itu akan berakar pada tema-tema ini.

Ini dapat membantu Anda dalam perencanaan acara Anda, baik dalam mendesain stan baru atau memesan barang curian. Ini akan membantu Anda dalam konten yang Anda buat atau publikasikan ulang. Ini akan membantu Anda memilih saluran yang tepat untuk sosial atau promosi berbayar lainnya. Ini akan membantu Anda mengidentifikasi jurnal perdagangan dan publikasi lain yang ingin Anda promosikan di akhir tahun.

Langkah 4: Miliki pemahaman mendalam tentang audiens target Anda

Argumen dapat dibuat bahwa ini harus selalu menjadi langkah pertama dalam perencanaan apa pun yang Anda lakukan. Hal ini penting. Anda perlu mengenal audiens target Anda secara mendalam. Apa poin rasa sakit mereka? Bagaimana pesaing Anda gagal dalam mengatasi masalah tersebut? Bagaimana Anda bisa lebih baik?

Untungnya, kami memiliki webinar sesuai permintaan yang dapat membantu Anda.

Langkah 5: Dokumentasikan, dokumentasikan, dokumentasikan rencana pemasaran Anda

Oke, Anda telah mengidentifikasi anggaran Anda, rencana Anda, tema Anda dan tujuan Anda untuk mencapai rencana tersebut. Jika Anda tidak memiliki rencana yang terdokumentasi, kecil kemungkinan Anda akan berhasil. Jika Anda tidak memiliki rencana yang terdokumentasi, Anda tidak akan tahu bagaimana atau mengapa Anda mungkin ingin menyimpang darinya di akhir tahun.

Seiring dengan mendokumentasikan rencana Anda, mulailah mengisi tanggal-tanggal penting kalender untuk tahun mendatang. Ini bisa berupa peluncuran produk, pameran dagang, dan acara yang Anda selenggarakan atau hadiri, acara tentpole yang secara rutin memengaruhi industri Anda. Dari sana, buat rencana kerja tentang email, siaran pers, video, podcast, atau konten pendukung lainnya yang perlu Anda buat.

Langkah 6: Apa inisiatif besar Anda untuk 2019?

Apa yang akan membuat Anda bersemangat tentang 2019 dalam pemasaran? Apakah ada inisiatif atau ide besar yang ingin Anda (atau seseorang dari tim Anda) ingin juarai untuk tahun ini? Di Act-On, kami sebelumnya telah melakukan ini dengan video dan podcasting. Tahun lalu, kami telah mengadopsi kerangka kerja pemasaran yang gesit ke dalam perencanaan kami.

Pertimbangkan untuk berinvestasi dalam satu atau dua program baru tahun ini yang tidak Anda lakukan tahun lalu. Ini bisa menjadi tuan rumah acara langsung atau membuat program webinar. Apa pun itu, Anda pasti ingin memastikan bahwa Anda telah menyisihkan sebagian anggaran dan sumber daya lainnya untuk proyek khusus yang Anda identifikasi sekarang, atau yang muncul di akhir tahun.