การเตรียมแผนการตลาดและงบประมาณปี 2019 ของคุณ

คุณควรกังวล — สำหรับบริษัท แผนก งาน งานของคุณ ถ้าคุณไม่รู้ว่าแผนการตลาดและงบประมาณการตลาดปี 2019 ของคุณตอนนี้เป็นเท่าไหร่

เหตุผลหนึ่งที่ไม่สามารถทำได้อาจเป็นเพราะองค์กรของคุณตั้งความหวังไว้กับไตรมาสที่ 4 ที่แข็งแกร่งเพื่อที่จะรู้ว่าคุณกำลังเพิ่มค่าใช้จ่ายทางการตลาด สถานะที่เป็นอยู่ หรือจำเป็นต้องรัดเข็มขัดให้แน่น

อีกสาเหตุหนึ่งอาจเป็นเพราะงบประมาณปี 2019 ได้รับการชำระแล้ว แต่คุณหรือทีมของคุณไม่มีลำดับความสำคัญอยู่ภายใน

และถ้าคุณเป็นผู้รับผิดชอบงบประมาณและไม่ได้แบ่งปันกับทีม ทำไมไม่ เมื่อทีมของคุณเข้าใจเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของบริษัทและฝ่ายการตลาด ตลอดจนทรัพยากรและข้อจำกัด พวกเขาจะสื่อสารและทำงานร่วมกันได้ง่ายขึ้น

ในการสำรวจความคิดเห็นอย่างไม่เป็นทางการผ่านจดหมายข่าวบล็อกการตลาดของ Act-On ในเดือนสิงหาคมนี้ นักการตลาด 63 เปอร์เซ็นต์กล่าวว่าพวกเขาจะทำงานในแผนการตลาดปี 2019 ในเดือนกันยายน อีก 25 เปอร์เซ็นต์กล่าวว่าพวกเขาจะจัดการกับแผนการตลาดในเดือนตุลาคม และส่วนที่เหลือบอกว่าพวกเขาจะจัดการทุกอย่างในเดือนพฤศจิกายน

ดังนั้น หากคุณไม่ทราบแผนหรืองบประมาณของคุณที่จะไปถึงปีหน้า ให้หยุดอ่านโพสต์นี้แล้วไปถามเจ้านายของคุณว่า “Whiskey Tango Foxtrot?” โอเค รอสักครู่ ฉันไม่ได้แนะนำให้คุณพูดแบบนั้นกับเจ้านายของคุณอย่างแท้จริง (หรือสิ่งที่หมายถึง)

หากคุณสงสัยว่างบประมาณของคุณควรเป็นเท่าใด ตาม การสำรวจการใช้จ่าย CMO 2017-2018 ของ Gartner งบประมาณการตลาดอยู่ที่ 11-12 เปอร์เซ็นต์ของรายรับของบริษัทในช่วงสองสามปีที่ผ่านมา

และตามรายงานการตลาดแบบไปป์ไลน์ประจำปี 2561 นักการตลาด 50% คาดว่างบประมาณการตลาดของบริษัทจะเพิ่มขึ้นในปีหน้า และ 36 เปอร์เซ็นต์คาดว่าจะเท่าเดิม

ดังนั้น เมื่อมีข้อมูลดังกล่าวแล้ว ให้ลดงบประมาณของคุณลง

ในระหว่างกระบวนการนี้ คุณต้องการเริ่มต้นตัวยึดตำแหน่ง อย่างน้อยเป็นเปอร์เซ็นต์ของงบประมาณโดยรวม สิ่งที่คุณจะมีสำหรับโปรแกรม โครงสร้างพื้นฐาน จำนวนพนักงาน (รวมถึงที่ปรึกษาและฟรีแลนซ์) และสำหรับโครงการพิเศษ

นอกจากนี้ เมื่อพิจารณาการใช้จ่ายของ MarTech อย่าลืมคำนึงถึงต้นทุนของเวลาและเงินในการทำให้ทีมของคุณทำงานได้อย่างรวดเร็ว เรียนรู้วิธีใช้เครื่องมืออย่างมีประสิทธิภาพ คุณต้องการใช้เวลา 3 เดือนหรือนานกว่านั้นในการดำเนินการอย่างเต็มที่บนแพลตฟอร์ม และ/หรือต้องจ้างนักเทคโนโลยีเพื่อใช้งานหรือไม่? หรือคุณอยากให้มีแพลตฟอร์มที่นำไปใช้งานได้ภายในสองสามสัปดาห์ และพนักงานจ้างใหม่ที่ไม่มีประสบการณ์สามารถเปิดตัวแคมเปญได้ภายในหนึ่งวัน

เมื่อคุณรู้ว่าคุณต้องทำงานด้วยมากแค่ไหนในปี 2019 ก็ถึงเวลาสร้างแผนของคุณ นี่คือเคล็ดลับบางประการ

ขั้นตอนที่ 1: ประเมินความสำเร็จและความล้มเหลวของปี 2018

• คุณมีแผนปี 2018 หรือไม่? คุณยึดติดกับมันหรือไม่? ทำไมหรือทำไมไม่?
• อะไรทำงานในด้านการตลาด? อะไรไม่ได้?
• คุณทำเป้าหมายนำของคุณหรือไม่?
• ทีมขายของคุณบรรลุเป้าหมายการขายหรือไม่?
• บริษัทของคุณตั้งเป้ารายได้ไว้หรือไม่?

หยิบกาแฟ (หรือกาแฟที่เข้มข้นกว่านี้) หาที่เงียบๆ แล้วตอบคำถามเหล่านี้ให้ดีที่สุดในที่เดียว จากนั้นกลับไปในวันพรุ่งนี้และปิดท้ายด้วยความช่วยเหลือจากทีมของคุณในสิ่งที่คุณไม่รู้ สิ่งเหล่านี้ควรเป็นจุดเริ่มต้นที่คุณมุ่งเน้นความพยายามของคุณในปีที่จะมาถึง

นี่เป็นช่วงเวลาที่ดีในการทบทวนกิจกรรมทางการตลาดแต่ละรายการของคุณและพิจารณาว่ากิจกรรมดังกล่าวช่วยให้บรรลุเป้าหมายทางการตลาดของคุณหรือไม่ ถ้าคำตอบคือใช่ ให้พิจารณาใช้งบประมาณเท่าเดิมหรือเพิ่มงบประมาณ

ขั้นตอนที่ 2: กำหนดเป้าหมายปี 2019 ของคุณให้ชัดเจน

ดังที่ Stephen Covey กล่าว ให้ เริ่มต้นด้วยจุดจบใน ใจ เป้าหมายของบริษัทคุณในปีหน้าคืออะไร โดยเฉพาะ? กำหนดเป้​​าหมายทางการตลาดของคุณกับเป้าหมายขององค์กรของคุณ และรับคำแนะนำจากการตลาดตามบุคลิกของคุณ: ใช้ภาษาเดียวกับที่ CEO หรือ CFO ของคุณใช้ในแผนปฏิบัติการของพวกเขา

จำกัดเป้าหมายทางการตลาดปี 2019 ของคุณด้วยเหตุผลสองประการ หนึ่ง: ภายใต้สัญญาและส่งมอบเกิน สอง: ดูเหตุผลแรก หากคุณมีเป้าหมายหลักมากเกินไป คุณก็จะถูกท้าทายในการจัดลำดับความสำคัญและทำทุกอย่างให้สำเร็จ

เราขอแนะนำเป้าหมายทางการตลาดที่ครอบคลุมและสำคัญไม่เกิน 5 เป้าหมาย คุณควรแยกย่อยสิ่งที่คุณต้องจัดการเพื่อให้บรรลุเป้าหมายหลักที่ใหญ่ขึ้น เป้าหมายและงานเพิ่มเติมอยู่ภายใต้วัตถุประสงค์ใหญ่ของคุณ ตัวอย่างเช่น:

เป้าหมายหลัก: กระชับความสัมพันธ์กับลูกค้าเพื่อลดการเลิกราของลูกค้า X เปอร์เซ็นต์

• เป้าหมายย่อย 1 : เปิดตัวโปรแกรมการดูแลและดูแลอีเมลแบบออนบอร์ด/เพิ่มยอดขายด้วยการมีส่วนร่วมที่เหนือมาตรฐานอุตสาหกรรม
• เป้าหมายย่อย 2: ระบุว่าส่วนใหญ่มีแนวโน้มที่จะเลิกราและสร้างวิดีโอแนะนำ/แคมเปญดูแลอีเมลเพื่อให้พวกเขามีส่วนร่วม
• เป้าหมายย่อย 3: พัฒนาและเปิดใช้งานแผนสำหรับคะแนนโปรโมเตอร์สุทธิ และสร้างกรณีศึกษารายเดือนที่มีลูกค้าที่ดีที่สุดของคุณ

คุณจะต้องระบุวิธีการวัดเป้าหมายและกลยุทธ์เหล่านี้ นักการตลาดมากกว่า 55% ที่สำรวจในรายงาน State of Pipeline Marketing ปี 2018 จัดทำแผนการตลาดโดยพิจารณาจากตัวชี้วัดในช่องทางลง (โอกาส ไปป์ไลน์ ข้อตกลง และรายได้) ผลลัพธ์ที่คาดหวังคืออะไร? การทำสิ่งเหล่านี้มีค่าใช้จ่ายเท่าไหร่?

ขั้นตอนที่ 3: ตอกย้ำธีมและข้อความในปี 2019 ของคุณ

ย้อนกลับไปดูเป้าหมายปี 2019 ของคุณ มีธีมหรือธีมที่ครอบคลุมหรือไม่? หากเป้าหมายหลักหลายประการของคุณคือการรักษาลูกค้าไว้ ธีมปี 2019 ของคุณอาจเป็น "ปีของลูกค้าของเรา" แน่นอน ฉันหวังว่าคุณจะมีความคิดสร้างสรรค์มากกว่านี้

ข้อความหรือชุดรูปแบบอาจเน้นที่ตัวสร้างความแตกต่างที่คุณกำลังสร้าง หรืออาจเป็นวัตถุประสงค์หรือภารกิจทางธุรกิจของคุณ หรืออาจเป็นสิ่งที่มีแรงบันดาลใจหรือคิดไปข้างหน้า

การระบุธีมและข้อความของคุณช่วยเน้นสิ่งที่คุณต้องการให้สำเร็จสำหรับปี

คิดว่าเป็นรากฐานของโครงสร้างการตลาดของคุณ และกิจกรรมการตลาดทั้งหมดในปีนั้นจะมีรากฐานมาจากธีมเหล่านี้

ซึ่งสามารถช่วยคุณในการวางแผนงาน ไม่ว่าจะเป็นในการออกแบบบูธใหม่หรือการสั่งซื้อพวงหรีด ซึ่งจะช่วยคุณในเนื้อหาที่คุณสร้างหรือเผยแพร่ซ้ำ จะช่วยคุณเลือกช่องทางที่เหมาะสมสำหรับการโปรโมตทางโซเชียลหรือแบบชำระเงินอื่นๆ มันจะช่วยคุณระบุวารสารการค้าและสิ่งพิมพ์อื่น ๆ ที่คุณต้องการนำเสนอในปีต่อ ๆ ไป

ขั้นตอนที่ 4: มีความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ

อาจมีการโต้แย้งว่าสิ่งนี้ควรเป็นขั้นตอนที่หนึ่งเสมอในทุกสิ่งที่คุณวางแผนทำ มันเป็นสิ่งสำคัญที่ คุณต้องรู้จักกลุ่มเป้าหมายของคุณอย่างลึกซึ้ง จุดปวดของพวกเขาคืออะไร? คู่แข่งของคุณล้มเหลวในการจัดการกับ Pain Point เหล่านั้นอย่างไร? คุณทำได้ดีกว่านี้ได้อย่างไร?

โชคดีที่เรามีการสัมมนาผ่านเว็บแบบออนดีมานด์ที่สามารถช่วยเหลือคุณได้

ขั้นตอนที่ 5: จัดทำเอกสาร จัดทำเอกสาร จัดทำเอกสารแผนการตลาดของคุณ

ตกลง คุณได้ระบุงบประมาณ แผน ธีม และเป้าหมายเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย หากคุณไม่มีแผนงานที่จัดทำเป็นเอกสาร ไม่น่าจะเป็นไปได้ที่คุณจะประสบความสำเร็จ หากไม่มีแผนงานที่จัดทำเป็นเอกสาร คุณจะไม่รู้ว่าทำไมคุณถึงต้องการเบี่ยงเบนจากแผนนี้ในปีหน้า

นอกเหนือจากการบันทึกแผนของคุณแล้ว ให้เริ่มกรอกวันที่สำคัญในปฏิทินสำหรับปีที่กำลังจะมาถึง สิ่งเหล่านี้อาจเป็นการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ งานแสดงสินค้า และกิจกรรมที่คุณเป็นเจ้าภาพหรือเข้าร่วม งานสนับสนุนที่ส่งผลกระทบต่ออุตสาหกรรมของคุณเป็นประจำ จากที่นั่น ให้สร้างแผนการทำงานเกี่ยวกับอีเมล ข่าวประชาสัมพันธ์ วิดีโอ พอดแคสต์ หรือเนื้อหาสนับสนุนอื่นๆ ที่คุณต้องการสร้าง

ขั้นตอนที่ 6: อะไรคือความคิดริเริ่มที่ยิ่งใหญ่ของคุณสำหรับปี 2019?

อะไรจะทำให้คุณตื่นเต้นกับปี 2019 ในด้านการตลาด? มีความคิดริเริ่มหรือแนวคิดสำคัญที่คุณ (หรือคนในทีมของคุณ) ต้องการเป็นแชมป์ในปีนี้หรือไม่? ที่ Act-On เราเคยทำสิ่งนี้ด้วยวิดีโอและพอดแคสต์ ในปีที่ผ่านมา เราได้นำกรอบการทำงานด้านการตลาดที่คล่องตัวมาใช้ในการวางแผนของเรา

พิจารณาลงทุนในโครงการใหม่หนึ่งหรือสองโครงการในปีนี้ซึ่งคุณไม่ได้ทำในปีที่แล้ว สิ่งเหล่านี้อาจเป็นการจัดกิจกรรมสดหรือสร้างโปรแกรมการสัมมนาผ่านเว็บ ไม่ว่ามันจะเป็นเช่นไร คุณจะต้องแน่ใจว่าคุณได้จัดสรรเงินงบประมาณบางส่วนและทรัพยากรอื่นๆ สำหรับโครงการพิเศษที่คุณระบุในตอนนี้ หรือที่ปรากฏขึ้นในช่วงปลายปี