9 Langkah Penting untuk Meningkatkan Keterkiriman Email Anda & Mendarat di Kotak Masuk

Keterkiriman email yang tinggi seperti melewati penjaga pintu yang sulit terkesan di tempat mewah di London. Anda harus berpakaian rapi, berada dalam kelompok berukuran sempurna, muncul saat tidak terlalu ramai di dalam, dan mengatur agar sesuai dengan SIM Anda sambil mengenakan riasan dua pon. Kedengarannya tangguh, bukan?

Tapi itu bukan setengah dari jumlah rintangan yang harus dilewati email Anda untuk sampai ke kotak masuk pelanggan Anda.

Email harus dirancang dengan baik, ditulis dengan baik, memiliki rasio gambar-ke-kata yang tepat, tidak terlalu panjang atau terlalu pendek. Mereka harus dikirim dari domain hangat yang diautentikasi, dari server dan alamat IP yang memiliki reputasi baik, dan ke penerima yang relevan. Fiuh . Tidak heran jika satu dari lima email tidak pernah mencapai kotak masuk.

Pemasar memahami bahwa penjangkauan email dingin tidak diinginkan dan lebih berhati-hati dalam penyampaian kampanye keluar mereka.

Namun, dengan email masuk, yang mereka kirim ke pelanggan yang siap berbisnis dengan mereka, mereka sering kali tidak peka. Ini memiliki biaya peluang yang mengejutkan — pemasaran masuk 10x lebih efektif untuk konversi prospek dan biayanya hanya seperlima dari pemasaran keluar per prospek.

Tapi berapa tingkat keterkiriman yang cukup baik untuk kampanye Anda?

Ini adalah tolok ukur yang umum diterima:

• 84% email yang dikirim menemukan jalan mereka ke kotak masuk dalam skala global.
• Tingkat bouncing di bawah 2%.
• Tingkat keluhan spam Anda tidak boleh melebihi 0,1%.

Jika Anda mengalami masalah dengan salah satu metrik ini, berikut cara memperbaikinya dan meningkatkan tingkat keterkiriman email Anda:

Siapkan SPF, DKIM, dan DMARC Anda sebelum mengirim email

Email sering kali masuk spam jika tidak dikirim dari domain yang diautentikasi SPF, DKIM, dan DMARC. Bersama-sama, trio protokol keamanan ini memberikan kredibilitas pada email Anda untuk melewati filter spam yang sensitif.

SPF (Sender Policy Framework) memalsukan domain Anda dengan menentukan server yang berwenang untuk mengirim email atas nama Anda. Email dari server lain ditandai sebagai spam.

Untuk menyiapkan SPF:

1. Kunjungi pencatat domain Anda (GoDaddy, Domain.com, dll.).
2. Buka Catatan DNS.
3. Buat entri TXT untuk SPF.

DKIM (DomainKeys Identified Mail) lebih rumit. Saya bisa melemparkan kata-kata seperti "enkripsi" dan "kunci pribadi dan publik" atau membuat segalanya lebih mudah bagi kami berdua dengan memberi tahu Anda bahwa itu pada dasarnya adalah stiker diplomatik di email Anda. Ini mengesahkan sumber mereka dan memungkinkan mereka masuk dengan aman ke kotak masuk.

Untuk menyiapkan DKIM:

1. Buat catatan DKIM di situs web ESP Anda.
2. Tambahkan ke data DNS di situs web pendaftar domain.

DMARC (Otentikasi Pesan Berbasis Domain, Pelaporan, dan Kesesuaian) menggunakan SPF dan DKIM untuk memvalidasi pengirim email. Jika email gagal dalam salah satu atau kedua pengujian, kebijakan DMARC menentukan apakah tidak akan melakukan apa-apa, mengarantina (mengirimnya ke spam) atau menolaknya (mencegah pengiriman).

Untuk menyiapkan DMARC:

1. Buat DMARC di situs web ESP Anda dan tentukan kebijakannya.
2. Tambahkan ke data DNS di situs web pendaftar domain.

Proses ini bisa sedikit rumit bagi orang non-teknis, tetapi untungnya, Encharge melakukan pekerjaan berat untuk Anda. Setelah Anda menambahkan domain email ke akun Encharge, Encharge secara otomatis menyiapkan SPF dan DKIM untuk domain Anda. Anda tidak perlu menyiapkan kebijakan DMARC. Tidak perlu kerja ekstra, domain Anda diverifikasi, dan Anda dapat mulai mengirim kampanye email.

Untuk melakukannya, Anda harus menambahkan catatan DNS ke penyedia hosting Anda. Jika Anda memerlukan bantuan dalam prosesnya, Anda selalu dapat mengirim email kepada kami.

Panaskan alamat email Anda

Pikirkan kampanye pemasaran email masuk Anda sebagai maraton 12.000 mil. Butuh perjuangan terus-menerus untuk mencapai garis finis. Dan jika Anda tidak melakukan pemanasan sebelumnya, akan ada konsekuensinya.

Jika Anda memiliki domain baru, atau Anda menggunakan domain lama yang sudah lama tidak terlihat, Anda tidak dapat mulai mengirimkan email blast ke ribuan orang secara langsung. Itu adalah jalan pintas ke folder spam dan bahkan bisa membuat domain Anda masuk daftar hitam oleh beberapa klien email.

Coba ikuti aturan 20-30. Mulailah dengan jumlah kecil (20-30 email) dan lakukan peningkatan terkontrol untuk mencapai volume harian 2.000-3.000 dalam sepuluh hari ke depan. Setelah Anda berada di sana, tingkatkan volume sebesar 20-30% hingga Anda mencapai target.

Atau, Anda dapat menggunakan otomatisasi. Encharge memiliki fitur throttle email bawaan yang akan menghangatkan domain Anda dengan mengirimkan beberapa email pertama Anda dalam jumlah kecil.

Bersihkan daftar email Anda secara berkala

Daftar email, sayangnya, tidak abadi dan abadi. Dalam pemasaran email masuk, menyewa, membeli, dan menggunakan daftar yang dihapus jelas tidak boleh. Tetapi daftar organik yang dibangun dengan susah payah juga membusuk seiring waktu.

Bahkan jika ESP Anda memiliki fitur verifikasi email gratis seperti yang dilakukan Encharge, pembersihan daftar berkala secara manual setiap beberapa bulan dapat memperbaiki banyak titik buta keterkiriman. Bersihkan daftar Anda pada interval 3/6/12 bulan untuk menurunkan rasio pentalan dan membuat data kampanye Anda lebih andal.

Pemverifikasi email khusus seperti Hunter dapat menyingkirkan alamat email yang tidak aktif, pelanggan tidak aktif, dan perangkap spam di daftar Anda dalam satu langkah sederhana. Yang harus Anda lakukan adalah mengetikkan alamat yang ingin Anda verifikasi. Jika valid dan fungsional, layar Anda akan terlihat seperti ini.

Jika tidak valid, seperti ini di sini, coret dari daftar Anda.

Hunter juga memiliki pemverifikasi email massal yang dapat memvalidasi seluruh daftar Anda secara bersamaan dan memfasilitasi pengiriman yang tinggi.

Terapkan pilihan ganda

Keikutsertaan tunggal adalah pilihan di mana pengguna tidak perlu mengonfirmasi pendaftaran melalui email. Tidak diragukan lagi, mereka menawarkan lebih banyak kenyamanan dan konversi yang lebih tinggi daripada keikutsertaan ganda. Tetapi karena mendaftar email Anda sangat mudah, itu menambah bobot mati ke daftar Anda dalam bentuk alamat email palsu dan robot spam.

Beralih ke double opt-in akan memperlambat laju pertumbuhan daftar email Anda. Tetapi ini memberikan arahan dengan niat tinggi, hampir menghilangkan pantulan yang sulit, dan merupakan bukti persetujuan yang kuat di bawah undang-undang perlindungan data.

Jika Anda khawatir tentang dampaknya terhadap pertumbuhan pelanggan, buat langkah ekstra yang bermanfaat dengan menawarkan konten gratis atau diskon khusus.

Bagikan dengan jelas persyaratan untuk konfirmasi setelah mendaftar. Anda dapat menggunakan pop-up seperti ini.

Email konfirmasi adalah kesempatan bagus untuk meminta pelanggan Anda menambahkan Anda ke buku alamat mereka. Jika Anda memasangkan ini dengan kebijakan privasi yang jelas yang menjelaskan apa yang Anda lakukan dengan daftar email Anda bagi mereka yang mungkin ragu untuk bergabung, pelanggan email Anda kemungkinan akan memiliki kualitas yang jauh lebih tinggi daripada mereka yang ada dalam satu daftar pilihan.

Gunakan baris subjek dan pembuka yang pendek namun dipersonalisasi

Jika Anda harus memilih antara membaca esai dan teks dari seorang teman, apa yang akan Anda lakukan? Pertimbangkan baris subjek ini:

Pilihan 1:

Pilihan 2:

Bagi saya, yang kedua menang telak.

Baris subjek email adalah hal pertama yang dilihat pelanggan. Coba huruf kecil dan frasa non-generik untuk membuatnya menonjol di kotak masuk yang ramai. Sebelum mengirim email Anda, uji bagaimana baris subjek ditampilkan di berbagai perangkat. Anda dapat menggunakan penguji baris subjek untuk membantu saya membandingkan opsi.

Jika Anda dapat menghubungkannya ke pembuka Anda, itu lebih baik. Misalnya, email tentang kiat produktivitas dapat dimulai dengan anekdot.

“Saya mengirim tim saya pulang lebih awal Jumat ini. Tidak ada yang tersisa untuk mereka lakukan. ”

Jika mendongeng bukan keahlian Anda dan Anda kesulitan memulai email, gunakan format 2 langkah:

1. Salam
2. Pujian atau pertanyaan yang dipersonalisasi (lebih disukai tentang peristiwa baru-baru ini).

Atau… Anda selalu bisa mendapatkan inspirasi dengan generator baris subjek AI Gratis kami.

Tulis salinan email yang dipersonalisasi

Salinan email yang dipersonalisasi memiliki kekuatan untuk membuat pembaca duduk dan memperhatikan. Ini adalah perbedaan antara seseorang yang mengangguk ke arah Anda vs. mereka menjabat tangan Anda sambil menatap mata Anda.

Personalisasi melampaui tag gabungan nama depan. Ingat:

1. Orang-orang bosan berbicara dengan mesin, jadi perlakukan mereka seperti orang sungguhan. Bahkan jika Anda berada di B2B, tulislah cara Anda berbicara jika mereka duduk di seberang Anda di kedai kopi.
2. Tidak semua orang sama, jadi bagi mereka ke dalam grup berdasarkan perilaku dan demografi mereka dan hanya kirimkan email yang relevan dengan minat mereka .
3. Siapkan pemicu email untuk hal-hal biasa, seperti mendaftar dan mengunduh panduan. Kemudian gunakan data tersebut untuk membuat kampanye tetes yang mengarahkan mereka lebih jauh ke dalam corong.
4. Ketika mereka ingin berbicara dengan Anda, dengarkan. Email tanpa balasan sangat buruk untuk membangun hubungan, jadi minimalkan penggunaannya.
5. Tahu di mana untuk menarik garis. Misalnya, Anda boleh mengetahui almamater mereka, tetapi bukan berarti mereka menyukai steak medium-rare.

Hindari kata-kata spam di salinan email Anda

Semua orang sombong akhir-akhir ini, dan filter spam memimpin. Jika Anda memiliki tingkat keterkiriman yang solid, satu kata spam tidak akan membuat Anda ditandai. Tetapi jika tidak, filter bisa sangat menghakimi kata-kata dalam salinan Anda.

Jika Anda merasa terpojok oleh daftar kata pemicu spam yang panjang di luar sana, sebagai aturan praktis, cobalah untuk tidak:

• Manipulatif suara.
• Gunakan kata-kata yang dibuat-buat atau superlatif.
• Menjadi terlalu memaksa.

Berikut beberapa contohnya:

Idenya adalah untuk terdengar tulus dan dapat dipercaya. Jika salinan Anda terdengar palsu bahkan bagi Anda, pelanggan Anda juga tidak akan menyukainya.

Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang topik ini, lihat daftar kata-kata merusak yang harus Anda perhatikan saat menulis email.

Hindari penyingkat URL, lampiran, dan gambar besar

Tidak ada yang menginginkan URL tiga baris yang kikuk membuang-buang real estat email yang berharga, tetapi menggunakan URL singkat yang umum menempatkan Anda di perusahaan spammer yang meragukan dan mungkin membuat email Anda ditandai oleh ESP dan filter spam.

Sebagai gantinya, gunakan penyingkat URL bermerek seperti Rebrandly yang menunjukkan nama bisnis di tautan untuk menetapkan keaslian.

Lampiran email juga menjaga jumlah kata email Anda tetap ramping, tetapi mereka dapat memicu filter spam saat digunakan dalam kampanye email massal. Lampiran email juga tidak mungkin dilacak, jadi pertimbangkan untuk beralih ke sistem berbagi file berbasis tautan. Jika ini adalah file yang ingin diakses oleh banyak pelanggan Anda, Anda dapat menghostingnya langsung di situs web atau Google Drive Anda.

Cobalah untuk menjaga email Anda yang sebenarnya sebebas mungkin. Ini termasuk menghindari tata letak HTML yang rumit (apa pun yang lebih dari 102kB) dan terlalu banyak gambar. Email visual-berat tampak hebat, tetapi mereka tidak ramah pencarian, memiliki waktu pengunduhan yang lambat, mengurangi pengalaman pengguna, dan yang paling penting, dapat membuat Anda disalahartikan sebagai spammer.

Ganti PNG dengan JPEG dan GIF untuk mengontrol ukuran email. Dan selalu simpan teks yang cukup dalam salinan Anda untuk memberikan konteks bahkan saat penerima mematikan gambar. Beberapa alat otomatisasi pemasaran seperti Encharge memungkinkan Anda menambahkan teks alternatif ke gambar Anda — dengan begitu, pengguna dapat memahami konteks gambar bahkan saat gambar dimatikan.

Tambahkan tombol berhenti berlangganan yang terlihat ke email Anda

Setiap alamat email di daftar Anda diperoleh dengan susah payah. Jadi, sangat menggoda untuk membuat meninggalkan daftar Anda sekeras mungkin bagi pelanggan. Tapi di sini ada tiga alasan yang meyakinkan untuk tidak:

1. Anda berada dalam bisnis pengiriman email pemasaran, bukan menyandera orang.
2. Ini ilegal.
3. Penerima yang tidak dapat berhenti berlangganan akan menandai email sebagai spam, sehingga mengurangi kemampuan pengiriman Anda.

Sebagian besar pengirim menggunakan tombol rahasia di bagian bawah email.

Atau gunakan fitur double opt-out Encharge, mengarahkan orang tersebut ke halaman konfirmasi, untuk memastikan pelanggan tidak berhenti berlangganan secara tidak sengaja.

Orang-orang mendaftar untuk menerima email dari Anda saat mereka tertarik dengan apa yang Anda tawarkan. Jika mereka kehilangan minat itu, biasanya karena:

1. Preferensi mereka berubah,
2. Kualitas konten Anda menurun, atau
3. Anda mengirim email kepada mereka terlalu banyak.

Anda tidak perlu begadang semalaman bertanya-tanya mengapa. Tanyakan saja kepada mereka dan tawarkan untuk memperbaikinya, seperti BetaList.

Kemudian gunakan pusat manajemen komunikasi Encharge untuk memungkinkan penerima mengurangi frekuensi atau mengubah preferensi mereka, sehingga mengurangi berhenti berlangganan.

Kesimpulan

Keterkiriman adalah metrik email yang kompleks, dan meningkatkannya adalah proyek yang panjang. Alih-alih terjun lebih dulu, sertakan kiat-kiat ini dalam kampanye pemasaran masuk Anda satu atau dua sekaligus. Itu akan memberi Anda waktu untuk mengidentifikasi dan memahami area masalah Anda. Terus lacak dan pantau data yang Anda hasilkan, dan gunakan pengujian A/B untuk menyesuaikan email Anda untuk hasil terbaik.

Atau daftar ke Encharge dan biarkan mereka menangani semua kemampuan pengiriman Anda dengan layanan pengiriman email terkelola mereka. Mereka menerapkan praktik pengiriman terbaik untuk memastikan email Anda masuk ke kotak masuk pelanggan Anda, dan mereka melakukannya tanpa biaya tambahan. Daftar untuk uji coba gratis hari ini dan lihat alatnya.