이메일 전달 가능성을 높이고 받은 편지함에 도착하기 위한 9가지 중요한 단계

높은 이메일 전송 가능성은 런던의 호화로운 장소에서 인상을 남기기 힘든 도어맨을 지나치는 것과 같습니다. 깨끗한 옷을 입고 완벽한 크기의 그룹에 속해야 하며 내부가 너무 붐비지 않을 때 나타나며 2파운드의 화장 을 하고 운전 면허증과 일치해야 합니다. 굉장해, 그렇지?

그러나 이메일이 구독자의 받은 편지함에 도달하기 위해 건너뛰어야 하는 것의 절반은 아닙니다.

이메일은 잘 디자인되고, 잘 작성되어야 하며, 너무 길거나 너무 짧지 않은 적절한 이미지 대 단어 비율을 가져야 합니다. 인증된 웜 도메인, 평판이 좋은 서버 및 IP 주소에서 관련 수신자에게 전송해야 합니다. 휴 . 이메일 5개 중 1개가 받은 편지함에 도달하지 않는 것은 놀라운 일이 아닙니다.

마케터는 콜드 이메일 아웃리치가 바람직하지 않다는 것을 이해하고 아웃바운드 캠페인의 전달 가능성에 특별히 주의를 기울입니다.

그러나 인바운드 이메일, 즉 비즈니스를 할 준비 가 된 고객에게 보내는 이메일은 종종 직관적으로 느슨합니다. 여기에는 엄청난 기회 비용이 발생합니다. 인바운드 마케팅은 리드 전환에 10배 더 효과적이며 리드당 비용은 아웃바운드 마케팅의 5분의 1에 불과합니다.

그러나 귀하의 캠페인에 대해 충분히 좋은 전달율은 얼마입니까?

일반적으로 허용되는 벤치마크는 다음과 같습니다.

• 전송된 이메일의 84%가 전 세계적으로 받은 편지함으로 전달됩니다.
• 이탈률 2% 미만.
• 스팸 신고율은 0.1%를 초과해서는 안 됩니다.

이러한 측정항목에 문제가 있는 경우 문제를 수정하고 이메일 전송률을 높이는 방법은 다음과 같습니다.

이메일을 보내기 전에 SPF, DKIM 및 DMARC를 설정하세요.

이메일은 SPF, DKIM 및 DMARC 인증 도메인에서 전송되지 않은 경우 스팸으로 분류되는 경우가 많습니다. 이 세 가지 보안 프로토콜은 민감한 스팸 필터를 우회할 수 있는 신뢰성을 이메일에 제공합니다.

SPF(Sender Policy Framework) 는 사용자를 대신하여 이메일을 보낼 수 있는 권한이 부여된 서버를 지정하여 도메인 스푸핑을 방지합니다. 다른 서버의 이메일은 스팸으로 표시됩니다.

SPF를 설정하려면:

1. 도메인 등록 기관(GoDaddy, Domain.com 등)을 방문합니다.
2. DNS 레코드로 이동합니다.
3. SPF에 대한 TXT 항목을 만듭니다.

DKIM(DomainKeys Identified Mail) 은 더 복잡합니다. "암호화" 및 "개인 및 공개 키"와 같은 단어를 던지거나 기본적으로 이메일에 외교 스티커라고 말함으로써 우리 모두를 위해 일을 더 쉽게 만들 수 있습니다. 소스를 인증하고 받은 편지함으로 안전하게 전달할 수 있습니다.

DKIM을 설정하려면:

1. ESP 웹사이트에서 DKIM 레코드를 생성합니다.
2. 도메인 등록 기관 웹사이트의 DNS 레코드에 추가합니다.

DMARC(도메인 기반 메시지 인증, 보고 및 적합성) 는 SPF 및 DKIM을 사용하여 이메일 발신자를 확인합니다. 이메일이 테스트 중 하나 또는 둘 모두에 실패하면 DMARC 정책은 아무 작업도 수행하지 않을지, 격리할지(스팸으로 보내기) 또는 거부할지(배달 방지) 결정합니다.

DMARC를 설정하려면:

1. ESP 웹사이트에서 DMARC를 만들고 정책을 지정합니다.
2. 도메인 등록 기관 웹사이트의 DNS 레코드에 추가합니다.

이러한 프로세스는 기술 전문가가 아닌 사람들에게는 약간 까다로울 수 있지만 다행히 Encharge가 당신을 위해 무거운 일을 해 줍니다. Encharge 계정에 이메일 도메인을 추가하면 Encharge가 자동으로 도메인에 대한 SPF 및 DKIM을 설정합니다. DMARC 정책을 설정할 필요가 없습니다. 추가 작업이 필요하지 않고 도메인이 확인되었으며 이메일 캠페인 보내기를 시작할 수 있습니다.

그렇게 하려면 호스팅 공급자에 DNS 레코드를 추가해야 합니다. 절차에 도움이 필요하면 언제든지 이메일을 보내주십시오.

이메일 주소를 준비하세요

인바운드 이메일 마케팅 캠페인을 12,000마일 마라톤으로 생각하십시오. 결승선에 도달하기 위해서는 지속적인 노력이 필요할 것입니다. 그리고 미리 워밍업을 하지 않으면 결과가 따를 것입니다.

새 도메인이 있거나 한동안 작동하지 않는 이전 도메인을 사용하는 경우 즉시 수천 명의 사람들에게 이메일을 보낼 수 없습니다. 스팸 폴더에 대한 바로 가기이며 일부 이메일 클라이언트에서 도메인을 블랙리스트에 올릴 수도 있습니다.

20-30 규칙을 따르십시오. 적은 수(20-30개의 이메일)로 시작하여 다음 10일 동안 일일 볼륨이 2,000-3,000개에 도달하도록 제어된 증분을 만드십시오. 일단 거기에 도달하면 목표에 도달할 때까지 볼륨을 20-30% 늘립니다.

또는 자동화를 사용할 수 있습니다. Encharge에는 이메일 제한 기능이 내장되어 있어 처음 몇 개의 이메일을 작은 배치로 보내 도메인을 워밍업할 수 있습니다.

이메일 목록을 주기적으로 정리

불행히도 이메일 목록은 영구적이지 않습니다. 인바운드 이메일 마케팅에서 스크랩된 목록을 임대, 구매 및 사용하는 것은 절대 금물입니다. 그러나 힘들게 구축한 유기적 목록도 시간이 지나면서 쇠퇴합니다.

ESP에 Encharge와 같은 무료 이메일 확인 기능이 있더라도 몇 달에 한 번씩 정기적으로 목록을 수동으로 정리하면 많은 전달 가능성 사각지대를 수정할 수 있습니다. 이탈률을 낮추고 캠페인 데이터의 신뢰성을 높이려면 3/6/12개월 간격으로 목록을 정리하십시오.

Hunter's와 같은 전용 이메일 검증기는 한 번의 간단한 단계로 목록에서 존재하지 않는 이메일 주소, 비활성 구독자 및 스팸 트랩을 걸러낼 수 있습니다. 확인하려는 주소를 입력하기만 하면 됩니다. 유효하고 기능적이라면 화면이 다음과 같이 보일 것입니다.

여기에 있는 것과 같이 유효하지 않은 경우 목록에서 삭제하십시오.

Hunter에는 또한 전체 목록을 동시에 검증하고 높은 전달 가능성을 촉진할 수 있는 대량 이메일 검증기가 있습니다.

이중 선택 구현

단일 옵트인은 사용자가 이메일을 통해 가입을 확인할 필요가 없는 경우입니다. 의심할 여지 없이, 그들은 이중 선택보다 더 편리하고 더 높은 전환율을 제공합니다. 그러나 이메일에 등록하는 것이 너무 쉽기 때문에 가짜 이메일 주소와 스팸봇의 형태로 목록에 무게가 추가됩니다.

이중 선택으로 전환하면 이메일 목록이 증가하는 속도가 느려집니다. 그러나 의도가 높은 리드를 제공하고 하드 바운스를 거의 제거하며 데이터 보호법에 따른 강력한 동의 증거입니다.

구독자 증가에 미치는 영향이 걱정된다면 무료 콘텐츠나 특별 할인을 제공하여 한 걸음 더 나아가는 것이 좋습니다.

가입 후 확인 요구 사항을 명확하게 공유합니다. 이와 같은 팝업을 사용할 수 있습니다.

확인 이메일은 가입자에게 주소록에 귀하를 추가해 달라고 요청할 수 있는 좋은 기회입니다. 가입을 주저할 수 있는 사람들을 위해 이메일 목록으로 무엇을 하는지 설명하는 명확한 개인 정보 보호 정책과 이것을 결합하면 이메일 구독자는 단일 옵트인 목록에 있는 구독자보다 훨씬 더 높은 품질을 얻을 수 있습니다.

짧지만 개인화된 제목 줄과 시작자를 사용하십시오.

에세이를 읽는 것과 친구의 글을 읽는 것 중 하나를 선택해야 한다면 무엇을 하시겠습니까? 다음 제목을 고려하십시오.

옵션 1:

옵션 2:

나를 위해, 두 번째 사람이 손에서 승리합니다.

이메일 제목은 구독자가 가장 먼저 보게 되는 것입니다. 혼잡한 받은 편지함에서 눈에 띄도록 소문자와 일반 구문이 아닌 문구를 사용해 보세요. 이메일을 보내기 전에 제목 줄이 여러 장치에서 어떻게 표시되는지 테스트하십시오. 당신은 내가 옵션을 비교하는 데 도움이 제목 라인 테스터를 사용할 수 있습니다.

오프너에 연결할 수 있다면 더욱 좋습니다. 예를 들어, 생산성 팁에 대한 이메일은 일화로 시작할 수 있습니다.

“저는 이번 주 금요일 일찍 팀을 집으로 보냈습니다. 그들에게 남은 것은 아무것도 없었습니다.”

스토리텔링이 마음에 들지 않고 이메일을 시작하는 방법에 어려움을 겪고 있다면 2단계 형식을 사용하세요.

1. 인사
2. 개인화된 칭찬 또는 질문(최근 사건에 대한 것이 바람직함).

또는... 무료 AI 제목 생성기로 언제든지 영감을 얻을 수 있습니다.

개인화된 이메일 사본 작성

개인화된 이메일 사본은 독자가 앉아서 주의를 기울이게 만드는 힘이 있습니다. 당신을 향해 고개를 끄덕이는 사람과 당신의 눈을 바라보며 악수하는 사람의 차이입니다.

개인화는 이름 병합 태그를 넘어 확장됩니다. 기억하다:

1. 사람들은 기계와 대화하는 데 지쳤으므로 기계를 실제 사람처럼 대하십시오. 당신이 B2B에 있더라도 그들이 커피숍에서 당신의 맞은편에 앉아 있을 때 당신이 말하는 방식을 쓰십시오.
2. 모든 사람이 같은 것은 아니므로 행동 및 인구 통계에 따라 그룹으로 분류 하고 관심 분야와 관련된 이메일만 보내십시오 .
3. 가입 및 가이드 다운로드와 같은 일반적인 작업에 대해 이메일 트리거를 설정합니다. 그런 다음 해당 데이터를 사용하여 유입경로를 더 아래로 이끄는 드립 캠페인을 만드 십시오.
4. 그들이 당신과 이야기하고 싶을 때 들어주세요. 회신이 없는 이메일은 관계 구축에 좋지 않으므로 사용을 최소화하십시오.
5. 선을 그릴 위치를 알고 있습니다. 예를 들어, 당신이 그들의 모교를 아는 것은 괜찮지만 그들이 스테이크를 미디엄 레어로 좋아한다는 것은 아닙니다.

이메일 사본에서 스팸 단어 피하기

요즘은 모두가 속물이라는 단어를 사용하고 스팸 필터가 그 선두를 달리고 있습니다. 확실한 전달율을 가지고 있다면 스팸 단어 하나에 플래그가 지정되지 않습니다. 그러나 그렇게 하지 않으면 필터가 사본의 단어에 대해 상당히 판단력이 떨어질 수 있습니다.

긴 스팸 유발 단어 목록에 궁지에 몰렸다면 경험상 다음과 같은 행동을 하지 마십시오.

• 소리 조작.
• 과장된 단어나 최상급을 사용하십시오.
• 너무 무리하세요.

여기 몇 가지 예가 있어요.

아이디어는 성실하고 믿을 수 있는 소리를 내는 것입니다. 당신의 카피가 당신에게도 거짓으로 들린다면, 당신의 고객들도 그것에 속지 않을 것입니다.

이 주제에 대해 더 알고 싶다면 이메일을 작성할 때 주의해야 할 유해한 단어 목록을 확인하세요.

URL 단축기, 첨부 파일 및 큰 이미지 피하기

아무도 귀중한 이메일 공간을 낭비하는 투박한 3줄 URL을 원하지 않지만 일반적인 단축 URL을 사용하면 의심스러운 스팸 발송자 회사에 들어가 ESP 및 스팸 필터에 의해 이메일 플래그가 지정될 수 있습니다.

대신 링크에 비즈니스 이름을 표시하는 Rebrandly와 같은 브랜드 URL 단축기를 사용하여 진위를 확인하십시오.

이메일 첨부 파일도 이메일 단어 수를 적게 유지하지만 대량 이메일 캠페인에서 사용될 때 스팸 필터를 유발할 수 있습니다. 이메일 첨부 파일도 추적이 불가능하므로 링크 기반 파일 공유 시스템으로 전환하는 것이 좋습니다. 많은 구독자가 액세스하고 싶어하는 파일인 경우 웹사이트나 Google 드라이브에서 직접 호스팅할 수 있습니다.

실제 이메일을 최대한 깔끔하게 유지하십시오. 여기에는 복잡한 HTML 레이아웃(102kB 이상)과 너무 많은 이미지를 피하는 것이 포함됩니다. 시각적으로 무거운 이메일은 멋지게 보이지만 검색 친화적이지 않고 다운로드 시간이 느리고 사용자 경험이 줄어들고 가장 중요한 것은 스팸 발송자로 오인될 수 있습니다.

PNG를 JPEG 및 GIF로 교체하여 이메일 크기를 제어합니다. 수신자가 이미지를 끈 경우에도 컨텍스트를 제공할 수 있도록 항상 충분한 텍스트를 사본에 보관하십시오. Encharge와 같은 일부 마케팅 자동화 도구를 사용하면 이미지에 대체 텍스트를 추가할 수 있습니다. 이렇게 하면 이미지가 꺼져 있는 경우에도 사용자가 이미지의 컨텍스트를 이해할 수 있습니다.

이메일에 눈에 띄는 수신 거부 버튼 추가

목록에 있는 모든 이메일 주소는 힘들게 번 것입니다. 따라서 구독자가 목록을 최대한 어렵게 만드는 것이 좋습니다. 그러나 다음과 같은 세 가지 설득력 있는 이유가 있습니다.

1. 당신은 사람들을 인질로 잡는 것이 아니라 마케팅 이메일을 보내는 일을 하고 있습니다.
2. 불법이야
3. 수신 거부할 수 없는 수신자는 이메일을 스팸으로 표시하여 배달 가능성을 떨어뜨립니다.

대부분의 발신자는 이메일 하단의 신중한 버튼을 사용합니다.

또는 Encharge의 이중 옵트아웃 기능을 사용하여 사람을 확인 페이지로 리디렉션하여 구독자가 실수로 구독을 취소하지 않았는지 확인합니다.

사람들은 귀하가 제공하는 제품에 관심이 있을 때 귀하로부터 이메일을 수신하도록 등록합니다. 그들이 관심을 잃는다면 일반적으로 다음과 같은 이유 때문입니다.

1. 그들의 취향이 바뀌었고,
2. 콘텐츠 품질이 떨어졌거나
3. 이메일을 너무 많이 보냈습니다.

그 이유를 궁금해하며 밤을 새울 필요는 없습니다. 그들에게 물어보고 BetaList와 같이 수정을 제안하십시오.

그런 다음 Encharge의 커뮤니케이션 관리 센터를 사용하여 수신자가 빈도를 줄이거나 선호도를 변경하여 구독하지 않는 사람을 줄일 수 있습니다.

결론

배달 가능성은 복잡한 이메일 지표이며 이를 개선하는 것은 긴 프로젝트입니다. 머리를 먼저 쓰는 대신 이러한 팁을 한 번에 한두 가지 인바운드 마케팅 캠페인에 통합하십시오. 그러면 문제 영역을 식별하고 이해할 시간이 생깁니다. 생성한 데이터를 계속 추적 및 모니터링하고 A/B 테스트를 사용하여 최상의 결과를 위해 이메일을 조정하십시오.

또는 Encharge에 등록하고 관리형 이메일 배달 서비스를 통해 모든 배달 업무를 처리하도록 하십시오. 그들은 귀하의 이메일이 구독자의 받은 편지함에 도착할 수 있도록 최선의 전달 가능성을 구현하고 추가 비용 없이 수행합니다. 지금 무료 평가판에 등록하고 도구를 확인하십시오.