提高电子邮件送达率和进入收件箱的 9 个关键步骤

高电子邮件送达率就像在伦敦的豪华场所通过一个难以打动的门卫。 你必须穿着完美无暇，在一个完美大小的群体中，在里面不太拥挤的时候出现，并且在化妆时设法匹配你的驾驶执照。 听起来很可怕，不是吗？

但这还不到您的电子邮件必须跳过才能到达订阅者收件箱的一半。

电子邮件必须精心设计，写得好，具有正确的图像与文字的比例，不能太长或太短。 它们必须从经过身份验证的暖域、信誉良好的服务器和 IP 地址以及相关收件人发送。 呸。 难怪五分之一的电子邮件从未到达收件箱。

营销人员了解冷电子邮件外展是不受欢迎的，并特别注意其出站活动的可交付性。

然而，对于入站电子邮件，即他们发送给准备与他们开展业务的客户的电子邮件，他们通常违反直觉松懈。 这具有惊人的机会成本——入站营销对于潜在客户转换的效率提高了 10 倍，并且每个潜在客户的成本仅为出站营销的五分之一。

但是，对于您的广告系列来说，什么是足够好的交付率？

这些是普遍接受的基准：

• 84% 的已发送电子邮件在全球范围内找到了收件箱。
• 跳出率低于 2%。
• 您的垃圾邮件投诉率不应超过 0.1%。

如果您在使用这些指标中的任何一个时遇到问题，请按照以下方法解决它们并提高您的电子邮件送达率：

在发送电子邮件之前设置您的 SPF、DKIM 和 DMARC

如果不是从 SPF、DKIM 和 DMARC 身份验证的域发送的电子邮件，它们通常会落入垃圾邮件中。 这三种安全协议共同使您的电子邮件具有绕过敏感垃圾邮件过滤器的可信度。

SPF（发件人策略框架）通过指定授权代表您发送电子邮件的服务器来防伪您的域。 来自其他服务器的电子邮件被标记为垃圾邮件。

要设置 SPF：

1. 访问您的域名注册商（GoDaddy、Domain.com 等）。
2. 转到 DNS 记录。
3. 为 SPF 创建 TXT 条目。

DKIM（DomainKeys Identified Mail）更复杂。 我可以抛出诸如“加密”和“私钥和公钥”之类的词，或者告诉你这基本上是你电子邮件上的外交标签，从而使我们双方都更容易。 它证明了他们的来源并允许他们安全地进入收件箱。

要设置 DKIM：

1. 在您的 ESP 网站上创建 DKIM 记录。
2. 将其添加到域注册商网站上的 DNS 记录中。

DMARC（基于域的消息身份验证、报告和一致性）使用 SPF和DKIM 来验证电子邮件的发件人。 如果电子邮件未通过一项或两项测试，则 DMARC 策略将确定是什么都不做、将其隔离（将其发送到垃圾邮件）还是拒绝它（阻止传递）。

要设置 DMARC：

1. 在您的 ESP 网站上创建 DMARC 并指定策略。
2. 将其添加到域注册商网站上的 DNS 记录中。

这些过程对于非技术人员来说可能有点棘手，但幸运的是，Encharge 为您完成了繁重的工作。 将您的电子邮件域添加到您的 Encharge 帐户后，Encharge 会自动为您的域设置 SPF 和 DKIM。 您无需设置 DMARC 策略。 无需额外工作，您的域已通过验证，您可以开始发送电子邮件活动。

为此，您必须将 DNS 记录添加到您的托管服务提供商。 如果您在该过程中需要帮助，您可以随时给我们发送电子邮件。

预热您的电子邮件地址

将您的入站电子邮件营销活动想象成一场 12,000 英里的马拉松比赛。 到达终点线需要持续的努力。 如果你之前不热身，就会有后果。

如果您有一个新域，或者您正在使用一个有一段时间没有采取行动的旧域，那么您就无法立即开始向成千上万的人发送电子邮件爆炸。 这是垃圾邮件文件夹的快捷方式，甚至可以让您的域被某些电子邮件客户端列入黑名单。

尝试遵循 20-30 规则。 从少量（20-30 封电子邮件）开始，然后控制增量，在接下来的十天内达到每天 2.000-3,000 封的数量。 到达那里后，将音量增加 20-30%，直到达到目标。

或者，您可以使用自动化。 Encharge 具有内置的电子邮件限制功能，可以通过小批量发送前几封电子邮件来为您的域预热。

定期清理您的电子邮件列表

不幸的是，电子邮件列表并不是永久的和永恒的。 在入站电子邮件营销中，租用、购买和使用废弃列表是明显的禁忌。 但是，精心构建的有机列表也会随着时间的推移而衰减。

即使您的 ESP 像 Encharge 那样具有免费的电子邮件验证功能，每隔几个月手动定期清理列表也可以修复许多交付盲点。 每隔 3/6/12 个月清理一次您的列表，以降低跳出率并使您的广告系列数据更可靠。

像 Hunter's 这样的专用电子邮件验证器可以通过一个简单的步骤清除列表中已失效的电子邮件地址、不活跃的订阅者和垃圾邮件陷阱。 您所要做的就是输入您要验证的地址。 如果它有效且功能正常，您的屏幕将如下所示。

如果它无效，就像这里的这个一样，把它从你的列表中删除。

Hunter 还有一个批量电子邮件验证器，可以同时验证您的整个列表并促进高交付率。

实施双重选择加入

单一选择加入是用户不需要通过电子邮件确认注册的那些。 毫无疑问，它们比双重选择提供更多的便利和更高的转化率。 但是因为注册您的电子邮件非常容易，它以虚假电子邮件地址和垃圾邮件程序的形式增加了您的列表的重量。

切换到双重选择会减慢您的电子邮件列表的增长速度。 但它提供了高意图的潜在客户，几乎消除了硬反弹，并且是数据保护法下同意的有力证明。

如果您担心它对订户增长的影响，请通过提供免费内容或特别折扣来使额外的步骤变得有价值。

清楚地分享注册后确认的要求。 您可以使用像这样的弹出窗口。

确认电子邮件是要求您的订阅者将您添加到他们的地址簿的绝佳机会。 如果您将此与明确的隐私政策相结合，向那些可能不愿加入的人解释您如何处理您的电子邮件列表，那么您的电子邮件订阅者的质量可能会比单个选择加入列表中的订阅者高得多。

使用简短但个性化的主题行和开场白

如果你必须在阅读一篇文章和一篇朋友的文章之间做出选择，你会怎么做？ 考虑这些主题行：

选项1：

选项 2：

对我来说，第二个胜出。

电子邮件主题行是订阅者看到的第一件事。 尝试使用小写字母和非通用短语，让它们在拥挤的收件箱中脱颖而出。 在发送电子邮件之前，请测试主题行在不同设备上的显示方式。 您可以使用主题行测试器来帮助我比较选项。

如果您可以将它们连接到您的开瓶器，那就更好了。 例如，关于生产力提示的电子邮件可以以轶事开头。

“我本周五早些时候将我的团队送回家。 他们没有什么可做的了。”

如果讲故事不是您的事，并且您正在为如何开始您的电子邮件而苦苦挣扎，请使用两步格式：

1. 问候
2. 个性化的赞美或问题（最好是关于最近的事件）。

或者……您总能从我们的免费 AI 主题行生成器中获得灵感。

撰写个性化的电子邮件副本

个性化的电子邮件文案有让读者坐立不安的力量。 这是某人向您的方向点头与他们看着您的眼睛时握手之间的区别。

个性化超越了名字合并标签。 记住：

1. 人们厌倦了与机器交谈，所以像对待真人一样对待它们。 即使你在 B2B，也要写下如果他们坐在你对面的咖啡店里，你会说话的方式。
2. 并非每个人都是一样的，因此请根据他们的行为和人口统计数据将他们分成几组，并且只向他们发送与他们的兴趣相关的电子邮件。
3. 为常用内容设置电子邮件触发器，例如注册和下载指南。 然后使用该数据创建一个滴灌活动，引导他们进一步进入漏斗。
4. 当他们想和你说话时，倾听。 没有回复的电子邮件对于建立关系来说很糟糕，所以尽量减少它们的使用。
5. 知道在哪里画线。 比如你知道他们的母校没关系，但不是说他们喜欢他们的三生牛排。

避免电子邮件副本中的垃圾邮件

如今，每个人都是势利眼，垃圾邮件过滤器引领潮流。 如果你有一个稳定的送达率，一个垃圾邮件词不会让你被标记。 但是，如果您不这样做，过滤器可能会对您副本中的单词做出相当大的判断。

如果您对冗长的垃圾邮件触发词列表感到束手无策，根据经验，请尽量不要：

• 声音操纵。
• 使用牵强的词或最高级。
• 太咄咄逼人。

这里有些例子：

这个想法是听起来真诚和可信。 如果您的副本甚至对您来说都是假的，那么您的客户也不会上当。

如果您想了解有关此主题的更多信息，请查看我们在撰写电子邮件时应注意的有害词列表。

避免使用 URL 缩短器、附件和大图像

没有人希望笨重的三行 URL 浪费宝贵的电子邮件空间，但使用通用的缩短 URL 会使您陷入垃圾邮件发送者的可疑公司，并且可能会让您的电子邮件被 ESP 和垃圾邮件过滤器标记。

相反，使用品牌 URL 缩短器（如 Rebrandly）在链接中显示企业名称以建立真实性。

电子邮件附件也可以使您的电子邮件字数保持精简，但在大量电子邮件活动中使用它们会触发垃圾邮件过滤器。 电子邮件附件也无法跟踪，因此请考虑切换到基于链接的文件共享系统。 如果它是您的许多订阅者想要访问的文件，您可以将其直接托管在您的网站或 Google Drive 上。

尽量让您的实际电子邮件保持整洁。 这包括避免复杂的 HTML 布局（超过 102kB）和过多的图像。 重视觉的电子邮件看起来很棒，但它们不适合搜索，下载时间慢，降低用户体验，最重要的是，可能会让你误认为垃圾邮件发送者。

用 JPEG 和 GIF 替换 PNG 以控制电子邮件大小。 即使收件人关闭了图像，也始终在副本中保留足够的文本以提供上下文。 一些营销自动化工具（如 Encharge）允许您在图像中添加替代文本——这样，即使图像关闭，用户也可以了解图像的上下文。

在您的电子邮件中添加可见的退订按钮

您列表中的每个电子邮件地址都是来之不易的。 因此，让订阅者尽可能难以离开您的列表是很诱人的。 但这里有三个令人信服的理由：

1. 您从事的是发送营销电子邮件的业务，而不是挟持他人。
2. 这是非法的。
3. 无法取消订阅的收件人会将电子邮件标记为垃圾邮件，从而影响您的送达率。

大多数发件人使用电子邮件底部的谨慎按钮。

或者使用 Encharge 的双重退出功能，将用户重定向到确认页面，以确保订阅者没有意外取消订阅。

当人们对您提供的产品感兴趣时，他们会注册接收您的电子邮件。 如果他们失去这种兴趣，通常是因为：

1. 他们的喜好发生了变化，
2. 您的内容质量下降，或
3. 你给他们发的邮件太多了。

你不必熬夜想知道为什么。 只需询问他们并提出修复它，例如 BetaList。

然后使用Encharge的通讯管理中心，让收件人减少频率或改变他们的喜好，从而减少退订。

结论

可交付性是一个复杂的电子邮件指标，改进它是一个漫长的项目。 与其一头扎进，不如将这些技巧一次一两个地纳入您的入站营销活动中。 这将使您有时间识别和了解您的问题领域。 继续跟踪和监控您生成的数据，并使用 A/B 测试来调整您的电子邮件以获得最佳结果。

或者注册 Encharge，让他们使用托管的电子邮件送达服务来处理您的所有送达问题。 他们实施了最佳送达实践，以确保您的电子邮件到达订阅者的收件箱，而且他们不收取额外费用。 立即注册免费试用并查看该工具。