9 wichtige Schritte zur Verbesserung Ihrer E-Mail-Zustellbarkeit und landen in Posteingängen

Eine hohe E-Mail-Zustellbarkeit ist, als würde man an einem schwer zu beeindruckenden Türsteher in einem noblen Londoner Veranstaltungsort vorbeikommen. Sie müssen sich makellos kleiden, in einer Gruppe mit perfekter Größe sein, auftauchen, wenn es drinnen nicht zu voll ist, und es schaffen, Ihren Führerschein zu übertreffen, während Sie zwei Pfund Make-up tragen. Klingt beeindruckend, nicht wahr?

Aber das sind nicht halb so viele Hürden, durch die Ihre E-Mails springen müssen, um in den Posteingang Ihrer Abonnenten zu gelangen.

E-Mails müssen gut gestaltet und gut geschrieben sein, das richtige Bild-zu-Wort-Verhältnis haben, nicht zu lang oder zu kurz sein. Sie müssen von einer authentifizierten warmen Domäne, von einem seriösen Server und einer seriösen IP-Adresse und an relevante Empfänger gesendet werden. Puh . Kein Wunder also, dass jede fünfte E-Mail nie im Posteingang ankommt.

Marketer verstehen, dass Cold-E-Mail-Outreach unerwünscht ist und achten besonders auf die Zustellbarkeit ihrer Outbound-Kampagnen.

Bei eingehenden E-Mails, die sie an Kunden senden, die darauf vorbereitet sind, mit ihnen Geschäfte zu machen, sind sie jedoch oft kontraintuitiv lasch. Dies hat erstaunliche Opportunitätskosten zur Folge – Inbound-Marketing ist 10-mal effektiver für die Lead-Konvertierung und kostet nur ein Fünftel des Outbound-Marketings pro Lead.

Aber was ist eine ausreichend gute Zustellbarkeitsrate für Ihre Kampagne?

Dies sind die allgemein akzeptierten Benchmarks:

• 84 % der gesendeten E-Mails landen weltweit in Posteingängen.
• Absprungrate unter 2 %.
• Ihre Spam-Beschwerdequote sollte niemals 0,1 % überschreiten.

Wenn Sie Probleme mit einer dieser Metriken haben, können Sie sie wie folgt beheben und Ihre E-Mail-Zustellbarkeitsrate verbessern:

Richten Sie SPF, DKIM und DMARC ein, bevor Sie E-Mails senden

E-Mails landen oft im Spam, wenn sie nicht von einer SPF-, DKIM- und DMARC-authentifizierten Domain gesendet werden. Zusammen verleiht dieses Trio von Sicherheitsprotokollen Ihren E-Mails die Glaubwürdigkeit, sensible Spamfilter zu umgehen.

SPF (Sender Policy Framework) schützt Ihre Domäne vor Spoofing, indem es Server angibt, die autorisiert sind, E-Mails in Ihrem Namen zu senden. E-Mails von anderen Servern werden als Spam markiert.

So richten Sie SPF ein:

1. Besuchen Sie Ihren Domain-Registrar (GoDaddy, Domain.com usw.).
2. Gehen Sie zu DNS-Einträge.
3. TXT-Eintrag für SPF erstellen.

DKIM (DomainKeys Identified Mail) ist komplizierter. Ich könnte Wörter wie „Verschlüsselung“ und „private und öffentliche Schlüssel“ um mich werfen oder die Dinge für uns beide einfacher machen, indem ich Ihnen sage, dass es im Grunde ein diplomatischer Aufkleber auf Ihren E-Mails ist. Es zertifiziert ihre Quelle und ermöglicht ihnen den sicheren Durchgang zu den Posteingängen.

So richten Sie DKIM ein:

1. Erstellen Sie einen DKIM-Eintrag auf der Website Ihres ESP.
2. Fügen Sie es dem DNS-Eintrag auf der Website der Domänenregistrierungsstelle hinzu.

DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance) verwendet SPF und DKIM, um den Absender einer E-Mail zu validieren. Wenn eine E-Mail einen oder beide Tests nicht besteht, bestimmt die DMARC-Richtlinie, ob nichts unternommen, sie unter Quarantäne gestellt (an Spam gesendet) oder abgelehnt (Zustellung verhindert) werden soll.

So richten Sie DMARC ein:

1. Erstellen Sie DMARC auf der Website Ihres ESP und geben Sie die Richtlinie an.
2. Fügen Sie es dem DNS-Eintrag auf der Website der Domänenregistrierungsstelle hinzu.

Diese Prozesse können für Laien etwas knifflig sein, aber glücklicherweise übernimmt Encharge die schwere Arbeit für Sie. Sobald Sie Ihre E-Mail-Domäne zu Ihrem Encharge-Konto hinzugefügt haben, richtet Encharge automatisch SPF und DKIM für Ihre Domäne ein. Sie müssen die DMARC-Richtlinie nicht einrichten. Es ist keine zusätzliche Arbeit erforderlich, Ihre Domain ist verifiziert und Sie können mit dem Versenden von E-Mail-Kampagnen beginnen.

Dazu müssen Sie die DNS-Einträge zu Ihrem Hosting-Provider hinzufügen. Wenn Sie Unterstützung bei dem Vorgang benötigen, können Sie uns jederzeit eine E-Mail senden.

Wärmen Sie Ihre E-Mail-Adresse auf

Stellen Sie sich Ihre eingehende E-Mail-Marketingkampagne als einen 12.000-Meilen-Marathon vor. Es wird anhaltende Anstrengungen erfordern, um die Ziellinie zu erreichen. Und wer sich vorher nicht aufwärmt, hat Konsequenzen.

Wenn Sie eine neue Domain haben oder eine ältere verwenden, die seit einiger Zeit keine Aktion mehr gesehen hat, können Sie nicht sofort damit beginnen, E-Mail-Blasts an Tausende von Menschen zu senden. Das ist eine Verknüpfung zum Spam-Ordner und kann sogar dazu führen, dass Ihre Domain von einigen E-Mail-Clients auf die schwarze Liste gesetzt wird.

Versuchen Sie, die 20-30-Regel zu befolgen. Beginnen Sie mit einer kleinen Anzahl (20-30 E-Mails) und steigern Sie sich kontrolliert, um in den nächsten zehn Tagen ein tägliches Volumen von 2.000-3.000 zu erreichen. Wenn Sie dort angekommen sind, erhöhen Sie die Lautstärke um 20-30 %, bis Sie Ihr Ziel erreicht haben.

Alternativ können Sie die Automatisierung verwenden. Encharge verfügt über eine integrierte E-Mail-Drosselfunktion, die Ihre Domain für Sie aufwärmt, indem Sie Ihre ersten E-Mails in kleinen Stapeln senden.

Reinigen Sie Ihre E-Mail-Listen regelmäßig

E-Mail-Listen sind leider nicht beständig und ewig. Im Inbound-E-Mail-Marketing ist das Mieten, Kaufen und Verwenden verschrotteter Listen ein offensichtliches No-Go. Aber auch mühsam aufgebaute organische Listen verfallen mit der Zeit.

Selbst wenn Ihr ESP wie Encharge über eine kostenlose E-Mail-Verifizierungsfunktion verfügt, können regelmäßige manuelle Listenbereinigungen alle paar Monate viele blinde Flecken der Zustellbarkeit beheben. Bereinigen Sie Ihre Liste in Abständen von 3/6/12 Monaten, um die Absprungraten zu senken und Ihre Kampagnendaten zuverlässiger zu machen.

Ein dedizierter E-Mail-Verifizierer wie der von Hunter kann in einem einfachen Schritt nicht mehr existierende E-Mail-Adressen, inaktive Abonnenten und Spam-Fallen auf Ihrer Liste aussortieren. Sie müssen lediglich die Adresse eingeben, die Sie verifizieren möchten. Wenn es gültig und funktionsfähig ist, sieht Ihr Bildschirm so aus.

Wenn es nicht gültig ist, wie dieses hier, streichen Sie es von Ihrer Liste.

Hunter verfügt auch über einen Massen-E-Mail-Verifizierer, der Ihre gesamte Liste gleichzeitig validieren und eine hohe Zustellbarkeit ermöglichen kann.

Implementieren Sie Double-Opt-in

Single Opt-Ins sind solche, bei denen Benutzer die Anmeldung nicht per E-Mail bestätigen müssen. Zweifellos bieten sie mehr Komfort und höhere Conversions als Double-Opt-Ins. Aber weil das Anmelden für Ihre E-Mails so einfach ist, fügt es Ihrer Liste totes Gewicht in Form von gefälschten E-Mail-Adressen und Spambots hinzu.

Der Wechsel zu Double-Opt-in verlangsamt das Tempo, mit dem Ihre E-Mail-Liste wächst. Aber es liefert Leads mit hoher Absicht, eliminiert Hard Bounces fast vollständig und ist ein starker Beweis für die Zustimmung nach Datenschutzgesetzen.

Wenn Sie sich Sorgen über die Auswirkungen auf das Abonnentenwachstum machen, machen Sie den zusätzlichen Schritt lohnenswert, indem Sie kostenlose Inhalte oder einen Sonderrabatt anbieten.

Teilen Sie die Anforderung für eine Bestätigung nach der Anmeldung deutlich mit. Sie können ein Popup wie dieses verwenden.

Die Bestätigungs-E-Mail ist eine ausgezeichnete Gelegenheit, Ihre Abonnenten zu bitten, Sie in ihr Adressbuch aufzunehmen. Wenn Sie dies mit einer klaren Datenschutzrichtlinie kombinieren, die erklärt, was Sie mit Ihrer E-Mail-Liste für diejenigen tun, die zögern, sich anzumelden, werden Ihre E-Mail-Abonnenten wahrscheinlich viel hochwertiger sein als die in einer einzelnen Opt-in-Liste.

Verwenden Sie kurze, aber personalisierte Betreffzeilen und Opener

Wenn Sie zwischen dem Lesen eines Aufsatzes und dem Text eines Freundes wählen müssten, was würden Sie tun? Betrachten Sie diese Betreffzeilen:

Option 1:

Option 2:

Für mich gewinnt der zweite zweifellos.

E-Mail-Betreffzeilen sind das erste, was Abonnenten sehen. Probieren Sie Kleinbuchstaben und nicht generische Sätze aus, um sie in überfüllten Posteingängen hervorzuheben. Testen Sie vor dem Senden Ihrer E-Mail, wie die Betreffzeile auf verschiedenen Geräten angezeigt wird. Sie können Betreffzeilentester verwenden, um mir beim Vergleichen von Optionen zu helfen.

Wenn Sie sie an Ihren Opener anschließen können, ist das noch besser. Beispielsweise kann eine E-Mail mit Produktivitätstipps mit einer Anekdote beginnen.

„Ich habe mein Team diesen Freitag früh nach Hause geschickt. Es gab nichts mehr für sie zu tun.“

Wenn Geschichtenerzählen nicht Ihr Ding ist und Sie Schwierigkeiten haben, Ihre E-Mail zu starten, verwenden Sie ein 2-Schritte-Format:

1. Gruß
2. Personalisiertes Kompliment oder Frage (vorzugsweise zu einem kürzlich stattgefundenen Ereignis).

Oder … Sie können sich jederzeit von unserem kostenlosen KI-Betreffzeilengenerator inspirieren lassen.

Schreiben Sie eine personalisierte E-Mail-Kopie

Personalisierte E-Mail-Kopien haben die Macht, die Leser dazu zu bringen, aufzuhorchen und aufmerksam zu sein. Es ist der Unterschied zwischen jemandem, der in deine Richtung nickt, und jemandem, der dir die Hand schüttelt, während er dir in die Augen sieht.

Die Personalisierung geht über die Vornamen-Merge-Tags hinaus. Denken Sie daran:

1. Die Menschen sind es leid, mit Maschinen zu sprechen, also behandeln Sie sie wie echte Menschen. Selbst wenn Sie im B2B-Bereich tätig sind, schreiben Sie so, wie Sie sprechen würden, wenn sie Ihnen in einem Café gegenüber sitzen würden.
2. Nicht alle sind gleich, teilen Sie sie also basierend auf ihrem Verhalten und ihrer Demografie in Gruppen ein und senden Sie ihnen nur E-Mails, die für ihr Interesse relevant sind .
3. Richten Sie E-Mail-Auslöser für die üblichen Dinge ein, wie die Anmeldung und das Herunterladen eines Leitfadens. Verwenden Sie diese Daten dann, um eine Drip-Kampagne zu erstellen, die sie weiter in den Trichter führt.
4. Wenn sie mit dir sprechen wollen, höre zu. No-Reply-E-Mails sind schrecklich für den Aufbau von Beziehungen, also minimieren Sie ihre Verwendung.
5. Wissen, wo die Grenze zu ziehen ist. Zum Beispiel ist es in Ordnung, wenn Sie ihre Alma Mater kennen, aber nicht, dass sie ihr Steak medium-rare mögen.

Vermeiden Sie Spam-Wörter in Ihrer E-Mail-Kopie

Heutzutage ist jeder ein Wort-Snob, und Spam-Filter sind führend. Wenn Sie eine solide Zustellbarkeitsrate haben, wird ein einziges Spam-Wort Sie nicht markieren. Aber wenn Sie dies nicht tun, können Filter die Wörter in Ihrer Kopie ziemlich verurteilen.

Wenn Sie sich von den langen Wortlisten für Spam-Auslöser in die Enge getrieben gefühlt haben, versuchen Sie als Faustregel, Folgendes nicht zu tun:

• Klang manipulativ.
• Verwenden Sie weit hergeholte Wörter oder Superlative.
• Sei zu aufdringlich.

Hier sind einige Beispiele:

Die Idee ist, aufrichtig und glaubwürdig zu klingen. Wenn Ihre Kopie selbst für Sie falsch klingt, werden Ihre Kunden auch nicht darauf hereinfallen.

Wenn Sie mehr zu diesem Thema erfahren möchten, sehen Sie sich unsere Liste schädlicher Wörter an, auf die Sie beim Schreiben von E-Mails achten sollten.

Vermeiden Sie URL-Kürzer, Anhänge und große Bilder

Niemand möchte, dass eine klobige dreizeilige URL wertvollen E-Mail-Platz verschwendet, aber die Verwendung generischer verkürzter URLs bringt Sie in die zweifelhafte Gesellschaft von Spammern und könnte dazu führen, dass Ihre E-Mail von ESPs und Spam-Filtern gekennzeichnet wird.

Verwenden Sie stattdessen einen Marken-URL-Shortener wie Rebrandly, der den Namen des Unternehmens im Link anzeigt, um die Authentizität festzustellen.

Auch E-Mail-Anhänge halten Ihre E-Mail-Wörterzahl gering, aber sie können Spam-Filter auslösen, wenn sie in Massen-E-Mail-Kampagnen verwendet werden. E-Mail-Anhänge können ebenfalls nicht nachverfolgt werden. Erwägen Sie daher den Wechsel zu einem Link-basierten Dateifreigabesystem. Wenn es sich um eine Datei handelt, auf die viele Ihrer Abonnenten zugreifen möchten, können Sie sie direkt auf Ihrer Website oder in Google Drive hosten.

Versuchen Sie, Ihre eigentliche E-Mail so übersichtlich wie möglich zu halten. Dazu gehört, komplexe HTML-Layouts (alles über 102 KB) und zu viele Bilder zu vermeiden. Visuelle E-Mails sehen gut aus, aber sie sind nicht suchfreundlich, haben langsame Downloadzeiten, beeinträchtigen die Benutzererfahrung und, was am wichtigsten ist, können Sie für einen Spammer halten.

Ersetzen Sie PNGs durch JPEGs und GIFs, um die E-Mail-Größe zu steuern. Und halten Sie immer genügend Text in Ihrer Kopie, um Kontext bereitzustellen, selbst wenn ein Empfänger Bilder deaktiviert hat. Einige Marketing-Automatisierungstools wie Encharge ermöglichen es Ihnen, Ihren Bildern alternativen Text hinzuzufügen – auf diese Weise können Benutzer den Kontext des Bildes verstehen, selbst wenn Bilder deaktiviert sind.

Fügen Sie Ihren E-Mails einen sichtbaren Abmelde-Button hinzu

Jede E-Mail-Adresse auf Ihrer Liste wurde hart erarbeitet. Es ist also verlockend, Abonnenten das Verlassen Ihrer Liste so schwer wie möglich zu machen. Aber hier sind drei überzeugende Gründe dagegen:

1. Sie versenden Marketing-E-Mails und halten keine Menschen als Geiseln.
2. Es ist illegal.
3. Ein Empfänger, der sich nicht abmelden kann, markiert E-Mails als Spam, was Ihre Zustellbarkeit beeinträchtigt.

Die meisten Absender verwenden einen diskreten Button am Ende der E-Mail.

Oder verwenden Sie die Double-Opt-out-Funktion von Encharge, die die Person auf eine Bestätigungsseite weiterleitet, um sicherzustellen, dass ein Abonnent sich nicht versehentlich abgemeldet hat.

Personen melden sich an, um E-Mails von Ihnen zu erhalten, wenn sie an Ihrem Angebot interessiert sind. Wenn sie dieses Interesse verlieren, liegt das normalerweise daran, dass:

1. Ihre Vorlieben haben sich geändert,
2. Ihre Inhaltsqualität ist gesunken, oder
3. Du hast ihnen zu viele E-Mails geschickt.

Sie müssen nicht die ganze Nacht aufbleiben und sich fragen, warum. Fragen Sie sie einfach und bieten Sie an, das Problem zu beheben, wie BetaList.

Verwenden Sie dann das Kommunikationsverwaltungszentrum von Encharge, um den Empfängern zu ermöglichen, die Häufigkeit zu reduzieren oder ihre Einstellungen zu ändern, wodurch die Zahl der Abmeldungen reduziert wird.

Fazit

Zustellbarkeit ist eine komplexe E-Mail-Metrik, und ihre Verbesserung ist ein langwieriges Projekt. Anstatt sich kopfüber zu stürzen, integrieren Sie diese Tipps ein oder zwei nacheinander in Ihre Inbound-Marketing-Kampagne. Das gibt Ihnen Zeit, Ihre Problembereiche zu identifizieren und zu verstehen. Verfolgen und überwachen Sie die von Ihnen generierten Daten und verwenden Sie A/B-Tests, um Ihre E-Mails für die besten Ergebnisse zu optimieren.

Oder melden Sie sich bei Encharge an und überlassen Sie Encharge Ihre gesamte Zustellbarkeit mit ihrem verwalteten E-Mail-Zustellbarkeitsdienst. Sie implementieren die besten Zustellbarkeitspraktiken, um sicherzustellen, dass Ihre E-Mails im Posteingang Ihrer Abonnenten landen, und das ohne Aufpreis. Melden Sie sich noch heute für eine kostenlose Testversion an und testen Sie das Tool.