提高電子郵件送達率和進入收件箱的 9 個關鍵步驟

高電子郵件送達率就像在倫敦的豪華場所通過一個難以打動的門衛。 你必須穿著完美無暇，在一個完美大小的群體中，在裡面不太擁擠的時候出現，並且在化妝時設法匹配你的駕駛執照。 聽起來很可怕，不是嗎？

但這還不到您的電子郵件必須跳過才能到達訂閱者收件箱的一半。

電子郵件必須精心設計，寫得好，具有正確的圖像與文字的比例，不能太長或太短。 它們必須從經過身份驗證的暖域、信譽良好的服務器和 IP 地址以及相關收件人發送。 呸。 難怪五分之一的電子郵件從未到達收件箱。

營銷人員了解冷電子郵件外展是不受歡迎的，並特別注意其出站活動的可交付性。

然而，對於入站電子郵件，即他們發送給準備與他們開展業務的客戶的電子郵件，他們通常違反直覺鬆懈。 這具有驚人的機會成本——入站營銷對於潛在客戶轉換的效率提高了 10 倍，並且每個潛在客戶的成本僅為出站營銷的五分之一。

但是，對於您的廣告系列來說，什麼是足夠好的交付率？

這些是普遍接受的基準：

• 84% 的已發送電子郵件在全球範圍內找到了收件箱。
• 跳出率低於 2%。
• 您的垃圾郵件投訴率不應超過 0.1%。

如果您在使用這些指標中的任何一個時遇到問題，請按照以下方法解決它們並提高您的電子郵件送達率：

在發送電子郵件之前設置您的 SPF、DKIM 和 DMARC

如果不是從 SPF、DKIM 和 DMARC 身份驗證的域發送的電子郵件，它們通常會落入垃圾郵件中。 這三種安全協議共同使您的電子郵件具有繞過敏感垃圾郵件過濾器的可信度。

SPF（發件人策略框架）通過指定授權代表您發送電子郵件的服務器來防偽您的域。 來自其他服務器的電子郵件被標記為垃圾郵件。

要設置 SPF：

1. 訪問您的域名註冊商（GoDaddy、Domain.com 等）。
2. 轉到 DNS 記錄。
3. 為 SPF 創建 TXT 條目。

DKIM（DomainKeys Identified Mail）更複雜。 我可以拋出諸如“加密”和“私鑰和公鑰”之類的詞，或者告訴您這基本上是您電子郵件上的外交標籤，從而使我們雙方都更輕鬆。 它證明了他們的來源並允許他們安全地進入收件箱。

要設置 DKIM：

1. 在您的 ESP 網站上創建 DKIM 記錄。
2. 將其添加到域註冊商網站上的 DNS 記錄中。

DMARC（基於域的消息身份驗證、報告和一致性）使用 SPF和DKIM 來驗證電子郵件的發件人。 如果電子郵件未通過一項或兩項測試，則 DMARC 策略將確定是什麼都不做、將其隔離（將其發送到垃圾郵件）還是拒絕它（阻止傳遞）。

要設置 DMARC：

1. 在您的 ESP 網站上創建 DMARC 並指定策略。
2. 將其添加到域註冊商網站上的 DNS 記錄中。

這些過程對於非技術人員來說可能有點棘手，但幸運的是，Encharge 為您完成了繁重的工作。 將您的電子郵件域添加到您的 Encharge 帳戶後，Encharge 會自動為您的域設置 SPF 和 DKIM。 您無需設置 DMARC 策略。 無需額外工作，您的域已通過驗證，您可以開始發送電子郵件活動。

為此，您必須將 DNS 記錄添加到您的託管服務提供商。 如果您在該過程中需要幫助，您可以隨時給我們發送電子郵件。

預熱您的電子郵件地址

將您的入站電子郵件營銷活動想像成一場 12,000 英里的馬拉鬆比賽。 到達終點線需要持續的努力。 如果你之前不熱身，就會有後果。

如果您有一個新域，或者您正在使用一個有一段時間沒有採取行動的舊域，那麼您就無法立即開始向成千上萬的人發送電子郵件爆炸。 這是垃圾郵件文件夾的快捷方式，甚至可以讓您的域被某些電子郵件客戶端列入黑名單。

嘗試遵循 20-30 規則。 從少量（20-30 封電子郵件）開始，然後控制增量，在接下來的十天內達到每天 2.000-3,000 封的數量。 到達那里後，將音量增加 20-30%，直到達到目標。

或者，您可以使用自動化。 Encharge 具有內置的電子郵件限制功能，可以通過小批量發送前幾封電子郵件來為您的域預熱。

定期清理您的電子郵件列表

不幸的是，電子郵件列表並不是永久的和永恆的。 在入站電子郵件營銷中，租用、購買和使用廢棄列表是明顯的禁忌。 但是，精心構建的有機列表也會隨著時間的推移而衰減。

即使您的 ESP 像 Encharge 那樣具有免費的電子郵件驗證功能，每隔幾個月手動定期清理列表也可以修復許多交付盲點。 每隔 3/6/12 個月清理一次您的列表，以降低跳出率並使您的廣告系列數據更可靠。

像 Hunter's 這樣的專用電子郵件驗證器可以通過一個簡單的步驟清除列表中已失效的電子郵件地址、不活躍的訂閱者和垃圾郵件陷阱。 您所要做的就是輸入您要驗證的地址。 如果它有效且功能正常，您的屏幕將如下所示。

如果它無效，就像這裡的這個一樣，把它從你的列表中刪除。

Hunter 還有一個批量電子郵件驗證器，可以同時驗證您的整個列表並促進高交付率。

實施雙重選擇加入

單一選擇加入是用戶不需要通過電子郵件確認註冊的那些。 毫無疑問，它們比雙重選擇提供更多的便利和更高的轉化率。 但是因為註冊您的電子郵件非常容易，它以虛假電子郵件地址和垃圾郵件程序的形式增加了您的列表的重量。

切換到雙重選擇會減慢您的電子郵件列表的增長速度。 但它提供了高意圖的潛在客戶，幾乎消除了硬反彈，並且是數據保護法下同意的有力證明。

如果您擔心它對訂戶增長的影響，請通過提供免費內容或特別折扣來使額外的步驟變得有價值。

清楚地分享註冊後確認的要求。 您可以使用像這樣的彈出窗口。

確認電子郵件是要求您的訂閱者將您添加到他們的地址簿的絕佳機會。 如果您將此與明確的隱私政策相結合，向那些可能不願加入的人解釋您對電子郵件列表的處理方式，那麼您的電子郵件訂閱者的質量可能會比單個選擇加入列表中的訂閱者高得多。

使用簡短但個性化的主題行和開場白

如果你必須在閱讀一篇文章和一篇朋友的文章之間做出選擇，你會怎麼做？ 考慮這些主題行：

選項1：

選項 2：

對我來說，第二個勝出。

電子郵件主題行是訂閱者看到的第一件事。 嘗試使用小寫字母和非通用短語，讓它們在擁擠的收件箱中脫穎而出。 在發送電子郵件之前，請測試主題行在不同設備上的顯示方式。 您可以使用主題行測試器來幫助我比較選項。

如果您可以將它們連接到您的開瓶器，那就更好了。 例如，關於生產力提示的電子郵件可以以軼事開頭。

“我本週五早些時候將我的團隊送回家。 他們沒有什麼可做的了。”

如果講故事不是您的事，並且您正在為如何開始您的電子郵件而苦苦掙扎，請使用兩步格式：

1. 問候
2. 個性化的讚美或問題（最好是關於最近的事件）。

或者……您總能從我們的免費 AI 主題行生成器中獲得靈感。

撰寫個性化的電子郵件副本

個性化的電子郵件文案有讓讀者坐立不安的力量。 這是某人向您的方向點頭與他們看著您的眼睛時握手之間的區別。

個性化超越了名字合併標籤。 記住：

1. 人們厭倦了與機器交談，所以像對待真人一樣對待它們。 即使你在 B2B，也要寫下如果他們坐在你對面的咖啡店裡，你會說話的方式。
2. 並非每個人都是一樣的，因此請根據他們的行為和人口統計數據將他們分成幾組，並且只向他們發送與他們的興趣相關的電子郵件。
3. 為常用內容設置電子郵件觸發器，例如註冊和下載指南。 然後使用該數據創建一個滴灌活動，引導他們進一步進入漏斗。
4. 當他們想和你說話時，傾聽。 沒有回复的電子郵件對於建立關係來說很糟糕，所以盡量減少它們的使用。
5. 知道在哪裡畫線。 比如你知道他們的母校沒關係，但不是說他們喜歡他們的三生牛排。

避免電子郵件副本中的垃圾郵件

如今，每個人都是勢利眼，垃圾郵件過濾器引領潮流。 如果你有一個穩定的送達率，一個垃圾郵件詞不會讓你被標記。 但是，如果您不這樣做，過濾器可能會對您副本中的單詞做出相當大的判斷。

如果您對冗長的垃圾郵件觸發詞列表感到束手無策，根據經驗，請盡量不要：

• 聲音操縱。
• 使用牽強的詞或最高級。
• 太咄咄逼人。

這裡有些例子：

這個想法是聽起來真誠和可信。 如果您的副本甚至對您來說都是假的，那麼您的客戶也不會上當。

如果您想了解有關此主題的更多信息，請查看我們在撰寫電子郵件時應注意的有害詞列表。

避免使用 URL 縮短器、附件和大圖像

沒有人希望笨重的三行 URL 浪費寶貴的電子郵件空間，但是使用通用的縮短 URL 會使您陷入垃圾郵件發送者的可疑公司，並且可能會讓您的電子郵件被 ESP 和垃圾郵件過濾器標記。

相反，使用品牌 URL 縮短器（如 Rebrandly）在鏈接中顯示企業名稱以建立真實性。

電子郵件附件也可以使您的電子郵件字數保持精簡，但在大量電子郵件活動中使用它們會觸發垃圾郵件過濾器。 電子郵件附件也無法跟踪，因此請考慮切換到基於鏈接的文件共享系統。 如果它是您的許多訂閱者想要訪問的文件，您可以將其直接託管在您的網站或 Google Drive 上。

盡量讓您的實際電子郵件保持整潔。 這包括避免複雜的 HTML 佈局（超過 102kB）和過多的圖像。 重視覺的電子郵件看起來很棒，但它們不適合搜索，下載時間慢，降低用戶體驗，最重要的是，可能會讓你誤認為垃圾郵件發送者。

用 JPEG 和 GIF 替換 PNG 以控制電子郵件大小。 即使收件人關閉了圖像，也始終在副本中保留足夠的文本以提供上下文。 一些營銷自動化工具（如 Encharge）允許您在圖像中添加替代文本——這樣，即使圖像關閉，用戶也可以理解圖像的上下文。

在您的電子郵件中添加可見的退訂按鈕

您列表中的每個電子郵件地址都是來之不易的。 因此，讓訂閱者盡可能難以離開您的列表是很誘人的。 但這裡有三個令人信服的理由：

1. 您從事的是發送營銷電子郵件的業務，而不是挾持他人。
2. 這是非法的。
3. 無法取消訂閱的收件人會將電子郵件標記為垃圾郵件，從而影響您的送達率。

大多數發件人使用電子郵件底部的謹慎按鈕。

或者使用 Encharge 的雙重退出功能，將用戶重定向到確認頁面，以確保訂閱者沒有意外取消訂閱。

當人們對您提供的產品感興趣時，他們會註冊接收您的電子郵件。 如果他們失去這種興趣，通常是因為：

1. 他們的喜好發生了變化，
2. 您的內容質量下降，或
3. 你給他們發的郵件太多了。

你不必熬夜想知道為什麼。 只需詢問他們並提出修復它，例如 BetaList。

然後使用Encharge的通訊管理中心，讓收件人減少頻率或改變他們的喜好，從而減少退訂。

結論

可交付性是一個複雜的電子郵件指標，改進它是一個漫長的項目。 與其一頭扎進，不如將這些技巧一次一兩個地納入您的入站營銷活動中。 這將使您有時間識別和了解您的問題領域。 繼續跟踪和監控您生成的數據，並使用 A/B 測試來調整您的電子郵件以獲得最佳結果。

或者註冊 Encharge，讓他們使用託管的電子郵件送達服務來處理您的所有送達問題。 他們實施了最佳送達實踐，以確保您的電子郵件到達訂閱者的收件箱，而且他們不收取額外費用。 立即註冊免費試用並查看該工具。