9 ขั้นตอนสำคัญในการปรับปรุงความสามารถในการส่งอีเมลและเข้าถึงกล่องจดหมาย

ความสามารถในการส่งอีเมลที่สูงก็เหมือนกับการผ่านคนเฝ้าประตูที่ยากจะประทับใจในสถานที่หรูในลอนดอน คุณต้องแต่งตัวให้เรียบร้อย อยู่ในกลุ่มที่มีขนาดพอดีตัว ปรากฏตัวเมื่อไม่ได้บรรจุมากเกินไป และ จัดการเพื่อให้เข้ากับใบขับขี่ของคุณในขณะที่แต่งหน้าหนัก 2 ปอนด์ ฟังดูน่าเกรงขามใช่มั้ย?

แต่นั่นไม่ใช่ครึ่งห่วงมากเท่ากับที่อีเมลของคุณต้องข้ามผ่านเพื่อไปยังกล่องจดหมายของสมาชิกของคุณ

อีเมลต้องได้รับการออกแบบมาอย่างดี เขียนได้ดี มีอัตราส่วนภาพต่อคำที่เหมาะสม ไม่ยาวหรือสั้นเกินไป พวกเขาจะต้องส่งจากโดเมนอบอุ่นรับรองความถูกต้อง จากเซิร์ฟเวอร์ที่มีชื่อเสียงและที่อยู่ IP และไปยังผู้รับที่เกี่ยวข้อง วุ้ย . ไม่น่าแปลกใจเลยที่อีเมล 1 ใน 5 ฉบับจะไม่มีวันไปถึงกล่องจดหมาย

นักการตลาดเข้าใจดีว่าการเข้าถึงอีเมลแบบเย็นชาเป็นสิ่งที่ไม่ต้องการ และดูแลความสามารถในการส่งแคมเปญขาออกของตนเป็นพิเศษ

อย่างไรก็ตาม ด้วยอีเมลขาเข้า อีเมลที่พวกเขาส่งถึง ลูกค้า เพื่อทำธุรกิจกับพวกเขา พวกเขามักจะตอบโต้อย่างหละหลวม สิ่งนี้มีต้นทุนค่าเสียโอกาสที่น่าทึ่ง — การตลาดขาเข้ามีประสิทธิภาพมากกว่า 10 เท่าสำหรับการแปลงลูกค้าเป้าหมาย และเสียค่าใช้จ่ายเพียงหนึ่งในห้าของการตลาดขาออกต่อลูกค้าเป้าหมาย

แต่อัตราการส่งที่ดีเพียงพอสำหรับแคมเปญของคุณคืออะไร

เหล่านี้เป็นเกณฑ์มาตรฐานที่ยอมรับกันทั่วไป:

• 84% ของอีเมลที่ส่งหาทางไปยังกล่องจดหมายในระดับโลก
• อัตราตีกลับต่ำกว่า 2%
• อัตราการร้องเรียนสแปมของคุณไม่ควรเกิน 0.1%

หากคุณประสบปัญหากับเมตริกเหล่านี้ วิธีแก้ไขและสนับสนุนอัตราการส่งอีเมลได้มีดังนี้

ตั้งค่า SPF, DKIM และ DMARC ก่อนส่งอีเมล

อีเมลมักเข้าสู่สแปมเมื่อไม่ได้ส่งจากโดเมนที่รับรองความถูกต้องของ SPF, DKIM และ DMARC โปรโตคอลความปลอดภัยทั้งสามนี้ร่วมกันทำให้อีเมลของคุณมีความน่าเชื่อถือในการเลี่ยงผ่านตัวกรองสแปมที่มีความละเอียดอ่อน

SPF (Sender Policy Framework) พิสูจน์การปลอมแปลงโดเมนของคุณโดยระบุเซิร์ฟเวอร์ที่ได้รับอนุญาตให้ส่งอีเมลในนามของคุณ อีเมลจากเซิร์ฟเวอร์อื่นถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปม

ในการตั้งค่า SPF:

1. ไปที่ผู้รับจดทะเบียนโดเมนของคุณ (GoDaddy, Domain.com เป็นต้น)
2. ไปที่ระเบียน DNS
3. สร้างรายการ TXT สำหรับ SPF

DKIM (DomainKeys Identified Mail) ซับซ้อนกว่า ฉันสามารถใส่คำต่างๆ เช่น "การเข้ารหัส" และ "กุญแจส่วนตัวและสาธารณะ" หรือช่วยให้เราทั้งคู่ง่ายขึ้นโดยบอกคุณว่านี่เป็นสติกเกอร์ทางการทูตในอีเมลของคุณ รับรองแหล่งที่มาและอนุญาตให้ส่งไปยังกล่องจดหมายได้อย่างปลอดภัย

ในการตั้งค่า DKIM:

1. สร้างบันทึก DKIM บนเว็บไซต์ ESP ของคุณ
2. เพิ่มลงในระเบียน DNS บนเว็บไซต์ของผู้รับจดทะเบียนโดเมน

DMARC (การตรวจสอบความถูกต้อง การรายงาน และการปฏิบัติตามข้อความตามโดเมน) ใช้ SPF และ DKIM เพื่อตรวจสอบความถูกต้องของผู้ส่งอีเมล หากอีเมลไม่ผ่านการทดสอบอย่างใดอย่างหนึ่งหรือทั้งสองอย่าง นโยบาย DMARC จะกำหนดว่าจะไม่ดำเนินการใดๆ กักบริเวณ (ส่งไปที่สแปม) หรือปฏิเสธ (ป้องกันการส่ง)

ในการตั้งค่า DMARC:

1. สร้าง DMARC บนเว็บไซต์ ESP ของคุณและระบุนโยบาย
2. เพิ่มลงในระเบียน DNS บนเว็บไซต์ของผู้รับจดทะเบียนโดเมน

กระบวนการเหล่านี้อาจยุ่งยากเล็กน้อยสำหรับผู้ที่ไม่เชี่ยวชาญด้านเทคนิค แต่โชคดีที่ Encharge ทำหน้าที่ยกน้ำหนักให้กับคุณ เมื่อคุณเพิ่มโดเมนอีเมลในบัญชี Encharge แล้ว Encharge จะตั้งค่า SPF และ DKIM สำหรับโดเมนของคุณโดยอัตโนมัติ คุณไม่จำเป็นต้องตั้งค่านโยบาย DMARC ไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ เพิ่มเติม โดเมนของคุณได้รับการยืนยันแล้ว และคุณสามารถเริ่มส่งแคมเปญอีเมลได้

ในการทำเช่นนั้น คุณต้องเพิ่มระเบียน DNS ให้กับผู้ให้บริการโฮสต์ของคุณ หากคุณต้องการความช่วยเหลือในกระบวนการ คุณสามารถส่งอีเมลถึงเราได้ตลอดเวลา

อุ่นที่อยู่อีเมลของคุณ

คิดว่าแคมเปญการตลาดอีเมลขาเข้าของคุณเป็นการวิ่งมาราธอนระยะทาง 12,000 ไมล์ ต้องใช้ความพยายามอย่างต่อเนื่องเพื่อไปให้ถึงเส้นชัย และถ้าคุณไม่วอร์มร่างกายก่อนจะมีผลที่ตามมา

หากคุณมีโดเมนใหม่หรือคุณใช้โดเมนเก่าที่ไม่ได้เห็นการดำเนินการมาระยะหนึ่งแล้ว คุณจะไม่สามารถเริ่มส่งอีเมลแจ้งข่าวถึงผู้คนหลายพันคนได้ทันที นั่นเป็นทางลัดไปยังโฟลเดอร์สแปม และยังสามารถทำให้โดเมนของคุณขึ้นบัญชีดำโดยโปรแกรมรับส่งเมลบางตัว

ลองทำตามกฎ 20-30 เริ่มต้นด้วยจำนวนน้อย (20-30 อีเมล) และเพิ่มการควบคุมเพื่อให้ได้ปริมาณรายวันที่ 2.000-3,000 ในอีกสิบวันข้างหน้า เมื่อคุณไปถึงเป้าหมายแล้ว ให้เพิ่มปริมาณขึ้น 20-30% จนกว่าจะถึงเป้าหมาย

หรือคุณสามารถใช้ระบบอัตโนมัติได้ Encharge มีคุณลักษณะการควบคุมปริมาณอีเมลในตัวที่จะอุ่นเครื่องโดเมนของคุณโดยการส่งอีเมลสองสามฉบับแรกเป็นกลุ่มเล็กๆ

ทำความสะอาดรายชื่ออีเมลของคุณเป็นระยะ

น่าเสียดายที่รายชื่ออีเมลไม่ได้ยืนต้นและคงอยู่ตลอดไป ในการทำการตลาดผ่านอีเมลขาเข้า การเช่า การซื้อ และการใช้รายการที่ถูกทิ้งนั้นเป็นข้อห้ามที่ชัดเจน แต่รายการออร์แกนิกที่สร้างมาอย่างอุตสาหะก็ค่อยๆ เสื่อมสลายไปตามกาลเวลา

แม้ว่า ESP ของคุณจะมีฟีเจอร์การตรวจสอบอีเมลฟรีเหมือนที่ Encharge มี การล้างรายการตามระยะด้วยตนเองทุกๆ สองสามเดือนสามารถแก้ไขจุดบอดของการส่งมอบได้หลายจุด ทำความสะอาดรายการของคุณทุก 3/6/12 เดือนเพื่อลดอัตราตีกลับและทำให้ข้อมูลแคมเปญของคุณน่าเชื่อถือยิ่งขึ้น

โปรแกรมตรวจสอบอีเมลโดยเฉพาะ เช่น Hunter's สามารถกำจัดที่อยู่อีเมลที่หมดอายุ สมาชิกที่ไม่ใช้งาน และกับดักสแปมในรายการของคุณได้ในขั้นตอนเดียว สิ่งที่คุณต้องทำคือพิมพ์ที่อยู่ที่คุณต้องการยืนยัน หากถูกต้องและใช้งานได้ หน้าจอของคุณจะมีลักษณะดังนี้

หากไม่ถูกต้อง เช่นที่นี่ ขีดฆ่าออกจากรายการของคุณ

Hunter ยังมีตัวยืนยันอีเมลจำนวนมากที่สามารถตรวจสอบรายการทั้งหมดของคุณพร้อมกันและอำนวยความสะดวกในการจัดส่งที่สูง

ใช้การเลือกรับสองครั้ง

ตัวเลือกเดียวคือตัวเลือกที่ผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องยืนยันการสมัครผ่านอีเมล ไม่ต้องสงสัยเลยว่าพวกเขาให้ความสะดวกและการแปลงที่สูงกว่าการเลือกใช้สองครั้งอย่างไม่ต้องสงสัย แต่เนื่องจากการสมัครอีเมลของคุณนั้นง่ายมาก มันจึงเพิ่มน้ำหนักให้กับรายการของคุณในรูปแบบของที่อยู่อีเมลปลอมและสแปมบอท

การเปลี่ยนไปใช้ตัวเลือกสองครั้งจะทำให้รายชื่ออีเมลของคุณเติบโตช้าลง แต่มันให้โอกาสในการขายที่มีความตั้งใจสูง เกือบจะกำจัดการตีกลับอย่างหนัก และเป็นข้อพิสูจน์ที่ชัดเจนว่าได้รับความยินยอมภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูล

หากคุณกังวลเกี่ยวกับผลกระทบต่อการเติบโตของสมาชิก ให้ดำเนินการเพิ่มเติมให้คุ้มค่าโดยเสนอเนื้อหาฟรีหรือส่วนลดพิเศษ

แชร์ข้อกำหนดสำหรับการยืนยันอย่างชัดเจนหลังจากสมัครใช้งาน คุณสามารถใช้ป๊อปอัปแบบนี้ได้

อีเมลยืนยันเป็นโอกาสที่ดีในการขอให้สมาชิกของคุณเพิ่มคุณลงในสมุดที่อยู่ของพวกเขา หากคุณจับคู่สิ่งนี้กับนโยบายความเป็นส่วนตัวที่ชัดเจนซึ่งอธิบายสิ่งที่คุณทำกับรายชื่ออีเมลของคุณสำหรับผู้ที่อาจลังเลที่จะเข้าร่วม สมาชิกอีเมลของคุณจะมีคุณภาพสูงกว่าผู้ที่อยู่ในรายการเลือกรับรายการเดียว

ใช้หัวเรื่องและ openers ที่สั้นและเป็นส่วนตัว

หากคุณต้องเลือกระหว่างการอ่านเรียงความกับข้อความจากเพื่อน คุณจะทำอะไร? พิจารณาหัวเรื่องเหล่านี้:

ตัวเลือกที่ 1:

ตัวเลือกที่ 2:

สำหรับฉันคนที่สองชนะมือลง

หัวเรื่องอีเมลเป็นสิ่งแรกที่สมาชิกเห็น ลองใช้อักษรตัวพิมพ์เล็กและวลีที่ไม่ธรรมดาเพื่อให้โดดเด่นในกล่องจดหมายที่มีผู้คนหนาแน่น ก่อนส่งอีเมล ให้ทดสอบว่าหัวเรื่องแสดงในอุปกรณ์ต่างๆ อย่างไร คุณสามารถใช้ผู้ทดสอบหัวข้อเรื่องเพื่อช่วยฉันเปรียบเทียบตัวเลือกต่างๆ

หากคุณสามารถเชื่อมต่อกับเครื่องเปิดของคุณได้ ก็ยิ่งดียิ่งขึ้นไปอีก ตัวอย่างเช่น อีเมลเกี่ยวกับเคล็ดลับการเพิ่มประสิทธิภาพสามารถเริ่มต้นด้วยเกร็ดเล็กเกร็ดน้อย

“ผมส่งทีมกลับบ้านในช่วงต้นวันศุกร์นี้ ไม่มีอะไรเหลือให้พวกเขาทำ”

หากการเล่าเรื่องไม่ใช่สิ่งที่คุณถนัด และคุณกำลังประสบปัญหาในการเริ่มใช้อีเมล ให้ใช้รูปแบบ 2 ขั้นตอน:

1. การทักทาย
2. คำชมหรือคำถามส่วนบุคคล (ควรเกี่ยวกับเหตุการณ์ล่าสุด)

หรือ... คุณสามารถรับแรงบันดาลใจจากเครื่องมือสร้างหัวเรื่อง AI ฟรีของเราได้เสมอ

เขียนสำเนาอีเมลส่วนบุคคล

สำเนาอีเมลส่วนบุคคลมีพลังที่จะทำให้ผู้อ่านลุกขึ้นนั่งและให้ความสนใจ ความแตกต่างระหว่างคนที่พยักหน้ามาทางคุณกับการจับมือคุณขณะมองตาคุณ

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณขยายเกินกว่าแท็กการรวมชื่อแรก จดจำ:

1. ผู้คนเบื่อที่จะพูดคุยกับเครื่องจักร ดังนั้นปฏิบัติต่อพวกเขาเหมือนคนจริง แม้ว่าคุณจะอยู่ใน B2B ให้เขียนวิธีที่คุณจะพูดหากพวกเขานั่งตรงข้ามคุณในร้านกาแฟ
2. แต่ละคนไม่เหมือนกัน ดังนั้นให้แบ่งพวกเขาออกเป็นกลุ่มตามพฤติกรรมและข้อมูลประชากร และ ส่งอีเมลที่เกี่ยวข้องกับความสนใจ เท่านั้น
3. ตั้งค่าทริกเกอร์อีเมลสำหรับสิ่งปกติ เช่น การลงทะเบียนและดาวน์โหลดคู่มือ จากนั้นใช้ข้อมูลนั้นเพื่อ สร้างแคมเปญแบบหยด ที่จะนำพวกเขาไปสู่ช่องทางต่อไป
4. เมื่อพวกเขาต้องการคุยกับคุณ จงฟัง อีเมลที่ไม่มีการตอบกลับนั้นเลวร้ายสำหรับการสร้างความสัมพันธ์ ดังนั้นควรลดการใช้งานให้น้อยที่สุด
5. รู้ว่าจะวาดเส้นที่ไหน ตัวอย่างเช่น เป็นเรื่องปกติที่คุณจะรู้จักโรงเรียนเก่าของพวกเขา แต่พวกเขาไม่ชอบสเต็กที่มีขนาดปานกลาง-แรร์

หลีกเลี่ยงคำสแปมในสำเนาอีเมลของคุณ

ทุกวันนี้ทุกคนดูถูกคำพูด และตัวกรองสแปมก็เป็นผู้นำกลุ่ม หากคุณมีอัตราการส่งที่ชัดเจน คำสแปมหนึ่งคำจะไม่ทำให้คุณถูกตั้งค่าสถานะ แต่เมื่อคุณไม่ทำเช่นนั้น ตัวกรองสามารถตัดสินได้ค่อนข้างดีเกี่ยวกับคำในสำเนาของคุณ

หากคุณเคยรู้สึกเบื่อหน่ายกับคำเรียกสแปมยาวๆ ที่มีรายชื่ออยู่ในนั้น ตามกฎทั่วไป พยายามอย่า:

• เสียงบิดเบือน
• ใช้คำหรือคำที่เกินจริง
• ใจร้อนเกินไป

นี่คือตัวอย่างบางส่วน:

แนวคิดคือให้ฟังดูจริงใจและน่าเชื่อถือ หากสำเนาของคุณฟังดูหลอกลวงแม้กระทั่งกับคุณ ลูกค้าก็จะไม่หลงกลเช่นกัน

หากคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับหัวข้อนี้ โปรดดูรายการคำที่สร้างความเสียหายที่คุณควรระวังเมื่อเขียนอีเมล

หลีกเลี่ยงตัวย่อ URL ไฟล์แนบ และรูปภาพขนาดใหญ่

ไม่มีใครอยากให้ URL สามบรรทัดที่เกะกะทำให้สิ้นเปลืองพื้นที่อีเมลอันมีค่า แต่การใช้ URL แบบย่อทั่วไปจะทำให้คุณอยู่ในกลุ่มบริษัทนักส่งสแปมที่น่าสงสัย และอาจทำให้อีเมลของคุณติดธงโดย ESP และตัวกรองสแปม

ให้ใช้ตัวย่อ URL ที่มีตราสินค้าแทน เช่น Rebrandly ที่แสดงชื่อธุรกิจในลิงก์เพื่อสร้างความถูกต้อง

ไฟล์แนบในอีเมลยังช่วยให้คำในอีเมลของคุณมีจำนวนน้อยลง แต่สามารถเรียกใช้ตัวกรองสแปมเมื่อใช้ในแคมเปญอีเมลจำนวนมาก นอกจากนี้ยังไม่สามารถติดตามไฟล์แนบอีเมลได้ ดังนั้นให้ลองเปลี่ยนไปใช้ระบบแชร์ไฟล์แบบลิงก์ หากเป็นไฟล์ที่สมาชิกจำนวนมากต้องการเข้าถึง คุณสามารถโฮสต์ได้โดยตรงบนเว็บไซต์หรือ Google ไดรฟ์ของคุณ

พยายามรักษาอีเมลจริงของคุณให้ปราศจากความยุ่งเหยิงให้มากที่สุด ซึ่งรวมถึงการหลีกเลี่ยงเลย์เอาต์ HTML ที่ซับซ้อน (อะไรก็ได้ที่เกิน 102kB) และรูปภาพมากเกินไป อีเมลที่มีภาพจำนวนมากดูดี แต่ไม่เหมาะกับการค้นหา ใช้เวลาในการดาวน์โหลดช้า ลดประสบการณ์ของผู้ใช้ และที่สำคัญที่สุด อาจทำให้คุณเข้าใจผิดว่าเป็นสแปมเมอร์

แทนที่ PNG ด้วย JPEG และ GIF เพื่อควบคุมขนาดอีเมล และเก็บข้อความในสำเนาของคุณให้เพียงพอเสมอเพื่อให้บริบทแม้ในขณะที่ผู้รับปิดรูปภาพ เครื่องมือการตลาดอัตโนมัติบางอย่าง เช่น Encharge ช่วยให้คุณสามารถเพิ่มข้อความแสดงแทนให้กับรูปภาพของคุณได้ ด้วยวิธีนี้ ผู้ใช้สามารถเข้าใจบริบทของรูปภาพได้แม้ในขณะที่ปิดรูปภาพ

เพิ่มปุ่มยกเลิกการสมัครที่มองเห็นได้ในอีเมลของคุณ

ทุกที่อยู่อีเมลในรายการของคุณได้รับมาอย่างยากลำบาก ดังนั้นจึงเป็นเรื่องน่าดึงดูดที่จะออกจากรายการของคุณให้ยากที่สุดสำหรับสมาชิก แต่นี่เป็นเหตุผลที่น่าเชื่อถือสามประการที่จะไม่:

1. คุณอยู่ในธุรกิจการส่งอีเมลการตลาด ไม่ใช่จับคนเป็นตัวประกัน
2. มันผิดกฎหมาย
3. ผู้รับที่ไม่สามารถยกเลิกการสมัครรับข้อมูลจะทำเครื่องหมายอีเมลว่าเป็นสแปม ซึ่งจะทำให้การจัดส่งของคุณแย่ลง

ผู้ส่งส่วนใหญ่ใช้ปุ่มที่รอบคอบที่ด้านล่างของอีเมล

หรือใช้คุณสมบัติการเลือกไม่รับสองครั้งของ Encharge โดยเปลี่ยนเส้นทางบุคคลนั้นไปยังหน้าการยืนยัน เพื่อให้แน่ใจว่าผู้สมัครสมาชิกจะไม่ยกเลิกการสมัครโดยไม่ได้ตั้งใจ

ผู้คนลงทะเบียนเพื่อรับอีเมลจากคุณเมื่อพวกเขาสนใจในสิ่งที่คุณนำเสนอ หากพวกเขาหมดดอกเบี้ย มักจะเป็นเพราะ:

1. ความชอบของพวกเขาเปลี่ยนไป
2. คุณภาพเนื้อหาของคุณลดลงหรือ
3. คุณส่งอีเมลถึงพวกเขามากเกินไป

ไม่ต้องนอนทั้งคืนสงสัยว่าทำไม เพียงแค่ถามพวกเขาและเสนอให้แก้ไข เช่น BetaList

จากนั้นใช้ศูนย์การจัดการการสื่อสารของ Encharge เพื่อให้ผู้รับสามารถลดความถี่หรือเปลี่ยนการตั้งค่าได้ ซึ่งจะช่วยลดการยกเลิกการสมัคร

บทสรุป

ความสามารถในการส่งเป็นตัวชี้วัดอีเมลที่ซับซ้อน และการปรับปรุงเป็นโครงการที่ยาวนาน แทนที่จะพรวดพราดในหัว, รวมเคล็ดลับเหล่านี้ในแคมเปญการตลาดขาเข้าของคุณหนึ่งหรือสองครั้งในแต่ละครั้ง นั่นจะทำให้คุณมีเวลาในการระบุและทำความเข้าใจประเด็นปัญหาของคุณ ติดตามและตรวจสอบข้อมูลที่คุณสร้าง และใช้การทดสอบ A/B เพื่อปรับแต่งอีเมลของคุณเพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

หรือลงชื่อสมัครใช้ Encharge และให้พวกเขาจัดการการส่งมอบทั้งหมดของคุณด้วยบริการส่งอีเมลที่มีการจัดการ พวกเขาใช้แนวปฏิบัติด้านการส่งมอบที่ดีที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าอีเมลของคุณจะเข้าสู่กล่องจดหมายของสมาชิกของคุณ และพวกเขาทำโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้งานฟรีวันนี้ และดูเครื่องมือ