Bagaimana Usaha Kecil Dapat Memaksimalkan Media Sosial?
Diterbitkan: 2016-05-11Ada aliran pemikiran yang mengatakan bahwa orang-orang seperti Facebook, Twitter, dan LinkedIn mempersempit peluang pemasaran sosial yang tersedia untuk usaha kecil dengan memberikan prioritas kepada pengiklan dan memblokir distribusi organik konten komersial. Mereka tentu mendapat untung dari kenaikan pendapatan iklan – lihat saja pendapatan LinkedIn dari kuartal pertama 2016.
Tapi itu bukan keseluruhan cerita.
Media sosial yang baru lahir pada pertengahan tahun 1990-an adalah wadah dari era aktivitas pemasaran online yang hampir tidak diatur yang belum pernah terjadi sebelumnya. Usaha kecil yang dipimpin oleh wirausahawan yang paham sosial tumbuh menjadi kerajaan e-niaga dalam rentang waktu yang cepat sementara menghabiskan sedikit pun untuk real estat periklanan digital mereka.
Hari-hari itu telah berlalu, tetapi masih ada banyak peluang bagi UKM yang ambisius untuk tumbuh dan berkembang melalui pemasaran sosial. Berikut adalah beberapa studi kasus yang membuktikan hal tersebut, bersama dengan beberapa tip untuk meminjam untuk bisnis Anda sendiri:
Grace & Thorn – toko bunga – London
Toko bunga London Grace & Thorn bukan hanya bisnis kecil – mereka adalah superstar media sosial.
Mereka telah memfokuskan upaya mereka dengan sungguh-sungguh untuk membangun profil Instagram yang menakjubkan – dan mereka telah dihargai dengan 18.000 pengikut dan terus bertambah. Itu adalah audiensi demo yang besar dengan minat yang terbukti pada merek tersebut.
Instagram adalah platform sosial yang sempurna untuk bisnis dengan produk yang menarik secara visual seperti bunga, pakaian, atau seni. Dengan menyelingi fotografi produk berkualitas tinggi mereka dengan foto anjing, anak-anak, pesta pernikahan, dan serangkaian pemandangan indah, Grace & Thorn memposisikan produk mereka sebagai aspek gaya hidup yang diinginkan dan disaring oleh Instagram. Untuk salah satu gambar mereka menghasilkan kurang dari 100 interaksi jarang terjadi.
Betapapun berhati-hatinya perkiraan konversi Anda dari kesuksesan sosial ke penjualan, tidak dapat disangkal bahwa ini pasti bagus untuk bisnis.
Kembangkan akun Instagram Anda
Jadi, bagaimana tepatnya Anda membangun kerajaan Instagram seperti Grace & Thorn's? Sebelum kami mencoba menjawabnya, kami akan mendorong Anda untuk mempertimbangkan apakah ini adalah platform yang tepat untuk fokus bisnis Anda. Apakah produk atau layanan Anda benar-benar menarik secara visual? Apakah mereka fotogenik? Akankah mereka menarik bagi audiens inti Instagram yang terdiri dari estetika muda yang cerah? Jika demikian, kita mungkin akan membahas sesuatu di sini… Mari kita bahas beberapa poin penting tentang bagaimana Anda dapat mengembangkan akun Instagram Anda:
Mulai dengan kuat – Pengguna Instagram mungkin senang melacak perkembangan bisnis Anda, tetapi mereka cenderung tidak suka mengikuti perkembangan Anda sebagai fotografer. Anda perlu memastikan anggota staf yang bertanggung jawab atas posting Instagram Anda adalah ahlinya. Jika Anda melakukan pekerjaan itu sendiri, coba buat akun pribadi terlebih dahulu. Unggah beberapa gambar dan coba gunakan sebanyak mungkin jenis filter. Jika Anda menautkan akun ke profil Facebook Anda, Anda akan mendapatkan ide bagus tentang jenis foto yang mendorong keterlibatan. Akun Instagram bisnis Anda harus menampilkan satu halaman penuh berisi postingan berkualitas tinggi sebelum Anda mulai memasarkan ke publik.
Tandai, tandai, tandai! – Tag adalah mekanisme Instagram untuk distribusi konten organik. Pengguna mencari subjek yang menarik bagi mereka, yang menghasilkan hasil berdasarkan tag teks yang dilampirkan pada gambar tertentu oleh pengunggah. Anda tidak boleh mengunggah gambar Instagram tanpa menambahkan tag. Cobalah untuk memasukkan campuran yang sehat dari kata kunci pendek dan panjang.
Temukan audiens Anda – Tidak seperti Facebook, Instagram memungkinkan Anda mengikuti profil calon pelanggan Anda. Itu penting, karena memungkinkan Anda untuk menentukan orang-orang yang mungkin tertarik dengan merek Anda dan memulai hubungan dengan mereka, tanpa mengeluarkan uang sepeser pun. Itu tidak berarti Anda dapat mengirim spam kepada mereka – cukup ikuti, dan jika mereka benar-benar tipe orang yang akan tertarik dengan merek Anda, ada kemungkinan besar mereka akan membalas budi. Jumlah akun yang Anda ikuti tidak boleh melebihi jumlah pengguna yang mengikuti akun Anda sendiri, jadi pilih-pilih.
Ana White – tukang kayu – Alaska
Kenaikan tak terbendung Ana White adalah materi buku teks pemasaran media sosial. Dari awal yang tidak jelas pada tahun 2009, tukang kayu Alaska yang pemberani ini sekarang menjadi tokoh media terkenal dengan 284.000 pengikut Facebook dan terus bertambah. Campuran bahan-bahan yang lengkap tidak diragukan lagi telah membantu membuat kesuksesannya menjadi mungkin, tetapi tiga pepatah ini adalah faktor kuncinya:
- Kesuksesan sosial harus dibangun di sekitar produk yang hebat
- Latar belakang yang menarik adalah memasarkan debu emas (baca Ana di sini)
- Bersikaplah murah hati – pemasar sosial hanya menuai apa yang mereka tabur
Dua poin pertama itu cukup jelas; yang ketiga membutuhkan sedikit penjelasan lagi.
Memberikan barang untuk maju
Ini adalah aturan bisnis yang pertama: Anda berspekulasi untuk mengumpulkan.
Di media sosial, itu tidak berarti memberikan produk fisik atau berinvestasi dalam iklan – itu berarti memberikan pengetahuan.
Begitulah cara Ana White membuat namanya; dengan mengajari dunia trik perdagangan pertukangan dengan memposting panduan cara secara teratur di saluran media sosialnya.
Setiap bisnis yang baik memiliki nilai dalam bentuk pengetahuan yang dimilikinya, dan Anda mungkin berpikir bahwa itu sendiri menuntut tingkat rasa hormat tertentu. Tetapi pengguna media sosial baru akan mulai mengenali pengetahuan itu ketika mereka dapat mengakses dan menggunakannya untuk diri mereka sendiri. Dengan murah hati membuka pengetahuan Anda kepada publik, Anda dapat sangat meningkatkan reputasi merek Anda dan visibilitas sosial.
Pikirkan tentang pengetahuan yang harus dibagikan oleh pakar Anda, dan sebarkan di media sosial agar dapat dilihat semua orang – tulis postingan yang dapat ditindaklanjuti, gunakan gambar di mana pun Anda bisa, dan tentu saja, berikan konten awal yang berjalan dengan mensponsori postingan Anda.
Iklan tradisional memberi tahu audiens bahwa merek Anda ada. Konten yang berguna memberi tahu mereka alasannya.
Dua tips media sosial bonus untuk usaha kecil
Spesialisasi – sebagian besar UKM tidak memiliki kapasitas staf untuk unggul di lebih dari satu atau dua platform sosial. Pertahankan akun sosial yang sehat, tetapi beri perhatian khusus pada platform yang paling sesuai dengan bisnis Anda dan tujuannya. Saat memutuskan saluran mana yang akan menjadi fokus, ukur demografi pengguna, format konten, dan biaya yang terkait dengan setiap platform.
Libatkan seluruh tim – motivasi staf Anda untuk membantu upaya media sosial Anda. Sebotol sampanye diberikan kepada karyawan yang mengundang paling banyak teman untuk mengikuti akun Anda! dapatkan keanggotaan gratis Anda sekarang - sama sekali tidak memerlukan kartu kredit
KEANGGOTAAN GRATIS 