Bagaimana Chatbots dalam Pemasaran Email Membantu Meningkatkan Penjualan

Email marketing merupakan salah satu strategi pemasaran efektif yang ada. Banyak bisnis menggabungkannya untuk mencapai tujuan bisnis mereka. Chatbots juga merupakan salah satu strategi pemasaran efektif yang sedang naik daun.

Baik chatbots dan pemasaran email yang digabungkan secara terpisah adalah strategi pemasaran yang sangat baik.

Namun, Anda dapat meningkatkan hasil pemasaran Anda dengan mengintegrasikan keduanya. Mereka saling memuji dengan cara yang luar biasa. Sebagian besar pemasar telah menggunakan strategi ini untuk meningkatkan pemasaran mereka.

Pemasaran email berkontribusi pada salah satu lalu lintas situs web. Setelah konsumen mencapai situs Anda, Anda dapat menggunakan chatbots untuk meningkatkan tingkat konversi Anda.

Mari kita lihat beberapa cara chatbots dalam pemasaran email dapat membantu meningkatkan penjualan. Pertama, mari kita pahami apa itu chatbot.

Apa Itu Chatbot?

Chatbots adalah aplikasi perangkat lunak yang dapat berinteraksi secara percakapan dengan manusia. Beberapa chatbots ada di pasar, dan Anda hanya perlu memilih satu yang sesuai dengan preferensi Anda. Mereka harus menyenangkan, menguntungkan, dan interaktif. Misalnya, Jika Anda memiliki toko Shopify, Anda dapat meningkatkan penjualan Anda dengan chatbot Shopify.

Chatbots AI membantu mengumpulkan data, menghasilkan prospek, dan memecahkan masalah pelanggan dengan memberikan informasi yang relevan secara real-time.

Anda juga dapat menggunakannya untuk mempersonalisasi kampanye pelanggan. Perusahaan telah menggunakannya untuk meminimalkan tenaga kerja dan memaksimalkan pengalaman pelanggan.

Chatbots dan Pemasaran Email dalam Meningkatkan Penjualan

Apakah Anda bertanya-tanya bagaimana cara menggunakan chatbots dan pemasaran email untuk meningkatkan penjualan? Berikut adalah beberapa cara untuk mencapai hasil yang maksimal.

• Gunakan Chatbots untuk Menghasilkan Prospek untuk Pemasaran Email

Menggunakan chatbots adalah cara yang efisien untuk memberikan arahan untuk pemasaran email sambil memberikan pengalaman pengguna yang luar biasa. Kolaborasi keduanya menambahkan sumber generasi prospek untuk bisnis Anda.

Email yang dikumpulkan dengan cara ini lebih efektif. Orang-orang telah berinteraksi dengan situs web Anda; maka mereka mungkin tertarik dengan produk atau layanan Anda.

Chatbots dapat meminta pengunjung situs web Anda untuk memberikan alamat email mereka dan menerima hadiah sebagai imbalannya. Hadiahnya bisa berupa kursus gratis, penawaran dan diskon yang dipersonalisasi, dan yang paling penting adalah pembaruan konten terbaru di situs web Anda.

Latih chatbot untuk meminta alamat email di akhir percakapan. Bisa karena alasan yang berbeda, termasuk menghubungi tim dukungan perusahaan untuk menerima bantuan yang lebih baik.

Selain itu, menggunakan chatbots, Anda dapat membuat survei kepuasan pelanggan dan permintaan tanggapan melalui email.

Terakhir, pastikan permintaan email lancar dan alami dan tidak terlihat dipaksakan. Dengan menggunakan chatbot online, tanyakan kepada pengunjung tentang metode komunikasi yang mereka sukai. Anda selalu dapat mengirim orang-orang yang lebih memilih saluran email. Juga, beri pelanggan kekuatan untuk menolak permintaan.

• Otomatiskan Email

Anda dapat melatih chatbot Anda untuk mengirim pemberitahuan email otomatis sebagai tanggapan terhadap pemicu tertentu. Bergantung pada pemicunya, chatbot harus mengirim pesan yang sesuai.

Ketika pengguna baru telah mendaftar untuk email dan telah memberikan detail kontak mereka, kirim email sambutan. Ucapkan terima kasih kepada pengguna yang telah berlangganan dan sambut mereka di bisnis Anda.

Juga, itu dapat mengirim email otomatis ke tim Anda yang memberi tahu mereka tentang pendaftaran baru. Terkadang itu bisa mengirim email terima kasih kepada klien setelah mereka membeli produk atau layanan.

• Minta Orang untuk Membaca Email Anda

Untuk meningkatkan penjualan Anda, penting bagi mereka yang telah berlangganan email Anda untuk membukanya. Tapi bagaimana jika mereka tidak melakukannya? Anda dapat menggunakan chatbots untuk mengingatkan individu untuk membuka email mereka.

Setiap kali Anda mengadakan flash sale, Anda dapat melakukan ini atau mengingatkan mereka tentang keranjang belanja mereka yang ditinggalkan di Shopify.

Chatbots tingkat lanjut memiliki opsi untuk mengirim pemberitahuan push kepada pengguna. Anda dapat memanfaatkan fitur untuk mengirim pemberitahuan pengingat untuk email yang belum dibuka, sehingga meningkatkan tarif email terbuka.

Melakukan hal ini dapat meningkatkan efisiensi kampanye pemasaran email Anda. Ini juga memastikan Anda memiliki keterlibatan pelanggan yang tinggi.

• Daftar Email Segmen

Selain mengumpulkan email, Anda dapat mengatur obrolan untuk mengumpulkan informasi dan tanggapan spesifik yang akan digunakan untuk calon prospek yang memenuhi syarat. Ada berbagai cara Anda dapat mengelompokkan email Anda. Segmen tersebut dapat menurut geografi, perilaku pembelian sebelumnya, demografi, dan tahapan dalam corong penjualan.

Mulai obrolan percakapan dan izinkan bot Anda untuk mengikuti. Ingatlah untuk membuat skenario obrolan yang berbeda. Saat Anda mendapatkan informasi yang relevan tentang penawaran Anda, Anda dapat membuat kampanye pemasaran email yang dipersonalisasi untuk meningkatkan keterlibatan dan penjualan.

Anda akan menyaksikan tingkat terbuka dan tingkat konversi yang tinggi melalui segmentasi email. Program chatbot untuk menanyakan mode komunikasi pilihan mereka untuk menghindari email Anda berakhir di spam atau bin.

Daftar email segmen memastikan Anda mengirim email yang tepat kepada orang yang tepat pada waktu yang tepat.

• Menawarkan Layanan Pelanggan yang Sangat Baik

Sumber gambar: Pixabay

Chatbots menawarkan percakapan satu lawan satu dan membalas pertanyaan pelanggan. Pelanggan tidak perlu menunggu beberapa jam sebelum dilayani. Pengunjung selalu dapat mendekati chatbot kapan saja saat mereka bekerja sepanjang waktu.

Jika Anda memiliki chatbot yang menyesuaikan berbagai penawaran di situs web Anda, Anda dapat memberi tahu pembeli melalui email.

Anda juga dapat bertanya kepada mereka tentang jenis pesan yang ingin mereka terima dan membuat email seputar itu.

• Ikuti Dengan Petunjuk Hangat

Lead yang hangat adalah pengunjung yang telah menunjukkan minat untuk mempelajari lebih lanjut tentang layanan atau produk Anda, mengikuti platform media sosial Anda, dan telah berlangganan ke daftar email Anda. Prospek yang hangat berkontribusi pada kesuksesan bisnis apa pun. Pemimpin dapat dengan mudah membeli produk atau layanan Anda.

.

Dengan prospek yang hangat, Anda dapat merancang kampanye pemasaran email yang akan membantu Anda dalam meningkatkan penjualan. Kampanye email dapat mendorong mereka untuk mengambil tindakan yang berbeda seperti memesan konsultasi dengan tim penjualan Anda atau mendaftar untuk kursus, atau melakukan pembelian.

Selain itu, Anda dapat menawarkan berbagai insentif seperti kursus gratis, diskon, dan insentif kode rujukan. Di sini mereka dapat mereferensikan teman-teman mereka yang dapat berubah menjadi pembeli.

Kesimpulan

Integrasi chatbots dalam pemasaran email adalah pengubah permainan di dunia pemasaran. Keduanya saling melengkapi untuk memastikan Anda mendapatkan prospek dan pada akhirnya meningkatkan penjualan. Dengan chatbots, Anda dapat mempersonalisasi email sehingga meningkatkan strategi pemasaran email Anda.