كيف تساعد روبوتات المحادثة في التسويق عبر البريد الإلكتروني في زيادة المبيعات

يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد استراتيجيات التسويق الفعالة الموجودة. تقوم العديد من الشركات بدمجه لتحقيق أهداف أعمالهم. تعد Chatbots أيضًا واحدة من استراتيجيات التسويق الفعالة المتزايدة.

تعد كل من روبوتات المحادثة والتسويق عبر البريد الإلكتروني المدمجين بشكل منفصل من استراتيجيات التسويق الممتازة.

ومع ذلك ، يمكنك تعزيز نتائجك التسويقية من خلال دمج الاثنين. إنهم يكملون بعضهم البعض بطرق مذهلة. لجأ معظم المسوقين إلى هذه الاستراتيجية لإضفاء الإثارة على تسويقهم.

يساهم التسويق عبر البريد الإلكتروني في إحدى زيارات الموقع. بمجرد وصول المستهلكين إلى موقعك ، يمكنك استخدام روبوتات المحادثة لزيادة معدلات التحويل الخاصة بك.

لنلقِ نظرة على بعض الطرق التي يمكن أن تساعد بها روبوتات المحادثة في التسويق عبر البريد الإلكتروني في زيادة المبيعات. أولاً ، دعنا نفهم ما هي روبوتات المحادثة.

ما هي روبوتات المحادثة؟

روبوتات المحادثة هي تطبيقات برمجية يمكنها التفاعل مع البشر في المحادثة. توجد العديد من روبوتات الدردشة في السوق ، وعليك فقط اختيار روبوت يناسب تفضيلاتك. يجب أن تكون ممتعة ومربحة وتفاعلية. على سبيل المثال ، إذا كان لديك متجر Shopify ، يمكنك زيادة مبيعاتك من خلال Shopify chatbot.

تساعد روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي في جمع البيانات وإنشاء عملاء متوقعين وحل مشكلات العملاء من خلال توفير المعلومات ذات الصلة في الوقت الفعلي.

أيضًا ، يمكنك استخدامها لتخصيص حملات العملاء. لقد استخدمتها الشركات لتقليل العمالة وتعظيم تجربة العملاء.

روبوتات الدردشة والتسويق عبر البريد الإلكتروني في زيادة المبيعات

هل تتساءل عن كيفية استخدام روبوتات الدردشة والتسويق عبر البريد الإلكتروني لزيادة المبيعات؟ فيما يلي بعض الطرق لتحقيق أقصى قدر من النتائج.

• استخدم Chatbots لإنشاء عملاء متوقعين للتسويق عبر البريد الإلكتروني

يعد استخدام روبوتات المحادثة طريقة فعالة لتوفير عملاء محتملين للتسويق عبر البريد الإلكتروني مع توفير تجربة مستخدم ممتازة. يضيف التعاون بين هذين مصدر توليد الرصاص لعملك.

رسائل البريد الإلكتروني التي يتم جمعها بهذه الطريقة أكثر فعالية. تفاعل الأشخاص مع موقع الويب الخاص بك ؛ ومن ثم فهم مهتمون على الأرجح بمنتجاتك أو خدماتك.

يمكن لروبوتات الدردشة أن تطلب من زوار موقعك على الويب تقديم عناوين بريدهم الإلكتروني والحصول على هدية في المقابل. يمكن أن تكون الهدية دورة مجانية ، وعروضًا وخصومات مخصصة ، والأهم من ذلك يتم تحديثه على أحدث محتوى على موقع الويب الخاص بك.

قم بتدريب روبوت المحادثة على طلب عناوين بريد إلكتروني في نهاية المحادثة. قد يكون ذلك لأسباب مختلفة ، بما في ذلك الاتصال بفريق دعم الشركة لتلقي مساعدة أفضل.

أيضًا ، باستخدام روبوتات الدردشة ، يمكنك إنشاء استطلاعات رأي حول رضا العملاء وطلبات للردود عبر البريد الإلكتروني.

أخيرًا ، تأكد من أن طلب البريد الإلكتروني سلس وطبيعي ولا يبدو قسريًا. باستخدام روبوتات الدردشة عبر الإنترنت ، اسأل الزوار عن طريقة الاتصال المفضلة لديهم. يمكنك دائمًا إرسال أولئك الذين يفضلون قناة البريد الإلكتروني. أيضًا ، امنح العملاء القدرة على رفض الطلب.

• أتمتة رسائل البريد الإلكتروني

يمكنك تدريب روبوتات المحادثة الخاصة بك على إرسال إشعارات بريد إلكتروني آلية استجابة لمشغلات معينة. اعتمادًا على المشغل ، يجب أن يرسل chatbot الرسالة المناسبة.

عندما يقوم المستخدمون الجدد بالتسجيل في البريد الإلكتروني وتقديم تفاصيل الاتصال الخاصة بهم ، أرسل بريدًا إلكترونيًا ترحيبيًا. اشكر المستخدم على الاشتراك ورحب به في عملك.

أيضًا ، يمكنه إرسال بريد إلكتروني تلقائي إلى فريقك لإعلامهم بتسجيل جديد. في بعض الأحيان يمكن أن ترسل رسائل بريد إلكتروني شكر للعملاء بعد شراء منتج أو خدمة.

• حث الناس على قراءة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك

لتعزيز مبيعاتك ، من الضروري أن يفتحها أولئك الذين اشتركوا في بريدك الإلكتروني. لكن ماذا لو لم يفعلوا؟ يمكنك استخدام روبوتات المحادثة لتذكير الأفراد بفتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم.

في كل مرة يكون لديك بيع فلاش ، يمكنك القيام بذلك أو تذكيرهم بعربات التسوق المهجورة على Shopify.

تمتلك روبوتات الدردشة المتقدمة خيار إرسال إشعارات فورية إلى المستخدمين. يمكنك الاستفادة من الميزة لإرسال إشعار تذكير لرسائل البريد الإلكتروني غير المفتوحة ، وبالتالي زيادة معدلات البريد الإلكتروني المفتوحة.

يمكن أن يؤدي القيام بذلك إلى تعزيز كفاءة حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني. كما أنه يضمن لك مشاركة عالية مع العملاء.

• قوائم البريد الإلكتروني للقطاعات

بصرف النظر عن جمع رسائل البريد الإلكتروني ، يمكنك تعيين الدردشة الخاصة بك لجمع معلومات واستجابات محددة لاستخدامها في تأهيل العملاء المحتملين. هناك طرق مختلفة يمكنك من خلالها تقسيم رسائلك الإلكترونية. يمكن أن يكون المقطع وفقًا للجغرافيا وسلوك الشراء السابق والديموغرافيا والمراحل في مسارات قمع المبيعات.

ابدأ محادثة محادثة واسمح لروبوتك بمتابعتها. تذكر أن تضع سيناريوهات دردشة مختلفة. عندما تحصل على معلومات ذات صلة بعروضك ، يمكنك إنشاء حملات تسويق عبر البريد الإلكتروني مخصصة لتعزيز المشاركة والمبيعات.

ستشهد معدل فتح ومعدل تحويل مرتفعين من خلال تقسيم البريد الإلكتروني. قم ببرمجة روبوت المحادثة ليطلب طريقة الاتصال المفضلة لديهم لتجنب وصول بريدك الإلكتروني إلى البريد العشوائي أو في سلة المهملات.

تضمن لك قائمة البريد الإلكتروني المقسمة إرسال البريد الإلكتروني الصحيح إلى الشخص المناسب في الوقت المناسب.

• تقديم خدمة عملاء ممتازة

مصدر الصورة: Pixabay

تقدم روبوتات الدردشة محادثات فردية وترد على استفسارات العملاء. لا يحتاج العملاء إلى الانتظار لعدة ساعات قبل حضورهم. يمكن للزوار دائمًا الاقتراب من روبوتات المحادثة في أي وقت أثناء عملهم على مدار الساعة.

إذا كان لديك chatbot يصمم عروضًا مختلفة على موقع الويب الخاص بك ، فيمكنك إبلاغ المشترين عبر البريد الإلكتروني.

يمكنك أيضًا أن تسألهم عن نوع الرسائل التي يرغبون في تلقيها وإنشاء رسائل بريد إلكتروني حول ذلك.

• اتبع مع الخيوط الدافئة

العميل المحتمل هو الزائر الذي أبدى اهتمامًا بمعرفة المزيد عن خدمتك أو منتجك ، ويتابع منصات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك ، واشترك في قائمة بريدك الإلكتروني. يساهم الدافع في نجاح أي عمل. يمكن للعميل شراء منتجك أو خدمتك بسهولة.

.

مع العملاء المحتملين ، يمكنك تصميم حملات تسويق عبر البريد الإلكتروني ستساعدك في زيادة المبيعات. يمكن أن تشجعهم حملات البريد الإلكتروني على اتخاذ إجراءات مختلفة مثل حجز استشارة مع فريق المبيعات الخاص بك أو الاشتراك في دورة تدريبية أو إجراء عملية شراء.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك تقديم حوافز مختلفة مثل الدورات المجانية والخصومات وحوافز رموز الإحالة. هنا يمكنهم إحالة أصدقائهم الذين قد يتحولون إلى مشترين.

خاتمة

يعد تكامل روبوتات الدردشة في التسويق عبر البريد الإلكتروني عامل تغيير كبير في عالم التسويق. يكمل الاثنان بعضهما البعض لضمان حصولك على عملاء متوقعين وتعزيز المبيعات في النهاية. باستخدام chatbots ، يمكنك تخصيص رسائل البريد الإلكتروني وبالتالي تعزيز استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني.