Comment les chatbots dans le marketing par e-mail aident à augmenter les ventes

Le marketing par courriel est l'une des stratégies de marketing efficaces qui existent. De nombreuses entreprises l'intègrent pour atteindre leurs objectifs commerciaux. Les chatbots sont également l'une des stratégies marketing les plus efficaces.

Les chatbots et le marketing par e-mail incorporés séparément sont d'excellentes stratégies de marketing.

Cependant, vous pouvez augmenter vos résultats marketing en intégrant les deux. Ils se complètent de façon incroyable. La plupart des spécialistes du marketing ont eu recours à cette stratégie pour pimenter leur marketing.

Le marketing par e-mail contribue à l'un des trafics du site Web. Une fois que les consommateurs accèdent à votre site, vous pouvez utiliser des chatbots pour augmenter vos taux de conversion.

Examinons quelques-unes des façons dont les chatbots dans le marketing par e-mail peuvent aider à augmenter les ventes. Tout d'abord, comprenons ce que sont les chatbots.

Que sont les chatbots ?

Les chatbots sont des applications logicielles qui peuvent interagir de manière conversationnelle avec les humains. Plusieurs chatbots existent sur le marché, et vous n'avez qu'à opter pour celui qui correspond à vos préférences. Ils doivent être amusants, rentables et interactifs. Par exemple, si vous avez une boutique Shopify, vous pouvez augmenter vos ventes avec un chatbot Shopify.

Les chatbots IA aident à collecter des données, à générer des prospects et à résoudre les problèmes des clients en fournissant des informations pertinentes en temps réel.

Vous pouvez également les utiliser pour personnaliser les campagnes des clients. Les entreprises les ont utilisés pour minimiser le travail et maximiser l'expérience client.

Chatbots et marketing par e-mail pour stimuler les ventes

Vous vous demandez comment utiliser les chatbots et le marketing par e-mail pour augmenter vos ventes ? Voici quelques-unes des façons d'obtenir un maximum de résultats.

• Utilisez les chatbots pour générer des prospects pour le marketing par e-mail

L'utilisation de chatbots est un moyen efficace de fournir des prospects pour le marketing par e-mail tout en offrant une excellente expérience utilisateur. La collaboration de ces deux ajoute une source de génération de leads pour votre entreprise.

Les e-mails collectés de cette manière sont plus efficaces. Les gens ont interagi avec votre site Web; par conséquent, ils sont probablement intéressés par vos produits ou services.

Les chatbots peuvent demander aux visiteurs de votre site Web de fournir leurs adresses e-mail et recevoir un cadeau en retour. Le cadeau pourrait être un cours gratuit, des offres personnalisées et des réductions, et le plus important étant mis à jour sur le dernier contenu de votre site Web.

Entraînez le chatbot à demander des adresses e-mail à la fin d'une conversation. Cela peut être pour différentes raisons, notamment pour contacter l'équipe d'assistance de l'entreprise afin de recevoir une meilleure assistance.

De plus, à l'aide de chatbots, vous pouvez créer des enquêtes de satisfaction client et des demandes de réponses par e-mail.

Enfin, assurez-vous que la demande par e-mail est fluide et naturelle et ne semble pas forcée. À l'aide des chatbots en ligne, interrogez les visiteurs sur leur méthode de communication préférée. Vous pouvez toujours envoyer ceux qui préfèrent le canal e-mail. Donnez également aux clients le pouvoir de refuser la demande.

• Automatiser les e-mails

Vous pouvez entraîner vos chatbots à envoyer des notifications par e-mail automatisées en réponse à des déclencheurs particuliers. Selon le déclencheur, le chatbot doit envoyer le message approprié.

Lorsque de nouveaux utilisateurs se sont inscrits à l'e-mail et ont fourni leurs coordonnées, envoyez un e-mail de bienvenue. Remerciez l'utilisateur de s'être abonné et accueillez-le dans votre entreprise.

En outre, il peut envoyer un e-mail automatisé à votre équipe pour l'informer d'une nouvelle inscription. Parfois, il peut envoyer des e-mails de remerciement aux clients après avoir acheté un produit ou un service.

• Invitez les gens à lire vos e-mails

Pour booster vos ventes, il est indispensable que ceux qui se sont abonnés à votre messagerie les ouvrent. Mais que se passe-t-il s'ils ne le font pas ? Vous pouvez utiliser des chatbots pour rappeler aux individus d'ouvrir leurs e-mails.

Chaque fois que vous avez une vente flash, vous pouvez le faire ou leur rappeler leurs paniers abandonnés sur Shopify.

Les chatbots avancés ont la possibilité d'envoyer des notifications push aux utilisateurs. Vous pouvez tirer parti de la fonctionnalité pour envoyer une notification de rappel pour les e-mails non ouverts, augmentant ainsi les taux d'ouverture des e-mails.

Cela peut améliorer l'efficacité de vos campagnes de marketing par e-mail. Cela vous assure également un engagement client élevé.

• Segmenter les listes de diffusion

En plus de collecter des e-mails, vous pouvez configurer votre chat pour collecter des informations et des réponses spécifiques à utiliser pour qualifier des prospects potentiels. Il existe différentes façons de segmenter vos e-mails. Le segment peut être fonction de la géographie, du comportement d'achat antérieur, de la démographie et des étapes des entonnoirs de vente.

Démarrez un chat conversationnel et autorisez votre bot à suivre. N'oubliez pas de proposer différents scénarios de chat. Lorsque vous obtenez des informations pertinentes sur vos offres, vous pouvez créer des campagnes de marketing par e-mail personnalisées pour stimuler l'engagement et les ventes.

Vous constaterez un taux d'ouverture et un taux de conversion élevés grâce à la segmentation des e-mails. Programmez le chatbot pour qu'il demande son mode de communication préféré afin d'éviter que votre email ne se retrouve dans les spams ou la corbeille.

Une liste de diffusion segmentée vous permet d'envoyer le bon e-mail à la bonne personne au bon moment.

• Offrir un excellent service client

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Les chatbots offrent des conversations individuelles et répondent aux questions des clients. Les clients n'ont pas besoin d'attendre plusieurs heures avant d'être pris en charge. Les visiteurs peuvent toujours approcher les chatbots à tout moment car ils travaillent 24 heures sur 24.

Si vous avez un chatbot qui adapte différentes offres sur votre site Web, vous pouvez informer les acheteurs par e-mail.

Vous pouvez également leur poser des questions sur le type de messages qu'ils aimeraient recevoir et créer des e-mails autour de cela.

• Suivez avec des pistes chaleureuses

Un prospect chaleureux est un visiteur qui a manifesté son intérêt pour en savoir plus sur votre service ou produit, suit vos plateformes de médias sociaux et s'est abonné à votre liste de diffusion. Des prospects chaleureux contribuent au succès de toute entreprise. Le prospect peut facilement acheter votre produit ou service.

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Avec des prospects chaleureux, vous pouvez concevoir des campagnes de marketing par e-mail qui vous aideront à augmenter les ventes. Les campagnes par e-mail peuvent les encourager à effectuer différentes actions, telles que réserver une consultation avec votre équipe de vente, s'inscrire à un cours ou effectuer un achat.

De plus, vous pouvez offrir différentes incitations telles que des cours gratuits, des remises et des incitations avec des codes de parrainage. Ici, ils peuvent référer leurs amis qui peuvent se transformer en acheteurs.

Conclusion

L'intégration des chatbots dans le marketing par e-mail change la donne dans le monde du marketing. Les deux se complètent pour vous assurer de gagner des prospects et, en fin de compte, de stimuler les ventes. Avec les chatbots, vous pouvez personnaliser les e-mails, renforçant ainsi votre stratégie de marketing par e-mail.