Как чат-боты в электронном маркетинге помогают увеличить продажи

Электронный маркетинг — одна из эффективных маркетинговых стратегий, которые существуют. Многие предприятия используют его для достижения своих бизнес-целей. Чат-боты также являются одной из наиболее эффективных маркетинговых стратегий.

И чат-боты, и электронный маркетинг, объединенные по отдельности, являются отличными маркетинговыми стратегиями.

Тем не менее, вы можете повысить свои маркетинговые результаты, объединив их. Они удивительным образом дополняют друг друга. Большинство маркетологов прибегают к этой стратегии, чтобы оживить свой маркетинг.

Электронный маркетинг способствует увеличению посещаемости сайта. Как только потребители перейдут на ваш сайт, вы можете использовать чат-ботов для повышения коэффициента конверсии.

Давайте посмотрим, как чат-боты в электронном маркетинге могут помочь увеличить продажи. Во-первых, давайте разберемся, что такое чат-боты.

Что такое чат-боты?

Чат-боты — это программные приложения, которые могут общаться с людьми. На рынке существует несколько чат-ботов, и вам нужно выбрать только тот, который соответствует вашим предпочтениям. Они должны быть веселыми, прибыльными и интерактивными. Например, если у вас есть магазин Shopify, вы можете увеличить свои продажи с помощью чат-бота Shopify.

Чат-боты с искусственным интеллектом помогают собирать данные, привлекать потенциальных клиентов и решать проблемы клиентов, предоставляя актуальную информацию в режиме реального времени.

Кроме того, вы можете использовать их для персонализации кампаний клиентов. Компании использовали их, чтобы свести к минимуму трудозатраты и максимизировать качество обслуживания клиентов.

Чат-боты и электронный маркетинг в повышении продаж

Вам интересно, как использовать чат-ботов и электронный маркетинг для увеличения продаж? Вот несколько способов добиться максимального результата.

• Используйте чат-ботов для привлечения потенциальных клиентов для электронного маркетинга

Использование чат-ботов — это эффективный способ привлечения потенциальных клиентов для маркетинга по электронной почте, обеспечивая при этом отличный пользовательский опыт. Сотрудничество этих двух добавляет источник лидогенерации для вашего бизнеса.

Электронные письма, собранные таким образом, более эффективны. Люди взаимодействовали с вашим сайтом; следовательно, они, вероятно, заинтересованы в ваших продуктах или услугах.

Чат-боты могут попросить посетителей вашего сайта предоставить свои адреса электронной почты и получить взамен подарок. Подарком может быть бесплатный курс, персонализированные предложения и скидки, а самое главное — обновление последнего контента на вашем веб-сайте.

Научите чат-бота запрашивать адреса электронной почты в конце разговора. Это может быть по разным причинам, включая обращение в службу поддержки компании для получения более качественной помощи.

Кроме того, с помощью чат-ботов вы можете создавать опросы об удовлетворенности клиентов и запросы на ответы по электронной почте.

Наконец, убедитесь, что запрос по электронной почте является гладким и естественным и не выглядит вынужденным. С помощью онлайн-чатботов расспросите посетителей об их предпочтительном способе общения. Вы всегда можете отправить тех, кто предпочитает канал электронной почты. Кроме того, дайте клиентам право отклонить запрос.

• Автоматизируйте электронные письма

Вы можете научить своих чат-ботов отправлять автоматические уведомления по электронной почте в ответ на определенные триггеры. В зависимости от триггера чат-бот должен отправить соответствующее сообщение.

Когда новые пользователи подпишутся на рассылку и предоставят свои контактные данные, отправьте приветственное письмо. Поблагодарите пользователя за подписку и приветствуйте его в своем бизнесе.

Кроме того, он может отправлять вашей команде автоматическое электронное письмо с уведомлением о новой регистрации. Иногда он может отправлять письма с благодарностью клиентам после того, как они приобретут продукт или услугу.

• Побуждайте людей читать ваши электронные письма

Чтобы увеличить ваши продажи, важно, чтобы те, кто подписался на вашу электронную почту, открывали их. Но что, если они этого не сделают? Вы можете использовать чат-ботов, чтобы напоминать людям открывать свои электронные письма.

Каждый раз, когда у вас есть мгновенная распродажа, вы можете делать это или напоминать им об их брошенных корзинах на Shopify.

У продвинутых чат-ботов есть возможность отправлять push-уведомления пользователям. Вы можете использовать эту функцию для отправки напоминания о неоткрытых электронных письмах, тем самым увеличивая количество открытых писем.

Это может повысить эффективность ваших маркетинговых кампаний по электронной почте. Это также гарантирует, что у вас будет высокая вовлеченность клиентов.

• Сегменты списков адресов электронной почты

Помимо сбора электронных писем, вы можете настроить свой чат для сбора определенной информации и ответов, чтобы использовать их для квалификации потенциальных клиентов. Существуют разные способы сегментации писем. Сегмент может быть основан на географии, предыдущем покупательском поведении, демографии и этапах воронки продаж.

Начните разговорный чат и позвольте вашему боту следовать за вами. Не забудьте придумать разные сценарии чата. Когда вы получаете актуальную информацию о своих предложениях, вы можете создавать персонализированные маркетинговые кампании по электронной почте, чтобы повысить вовлеченность и продажи.

Вы увидите высокий коэффициент открытия и коэффициент конверсии благодаря сегментации электронной почты. Запрограммируйте чат-бота так, чтобы он спрашивал предпочтительный способ связи, чтобы ваша электронная почта не попала в спам или корзину.

Сегментированный список адресов электронной почты гарантирует, что вы отправите нужное письмо нужному человеку в нужное время.

• Предлагайте отличное обслуживание клиентов

Источник изображения: Pixabay

Чат-боты предлагают беседы один на один и отвечают на запросы клиентов. Клиентам не нужно ждать несколько часов, прежде чем их обслужат. Посетители всегда могут подойти к чат-ботам в любое время, так как они работают круглосуточно.

Если у вас есть чат-бот, который адаптирует различные предложения на вашем сайте, вы можете информировать покупателей по электронной почте.

Вы также можете спросить их о типах сообщений, которые они хотели бы получать, и создать электронные письма на основе этого.

• Следите за теплыми лидами

Теплый лид — это посетитель, который проявил интерес к тому, чтобы узнать больше о вашей услуге или продукте, следит за вашими платформами в социальных сетях и подписался на вашу рассылку. Теплые лиды способствуют успеху любого бизнеса. Лид может легко купить ваш товар или услугу.

.

С теплыми лидами вы можете разрабатывать маркетинговые кампании по электронной почте, которые помогут вам увеличить продажи. Кампании по электронной почте могут побуждать их к различным действиям, таким как запись на консультацию к вашему отделу продаж, запись на курс или совершение покупки.

Кроме того, вы можете предлагать различные поощрения, такие как бесплатные курсы, скидки и поощрения за реферальные коды. Сюда они могут приводить своих друзей, которые могут превратиться в покупателей.

Вывод

Интеграция чат-ботов в электронный маркетинг меняет правила игры в мире маркетинга. Они дополняют друг друга, чтобы вы могли привлечь потенциальных клиентов и, в конечном итоге, увеличить продажи. С помощью чат-ботов вы можете персонализировать электронные письма, что улучшит вашу маркетинговую стратегию по электронной почте.