Dapatkan Saya Dalam Daftar! Daftar Putih & Keterkiriman

Dalam dunia keterkiriman email, salah satu masalah utama yang harus Anda tangani adalah: Bagaimana memastikan bahwa ISP dan domain tidak salah mengira email Anda – yang tim Anda habiskan berjam-jam untuk membuat dan mempersonalisasi, mencari gambar, dan menguji untuk menentukan ajakan bertindak yang sempurna – sebagai spam.

Anda mungkin bertanya pada diri sendiri pertanyaan seperti:

• Bagaimana cara menghindari folder spam?

Dan -

• Bagaimana cara mendapatkan daftar putih?

Email akan berakhir di folder spam, meskipun penerima telah mengisi formulir, ikut serta, dan memberikan izin kepada Anda . Tidak ada yang lebih membuat frustrasi daripada membuat email yang bagus untuk daftar penerima Anda – hanya untuk melihat bahwa pesan itu diblokir atau ditempatkan di folder spam.

Jadi bagaimana Anda memerangi ini? Daftar putih dan autentikasi adalah pemain kunci dalam permainan pengiriman yang dapat membantu Anda mendapatkan lebih banyak pesan melalui labirin dan masuk ke kotak masuk.

Daftar putih

Apa itu daftar putih, dan apa manfaatnya?

Daftar putih adalah kebalikan dari daftar hitam; itu adalah daftar yang dibuat oleh penerima (atau perantara mereka) untuk membantu pengirim orang baik mendapatkan email yang mereka inginkan ke penerima. Daftar hitam mencegah pengirim tertentu; daftar putih membiarkan pengirim tertentu masuk. Penyedia layanan Internet dan domain memiliki daftar putih, sama seperti mereka memiliki daftar hitam.

Mendapatkan daftar putih dapat membantu meningkatkan pengiriman dan mengurangi kemungkinan email Anda salah ditandai sebagai email sampah atau spam. Daftar putih itu sendiri pada dasarnya adalah cara bagi klien email (seperti Gmail, AOL, Yahoo, Outlook, dan lainnya) untuk mengenali bahwa email yang berasal dari alamat pengiriman dan/atau IP khusus Anda benar-benar ANDA dan bukan spammer. Ini sangat efektif jika Anda mengirim email penting dan sensitif terhadap waktu (seperti email transaksional, terpicu, dan penagihan).

Cara mendapatkan daftar putih organisasi

Daftar putih terjadi pada tiga tingkat: tingkat server, tingkat organisasi, dan klien email penerima.

Dalam kasus tingkat server dan organisasi, Anda mungkin dapat mengajukan petisi untuk daftar putih. Jika Anda diterima, administrator email untuk organisasi dapat melakukan perubahan yang diperlukan untuk mengizinkan email masuk. Dalam kasus beberapa ISP besar, Anda dapat mengajukan permohonan daftar putih dengan mengisi formulir di situs web mereka. Mereka akan memeriksa kebijakan privasi Anda, meninjau tingkat lalu lintas dan volume Anda, dan mencari bukti kepercayaan yang mapan. Anda harus memiliki autentikasi yang tepat (DKIM, SPF, dll.). Anda tidak dapat melakukan ini sebelum diluncurkan sebagai pengirim email; Anda dievaluasi berdasarkan rekam jejak Anda. Evaluasi ini umumnya memakan waktu kurang dari seminggu.

Mendapatkan daftar putih ISP adalah yang paling menguntungkan bagi mereka yang daftar emailnya berisi banyak alamat yang menggunakan ISP tersebut, yaitu pengirim B2C. Diperkirakan memiliki efek menguntungkan bagi pengirim B2B pada tingkat yang lebih rendah.

Cara masuk ke daftar putih pribadi penerima

Tingkat lainnya melibatkan penerima Anda yang sebenarnya memasukkan Anda ke daftar putih dengan membuat perubahan pada masing-masing klien email mereka untuk mencatat Anda sebagai "pengirim yang aman". Ini berarti email Anda tidak akan ditahan atau difilter.

Perhatikan bahwa menjadi "pengirim yang aman" berarti Anda dianggap aman di tingkat server masuk. Anda juga harus mencoba untuk ditambahkan ke "daftar putih" penerima Anda sendiri (yang merupakan buku alamat mereka yang sebenarnya). Jika mereka menambahkan alamat email Anda ke daftar kontak – Anda akan dilihat oleh klien email mereka, yang akan meningkatkan keberuntungan Anda untuk masuk ke kotak masuk secara konsisten. (Perhatikan juga bahwa ini adalah salah satu argumen untuk menggunakan pengiriman alamat email yang sama secara konsisten.)

Anda dapat meningkatkan tingkat daftar putih penerima dengan meminta mereka untuk memasukkan Anda ke daftar putih. Bahasa Anda bisa seperti:

• Ingin memastikan bahwa Anda mendapatkan semua email kami? Cukup tambahkan <alamat email Anda> ke buku alamat Anda!
• Untuk terus menerima email dari kami, <alamat email Anda> harap tambahkan kami ke buku alamat Anda.
• Jangan lewatkan satu hal pun – tambahkan <alamat email Anda> ke buku alamat Anda dan dapatkan semua berita.

Kemudian, untuk membantu proses ini, Anda dapat memberi tahu mereka tindakan apa yang harus diambil selanjutnya. Anda dapat mengelompokkan daftar email Anda dengan menerima domain, dan menyesuaikan pesan tersebut untuk menyertakan petunjuk untuk menerima email Anda. Berikut adalah petunjuk yang dapat Anda gunakan untuk apa yang saya sebut "lima besar" klien email - AOL, Yahoo, GMAIL, Hotmail, dan Outlook (Microsoft).

AOL

Ada dua cara untuk memastikan bahwa Anda akan menerima email kami:

1. Tambahkan kami ke buku Alamat Anda. Cukup klik kanan pada alamat "Dari" di email kami.
2. Tambahkan kami ke Daftar Pengirim Kustom Anda

• Klik tautan "Kontrol Spam" di sisi kanan bawah layar kotak masuk Anda.
• Saat kotak "Mail & Spam Controls" muncul, klik tautan "Custom sender list".
• Pilih opsi "izinkan email dari [alamat email Anda] ".
• Tambahkan [alamat email kami] lalu klik "Tambah"
• Klik "Simpan"

Yahoo! Surat

Tambahkan kami ke buku Alamat Anda.

• Langkah 1 Buka email
• Langkah 2 Pilih tautan Tambahkan ke Buku Alamat.
• Langkah 3 Masukkan alamat email kontak dan klik Simpan Kontak.

Gmail

Ada dua cara untuk memastikan bahwa Anda akan menerima email kami:

1. Tambahkan [alamat email Anda] ke daftar kontak Anda.

• Langkah 1 Buka email.
• Langkah 2 Klik menu tarik-turun More Options dari pesan (di sebelah panah balasan).
• Langkah 3 Klik Tambahkan Pengirim ke Daftar Kontak.
• Langkah 4 Pesan konfirmasi akan ditampilkan di atas email yang memberi tahu Anda bahwa pengirim telah ditambahkan ke daftar kontak Anda.

2. Jika email kami muncul di folder "Promosi" (atau lainnya), seret ke tab "Utama"; ini akan memastikan bahwa Anda tidak melewatkan surat kami di masa mendatang.

HOTMAIL

Tambahkan kami ke Daftar Aman Anda:

1. Klik "Opsi" di sudut kanan atas layar Hotmail Anda
2. Di badan halaman di bawah "Email sampah", klik tautan "Pengirim aman dan diblokir"
3. Klik tautan "Pengirim aman"
4. Masukkan “ [alamat email kami] “
5. Klik "Tambahkan ke daftar"

PANDANGAN

Tambahkan kami ke daftar kontak Anda:

1. Buka email kami
2. Klik kanan pada alamat "Dari".
3. Pilih opsi "Tambahkan ke kontak".

Bahkan daftar putih tidak akan pernah menjamin pengiriman 100% setiap saat – dan sisi sebaliknya adalah memiliki lebih banyak visibilitas dapat memberi ISP lebih banyak kebebasan untuk memblokir Anda – tetapi dengan banyaknya bisnis yang dilakukan melalui email di dunia saat ini, langkah apa pun yang dapat Anda ambil untuk mengautentikasi email Anda akan menempatkan Anda di depan permainan dan mengurangi peluang Anda ditolak atau ditempatkan di folder spam.

Jika Anda pelanggan Act-On dengan alamat IP khusus, tim Layanan Pengiriman Act-On dapat menanganinya untuk Anda. Itu bagian dari layanan yang Anda dapatkan sebagai bagian dari paket.

Tim kami juga dapat mengelola status digital Anda, menyelesaikan masalah pengiriman, membersihkan milis Anda, dan memastikan kampanye pemasaran email yang lebih berhasil – dan lebih menguntungkan. Baca lebih lanjut tentang layanan email kami, atau sentuh dasar dan lakukan percakapan hari ini.

Siap untuk tips lainnya tentang keterkiriman email? Lihat ebook kami, Keterkiriman 101: Panduan Anda untuk Penempatan Kotak Masuk, dan pelajari faktor penting yang memengaruhi keterkiriman pesan email Anda.