Mettimi in lista! Whitelisting e consegna

Nel mondo della consegna delle e-mail, uno dei problemi principali che devi affrontare è: come assicurarti che gli ISP e i domini non confondano le tue e-mail, quelle che il tuo team ha impiegato ore a creare e personalizzare, trovare immagini e testare per determinare l'invito all'azione perfetto - come spam.

Probabilmente ti fai domande come:

• Come faccio a stare fuori dalla cartella spam?

E -

• Come posso essere inserito nella whitelist?

Le e-mail finiranno nella cartella spam, anche se i destinatari hanno compilato i moduli, hanno aderito e ti hanno dato il permesso . Non c'è niente di più frustrante che creare una buona email per il tuo elenco di destinatari, solo per vedere che il messaggio è stato bloccato o inserito in una cartella spam.

Allora come si combatte questo? La whitelist e l'autenticazione sono attori chiave nel gioco della consegna che possono aiutarti a ottenere più messaggi attraverso il labirinto e nella posta in arrivo.

Lista bianca

Che cos'è la whitelist, comunque, e come aiuta?

Una whitelist è l'opposto di una blacklist; è un elenco creato dai destinatari (o dai loro intermediari) per aiutare i mittenti bravi a inviare le e-mail desiderate ai destinatari. Le liste nere tengono fuori mittenti specifici; le whitelist consentono l'accesso a mittenti specifici. I fornitori di servizi Internet e i domini hanno whitelist, proprio come hanno blacklist.

Entrare in una whitelist può aiutare a migliorare la consegna e ridurre le possibilità che la tua email venga erroneamente contrassegnata come posta indesiderata o spam. La stessa whitelisting è essenzialmente un modo per i client di posta elettronica (come Gmail, AOL, Yahoo, Outlook e altri) di riconoscere che la posta proveniente dal tuo indirizzo di invio e/o IP dedicato sei davvero TU e non uno spammer. Ciò è particolarmente efficace se invii e-mail importanti e urgenti (come e-mail transazionali, attivate e di fatturazione).

Come entrare in una whitelist organizzativa

Il whitelisting avviene a tre livelli: il livello del server, il livello organizzativo e il client di posta elettronica del destinatario.

Nel caso del server e dei livelli organizzativi, potresti essere in grado di presentare una petizione per l'inserimento nella whitelist. Se sei accettato, un amministratore di posta elettronica per l'organizzazione può apportare le modifiche necessarie per consentire l'accesso alle e-mail. Nel caso di alcuni dei principali ISP, puoi richiedere l'inserimento nella whitelist compilando un modulo sul loro sito web. Esamineranno la tua politica sulla privacy, esamineranno i tuoi livelli di traffico e volume e cercheranno prove di affidabilità consolidata. Dovresti disporre di un'autenticazione adeguata (DKIM, SPF, ecc.). Non puoi farlo prima di avviare come mittente di posta elettronica; sei valutato dal tuo track record. Questa valutazione generalmente richiede meno di una settimana.

Entrare nelle whitelist degli ISP è il più vantaggioso per coloro i cui elenchi di posta elettronica contengono molti indirizzi che utilizzano quegli ISP, ad esempio mittenti B2C. Si pensa che abbia un effetto benefico per i mittenti B2B in misura minore.

Come entrare nella whitelist personale di un destinatario

L'altro livello prevede che i tuoi destinatari effettivi ti inseriscano nella whitelist apportando modifiche nei loro singoli client di posta elettronica per annotarti come "mittente sicuro". Ciò significa che le tue e-mail non verranno trattenute o filtrate.

Tieni presente che diventare un "mittente sicuro" significa che sei considerato sicuro a livello di server in entrata. Dovresti anche cercare di essere aggiunto alla "lista bianca" del tuo destinatario (che è la sua vera rubrica). Se aggiungono il tuo indirizzo email a un elenco di contatti, sarai visto dal loro client di posta elettronica, il che dovrebbe migliorare la tua fortuna nel raggiungere la posta in arrivo in modo coerente. (Si noti inoltre che questo è un argomento per utilizzare lo stesso indirizzo e-mail in modo coerente.)

Puoi aumentare il tasso di inserimento nella whitelist dei destinatari chiedendo loro di inserirti nella whitelist. La tua lingua potrebbe essere qualcosa del tipo:

• Vuoi assicurarti di ricevere tutte le nostre e-mail? Basta aggiungere <il tuo indirizzo email> alla tua rubrica!
• Per continuare a ricevere e-mail da noi, <tuo indirizzo e-mail> aggiungici alla tua rubrica.
• Non perderti nulla: aggiungi <il tuo indirizzo email> alla tua rubrica e ricevi tutte le notizie.

E poi, per aiutare con questo processo, puoi far loro sapere quale azione intraprendere dopo. Puoi segmentare la tua lista e-mail ricevendo il dominio e personalizzare quei messaggi per includere le istruzioni sulla ricezione della tua e-mail. Ecco le istruzioni che puoi utilizzare per quelli che io chiamo i "cinque grandi" dei client di posta elettronica: AOL, Yahoo, GMAIL, Hotmail e Outlook (Microsoft).

AOL

Ci sono due modi per assicurarti di ricevere le nostre e-mail:

1. Aggiungici alla tua rubrica. Basta fare clic con il pulsante destro del mouse sull'indirizzo "Da" nella nostra e-mail.
2. Aggiungici al tuo elenco di mittenti personalizzati

• Fai clic sul link "Controlli antispam" nella parte in basso a destra della schermata della posta in arrivo.
• Quando viene visualizzata la casella "Controlli posta e spam", fare clic sul collegamento "Elenco mittenti personalizzato".
• Scegli l'opzione "consenti email da [il tuo indirizzo email] ".
• Aggiungi [il nostro indirizzo email], quindi fai clic su "Aggiungi"
• Fai clic su "Salva"

Yahoo! Posta

Aggiungici alla tua rubrica.

• Passaggio 1 Aprire l'e-mail
• Passaggio 2Selezionare il collegamento Aggiungi alla rubrica.
• Passaggio 3 Immettere l'indirizzo e-mail del contatto e fare clic su Salva contatto.

GMail

Ci sono due modi per assicurarti di ricevere le nostre e-mail:

1. Aggiungi [il tuo indirizzo email] all'elenco dei tuoi contatti.

• Passaggio 1 Aprire l'e-mail.
• Passaggio 2 Fare clic sul menu a discesa Altre opzioni del messaggio (accanto alla freccia di risposta).
• Passaggio 3 Fare clic su Aggiungi mittente all'elenco dei contatti.
• Passaggio 4 Verrà visualizzato un messaggio di conferma sopra l'e-mail per informarti che il mittente è stato aggiunto all'elenco dei contatti.

2. Se la nostra email è apparsa nella tua cartella "Promozioni" (o altro), trascinala nella scheda "Principale"; questo ti assicurerà di non perdere i nostri invii in futuro.

POSTA CALDA

Aggiungici alla tua lista sicura:

1. Fai clic su "Opzioni" nell'angolo in alto a destra della schermata di Hotmail
2. Nel corpo della pagina sotto “Posta indesiderata” clicca sul link “Mittenti attendibili e bloccati”
3. Fare clic sul collegamento "Mittenti attendibili"
4. Inserisci " [il nostro indirizzo email] "
5. Fai clic su "Aggiungi alla lista"

VEDUTA

Aggiungici alla tua lista dei contatti:

1. Apri la nostra e-mail
2. Fare clic con il tasto destro sull'indirizzo "Da".
3. Scegli l'opzione "Aggiungi ai contatti".

Anche l'inserimento nella whitelist non garantirà mai il 100% di consegna ogni volta e il rovescio della medaglia è che avere una maggiore visibilità può dare agli ISP più libertà di bloccarti, ma con l'enorme quantità di attività svolte via e-mail nel mondo di oggi, qualsiasi passo che puoi intraprendere per autenticarti le tue e-mail ti metteranno davanti al gioco e ridurranno le tue possibilità di essere negate o inserite nella cartella spam.

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