Konversi LinkedIn: 7 Langkah Penting untuk Melakukannya dengan Benar
Diterbitkan: 2022-05-06Beriklan di LinkedIn adalah cara yang bagus bagi banyak bisnis untuk menjangkau dan terlibat dengan audiens target mereka. Namun, mengevaluasi kinerja kampanye dan mengukur laba atas investasi memerlukan sesuatu yang lebih dari sekadar meluncurkan iklan dan berharap iklan tersebut akan berhasil – yaitu, mendaftarkan konversi LinkedIn.
Atau dengan kata lain, dari semua orang yang mengeklik iklan Anda, berapa banyak dari mereka yang benar-benar menyelesaikan tindakan berharga yang Anda harapkan dari mereka?
Hari ini, kita akan mempelajari semua yang perlu diketahui tentang konversi LinkedIn. Dan kita akan melihat 7 langkah untuk memperbaikinya sejak pertama kali!
Langkah 1: Instal Tag Wawasan
Langkah pertama dan mutlak penting yang perlu kita lakukan sebelum mengonfigurasi konversi apa pun adalah memasang Tag Wawasan. Ini adalah bagian dari kode yang harus Anda tempel di semua halaman situs web Anda.
Sepotong kode ini dibuat secara otomatis oleh LinkedIn, dan ini membangun komunikasi antara kampanye Anda dan situs web Anda. Ini akan memungkinkan mereka untuk bertukar data sehingga Anda dapat mengukur konversi dan menganalisis hasil dari kampanye Anda.
Dari akun Campaign Manager Anda, klik Aset Akun – Tag Wawasan:
Klik Instal Tag Wawasan saya , dan Anda akan dibawa ke jendela lain dengan opsi tentang cara melanjutkan penerapan kode.
Seperti yang bisa kita lihat, ada tiga opsi:
- Memasang tag sendiri;
- Mengirim kode ke pengembang web Anda;
- Atau menggunakan pengelola tag.
Bergantung pada opsi yang Anda pilih, LinkedIn akan memandu Anda tentang cara melanjutkan ke langkah selanjutnya. Jika Anda memutuskan untuk memasang tag sendiri, yang perlu Anda lakukan adalah menyalin kode ke clipboard Anda.
Setelah itu, tempel saja di bawah ini di footer global situs web Anda, tepat di atas tag penutup HTML <body> . Ini akan memungkinkan Anda melacak konversi, dan mengumpulkan cookie sehingga Anda dapat membuat penargetan ulang pada halaman mana pun di situs web Anda.
Jika Anda memilih opsi kedua, kode akan dikirim ke email yang terkait dengan akun Anda, sehingga Anda dapat dengan mudah meneruskannya ke pengembang web Anda.
Dan, jika Anda memutuskan untuk menggunakan tag manager, LinkedIn telah menyiapkan petunjuk terperinci tentang cara melakukannya langkah demi langkah tergantung pada tag manager Anda.
Setelah Anda memasang tag Wawasan di situs web Anda, Anda akan dapat:
- Ukur konversi LinkedIn, atau jumlah pengguna yang telah berkonversi dari kampanye Anda di situs web Anda. Kita akan melihat apa sebenarnya artinya ini di bagian selanjutnya.
- Kumpulkan cookie sehingga Anda dapat menargetkan ulang anggota LinkedIn yang telah mengunjungi situs web Anda.
- Menerima data seperti kinerja kampanye dan demografi situs web. Ini akan memungkinkan Anda untuk menganalisis hasil dari kampanye Anda sehingga Anda dapat membuat keputusan yang lebih baik.
Langkah 2: Memahami konversi LinkedIn
Pelacakan konversi memungkinkan Anda mengukur tindakan utama yang dilakukan oleh pengguna yang datang ke situs web Anda dari iklan LinkedIn Anda. Ini bisa berupa pembelian, unduhan konten, tampilan halaman utama, pendaftaran formulir, atau tindakan lain apa pun yang relevan dengan bisnis Anda.
Masalahnya, LinkedIn tidak tahu apa yang Anda anggap sebagai tindakan berharga untuk bisnis Anda. Bagi sebagian orang, mungkin orang yang memasang aplikasi mereka. Bagi yang lain, mungkin mengunduh brosur dengan informasi lebih lanjut. Dan untuk orang lain – mengisi formulir pendaftaran.
Dan di sinilah konversi berguna. Dengan membuat konversi, Anda memberi tahu algoritme tindakan yang Anda anggap berharga untuk bisnis Anda. Dengan cara ini, ketika orang tersebut melakukan tindakan ini di situs web Anda, LinkedIn akan menganggap bahwa dia “telah berkonversi”.
Misalnya, jika Anda memberi tahu LinkedIn bahwa Anda menganggap pendaftaran formulir sebagai tindakan yang berharga, setiap kali pengguna mengisi formulir di situs web Anda setelah mengklik iklan LinkedIn Anda, dia akan dihitung sebagai konversi.
Sekarang, bagaimana kita melakukannya? Ini sangat sederhana:
Langkah 3: Menyiapkan atribut konversi Anda
Untuk mulai menyiapkan konversi LinkedIn kami, dari akun Manajer Kampanye Anda, buka Aset Akun – Konversi . Dan kemudian, klik Buat konversi di sisi kanan layar:
Anda akan dibawa ke jendela baru.
Ingatlah bahwa, bergantung pada jumlah produk Anda dan cara situs web Anda dikonfigurasi, Anda mungkin harus membuat beberapa konversi.
Untuk memberikan contoh sederhana, katakanlah Anda adalah perusahaan digital yang memiliki tiga alat berbeda: satu untuk Pemasaran, satu untuk Penjualan, dan satu lagi untuk Layanan Pelanggan. Dan Anda ingin membuat konversi untuk setiap orang yang meminta informasi lebih lanjut tentang alat Anda (pendaftaran formulir).
Jika rencana Anda adalah membuat kampanye khusus untuk setiap alat, dengan laman landas tertentu dengan formulir pendaftarannya sendiri dan unik, Anda harus membuat tiga konversi berbeda.
Namun, jika Anda menggunakan formulir pendaftaran yang sama persis untuk semua produk dan halaman arahan Anda, mengonfigurasi satu konversi saja sudah cukup.
Pada akhirnya, jumlah konversi LinkedIn yang harus Anda konfigurasikan akan bergantung pada jumlah sasaran berbeda yang Anda miliki , dan seberapa spesifik kampanye Anda nantinya (dalam hal URL akhir).
Namun, jangan khawatir tentang itu karena konversi sangat mudah dan cepat untuk dikonfigurasi.
Jika Anda ingat, kami meninggalkan konfigurasi itu sendiri di "Buat konversi", jadi mari kita kembali ke sana.
Hal pertama yang harus Anda lakukan adalah memberi nama pada konversi Anda. Pastikan bahwa itu berbeda, dengan cara yang tidak akan membuat Anda bingung jika Anda memutuskan untuk mengonfigurasi lebih banyak konversi di masa mendatang. Apalagi jika Anda memiliki banyak produk.
Dalam contoh ini, saya menyertakan elemen khusus seperti:
- Jenis layanan (alat Pemasaran Email);
- Jenis promosi (uji coba gratis);
- Dan tahun di mana konversi dibuat (2020).
Tentu saja, detail apa yang Anda putuskan untuk disertakan akan terserah Anda karena semua bisnis dan produk berbeda, dan akan memerlukan adaptasi yang sesuai.
Langkah selanjutnya adalah memilih tindakan yang Anda ingin pengunjung Anda selesaikan setelah mereka mengklik iklan Anda. Seperti yang telah kami sebutkan, ini bisa berupa pembelian, unduhan, atau formulir pendaftaran.
Langkah 4: Memahami nilai konversi
Langkah selanjutnya dalam mengonfigurasi konversi LinkedIn kami, yang sepenuhnya opsional, adalah memberikan perkiraan berapa nilai konversi untuk bisnis Anda.
Apa artinya ini? Katakanlah Anda adalah perusahaan Pemasaran Email yang menjual langganan ke layanan Anda seharga € 100 setiap bulan.
Jika rata-rata pengguna tetap menjadi pelanggan Anda selama 24 bulan, ini berarti Anda akan mendapatkan € 2400 selama "masa hidupnya" sebagai pelanggan Anda.
Ini juga disebut nilai seumur hidup Pelanggan , karena ini mewakili jumlah total uang yang diharapkan dibelanjakan oleh pelanggan dalam bisnis Anda selama masa hidup mereka.
Dengan kata lain, menetapkan nilai moneter untuk konversi Anda berarti bahwa ini adalah uang yang Anda harapkan untuk diperoleh dari pengguna jika ia mengonversi dari iklan LinkedIn Anda.
Untuk memberikan contoh yang lebih sederhana, katakanlah Anda adalah Microsoft, dan Anda menjual lisensi untuk Windows 10 seharga 139€ (tidak berulang).
Ini berarti Anda dapat mengharapkan untuk mendapatkan 139€ dari setiap pengguna yang membeli Windows 10 setelah mengklik iklan LinkedIn Anda. Jadi, Anda dapat menetapkan konversi Anda dengan nilai moneter 139€. Meskipun langkah ini opsional, saya sangat merekomendasikannya karena ini memungkinkan Anda untuk memiliki kontrol yang lebih baik atas Biaya per konversi Anda.
Misalnya, jika Anda harus membayar 150€ untuk menghasilkan konversi, tetapi Anda hanya mendapatkan 139€ darinya, Anda jelas tidak menghasilkan keuntungan apa pun. Jadi, Anda harus mengoptimalkan iklan yang ada untuk mencoba dan menurunkan biaya, atau bereksperimen dengan strategi iklan LinkedIn lainnya.
Langkah 5: Mengatur jendela konversi Anda
Langkah selanjutnya untuk mengonfigurasi konversi LinkedIn adalah memilih jendela konversi Anda . Jendela konversi adalah periode waktu yang berlalu setelah pelanggan mengklik iklan Anda, selama konversi dicatat di LinkedIn.
Untuk memahami hal ini dengan lebih baik, misalkan seseorang mengeklik iklan Anda, tetapi tidak langsung berkonversi . Sebagai gantinya, dia menyimpan halaman arahan Anda sehingga dia dapat kembali lagi nanti.
Misalnya, bayangkan seseorang berencana membeli iPhone 11 Pro baru, seharga € 928. Karena ini adalah produk mahal, kecil kemungkinan pengguna melakukan konversi pada hari yang sama saat melihat iklan Anda.
Sebaliknya, ia menghabiskan seminggu penuh untuk meneliti pengecer yang menawarkan harga terbaik untuk iPhone, dan kemudian kembali ke situs web Anda untuk membelinya dari Anda karena Anda memiliki penawaran terbaik.
Menetapkan jendela konversi 30 hari berarti bahwa pengguna yang mengklik iklan Anda dan berkonversi dalam 30 hari ke depan masih akan diatribusikan ke iklan LinkedIn Anda.
Hal yang sama terjadi dengan Views, dengan perbedaan yang akan memperhitungkan orang-orang yang melihat iklan Anda, tetapi tidak mengkliknya.
Jendela konversi default adalah:
- 30 hari untuk klik iklan,
- 7 hari untuk tampilan iklan.
Saya sangat menyarankan agar Anda tetap dengan nilai-nilai ini. Jika Anda mengurangi jendela menjadi 7 hari atau 1 hari, konversi apa pun yang mungkin terjadi dari iklan Anda setelah periode ini tidak akan dihitung . Dan, akibatnya, tidak akan muncul di laporan Anda.
Tentu saja, Anda dapat meningkatkannya menjadi 90 hari, tetapi dengan jangka waktu yang begitu lama, Anda berisiko mengacaukan hasil kampanye dan biaya per konversi Anda. Karena konversi LinkedIn lama mungkin ditetapkan ke anggaran kampanye baru Anda, dan Anda tidak akan dapat membedakannya dengan tepat.
Langkah 6: Model Atribusi
Langkah lain untuk mengonfigurasi konversi LinkedIn Anda dengan benar sejak awal adalah memiliki pemahaman yang jelas tentang model atribusi.
Tujuan model atribusi adalah untuk memberi Anda pemahaman yang lebih baik tentang perjalanan yang dilakukan pengguna melalui saluran Anda sebelum akhirnya berkonversi.
Dan apa dampak terakhir yang membuat mereka benar-benar berkonversi di situs web Anda.
Mari saya jelaskan.
Saat ini, orang mungkin akan mengunjungi situs web Anda beberapa kali sebelum melakukan pembelian. Atau sebelum akhirnya memutuskan untuk mengisi formulir pendaftaran Anda, atau mengunduh brosur yang Anda tawarkan. Apa pun tindakan konversi untuk bisnis Anda.
Dengan kata lain, pengguna akan terpengaruh beberapa kali, dan pada saluran yang berbeda, sebelum melakukan konversi di situs web Anda.
Misalnya , katakanlah seseorang mengklik publikasi media sosial Anda untuk membaca postingan terbaru di blog Anda. Beberapa hari kemudian, dia mengklik iklan carousel LinkedIn Anda.
Dia tidak bertobat, tetapi perusahaan Anda menarik perhatiannya. Jadi, pada hari berikutnya, dia membuka Google, melakukan pencarian, dan iklan Anda muncul untuk pencarian itu.
Dia mengklik, mendarat di situs web Anda, dan akhirnya melakukan tindakan konversi yang Anda harapkan selama ini.
Luar biasa ! Namun, sekarang muncul pertanyaan penting. Bagaimana kami mengetahui saluran pemasaran mana yang mendapatkan kredit untuk konversi ini? Apakah posting media sosial karena pengguna mendengar tentang perusahaan Anda untuk pertama kalinya?
Atau mungkin postingan blog yang semakin meningkatkan minatnya? Bagaimana dengan iklan Carousel di LinkedIn? Dia mencari Anda di Google pada hari berikutnya, jadi mungkin iklan itulah yang membuatnya ingin belajar lebih banyak.
Tetapi pada akhirnya, dia akhirnya berkonversi setelah mengklik iklan Google Anda. Dalam hal ini, haruskah Google mengambil semua kredit? Anda mendapatkan intinya! Masalahnya, tidak mudah, juga tidak adil, untuk mengaitkan konversi LinkedIn ke satu saluran ketika itu sangat mungkin merupakan kerja kelompok.
Konsep atribusi itu rumit, terutama mengingat fakta bahwa semakin sulit untuk menetapkan atribusi dengan benar saat Anda menambahkan saluran offline.
Seperti seseorang yang mengangkat telepon dan menelepon perusahaan Anda. Atau langsung kunjungi tokonya setelah melihat iklan anda. Tindakan ini tidak mudah dilacak dan diukur seperti saluran digital.
Karena alasan ini, ada beberapa model atribusi, masing-masing dengan pendekatan berbeda dalam mengaitkan konversi ke satu atau beberapa saluran Pemasaran.
Namun, tidak semua jaringan periklanan mengakui semua model atribusi. Misalnya, LinkedIn hanya mendukung dua di antaranya – Sentuhan terakhir untuk setiap kampanye, dan Sentuhan terakhir untuk kampanye terakhir:
Mari kita lihat apa artinya ini untuk memiliki pemahaman yang lebih baik tentang konversi LinkedIn:
- Setiap kampanye – jika Anda menjalankan beberapa kampanye di LinkedIn secara bersamaan, dan pengguna berinteraksi dengan beberapa kampanye sebelum melakukan konversi, masing-masing kampanye ini akan dikreditkan dengan konversi.
- Kampanye terakhir – jika Anda menjalankan beberapa kampanye pada saat yang sama, dan pengguna berinteraksi dengan beberapa kampanye sebelum melakukan konversi, hanya kampanye terakhir yang berinteraksi dengannya yang akan dikreditkan dengan konversi karena algoritme menganggap kampanye tersebut yang menghasilkan dia mengkonversi.
Sejauh Sentuhan terakhir berlangsung, itu berarti bahwa itu akan selalu menjadi interaksi terakhir yang dimiliki pengguna dengan kampanye yang akan dikaitkan dengan konversi.
Dengan kata lain, jika pengguna memulai perjalanan mereka di LinkedIn (sentuhan pertama), tetapi interaksi terakhir mereka dengan bisnis Anda sebelum mengonversi adalah dengan kampanye di Google, kampanye dari LinkedIn tidak akan dikreditkan untuk konversi.
Namun, jika interaksi terakhir (sentuhan terakhir) pengguna adalah dengan kampanye LinkedIn sebelum melakukan konversi, kampanye LinkedIn akan mendapatkan kredit untuk konversi tersebut.
Mana yang harus Anda pilih untuk konversi LinkedIn Anda? Nah, yang ini akan tergantung pada Anda. Jika Anda menjalankan banyak kampanye secara bersamaan dan ingin mendapatkan data yang jelas tentang kampanye mana yang membuat pengguna berkonversi, pilih Kampanye terakhir.
Namun, jika Anda ingin mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang keseluruhan perjalanan dan melihat bagaimana kampanye saling membantu, pilih Setiap kampanye.
Memilih kampanye Anda
Langkah selanjutnya dalam menyiapkan konversi, yang sepenuhnya opsional, adalah memilih kampanye yang ingin Anda tambahkan pelacakan konversi:
Jika Anda belum memiliki kampanye, jangan khawatir. Anda dapat melewati langkah ini, dan menambahkan konversi LinkedIn Anda selama pembuatan kampanye . Selain itu, kampanye tidak harus aktif untuk menambahkan konversi.
Itu dapat diarsipkan, dibatalkan, diselesaikan, dalam konsep, dll. Tidak ada batasan untuk itu!
Langkah 7: Menentukan konversi LinkedIn Anda
Langkah terakhir sebelum menyelesaikan pembuatan konversi kami adalah memberi tahu LinkedIn bagaimana kami ingin melacaknya. Ada dua metode:
Menggunakan Tag Wawasan di seluruh situs
Cara default, dan yang paling direkomendasikan, adalah dengan menggunakan tag Insight yang Anda pasang sebelumnya di situs web Anda.
Karena kita sudah melakukannya di langkah sebelumnya, tidak akan ada tindakan terkait kode lebih lanjut. Memilih opsi saja sudah cukup untuk mengonfigurasi konversi LinkedIn Anda.
Metode konversi ini memungkinkan Anda melacak tindakan pada halaman tertentu di situs web Anda.
Biasanya, ini akan menjadi “ Halaman terima kasih ”, atau halaman konfirmasi yang dimuat setelah pengguna menyelesaikan tindakan kunci yang diinginkan yang kami tunjukkan sebelumnya dalam pengaturan.
Misalnya, mengirimkan formulir atau melakukan pembelian.
Karena kami telah memasang Tag Wawasan di halaman Terima kasih kami, begitu pengguna sampai di sana, kode akan dipicu dan akan mendaftarkan konversi.
Selanjutnya, Anda harus menempelkan URL (atau URL) tempat Anda ingin melacak konversi:
Tidak perlu menyertakan http:// dan https:// saat menempel. Hanya “www” jika muncul di URL Anda sebagai pengunjung situs yang akan melihatnya.
Tepat di atas ruang untuk memasukkan URL, Anda akan melihat tarik-turun dengan opsi yang lebih spesifik untuk membantu Anda melacak konversi.
Miliki URL yang tepat ini
Pilih opsi ini untuk konversi LinkedIn Anda jika Anda memiliki URL situs web statis. Dalam hal ini, LinkedIn hanya akan mendaftarkan konversi ketika pengguna mengunjungi halaman yang tepat ini. Misalnya , jika Anda memasukkan yourwebsite.com/shoes, dan seseorang yang terdaftar di yourwebsite.com/shoes/nike, LinkedIn tidak akan menghitung konversi karena sudah menjadi halaman yang berbeda.
Mulai dengan URL ini
Pilih opsi ini jika Anda ingin LinkedIn menghitung konversi dari semua halaman yang dimulai dengan pola URL tertentu. Misalnya , jika Anda memasukkan yourwebsite.com/shoes dan pengguna berkonversi di yourwebsite.com/shoes/nike, LinkedIn akan menghitung konversi, berbeda dengan kasus sebelumnya.
Memiliki URL yang berisi teks tertentu
Gunakan opsi ini jika Anda ingin menargetkan beberapa URL yang berisi kata atau karakter tertentu. Misalnya, Anda dapat mengetik /category/ untuk menargetkan URL seperti:
- situs webanda.com/kategori/
- yourwebsite.com/category/pricing/
- landings.yourwebsite.com/category/
Dengan kata lain, LinkedIn akan mencari semua URL dalam situs web Anda yang berisi teks ini. Dan akan menghitung konversi untuk setiap konversi, asalkan semuanya memiliki tag Insight yang terpasang.
Piksel khusus acara
Tujuan piksel khusus peristiwa adalah untuk memungkinkan Anda melacak konversi LinkedIn jika Anda tidak memiliki halaman arahan atau halaman terkait.
Misalnya, jika Anda ingin mengukur konversi pada formulir pendaftaran yang mengarah ke pdf, atau tidak diikuti oleh halaman terima kasih. Metode ini akan memerlukan tindakan terkait kode tambahan.
Saat Anda memilih metode ini, LinkedIn akan membuatkan kode unik untuk Anda, berdasarkan tujuan yang Anda pilih saat mulai membuat konversi. Anda harus memasang kode ini di tempat yang sesuai untuk setiap peristiwa konversi yang ingin Anda lacak.
Misalnya, tombol Kirim pada formulir halaman Anda. Karena itu, kami sekarang siap untuk mengklik Buat, dan sekarang kami memiliki konversi pertama kami!
Dan itu semua dari saya, teman-teman! Saya harap Anda menikmati artikel ini. Seperti biasa, terima kasih telah meluangkan waktu untuk membaca posting blog saya, dan saya berharap dapat melihat Anda di yang berikutnya!
Apakah Anda ingin menjadi ahli dalam periklanan LinkedIn? Dapatkan ebook saya “Panduan Lengkap untuk LinkedIn Advertising!”