10 Pertanyaan Pemasaran Paling Umum (& Jawabannya!)

Apa saja pertanyaan Pemasaran paling umum yang diajukan bisnis saat beralih ke Pemasaran Digital? Teruslah membaca untuk menemukan jawabannya!

Ketika dunia menjadi semakin digital, terutama setelah pandemi global pada tahun 2020, tidak mengherankan bahwa perusahaan di semua sektor mencari cara untuk beralih dari tradisional ke Pemasaran Digital.

Namun, transisi ini seringkali bisa sangat membingungkan, dan penuh dengan banyak pertanyaan yang memiliki jawaban yang mengganggu “ tergantung ”. Yang, sejujurnya, tidak benar-benar membantu siapa pun. Selain itu, perusahaan tidak tahu harus mulai dari mana.

Untuk alasan ini, hari ini kita akan melihat beberapa pertanyaan Pemasaran paling umum yang diajukan bisnis saat merancang strategi Pemasaran mereka. Tapi yang terpenting, saya akan mencoba memberikan jawaban yang langsung dan tepat bukan hanya “ terserah ”.

Tentu saja, saya tidak mengatakan bahwa strategi Pemasaran Anda tidak akan bergantung pada ratusan faktor. Bagaimanapun, perusahaan berbeda , dan setiap industri dan produk akan memiliki kekhasannya. Jadi ya, di satu sisi, jawaban untuk semua pertanyaan tidak bisa terlalu lugas.

Namun, saya percaya bahwa strategi tertentu akan berhasil bagi sebagian besar perusahaan. Hanya karena, berbeda dengan Pemasaran tradisional, Pemasaran Digital tidak hanya berkaitan dengan psikologi dan perilaku pelanggan, tetapi juga karena algoritme dan kecerdasan buatan.

Menjawab pertanyaan Pemasaran yang paling umum

Dan sekarang, cukup dengan perkenalannya! Mari langsung ke pertanyaan Pemasaran paling umum yang diajukan perusahaan – dan jawaban mereka:

1. Apa saluran terbaik untuk menghasilkan prospek berkualitas?

Tidak diragukan lagi, salah satu pertanyaan Pemasaran paling umum yang menjadi perhatian bisnis adalah menghasilkan prospek berkualitas tinggi. Lagi pula, tanpa prospek tidak akan ada pelanggan – dan perusahaan tidak akan bisa bertahan lama.

Masalah dengan menjawab pertanyaan ini adalah bahwa Internet adalah tempat yang sangat besar, dan tidak mungkin untuk mengetahui dengan pasti di mana Anda dapat menemukan pelanggan potensial Anda.

Mereka bisa "tinggal" di Facebook, LinkedIn, Instagram, atau menghabiskan sebagian besar waktu mereka menjelajahi Google. Karena itu, perusahaan memiliki berbagai saluran Pemasaran untuk dipilih dalam hal menghasilkan prospek berkualitas, termasuk:

• Email Pemasaran;
• Media Sosial Organik;
• Media Sosial Berbayar;
• terprogram;
• Optimisasi Mesin Pencari;
• Mesin pencari Marketing;
• PPC;

Dan seterusnya. Intinya adalah – ada banyak saluran, dan mungkin membingungkan untuk mengetahui dari mana harus memulai. Untungnya, saya pikir saya punya jawaban untuk Anda!

Dari pengalaman saya, saluran Pemasaran terbaik untuk menghasilkan prospek berkualitas adalah Google , dan yang paling khusus, Pemasaran Mesin Pencari dan Pengoptimalan Mesin Pencari. Mengapa?

Karena Google adalah satu-satunya saluran yang memungkinkan Anda tampil di depan pemirsa pada saat yang tepat saat mereka menelusuri produk seperti milik Anda.

Ini terjadi dengan kata kunci yang diketik pengguna di bilah pencarian, dan dicocokkan dengan hasil terbaik menurut Google:

Sebaliknya, saluran lain mana pun – seperti Facebook, LinkedIn, atau Instagram – menampilkan Anda di depan audiens yang tidak secara aktif mencari sesuatu secara spesifik. Mereka hanya mendapatkan iklan saat menelusuri feed mereka.

Untuk mendapatkan jawaban yang lebih spesifik, katakanlah Anda adalah bisnis yang baru memulai Pemasaran Digital. Dan Anda ingin petunjuk segera. Dalam hal ini, saya akan merekomendasikan memulai dengan SEM daripada SEO.

Alasannya adalah karena Pengoptimalan Mesin Pencari mungkin membutuhkan waktu berbulan-bulan untuk mulai memberi Anda hasil, sementara SEM dapat memberi Anda petunjuk dalam hitungan hari atau bahkan jam. Bagaimanapun, jika Anda ingin memulai dengan salah satu dari mereka atau bahkan keduanya, saya merekomendasikan artikel berikut:

• Pemasaran Mesin Pencari untuk Pemula: Panduan Lengkap
• Pengantar Sederhana untuk SEO untuk Pemula

2. Bagaimana cara meningkatkan kinerja kampanye saya?

Berikutnya dalam daftar pertanyaan Pemasaran umum kami adalah kinerja, dan lebih khusus lagi, cara meningkatkannya. Banyak perusahaan sudah berinvestasi di saluran yang berbeda, tetapi tidak melihat pengembalian investasi yang diharapkan.

Dan mereka ingin melihat hasil yang lebih baik dengan kampanye mereka.

Tentu saja, setiap saluran memiliki kekhasan tersendiri, tetapi ada 2 strategi utama yang selalu dapat diterapkan di saluran apa pun:

Pengujian A/B

Sederhananya, istilah ini mengacu pada pengujian terkontrol dari dua versi berbeda dari hal yang sama.

Misalnya, Anda dapat menguji dua laman landas yang berbeda, beberapa spanduk untuk kampanye Anda, atau teks iklan yang sedikit berbeda untuk melihat mana yang berkinerja lebih baik.

Pengujian A/B sangat penting untuk kinerja yang lebih baik karena memungkinkan pengguna untuk "memilih" apa yang paling menarik perhatian mereka.

Misalnya, jika Anda memutuskan untuk mencoba dua spanduk berbeda dan salah satunya mendapat lebih banyak klik daripada yang lain, itu adalah tanda yang jelas bahwa itu lebih beresonansi dengan audiens Anda.

Analitik

Komponen penting berikutnya untuk kinerja yang lebih baik adalah memanfaatkan data Anda. Memahami kinerja kampanye dan pengujian A/B Anda adalah kunci untuk membuat keputusan bisnis dan Pemasaran yang tepat.

Biasanya, platform periklanan dilengkapi dengan dasbor Analytics mereka sendiri yang dapat Anda gunakan untuk mengevaluasi kinerja kampanye Anda. Namun, Anda juga memerlukan akun Google Analytics untuk mendapatkan gambaran yang lebih baik tentang data situs web Anda.

Setelah akun gratis Anda aktif dan berjalan, Anda perlu mengamati dan melacak metrik yang tepat. Anda dapat mempelajari lebih lanjut di artikel saya 15 Metrik Google Analytics Penting yang Perlu Anda Lacak.

3. Apakah saya benar-benar membutuhkan blog?

Berikutnya dalam daftar pertanyaan Pemasaran umum kami berkaitan dengan sesuatu yang, terlepas dari semua argumen yang mendukung, masih tidak meyakinkan perusahaan untuk beberapa alasan – blogging.

Dan saya tidak begitu mengerti mengapa.

Jawaban atas pertanyaan ini adalah: Ya, saya benar-benar percaya bahwa setiap perusahaan perlu memiliki blog di niche mereka. Saya bahkan tidak bisa memikirkan industri yang tidak membutuhkannya (walaupun selalu ada pengecualian, tentu saja).

Berikut adalah beberapa alasan mengapa memiliki blog sangat penting untuk bisnis apa pun:

Optimisasi Mesin Pencari

Memiliki blog dengan konten yang dioptimalkan untuk mesin pencari adalah cara yang sangat ampuh untuk mendapatkan lalu lintas yang berkualitas . Dan saya sangat menekankan pada kualifikasi – ingatlah bahwa orang yang berasal dari mesin telusur secara aktif mencari konten yang terkait dengan produk atau layanan Anda – bukan sembarang konten.

Keaslian dan dapat dipercaya

Sebuah blog juga merupakan cara yang bagus untuk menunjukkan keahlian Anda dalam industri Anda. Menyediakan konten berwawasan yang bermanfaat dan berharga bagi audiens Anda tidak hanya akan menarik mereka, tetapi juga akan membuat mereka tetap berada di situs web Anda untuk mempelajari lebih lanjut tentang bisnis Anda.

Visibilitas merek

Alasan penting lainnya untuk memiliki blog adalah untuk meningkatkan kesadaran merek Anda. Menampilkan konten Anda di depan audiens calon pelanggan adalah strategi yang sangat efisien yang dapat memberikan hasil yang bagus dalam jangka panjang.

Lagi pula, bahkan jika pembaca Anda tidak membeli dari Anda segera setelah membaca posting blog Anda, Anda menambahkan satu dampak lagi yang dapat membawa mereka kembali lagi nanti, kali ini dengan niat untuk membeli.

4. Haruskah saya memposting di media sosial?

Daftar pertanyaan umum Pemasaran kami berlanjut dengan media sosial. Banyak bisnis, terutama mereka yang masih dalam transisi ke strategi Pemasaran Digital, memiliki keraguan apakah mereka harus menginvestasikan waktu dan upaya untuk itu.

Jawaban langsungnya adalah ya, sebagian besar sektor pasti harus memposting di media sosial.

Faktanya, platform seperti Facebook, Instagram, Twitter, dan LinkedIn adalah alat yang hebat untuk menjangkau audiens target Anda. Menurut laporan digital terbaru, Januari 2020 mencatat jumlah total 3,80 miliar pengguna media sosial – dan jumlah ini belum meningkat.

Untuk sebagian besar ceruk, ini berarti Anda memiliki peluang sangat tinggi untuk menemukan audiens target Anda di satu (atau lebih) saluran sosial yang tersedia. Dalam hal ini, tantangannya adalah menemukan saluran sosial yang tepat untuk industri Anda.

Misalnya, LinkedIn bisa menjadi platform hebat untuk bisnis B2B karena memungkinkan mereka menjangkau audiens profesional berpengalaman yang berkualitas tinggi. Namun, ini mungkin tidak sebagus beberapa perusahaan B2C atau yang berfokus pada barang konsumsi.

Bagaimana Anda bisa memilih saluran sosial yang tepat untuk bisnis Anda? Anda dapat membaca lebih lanjut tentang itu di sini.

5. Bagaimana saya bisa mendapatkan lebih banyak lalu lintas ke situs web saya?

Salah satu pertanyaan Pemasaran paling umum yang ingin diketahui oleh banyak bisnis adalah bagaimana mendapatkan lebih banyak lalu lintas ke situs web mereka.

Mendapatkan lalu lintas yang konsisten adalah kunci untuk mendapatkan lebih banyak prospek, memperoleh pelanggan baru, dan meningkatkan visibilitas merek Anda. Tapi itu tidak mudah dilakukan, dan banyak perusahaan menggunakan kombinasi saluran berbayar untuk mencapai jumlah pengunjung web yang mereka inginkan.

Masalah mengandalkan secara eksklusif pada saluran berbayar untuk mendapatkan lalu lintas adalah bahwa, pada saat Anda berhenti membelanjakan uang untuk itu, lalu lintas juga berhenti.

Untuk alasan ini, saya sangat percaya bahwa cara terbaik untuk mendapatkan lalu lintas yang konsisten ke situs web Anda adalah melalui Search Engine Optimization, yang berarti:

• Menggunakan kata kunci ekor panjang yang relevan dalam konten Anda;
• Meningkatkan kecepatan memuat halaman Anda;
• Meningkatkan navigasi situs web Anda;
• Memperhatikan pembangunan tautan internal dan eksternal;

Dan seterusnya! Anda dapat mempelajari semua yang perlu Anda ketahui tentang SEO di sini.

6. Bagaimana cara mengubah lebih banyak prospek menjadi pelanggan?

Tidak diragukan lagi, tidak ada daftar pertanyaan Pemasaran umum yang dapat diselesaikan tanpa pertanyaan ini. Dalam Pemasaran, Anda akan melihat banyak konten yang berbicara tentang menghasilkan prospek – tetapi tidak ada prospek yang sepadan jika tidak pernah dikonversi menjadi pelanggan.

Karena alasan ini, tujuan akhir dari pembuatan prospek hampir selalu mengubah prospek menjadi pelanggan di beberapa titik perjalanan mereka. Dan berikut adalah beberapa hal yang dapat Anda lakukan untuk mencapai tujuan tersebut:

Hasilkan prospek berkualitas

Tentu saja, prospek dengan kualitas lebih baik lebih mungkin menjadi pelanggan Anda nantinya. Jadi, alih-alih berfokus pada jumlah prospek, investasikan upaya Anda dalam menemukan saluran yang tepat untuk mengalokasikan audiens target yang benar-benar dapat membeli dari Anda. Dan, seperti yang telah kami sebutkan, Google Ads dan kampanye penelusuran dengan kata kunci yang tepat adalah awal yang baik.

Manfaatkan umpan balik pelanggan

Minta pelanggan Anda yang sudah ada untuk berbagi pengalaman mereka dengan produk Anda. Apa yang meyakinkan mereka untuk membeli dari Anda? Apa tingkat kepuasan yang mereka miliki saat ini? Apa saja area di mana Anda dapat meningkatkan penawaran Anda? Memperhatikan umpan balik positif dan negatif sangat penting untuk mendapatkan lebih banyak pelanggan.

Manfaatkan data Anda

Kita sudah membahas ini sebelumnya, tetapi saya tidak bisa cukup menekankan pentingnya menggunakan data untuk kinerja Pemasaran yang lebih baik. Perhatikan baik-baik metrik Anda untuk menemukan saluran dan kampanye yang tepat yang memberi Anda prospek terbanyak, dan rasio konversi tertinggi dari prospek ke pelanggan.

7. Apakah Pemasaran Konten efektif?

Jawaban singkat dan lugas untuk salah satu pertanyaan Pemasaran yang sangat umum ditanyakan oleh bisnis adalah ya . Pemasaran Konten dapat menjadi alat yang sangat efektif untuk menghasilkan lebih banyak prospek berkualitas dan meningkatkan visibilitas merek Anda. Ini adalah salah satu strategi jangka panjang terbaik untuk memberikan nilai kepada audiens Anda.

Selain itu, mengirimkan konten yang bagus adalah cara terbaik untuk membuat audiens Anda membicarakan merek Anda, dan membagikan konten Anda di Internet secara sukarela. Dan sepenuhnya gratis!

Apa pun mulai dari artikel blog hingga ebook, panduan, infografis, whitepaper, dan artikel informatif lainnya adalah tambahan yang bagus untuk strategi Pemasaran Konten Anda.

8. Haruskah saya melakukan pembuatan tautan aktif?

Satu lagi dari daftar pertanyaan Pemasaran paling umum yang ditanyakan bisnis adalah tentang pembuatan tautan eksternal . Pembuatan tautan adalah proses mendapatkan situs web pihak ketiga yang menunjuk ke situs web Anda sendiri, dan ini adalah strategi untuk meningkatkan otoritas domain Anda.

Gagasan umum membangun tautan adalah membuat lebih banyak orang membicarakan Anda. Semakin banyak situs web memasang tautan yang mengarah ke milik Anda, semakin banyak sinyal yang dikirimkan ke Google bahwa situs web Anda otoritatif dan dapat dipercaya.

Dan satu praktik populer yang telah digunakan banyak perusahaan adalah menghabiskan banyak waktu secara aktif menjangkau perusahaan lain, dan meminta mereka untuk menempatkan tautan di dalam konten mereka . Dan meskipun praktik ini sepenuhnya legal dan dapat berhasil jika dilakukan dengan benar, saya pribadi tidak merekomendasikannya.

Alasannya adalah karena membutuhkan banyak waktu untuk menemukan dan menjangkau situs web, yang sebagian besar tidak akan terlalu repot menempatkan tautan Anda di dalam posting blog mereka. Saya pikir waktu ini bisa lebih baik dihabiskan untuk menghasilkan lebih banyak konten berkualitas untuk blog Anda sendiri.

Jika Anda membuat konten hebat yang ingin dibagikan orang, tautan Anda akan meningkat secara alami. Dan tanpa usaha ekstra di pihak Anda! Misalnya, saya tidak pernah melakukan apa pun untuk secara aktif meningkatkan pembuatan tautan saya, dan saya mendapatkan banyak tautan baru setiap bulan.

9. Bagaimana cara menurunkan biaya iklan saya?

Ketika datang ke pertanyaan umum Pemasaran, banyak perusahaan secara khusus memperhatikan penurunan biaya iklan mereka . Dan itu menjadi perhatian yang sangat valid, mengingat Digital Marketing bisa menghabiskan banyak anggaran jika tidak dilakukan dengan benar.

Jawaban atas pertanyaan ini tidak terlalu mudah. Dan tentu saja, itu akan tergantung pada industri, sektor, dan saluran tempat Anda berinvestasi. Namun, ada satu hal yang harus Anda fokuskan untuk setiap saluran – kualitas iklan Anda.

Untuk sebagian besar saluran, semakin tinggi kualitas iklan Anda, semakin rendah Biaya per Klik (BPK) Anda. Dan semakin rendah BPK Anda, semakin rendah juga biaya per prospek, yang berarti Anda dapat menurunkan biaya iklan secara keseluruhan dan tetap mendapatkan hasil yang sama.

Untuk memastikan iklan berkualitas baik, Anda perlu memastikan bahwa semua elemen berikut selaras:

• Kampanye – spanduk, salinan, judul, dll.;
• Segmentasi – bagaimana Anda berencana untuk menjangkau audiens target Anda;
• Halaman arahan – tempat audiens Anda akan mendarat setelah mengklik iklan Anda.

Dengan kata lain, apakah kampanye Anda sesuai dengan audiens Anda? Apakah Anda menjual produk yang tepat kepada orang yang tepat? Misalnya, mempromosikan makanan anjing kepada pengguna yang tidak memiliki hewan peliharaan tidak akan terlalu efisien.

Apakah halaman arahan Anda memenuhi harapan yang ditetapkan oleh kampanye Anda? Terkadang, kami dapat menjanjikan sesuatu yang berlebihan dalam iklan kami hanya untuk mengecewakan pengguna saat mereka tiba di laman landas. Dan kami tidak ingin melakukan itu!

Semuanya harus selaras untuk memastikan pesan yang konsisten di seluruh kampanye, setiap saat.

10. Haruskah saya peduli dengan Ponsel?

Ya, Anda pasti harus! Menurut Inmobi, orang menghabiskan rata-rata 3 jam 35 menit di perangkat seluler mereka setiap hari. Dan penetrasi global perangkat seluler telah mencapai 41% di seluruh dunia!

Semua ini berarti bahwa memberikan pengalaman seluler yang luar biasa dari awal hingga akhir adalah keharusan mutlak untuk bisnis apa pun.

Selain itu, statistik menunjukkan bahwa banyak orang mulai meneliti di seluler tetapi akhirnya melakukan konversi di desktop, yang berarti bahwa seluler adalah bagian strategis dari perjalanan pembelian mereka. Dan Pemasaran seluler harus menjadi bagian strategis dari strategi Pemasaran Anda juga!

Dan itu saja dari saya untuk hari ini! Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membaca artikel saya tentang pertanyaan Pemasaran paling umum untuk bisnis, dan saya berharap dapat bertemu Anda lagi! Jika ada pertanyaan Pemasaran umum lainnya yang saya lewatkan, jangan ragu untuk memberi tahu saya di komentar di bawah.