8 Metrik Pemasaran Konten untuk Dilacak untuk Bisnis Anda

Konten telah menjadi pilar pemasaran digital. Studi menunjukkan lebih dari empat dari lima pemasar sekarang menggunakan strategi pemasaran konten dan 44% berencana untuk meningkatkan anggaran pemasaran konten mereka pada tahun 2021. Dengan fokus yang berkembang pada konten ini, muncul kebutuhan untuk memaksimalkan nilai investasi. Prosesnya disebut pemasaran kinerja konten, yang mendasarkan strategi pemasaran masa depan pada keberhasilan kampanye pemasaran konten sebelumnya.

Di era data, pemasar merangkulnya sebagai cara untuk meningkatkan upaya pemasaran konten secara efektif. Pemasaran kinerja bergantung pada penggunaan metrik pemasaran konten. Ketika digunakan dengan benar, alat ini menghilangkan perkiraan produksi konten dan meningkatkan laba atas investasi (ROI).

Apa itu Metrik Pemasaran Konten?

Metrik pemasaran konten adalah penghitungan yang memberi tahu Anda seberapa baik kinerja konten Anda. Berbagai jenis metrik konten menawarkan informasi yang berbeda, dari berapa banyak orang yang terlibat dengan konten di media sosial hingga berapa banyak perusahaan membayar untuk menarik satu pelanggan.

Kuncinya adalah memilih metrik yang relevan untuk bisnis dan sasaran kampanye Anda. Baca terus untuk mengetahui metrik apa yang umumnya paling efektif dan mana yang paling cocok untuk berbagai jenis bisnis dan strategi konten.

Metrik Lalu Lintas Web

Menurut Institut Pemasaran Konten, lalu lintas web adalah tanda paling umum kesuksesan konten bagi pemasar B2C (bisnis-ke-konsumen, slide 27) dan yang paling umum kedua di B2B (bisnis-ke-bisnis, slide 31). Ini memberi tahu Anda berapa banyak orang yang mencapai situs Anda melalui konten Anda.

Jenis utama yang menjadi fokus pembuat konten lalu lintas adalah lalu lintas pencarian organik. Ini adalah tampilan halaman yang didapat orang saat menemukan situs Anda melalui kueri mesin telusur. Strategi pemasaran konten yang efektif biasanya melibatkan tim konten yang membuat posting blog, artikel, dan lainnya yang berperingkat di mesin pencari populer.

1. Tautan Balik

Tautan balik, juga dikenal sebagai tautan masuk, sangat penting untuk kehadiran online Anda. Mereka didefinisikan sebagai tautan ke konten Anda di situs web lain, dan mereka secara langsung meningkatkan peringkat mesin telusur Anda.

Mengapa Backlink Penting

Sebuah studi Backlinko tahun 2020 menunjukkan hasil teratas Google memiliki rata-rata 3,8 kali lebih banyak backlink daripada halaman peringkat # 2 hingga # 10. Secara keseluruhan, semakin banyak backlink yang dimiliki suatu halaman, semakin baik peringkat pencariannya.

Dengan mengukur backlink sebagai metrik pemasaran konten, Anda mengetahui jenis konten mana yang paling berhasil untuk Anda.

Misalnya, Anda mungkin menemukan topik atau gaya posting tertentu — panduan atau posting definitif Anda tentang pembuatan backlink — dapatkan lebih banyak tautan. Anda mungkin kemudian memilih untuk membuat lebih banyak konten itu.

Memeriksa Tautan Balik Anda

Anda dapat dengan mudah memeriksa tautan balik ke konten Anda dengan alat pihak ketiga seperti Moz, Ahrefs, atau BuzzSumo. Jika Anda tidak memiliki akun dengan salah satu layanan tersebut, layanan gratis seperti Pemeriksa Tautan Balik Rankwatch dapat menyediakan data tingkat dasar.

2. Tampilan Halaman dan Tampilan Halaman Unik

Tampilan halaman memberi tahu Anda seberapa banyak perhatian yang dihasilkan konten Anda. Angka tersebut menunjukkan berapa kali halaman dimuat atau dimuat ulang, termasuk tampilan oleh pengguna yang sama selama satu sesi.

Pemasar konten mungkin merasa lebih berguna untuk mengukur tampilan halaman unik, yang mengecualikan pemuatan ulang oleh pengguna yang sama. Ini memberi Anda gambaran yang lebih akurat tentang berapa banyak orang yang melihat suatu konten.

Mengapa Tayangan Halaman Penting

Tampilan halaman dan tampilan halaman unik menunjukkan konten dan topik mana yang sesuai dengan audiens Anda. Jika satu posting blog menerima lebih banyak atau lebih sedikit tampilan halaman secara signifikan, penting untuk mengetahui alasannya.

Untuk konten yang berkinerja buruk, pelakunya mungkin topik atau cara Anda mempromosikannya. Anda dapat mempersempitnya dengan mempertimbangkan kinerja pos itu dibandingkan dengan karya yang lebih tua dengan sudut yang sama.

Tampilan halaman paling berguna untuk bagian konten yang memiliki identitas halaman unik, tetapi Anda masih dapat menggunakan metrik untuk mengevaluasi blog satu halaman. Perhatikan bagaimana jumlah tampilan berubah setelah setiap posting ditayangkan dan pelajari mana yang paling sesuai dengan audiens konten Anda.

Mengukur Tampilan Halaman dan Tampilan Halaman Unik

Anda dapat melacak tampilan halaman di seluruh situs web Anda menggunakan Google Analytics. Antarmuka memungkinkan Anda memilih tanggal dan halaman tertentu, dan Anda dapat melihat waktu yang dihabiskan untuk setiap sesi tampilan secara bersamaan.

Juga, jika Anda memiliki iklan di konten Anda melalui AdSense, Google Analytics akan memberi tahu Anda berapa banyak yang telah Anda peroleh.

3. Tarif Sesi-ke-Kontak

Metrik pemasaran konten ini menghitung berapa banyak pengunjung web Anda yang menjadi kontak yang diikutsertakan. Itu berarti mereka mengisi formulir keikutsertaan email atau mendaftar untuk menerima informasi lebih lanjut.

Mengapa Tingkat Sesi-ke-Kontak Penting

Lalu lintas organik penting, tetapi hanya jika itu menghasilkan pendapatan. Anda tidak perlu setiap pengunjung untuk melakukan pembelian, terutama tidak segera, tetapi setidaknya beberapa pembaca Anda harus menjadi pengikut.

Tingkat sesi-ke-kontak yang lebih tinggi berarti lebih banyak anggota audiens yang secara aktif terlibat dengan merek Anda. Ini menunjukkan koneksi yang lebih kuat daripada tampilan sederhana karena pesan yang mendasarinya adalah, "Ya, saya ingin tahu lebih banyak."

Menghitung Tingkat Kontak

Ukur tingkat sesi-ke-kontak Anda dengan membagi jumlah kontak baru Anda dengan jumlah total sesi. Sesi adalah kerangka waktu di mana pengguna berinteraksi dengan situs web Anda. Setiap sesi dapat mencakup beberapa interaksi:

Sumber gambar: Support.google.com

Google Analytics dapat memberi Anda nomor sesi untuk jangka waktu tertentu, tetapi tampilan standar hanya mencakup seluruh situs. Untuk mendapatkan tampilan konten yang terfokus, Anda harus membuat segmen yang menyertakan halaman konten yang Anda minati.

Jika Anda tidak dapat melakukannya, jalankan penghitungan segera setelah konten baru Anda ditayangkan. Ini kurang tepat tetapi perhitungan lebih cepat.

Tingkat Kesadaran Merek dan Keterlibatan Pemirsa

Keterlibatan dan kesadaran juga merupakan metrik utama. Mereka menunjukkan koneksi audiens-merek, langkah pertama menuju hubungan yang berkelanjutan.

4. Berbagi dan Keterlibatan Sosial

Konten berkualitas tinggi memperluas audiens Anda dan membangun otoritas online Anda. Menurut Content Marketing Institute, 81% pemasar B2C dan 83% pemasar B2B menggunakan analitik media sosial untuk menentukan apakah konten telah mencapai tujuan tersebut.

Mengapa Keterlibatan Sosial Penting

Berbagi, suka, atau komentar media sosial memberi tahu Anda bahwa seseorang cukup terhubung dengan konten Anda untuk terlibat dengannya secara sosial. Semakin aktif keterlibatan, semakin kuat koneksinya. Berbagi lebih kuat daripada komentar, yang lebih kuat dari suka — tetapi semuanya adalah bukti sosial bahwa audiens target terlibat dengan merek Anda.

Dengan mengukur berapa banyak orang yang terlibat dengan konten Anda di media sosial, Anda dapat menentukan:

• Saluran media sosial mana yang harus menjadi prioritas utama Anda
• Topik mana yang sesuai dengan audiens Anda
• Jenis konten mana (video, posting blog, infografis, dll.) yang paling menarik perhatian?
• Bagaimana audiens berinteraksi dengan konten Anda

Lihatlah efektivitas kampanye media sosial Anda. Cari tahu apakah ada peningkatan lalu lintas blog yang sejalan dengan pembagian sosial. Jika Anda memiliki postingan blog yang menjadi viral dan Anda melihat lalu lintas naik di halaman arahan Anda, Anda tahu postingan media sosial menghasilkan hasil yang nyata.

Mengukur Keterlibatan Media Sosial

Ada beberapa jenis keterlibatan media sosial, termasuk:

• Jumlah suka, bagikan, dan komentar pada kiriman
• Jumlah pengikut media sosial baru
• Klik per posting
• Sebutan merek di halaman konsumen

Sebagian besar platform media sosial, termasuk Facebook dan Twitter, memiliki alat pelaporan asli yang akan memberi Anda data penting. Fokus pada postingan terkait konten untuk mendapatkan data yang Anda butuhkan.

Beberapa pemasar juga memilih untuk menggunakan platform analitik pihak ketiga seperti Sprout Social atau HubSpot. Pilihan Anda akan tergantung pada anggaran Anda dan seberapa luas Anda menggunakan media sosial untuk mempromosikan konten Anda.

5. Rasio Klik-tayang Organik

Rasio klik-tayang (RKT) memberi tahu Anda persentase orang yang melihat tautan konten Anda dan mengeklik ke situs web atau halaman produk Anda, dibandingkan dengan jumlah total yang melihatnya.

Pemasar konten sering menggunakan RKT untuk mengukur konten email, tetapi Anda dapat menerapkan metrik ini ke semua jenis konten yang tertaut ke properti Anda yang lain.

Mengapa Rasio Klik-tayang Penting

Rasio klik-tayang memberi Anda lebih banyak informasi tentang peringkat konten Anda. Sangat bagus jika posting blog terbaru Anda berada di peringkat lima teratas untuk kata kunci target Anda, tetapi peringkat itu hanya membantu jika orang melihat konten Anda. Menghitung rasio klik-tayang organik akan memberi tahu Anda seberapa sering hal itu terjadi.

Rasio klik-tayang yang rendah menunjukkan bahwa pemirsa memilih konten lain untuk menjawab pertanyaan mereka. Itu sering berarti tautan lain tampak lebih relevan, yang menunjukkan bahwa pemilihan kata kunci bisa lebih baik.

Meningkatkan RKPT Anda dapat meningkatkan peringkat Anda, dan itu selalu berarti lebih banyak lalu lintas.

Mengukur Rasio Klik-Tayang

Untuk menghitung rasio klik-tayang, bagi jumlah tayangan organik konten Anda dengan jumlah klik organik. Anda bisa mendapatkan kedua titik data tersebut melalui Google Search Console. Beberapa alat SEO, seperti Botify, akan mengotomatiskan perhitungan ini.

Metrik Pembangkitan Prospek dan Konversi

Keterlibatan audiens dan pembangunan merek adalah metrik pemasaran konten yang sangat penting bagi perusahaan B2C, tetapi perolehan prospek adalah ukuran kesuksesan yang sebenarnya di B2B. Ini juga penting untuk industri B2C yang memiliki perjalanan pembelian yang lebih lama, seperti real estat atau pendidikan tinggi.

6. Biaya per Prospek

Biaya per prospek (CPL) adalah jumlah yang Anda belanjakan untuk mendapatkan satu prospek yang memenuhi syarat — seseorang yang tingkat minatnya membenarkan penjangkauan langsung. Ini kurang subjektif dibandingkan pengukuran seperti berbagi sosial dan tampilan halaman, yang mungkin atau mungkin tidak mengubah keuntungan Anda. CPL berfokus pada anggota audiens yang telah menyatakan minat aktif untuk membeli.

Mengapa CPL Penting?

CPL menunjukkan investasi konten mana yang memiliki pengembalian terbaik. Ini adalah metrik pemasaran konten bottom-line yang dapat mengamankan pembelian dari kepemimpinan perusahaan dan membenarkan pengeluaran konten.

Ini juga membantu Anda merencanakan konten dengan lebih efektif. Misalnya, jika konten video Anda menghasilkan CPL yang jauh lebih rendah daripada posting blog Anda, Anda ingin mengarahkan lebih banyak uang pemasaran Anda ke video.

Menghitung Biaya per Prospek

Untuk menghitung biaya per prospek, bagi total biaya kampanye dengan jumlah prospek berkualitas yang dihasilkannya. Hasilnya memberi tahu Anda inisiatif pemasaran konten mana yang memiliki potensi pengembalian terbaik.

7. Biaya Akuisisi Pelanggan

Biaya akuisisi pelanggan (CAC) adalah berapa banyak Anda membayar konten untuk mendatangkan satu klien. Juga dikenal sebagai biaya per penjualan, ini selangkah lebih maju daripada CPL dalam menentukan ROI pemasaran konten.

Mengapa CAC Penting?

Biaya akuisisi pelanggan menghilangkan "mungkin" dari persamaan. Bahkan dengan CPL, ada ketidakpastian tentang siapa yang akan maju untuk membeli. Dengan CAC, Anda memiliki tujuan yang pasti dan pengeluaran iklan yang pasti.

Menghitung Biaya Akuisisi

Untuk menghitung CAC, bagi biaya produksi konten dengan jumlah pembeli yang dibawanya.

Misalnya, jika kertas putih 3.000 kata Anda berharga $450 untuk diproduksi dan menghasilkan lima klien baru, CAC Anda untuk bagian itu adalah $90. Posting blog $300 yang mendatangkan enam klien akan memiliki CAC $50.

Anda juga dapat menggunakan CPL sebagai batu loncatan untuk mengukur ROI secara langsung. Untuk melakukan ini, Anda perlu mengetahui ukuran kesepakatan rata-rata bisnis Anda.

Misalnya, jika solusi Software as a Service (SaaS) Anda menghasilkan rata-rata $1.000 untuk langganan selama setahun dan CAC $90, ROI Anda untuk kampanye tersebut adalah $910 per pelanggan.

8. Tingkat Konversi

Tingkat konversi (CR) mengacu pada frekuensi pengunjung berubah menjadi pengikut atau pelanggan. Definisi konversi Anda akan bergantung pada sasaran kampanye dan model bisnis Anda.

Misalnya, Anda mungkin memiliki kampanye konten yang diarahkan untuk menumbuhkan basis pelanggan. Dalam hal ini, konversi mungkin berupa langganan baru atau pendaftaran uji coba gratis.

Mengapa Tingkat Konversi Penting

Rasio konversi memberi tahu Anda berapa banyak pengunjung yang melakukan tindakan tertentu — mengunjungi halaman web, mendaftar untuk mendapatkan informasi lebih lanjut, dan seterusnya — setelah berinteraksi dengan konten Anda. Takeaway-nya mirip dengan CPL, tetapi lebih mudah diakses oleh perusahaan dengan siklus penjualan yang lebih pendek.

CR tidak akan memberi tahu Anda berapa banyak yang Anda bayarkan untuk setiap konversi, tetapi Anda dapat menghitungnya menggunakan total pembelanjaan untuk bagian konten. Ini sangat berguna untuk menghitung efektivitas setiap saluran pemasaran karena Anda menentukannya dengan melacak lalu lintas dari sumber konten.

Cara Melacak Tingkat Konversi

Anda dapat melacak CR Anda dengan menambahkan Urchin Tracking Module (UTM) ke setiap bagian konten. UTM adalah potongan kode yang ditambahkan ke akhir URL. Saat pembaca mengklik URL itu dan menavigasi ke halaman web target Anda, UTM memberi tahu Anda di mana orang itu berada saat mereka mengklik.

Ini terlihat seperti ini:

Menurut kode, pembaca mengikuti tautan ini dari Facebook untuk membaca tentang daya tarik listicles.

Setelah URL konten berisi kode UTM, Anda dapat menggunakan Google Analytics untuk melacak konversi.

Memilih Metrik Pemasaran Konten yang Tepat untuk Bisnis Anda

Jika Anda merasa kewalahan dengan banyaknya metrik di luar sana, tarik napas dalam-dalam. Anda tidak harus menerapkan semuanya sekaligus.

Mulailah dengan satu atau dua metrik, terutama jika Anda baru mengenal pemasaran kinerja konten. Lihat bagaimana metrik tersebut menentukan kesuksesan pemasaran konten Anda. Anda selalu dapat menambahkan lebih banyak di masa mendatang. Untuk saat ini, pikirkan tentang sasaran kampanye Anda dan apa yang akan menunjukkan keberhasilan. Perhatikan bagaimana setiap titik data membantu Anda membuat keputusan yang lebih baik.

Pada waktunya, metrik pemasaran konten akan menjadi bagian alami dari strategi konten Anda.