8 مقاييس تسويق المحتوى لتتبع عملك

أصبح المحتوى ركيزة من ركائز التسويق الرقمي. تشير الدراسات إلى أن أكثر من أربعة من كل خمسة مسوقين يستخدمون الآن استراتيجيات تسويق المحتوى و 44٪ يخططون لزيادة ميزانيات تسويق المحتوى الخاصة بهم في عام 2021. مع هذا التركيز المتزايد على المحتوى ، تأتي الحاجة إلى زيادة قيمة الاستثمار إلى أقصى حد. تسمى هذه العملية بتسويق أداء المحتوى ، والتي تبني استراتيجية التسويق المستقبلية على نجاح حملات تسويق المحتوى السابقة.

في عصر البيانات ، يتبناه المسوقون كطريقة لتوسيع نطاق جهود تسويق المحتوى بشكل فعال. يعتمد تسويق الأداء على استخدام مقاييس تسويق المحتوى. عند استخدامها بشكل صحيح ، تعمل هذه الأدوات على التخلص من التخمين في إنتاج المحتوى وتحسين عائد الاستثمار (ROI).

ما هي مقاييس تسويق المحتوى؟

مقاييس تسويق المحتوى هي حسابات تخبرك بمدى جودة أداء المحتوى الخاص بك. تقدم أنواع مختلفة من مقاييس المحتوى معلومات مختلفة ، من عدد الأشخاص الذين يتفاعلون مع المحتوى على وسائل التواصل الاجتماعي إلى المبلغ الذي تدفعه الشركة لجذب عميل واحد.

المفتاح هو تحديد المقاييس ذات الصلة لأهداف عملك وحملتك. تابع القراءة لمعرفة المقاييس الأكثر فاعلية بشكل عام وأي المقاييس تعمل بشكل أفضل مع أنواع مختلفة من الشركات واستراتيجيات المحتوى.

مقاييس حركة الويب

وفقًا لمعهد تسويق المحتوى ، تعد حركة مرور الويب هي العلامة الأكثر شيوعًا لنجاح المحتوى بالنسبة إلى المسوقين من B2C (من شركة إلى مستهلك ، الشريحة 27) والثاني الأكثر شيوعًا في B2B (شركة إلى شركة ، الشريحة 31). يخبرك بعدد الأشخاص الذين وصلوا إلى موقعك من خلال المحتوى الخاص بك.

النوع الرئيسي من محتوى حركة المرور الذي يركز عليه منشئو المحتوى هو حركة البحث العضوية. هذه هي مشاهدات الصفحة التي يحصل عليها الأشخاص من خلال اكتشاف موقعك من خلال استعلامات محرك البحث. تتضمن إستراتيجية تسويق المحتوى الفعالة عادةً فريق محتوى يقوم بعمل منشورات مدونة ومقالات وغير ذلك من الموضوعات التي يتم تصنيفها في محركات البحث الشائعة.

1. روابط خلفية

تعد الروابط الخلفية ، المعروفة أيضًا باسم الروابط الواردة ، ضرورية لوجودك عبر الإنترنت. يتم تعريفها على أنها رابط إلى المحتوى الخاص بك على موقع ويب آخر ، وهي تعمل بشكل مباشر على تحسين تصنيفات محرك البحث الخاص بك.

لماذا أهمية الروابط الخلفية

أظهرت دراسة أُجريت في عام 2020 Backlinko أن أفضل نتيجة لـ Google كانت تحتوي على روابط خلفية أكثر بمعدل 3.8 مرة من الصفحات التي تحتل المرتبة من 2 إلى 10. بشكل عام ، كلما زاد عدد الروابط الخلفية للصفحة ، كان ترتيب البحث أفضل.

من خلال قياس الروابط الخلفية كمقياس لتسويق المحتوى ، يمكنك معرفة نوع المحتوى الذي يعمل بجد بالنسبة لك.

على سبيل المثال ، قد تكتشف موضوعات أو أنماطًا معينة من المنشورات - احصل على المزيد من الروابط. ربما تختار بعد ذلك إنشاء المزيد من هذا المحتوى.

التحقق من الروابط الخلفية الخاصة بك

يمكنك بسهولة التحقق من الروابط الخلفية للمحتوى الخاص بك باستخدام أداة خارجية مثل Moz أو Ahrefs أو BuzzSumo. إذا لم يكن لديك حساب مع أي من هذه الخدمات ، فإن الخدمات المجانية مثل Backlink Checker في Rankwatch يمكن أن توفر بيانات المستوى الأساسي.

2. مشاهدات الصفحة وطرق عرض الصفحة الفريدة

تخبرك مشاهدات الصفحة بمدى الاهتمام الذي يولده المحتوى الخاص بك. يشير الرقم إلى عدد مرات تحميل الصفحة أو إعادة تحميلها ، بما في ذلك المشاهدات التي قام بها المستخدم نفسه أثناء جلسة واحدة.

قد يجد مسوق المحتوى أنه من المفيد أكثر قياس مشاهدات الصفحة الفريدة ، والتي تستبعد عمليات إعادة التحميل بواسطة نفس المستخدم. يمنحك هذا عرضًا أكثر دقة لعدد الأشخاص الذين يشاهدون جزءًا من المحتوى.

لماذا تعتبر مشاهدات الصفحة مهمة

تُظهر مشاهدات الصفحة ومشاهدات الصفحة الفريدة أجزاء المحتوى والموضوعات التي تلقى صدى لدى جمهورك. إذا تلقت إحدى مشاركات المدونة عددًا أكبر أو أقل من مشاهدات الصفحة ، فمن المهم معرفة السبب.

بالنسبة لقطعة محتوى ضعيفة الأداء ، قد يكون الجاني هو الموضوع أو كيفية الترويج له. يمكنك تضييقها من خلال النظر في أداء هذا المنشور مقارنة بقطعة قديمة بزاوية مماثلة.

تعد مشاهدات الصفحة مفيدة للغاية لأجزاء المحتوى التي لها هويات فريدة للصفحة ، ولكن لا يزال بإمكانك استخدام المقياس لتقييم المدونات ذات الصفحة الواحدة. لاحظ كيف تتغير أرقام المشاهدة بعد نشر كل منشور وتعرف على أفضل صدى لدى جمهور المحتوى الخاص بك.

قياس مشاهدات الصفحة ومرات مشاهدة الصفحة الفريدة

يمكنك تتبع مشاهدات الصفحة عبر موقع الويب الخاص بك باستخدام Google Analytics. تتيح لك الواجهة تحديد تواريخ وصفحات معينة ، ويمكنك عرض الوقت الذي تقضيه في كل جلسة مشاهدة في نفس الوقت.

أيضًا ، إذا كانت لديك إعلانات على المحتوى الخاص بك من خلال AdSense ، فسيخبرك Google Analytics بالمبلغ الذي ربحته.

3. معدل الجلسة إلى الاتصال

يحسب مقياس تسويق المحتوى هذا عدد زوار الويب الذين أصبحوا جهات اتصال مشتركة. هذا يعني أنهم يكملون نماذج الاشتراك في البريد الإلكتروني أو يسجلون لتلقي المزيد من المعلومات.

لماذا يهم معدل الجلسة إلى الاتصال

تعتبر الزيارات المجانية مهمة ، ولكن فقط إذا كانت تدر أرباحًا. لا تحتاج إلى كل زائر لإجراء عملية شراء ، خاصةً ليس على الفور ، ولكن على الأقل يجب أن يصبح بعض قرائك متابعين.

يعني ارتفاع معدل الجلسة إلى الاتصال أن المزيد من أعضاء الجمهور يتفاعلون بنشاط مع علامتك التجارية. إنه يشير إلى اتصال أقوى من العرض البسيط لأن الرسالة الأساسية هي ، "نعم ، أريد معرفة المزيد."

حساب معدل الاتصال

قم بقياس معدل الجلسة إلى جهة الاتصال عن طريق قسمة عدد جهات الاتصال الجديدة على إجمالي عدد الجلسات. الجلسة هي إطار زمني يتفاعل فيه المستخدم مع موقع الويب الخاص بك. يمكن أن تتضمن كل جلسة تفاعلات متعددة:

مصدر الصورة: Support.google.com

يمكن أن يمنحك Google Analytics أرقام الجلسات لفترة محددة ، لكن العرض القياسي يغطي الموقع بالكامل فقط. للحصول على عرض مركّز للمحتوى الخاص بك ، ستحتاج إلى إنشاء مقطع يتضمن صفحات المحتوى التي تهتم بها.

إذا لم تتمكن من القيام بذلك ، فقم بإجراء العملية الحسابية بعد وقت قصير من نشر المحتوى الجديد الخاص بك. إنها أقل دقة ولكنها عملية حسابية أسرع.

الوعي بالعلامة التجارية ومعدلات تفاعل الجمهور

المشاركة والوعي هي أيضًا مقاييس أساسية. تشير إلى وجود صلة بين الجمهور والعلامة التجارية ، وهي الخطوة الأولى لعلاقة مستمرة.

4. المشاركات الاجتماعية والمشاركة

يوسع المحتوى عالي الجودة جمهورك ويبني سلطتك على الإنترنت. وفقًا لمعهد تسويق المحتوى ، يستخدم 81٪ من المسوقين في B2C و 83٪ من المسوقين B2B تحليلات الوسائط الاجتماعية لتحديد ما إذا كان المحتوى قد حقق هذه الأهداف.

لماذا تعتبر المشاركة الاجتماعية مهمة

تخبرك مشاركة الوسائط الاجتماعية ، أو الإعجاب ، أو التعليق أن شخصًا ما متصل بما يكفي بالمحتوى الخاص بك للتفاعل معه اجتماعيًا. كلما كانت المشاركة أكثر نشاطًا ، زادت قوة الاتصال. المشاركة أقوى من التعليق ، وهي أقوى من الإعجاب - ولكن كل ذلك دليل اجتماعي على أن الجمهور المستهدف يتفاعل مع علامتك التجارية.

من خلال قياس عدد الأشخاص الذين يتفاعلون مع المحتوى الخاص بك على وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكنك تحديد:

• ما هي قنوات التواصل الاجتماعي التي يجب أن تكون أهم أولوياتك
• الموضوعات التي لها صدى لدى جمهورك
• أنواع المحتوى (مقاطع الفيديو ، منشورات المدونات ، الرسوم البيانية ، إلخ) التي تحظى بأكبر قدر من الاهتمام
• كيف يتفاعل الجمهور مع المحتوى الخاص بك

انظر إلى فعالية حملاتك على وسائل التواصل الاجتماعي. اكتشف ما إذا كان هناك زيادة طفيفة في حركة مرور المدونات التي تتوافق مع المشاركات الاجتماعية. إذا كان لديك منشور مدونة ينتشر بسرعة ورأيت حركة المرور تزداد على صفحتك المقصودة ، فأنت تعلم أن منشور الوسائط الاجتماعية أدى إلى نتائج ملموسة.

قياس مشاركة وسائل التواصل الاجتماعي

هناك أنواع متعددة من تفاعلات وسائل التواصل الاجتماعي ، بما في ذلك:

• عدد الإعجابات والمشاركات والتعليقات على المنشور
• عدد المتابعين الجدد على مواقع التواصل الاجتماعي
• نقرات كل مشاركة
• يذكر العلامة التجارية على صفحات المستهلك

تحتوي معظم منصات الوسائط الاجتماعية ، بما في ذلك Facebook و Twitter ، على أدوات إعداد التقارير الأصلية التي ستمنحك بيانات أساسية. ركز على المنشورات المتعلقة بالمحتوى للحصول على البيانات التي تحتاجها.

يختار بعض المسوقين أيضًا استخدام منصات تحليلات الجهات الخارجية مثل Sprout Social أو HubSpot. يعتمد اختيارك على ميزانيتك ومدى استخدامك لوسائل التواصل الاجتماعي للترويج للمحتوى الخاص بك.

5. نسبة النقر إلى الظهور العضوية

تخبرك نسبة النقر إلى الظهور (CTR) بنسبة الأشخاص الذين شاهدوا رابط المحتوى الخاص بك ونقروا للوصول إلى موقع الويب أو صفحة المنتج ، مقارنةً بإجمالي عدد الذين شاهدوا ذلك.

غالبًا ما يستخدم مسوقو المحتوى نسب النقر إلى الظهور (CTR) لقياس محتوى البريد الإلكتروني ، ولكن يمكنك تطبيق هذا المقياس على أي نوع من أنواع المحتوى الذي يرتبط بخصائصك الأخرى.

لماذا يعتبر معدل النقر إلى الظهور مهمًا

تمنحك معدلات النقر إلى الظهور مزيدًا من المعلومات حول ترتيب المحتوى الخاص بك. إنه لأمر رائع أن تصنف آخر مشاركة في مدونتك في أفضل خمس نتائج للكلمة الرئيسية المستهدفة ، لكن هذا الترتيب يساعد فقط إذا شاهد الأشخاص المحتوى الخاص بك. سيخبرك حساب نسبة النقر إلى الظهور العضوية بعدد مرات حدوث ذلك.

تشير نسبة النقر إلى الظهور المنخفضة إلى أن المشاهدين يختارون محتوى آخر للإجابة على أسئلتهم. هذا يعني غالبًا أن رابطًا آخر يبدو أكثر صلة بالموضوع ، مما يشير إلى أن اختيار الكلمات الرئيسية قد يكون أفضل.

قد يؤدي تحسين نسبة النقر إلى الظهور (CTR) إلى تحسين ترتيبك ، وهذا يعني دائمًا المزيد من حركة المرور.

قياس نسبة النقر إلى الظهور

لحساب نسبة النقر إلى الظهور ، اقسم عدد مرات الظهور العضوية للمحتوى الخاص بك على عدد النقرات العضوية. يمكنك الحصول على كلتا نقطتي البيانات من خلال Google Search Console. ستعمل بعض أدوات تحسين محركات البحث ، مثل Botify ، على أتمتة هذا الحساب.

مقاييس توليد العملاء المحتملين والتحويل

تعد مشاركة الجمهور وبناء العلامة التجارية مقاييس تسويق محتوى مهمة بشكل خاص لشركات B2C ، ولكن توليد العملاء المحتملين هو المقياس الحقيقي للنجاح في B2B. من المهم أيضًا لصناعات B2C التي لديها رحلات شراء أطول ، مثل العقارات أو التعليم العالي.

6. التكلفة لكل عميل

التكلفة لكل عميل محتمل (CPL) هي المبلغ الذي تنفقه للحصول على عميل محتمل واحد مؤهل - شخص يبرر مستوى اهتمامه التواصل المباشر. إنها أقل موضوعية من القياسات مثل المشاركات الاجتماعية ومرات مشاهدة الصفحة ، والتي قد تغير أو لا تغير النتيجة النهائية. تركز CPL على أعضاء الجمهور الذين أبدوا اهتمامًا نشطًا بالشراء.

لماذا يهم CPL

يُظهر CPL استثمارات المحتوى التي لها أفضل العوائد. إنه مقياس تسويق المحتوى الأساسي يمكنه تأمين الشراء من قيادة الشركة وتبرير الإنفاق على المحتوى.

يساعدك أيضًا على تخطيط المحتوى الخاص بك بشكل أكثر فعالية. على سبيل المثال ، إذا كان محتوى الفيديو الخاص بك يولد CPL أقل بكثير من منشورات المدونة الخاصة بك ، فأنت تريد أن توجه المزيد من دولاراتك التسويقية إلى الفيديو.

حساب تكلفة العميل المحتمل

لحساب تكلفة العميل المحتمل ، قسّم التكلفة الإجمالية للحملة على عدد العملاء المتوقعين ذوي الجودة المتوقعين. تخبرك النتيجة بأي من مبادرات تسويق المحتوى الخاصة بك لها أفضل العوائد المحتملة.

7. تكلفة اكتساب العملاء

تكلفة اكتساب العميل (CAC) هي المبلغ الذي تدفعه مقابل المحتوى لجلب عميل واحد. تُعرف أيضًا باسم التكلفة لكل بيع ، وهي تخطو خطوة أبعد من CPL في تحديد عائد الاستثمار لتسويق المحتوى.

لماذا يهم كاك

تكلفة اكتساب العميل تأخذ "مايوهات" من المعادلة. حتى مع CPL ، هناك عدم يقين بشأن من سيمضي قدمًا في الشراء. مع CAC ، لديك غرض محدد وإنفاق إعلاني محدد.

حساب تكلفة الاستحواذ

لحساب CAC ، قسّم تكلفة إنتاج المحتوى على عدد المشترين الذين جلبتهم.

على سبيل المثال ، إذا كان إنتاج الورقة البيضاء المكونة من 3000 كلمة يكلف 450 دولارًا أمريكيًا وكسبت لك خمسة عملاء جدد ، فإن تكلفة CAC الخاصة بك لتلك القطعة كانت 90 دولارًا. إن مشاركة مدونة بقيمة 300 دولار أمريكي والتي جلبت ستة عملاء سيكون لها CAC بقيمة 50 دولارًا.

يمكنك أيضًا استخدام CPL كنقطة انطلاق لقياس عائد الاستثمار مباشرةً. للقيام بذلك ، تحتاج إلى معرفة متوسط ​​حجم صفقة عملك.

على سبيل المثال ، إذا كان حل البرمجيات كخدمة (SaaS) الخاص بك يجلب ما متوسطه 1000 دولار للاشتراك لمدة عام و 90 دولارًا أمريكيًا CAC ، فإن عائد الاستثمار لهذه الحملة كان 910 دولارات لكل عميل.

8. معدل التحويل

معدل التحويل (CR) يشير إلى التردد الذي يتحول فيه الزوار إلى متابعين أو عملاء. سيعتمد تعريفك للتحويل على هدف حملتك ونموذج عملك.

على سبيل المثال ، قد يكون لديك حملة محتوى موجهة نحو زيادة قاعدة المشتركين. في هذه الحالة ، قد يكون التحويل عبارة عن اشتراكات جديدة أو اشتراكات تجريبية مجانية.

لماذا يعتبر معدل التحويل مهمًا

يخبرك معدل التحويل بعدد الزوار الذين اتخذوا إجراءً معينًا - زيارة صفحة ويب ، والاشتراك للحصول على مزيد من المعلومات ، وما إلى ذلك - بعد التفاعل مع المحتوى الخاص بك. تشبه الوجبات الجاهزة الخاصة بها تلك الخاصة بـ CPL ، ولكنها في متناول الشركات ذات دورات المبيعات الأقصر.

لن يخبرك السجل التجاري بالمبلغ الذي دفعته مقابل كل تحويل ، ولكن يمكنك حساب ذلك باستخدام إجمالي الإنفاق على جزء المحتوى. إنه مفيد للغاية لحساب فعالية كل قناة تسويق نظرًا لأنك تحددها من خلال تتبع حركة المرور من مصدر المحتوى.

كيفية تتبع معدل التحويل

يمكنك تتبع سجلك التجاري عن طريق إضافة وحدة تتبع Urchin (UTM) إلى كل جزء من أجزاء المحتوى. UTM هو مقتطف من التعليمات البرمجية يضاف إلى نهاية عنوان URL. عندما ينقر القراء على عنوان URL هذا وينتقلون إلى صفحة الويب المستهدفة ، يخبرك UTM بمكان وجود الشخص عند النقر.

تبدو هكذا:

وفقًا للكود ، اتبع القارئ هذا الرابط من Facebook ليقرأ عن جاذبية القوائم.

بمجرد أن يحتوي عنوان URL للمحتوى على رمز UTM ، يمكنك استخدام Google Analytics لتتبع التحويلات.

اختيار مقاييس تسويق المحتوى المناسبة لعملك

إذا كنت تشعر بالإرهاق من العدد الهائل من المقاييس المتاحة ، خذ نفسًا عميقًا. لا يتعين عليك تنفيذها جميعًا مرة واحدة.

ابدأ بمقياس واحد أو اثنين ، خاصة إذا كنت جديدًا في تسويق أداء المحتوى. انظر كيف تحدد هذه المقاييس نجاح تسويق المحتوى الخاص بك. يمكنك دائمًا إضافة المزيد في المستقبل. في الوقت الحالي ، فكر في هدف حملتك وما يشير إلى النجاح. لاحظ كيف تساعدك كل نقطة بيانات على اتخاذ قرارات أفضل.

بمرور الوقت ، ستصبح مقاييس تسويق المحتوى جزءًا طبيعيًا من استراتيجية المحتوى الخاصة بك.