8 métricas de marketing de contenido para rastrear para su negocio

El contenido se ha convertido en un pilar del marketing digital. Los estudios muestran que más de cuatro de cada cinco especialistas en marketing ahora usan estrategias de marketing de contenido y el 44 % planeó aumentar sus presupuestos de marketing de contenido en 2021. Con este creciente enfoque en el contenido surge la necesidad de maximizar el valor de la inversión. El proceso se denomina marketing de rendimiento de contenido, que basa la estrategia de marketing futura en el éxito de las campañas de marketing de contenido anteriores.

En la era de los datos, los especialistas en marketing los están adoptando como una forma de escalar los esfuerzos de marketing de contenido de manera efectiva. El marketing de resultados depende del uso de métricas de marketing de contenidos. Cuando se usan correctamente, estas herramientas eliminan las conjeturas de la producción de contenido y mejoran el retorno de la inversión (ROI).

¿Qué son las métricas de marketing de contenidos?

Las métricas de marketing de contenido son cálculos que le indican qué tan bien funciona su contenido. Los diferentes tipos de métricas de contenido ofrecen información diferente, desde cuántas personas se involucraron con el contenido en las redes sociales hasta cuánto pagó una empresa para atraer a un solo cliente.

La clave es seleccionar las métricas relevantes para su negocio y los objetivos de su campaña. Siga leyendo para saber qué métricas son generalmente más efectivas y cuáles funcionan mejor para diferentes tipos de negocios y estrategias de contenido.

Métricas de tráfico web

Según el Content Marketing Institute, el tráfico web es el signo más común del éxito del contenido para los especialistas en marketing B2C (empresa a consumidor, diapositiva 27) y el segundo más común en B2B (empresa a empresa, diapositiva 31). Le dice cuántas personas llegaron a su sitio a través de su contenido.

El principal tipo de tráfico en el que se centran los creadores de contenido es el tráfico de búsqueda orgánica. Estas son vistas de página que las personas obtienen al descubrir su sitio mediante consultas de motores de búsqueda. Una estrategia de marketing de contenido efectiva generalmente implica que un equipo de contenido haga publicaciones de blog, artículos y más que se clasifiquen en los motores de búsqueda populares.

1. Vínculos de retroceso

Los backlinks, también conocidos como enlaces entrantes, son fundamentales para su presencia en línea. Se definen como un enlace a su contenido en otro sitio web y mejoran directamente su clasificación en los motores de búsqueda.

Por qué importan los vínculos de retroceso

Un estudio de Backlinko de 2020 mostró que el resultado principal de Google tenía 3,8 veces más backlinks en promedio que las páginas que ocupan los puestos n.º 2 a n.º 10. En general, cuantos más vínculos de retroceso tenía una página, mejor era su clasificación de búsqueda.

Al medir los vínculos de retroceso como una métrica de marketing de contenido, descubre qué tipo de contenido funciona mejor para usted.

Por ejemplo, puede descubrir ciertos temas o estilos de publicación (sus guías o publicaciones definitivas sobre la creación de vínculos de retroceso) y obtener más enlaces. Probablemente elegiría crear más de ese contenido.

Comprobación de sus vínculos de retroceso

Puede verificar fácilmente los vínculos de retroceso a su contenido con una herramienta de terceros como Moz, Ahrefs o BuzzSumo. Si no tiene una cuenta con ninguno de esos servicios, los servicios gratuitos como Backlink Checker de Rankwatch pueden proporcionar datos de nivel básico.

2. Vistas de página y vistas de página únicas

Las visitas a la página te dicen cuánta atención genera tu contenido. El número indica cuántas veces se ha cargado o recargado una página, incluidas las visualizaciones del mismo usuario durante una sola sesión.

Un especialista en marketing de contenido puede encontrar más útil medir las vistas de página únicas, lo que excluye las recargas por parte del mismo usuario. Esto le brinda una visión más precisa de cuántas personas ven un contenido.

Por qué importan las páginas vistas

Las vistas de página y las vistas de página únicas muestran qué piezas de contenido y temas resuenan con su audiencia. Si una publicación de blog recibió significativamente más o menos visitas a la página, es importante averiguar por qué.

Para una pieza de contenido de bajo rendimiento, el culpable puede ser el tema o cómo lo promocionó. Puede reducirlo considerando el rendimiento de esa publicación en comparación con una pieza más antigua con un ángulo similar.

Las páginas vistas son más útiles para piezas de contenido que tienen identidades de página únicas, pero aún puede usar la métrica para evaluar blogs de una sola página. Observe cómo cambian los números de vista después de que cada publicación se publique y aprenda cuál resonó mejor con su audiencia de contenido.

Medición de vistas de página y vistas de página únicas

Puede realizar un seguimiento de las visitas a la página en su sitio web utilizando Google Analytics. La interfaz le permite seleccionar ciertas fechas y páginas, y puede ver el tiempo dedicado a cada sesión de visualización al mismo tiempo.

Además, si tienes anuncios en tu contenido a través de AdSense, Google Analytics te dirá cuánto has ganado.

3. Tasa de sesión a contacto

Esta métrica de marketing de contenido calcula cuántos de sus visitantes web se convierten en contactos registrados. Eso significa que están completando formularios de suscripción por correo electrónico o registrándose para recibir más información.

Por qué importa la tasa de sesión a contacto

El tráfico orgánico es importante, pero solo si genera ingresos. No necesita que todos los visitantes realicen una compra, especialmente no de inmediato, pero al menos algunos de sus lectores deberían convertirse en seguidores.

Una tasa más alta de sesión a contacto significa que más miembros de la audiencia interactúan activamente con su marca. Indica una conexión más fuerte que una vista simple porque el mensaje subyacente es "Sí, quiero saber más".

Cálculo de la tasa de contacto

Mida su tasa de sesión a contacto dividiendo su número de nuevos contactos por el número total de sesiones. Una sesión es un marco de tiempo en el que un usuario interactúa con su sitio web. Cada sesión puede incluir múltiples interacciones:

Fuente de la imagen: Support.google.com

Google Analytics puede brindarle números de sesión durante un período específico, pero la vista estándar solo cubre todo el sitio. Para obtener una vista enfocada de su contenido, deberá crear un segmento que incluya las páginas de contenido que le interesan.

Si no puede hacerlo, ejecute el cálculo poco después de que se publique su nuevo contenido. Es menos preciso pero un cálculo más rápido.

Tasas de conocimiento de la marca y participación del público

El compromiso y la conciencia también son métricas clave. Indican una conexión audiencia-marca, el primer paso para una relación continua.

4. Acciones sociales y compromiso

El contenido de alta calidad amplía su audiencia y construye su autoridad en línea. Según el Content Marketing Institute, el 81 % de los especialistas en marketing B2C y el 83 % de los especialistas en marketing B2B utilizan análisis de redes sociales para determinar si el contenido ha logrado esos objetivos.

Por qué es importante el compromiso social

Compartir, dar me gusta o comentar en las redes sociales te dice que alguien está lo suficientemente conectado con tu contenido como para interactuar con él socialmente. Cuanto más activo sea el compromiso, más fuerte será la conexión. Compartir es más fuerte que un comentario, que es más fuerte que un me gusta, pero todo es una prueba social de que el público objetivo está interactuando con tu marca.

Al medir cuántas personas interactúan con su contenido en las redes sociales, puede determinar:

• ¿Qué canales de redes sociales deberían ser sus principales prioridades?
• Qué temas resuenan con tu audiencia
• Qué tipos de contenido (videos, publicaciones de blog, infografías, etc.) reciben más atención
• Cómo interactúan las audiencias con tu contenido

Mire la efectividad de sus campañas en las redes sociales. Averigüe si hay un aumento en el tráfico del blog que se alinea con las acciones sociales. Si tiene una publicación de blog que se vuelve viral y ve que el tráfico aumenta en su página de destino, sabe que la publicación en las redes sociales generó resultados tangibles.

Medición de la participación en las redes sociales

Hay múltiples tipos de participación en las redes sociales, que incluyen:

• Número de Me gusta, acciones compartidas y comentarios en una publicación.
• Número de nuevos seguidores en las redes sociales
• Clics por publicación
• Menciones de marca en páginas de consumidores

La mayoría de las plataformas de redes sociales, incluidas Facebook y Twitter, tienen herramientas de informes nativas que le brindarán datos clave. Concéntrese en las publicaciones relacionadas con el contenido para obtener los datos que necesita.

Algunos especialistas en marketing también optan por utilizar plataformas de análisis de terceros como Sprout Social o HubSpot. Su elección dependerá de su presupuesto y de la extensión con la que utilice las redes sociales para promocionar su contenido.

5. Tasa de clics orgánicos

La tasa de clics (CTR) le indica el porcentaje de personas que vieron su enlace de contenido e hicieron clic en su sitio web o página de producto, en comparación con el número total de personas que lo vieron.

Los especialistas en marketing de contenido a menudo usan CTR para medir el contenido del correo electrónico, pero puede aplicar esta métrica a cualquier tipo de contenido que se vincule a sus otras propiedades.

Por qué es importante la tasa de clics

Las tasas de clics le brindan más información sobre la clasificación de su contenido. Es genial si su última publicación de blog se ubica entre los cinco primeros resultados para su palabra clave objetivo, pero esa clasificación solo ayuda si las personas ven su contenido. Calcular la tasa de clics orgánicos le dirá con qué frecuencia sucede eso.

Una tasa de clics baja indica que los espectadores están eligiendo otro contenido para responder a sus preguntas. Eso a menudo significa que otro enlace parece más relevante, lo que sugiere que la selección de palabras clave podría ser mejor.

Mejorar su CTR puede mejorar su clasificación y siempre significa más tráfico.

Medición de la tasa de clics

Para calcular la tasa de clics, divida la cantidad de impresiones orgánicas de su contenido por la cantidad de clics orgánicos. Puede obtener ambos puntos de datos a través de Google Search Console. Algunas herramientas de SEO, como Botify, automatizarán este cálculo.

Métricas de conversión y generación de leads

El compromiso de la audiencia y la creación de marca son métricas de marketing de contenido particularmente importantes para las empresas B2C, pero la generación de leads es la verdadera medida del éxito en B2B. También es importante para las industrias B2C que tienen viajes de compra más largos, como bienes raíces o educación superior.

6. Costo por cliente potencial

El costo por cliente potencial (CPL) es la cantidad que gasta para obtener un cliente potencial calificado, alguien cuyo nivel de interés justifica el alcance directo. Es menos subjetivo que las medidas como las acciones sociales y las visitas a la página, que pueden o no cambiar su resultado final. CPL se enfoca en los miembros de la audiencia que han expresado un interés activo en comprar.

Por qué es importante la CPL

CPL muestra qué inversiones en contenido tienen los mejores rendimientos. Es una métrica de marketing de contenido final que puede asegurar la aceptación del liderazgo de la empresa y justificar el gasto en contenido.

También le ayuda a planificar su contenido de manera más efectiva. Por ejemplo, si el contenido de su video genera una CPL mucho más baja que las publicaciones de su blog, querrá dirigir una mayor parte de sus dólares de marketing al video.

Cálculo del costo por cliente potencial

Para calcular el costo por cliente potencial, divida el costo total de la campaña por la cantidad de clientes potenciales de calidad que genera. El resultado le dice cuáles de sus iniciativas de marketing de contenido tienen los mejores retornos potenciales.

7. Costo de adquisición de clientes

El costo de adquisición del cliente (CAC) es cuánto pagó por el contenido para atraer a un solo cliente. También conocido como coste por venta, va un paso más allá que el CPL para determinar el ROI del marketing de contenidos.

Por qué es importante el CAC

El costo de adquisición del cliente elimina los "quizás" de la ecuación. Incluso con la CPL, existe incertidumbre sobre quién seguirá adelante con la compra. Con CAC, tienes un propósito definido y una inversión publicitaria definitiva.

Cálculo del costo de adquisición

Para calcular el CAC, divida el costo de producción de contenido por la cantidad de compradores que atrajo.

Por ejemplo, si su documento técnico de 3000 palabras costó $ 450 y le ganó cinco nuevos clientes, su CAC para esa pieza fue de $ 90. Una publicación de blog de $ 300 que atrajo a seis clientes tendría un CAC de $ 50.

También puede utilizar CPL como trampolín para medir el ROI directamente. Para hacer esto, necesita conocer el tamaño promedio de las transacciones de su empresa.

Por ejemplo, si su solución de software como servicio (SaaS) genera un promedio de $ 1,000 por una suscripción de un año y un CAC de $ 90, su ROI para esa campaña fue de $ 910 por cliente.

8. Tasa de conversión

La tasa de conversión (CR) se refiere a la frecuencia con la que los visitantes se convierten en seguidores o clientes. Su definición de conversión dependerá del objetivo de su campaña y de su modelo de negocio.

Por ejemplo, puede tener una campaña de contenido orientada a aumentar la base de suscriptores. En ese caso, una conversión podría ser nuevas suscripciones o registros de prueba gratuitos.

Por qué es importante la tasa de conversión

La tasa de conversión le indica cuántos visitantes realizaron una determinada acción (visitar una página web, registrarse para obtener más información, etc.) después de interactuar con su contenido. Su conclusión es similar a la de CPL, pero es más accesible para empresas con ciclos de ventas más cortos.

El CR no le dirá cuánto pagó por cada conversión, pero puede calcularlo utilizando el gasto total para la pieza de contenido. Es extremadamente útil para calcular la eficacia de cada canal de marketing, ya que se determina mediante el seguimiento del tráfico desde la fuente del contenido.

Cómo rastrear la tasa de conversión

Puede realizar un seguimiento de su RC agregando un Módulo de seguimiento de Urchin (UTM) a cada pieza de contenido. Un UTM es un fragmento de código agregado al final de una URL. Cuando los lectores hacen clic en esa URL y navegan a su página web de destino, el UTM le dice dónde estaba la persona cuando hizo clic.

Se parece a esto:

Según el código, el lector siguió este enlace de Facebook para leer sobre el atractivo de las listas.

Una vez que una URL de contenido contiene un código UTM, puede usar Google Analytics para realizar un seguimiento de las conversiones.

Elegir las métricas de marketing de contenido adecuadas para su negocio

Si se siente abrumado por la gran cantidad de métricas que existen, respire profundamente. No es necesario implementarlos todos a la vez.

Comience con una sola métrica o dos, especialmente si es nuevo en el marketing de rendimiento de contenido. Vea cómo esas métricas determinan el éxito de su marketing de contenido. Siempre puedes agregar más en el futuro. Por ahora, piense en el objetivo de su campaña y en lo que indicaría el éxito. Observe cómo cada punto de datos lo ayuda a tomar mejores decisiones.

Con el tiempo, las métricas de marketing de contenido se convertirán en una parte natural de su estrategia de contenido.