8 indicateurs de marketing de contenu à suivre pour votre entreprise

Le contenu est devenu un pilier du marketing numérique. Des études montrent que plus de quatre spécialistes du marketing sur cinq utilisent désormais des stratégies de marketing de contenu et 44 % prévoyaient d'augmenter leurs budgets de marketing de contenu en 2021. Cette concentration croissante sur le contenu s'accompagne d'un besoin de maximiser la valeur de l'investissement. Le processus est appelé marketing de performance de contenu, qui fonde la stratégie marketing future sur le succès des campagnes de marketing de contenu précédentes.

À l'ère des données, les spécialistes du marketing l'adoptent comme un moyen efficace de mettre à l'échelle les efforts de marketing de contenu. Le marketing à la performance dépend de l'utilisation de métriques de marketing de contenu. Lorsqu'ils sont utilisés correctement, ces outils éliminent les approximations de la production de contenu et améliorent le retour sur investissement (ROI).

Que sont les indicateurs de marketing de contenu ?

Les métriques de marketing de contenu sont des calculs qui vous indiquent les performances de votre contenu. Différents types de mesures de contenu offrent différentes informations, du nombre de personnes engagées avec du contenu sur les réseaux sociaux au montant payé par une entreprise pour attirer un seul client.

La clé est de sélectionner les mesures pertinentes pour vos objectifs commerciaux et de campagne. Lisez la suite pour savoir quelles mesures sont généralement les plus efficaces et lesquelles fonctionnent le mieux pour différents types d'entreprises et de stratégies de contenu.

Mesures du trafic Web

Selon le Content Marketing Institute, le trafic Web est le signe le plus courant de succès du contenu pour les spécialistes du marketing B2C (entreprise à consommateur, diapositive 27) et le deuxième en B2B (entreprise à entreprise, diapositive 31). Il vous indique combien de personnes ont accédé à votre site grâce à votre contenu.

Le principal type de trafic sur lequel les créateurs de contenu se concentrent est le trafic de recherche organique. Ce sont des pages vues que les gens obtiennent en découvrant votre site par des requêtes de moteurs de recherche. Une stratégie de marketing de contenu efficace implique généralement une équipe de contenu qui crée des articles de blog, des articles et bien plus encore qui se classent dans les moteurs de recherche populaires.

1. Liens retour

Les backlinks, également appelés liens entrants, sont essentiels pour votre présence en ligne. Ils sont définis comme un lien vers votre contenu sur un autre site Web et améliorent directement votre classement dans les moteurs de recherche.

Pourquoi les backlinks sont importants

Une étude Backlinko de 2020 a montré que le meilleur résultat de Google avait 3,8 fois plus de backlinks en moyenne que les pages classées de la 2e à la 10e place. Dans l'ensemble, plus une page avait de backlinks, meilleur était son classement de recherche.

En mesurant les backlinks en tant que métrique de marketing de contenu, vous découvrez quel type de contenu fonctionne le plus pour vous.

Par exemple, vous pourriez découvrir certains sujets ou styles de publication - vos guides ou publications définitifs sur la création de backlinks - obtenir plus de liens. Vous choisirez probablement alors de créer davantage de ce contenu.

Vérification de vos backlinks

Vous pouvez facilement vérifier les backlinks vers votre contenu avec un outil tiers comme Moz, Ahrefs ou BuzzSumo. Si vous n'avez pas de compte avec l'un de ces services, des services gratuits comme Backlink Checker de Rankwatch peuvent fournir des données de base.

2. Vues de page et vues de page uniques

Les pages vues vous indiquent l'attention que votre contenu génère. Le nombre indique combien de fois une page a été chargée ou rechargée, y compris les vues par le même utilisateur au cours d'une seule session.

Un spécialiste du marketing de contenu peut trouver plus utile de mesurer les pages vues uniques, ce qui exclut les rechargements par le même utilisateur. Cela vous donne une vue plus précise du nombre de personnes qui consultent un contenu.

Pourquoi les pages vues sont importantes

Les pages vues et les pages vues uniques montrent quels éléments de contenu et sujets résonnent avec votre public. Si un article de blog a reçu beaucoup plus ou moins de pages vues, il est important de savoir pourquoi.

Pour un contenu sous-performant, le coupable peut être le sujet ou la façon dont vous l'avez promu. Vous pouvez le réduire en considérant les performances de ce poteau par rapport à une pièce plus ancienne avec un angle similaire.

Les pages vues sont plus utiles pour les éléments de contenu qui ont des identités de page uniques, mais vous pouvez toujours utiliser la métrique pour évaluer les blogs d'une seule page. Remarquez comment le nombre de vues change après la mise en ligne de chaque publication et découvrez ce qui a le mieux résonné auprès de votre public de contenu.

Mesurer les pages vues et les pages vues uniques

Vous pouvez suivre les pages vues sur votre site Web à l'aide de Google Analytics. L'interface vous permet de sélectionner certaines dates et pages, et vous pouvez afficher le temps passé sur chaque session de visualisation en même temps.

De plus, si vous avez des publicités sur votre contenu via AdSense, Google Analytics vous dira combien vous avez gagné.

3. Taux de session à contact

Cette métrique de marketing de contenu calcule le nombre de vos visiteurs Web qui deviennent des contacts opt-in. Cela signifie qu'ils remplissent des formulaires d'inscription par e-mail ou s'inscrivent pour recevoir plus d'informations.

Pourquoi le taux de session à contact est important

Le trafic organique est important, mais seulement s'il génère des revenus. Vous n'avez pas besoin que chaque visiteur effectue un achat, surtout pas tout de suite, mais au moins certains de vos lecteurs devraient devenir des abonnés.

Un taux de session à contact plus élevé signifie que plus de membres de l'audience s'engagent activement avec votre marque. Cela indique une connexion plus forte qu'une simple vue car le message sous-jacent est "Oui, je veux en savoir plus".

Calcul du taux de contact

Mesurez votre taux de session à contact en divisant votre nombre de nouveaux contacts par le nombre total de sessions. Une session est un laps de temps pendant lequel un utilisateur interagit avec votre site Web. Chaque session peut inclure plusieurs interactions :

Source de l'image : Support.google.com

Google Analytics peut vous donner des numéros de session pour une période spécifiée, mais la vue standard ne couvre que l'ensemble du site. Pour obtenir une vue ciblée de votre contenu, vous devrez créer un segment qui inclut les pages de contenu qui vous intéressent.

Si vous n'êtes pas en mesure de le faire, exécutez le calcul peu de temps après la mise en ligne de votre nouveau contenu. C'est moins précis mais un calcul plus rapide.

Taux de notoriété de la marque et d'engagement du public

L'engagement et la notoriété sont également des indicateurs clés. Ils indiquent une connexion public-marque, la première étape d'une relation continue.

4. Partages sociaux et engagement

Un contenu de haute qualité élargit votre audience et renforce votre autorité en ligne. Selon le Content Marketing Institute, 81 % des spécialistes du marketing B2C et 83 % des spécialistes du marketing B2B utilisent l'analyse des médias sociaux pour déterminer si le contenu a atteint ces objectifs.

Pourquoi l'engagement social est important

Un partage, un like ou un commentaire sur les réseaux sociaux vous indique que quelqu'un est suffisamment connecté à votre contenu pour s'y engager socialement. Plus l'engagement est actif, plus la connexion est forte. Une part est plus forte qu'un commentaire, qui est plus fort qu'un like, mais tout est une preuve sociale que le public cible s'engage avec votre marque.

En mesurant le nombre de personnes qui interagissent avec votre contenu sur les réseaux sociaux, vous pouvez déterminer :

• Quels canaux de médias sociaux devraient être vos principales priorités
• Quels sujets résonnent avec votre public
• Quels types de contenu (vidéos, articles de blog, infographies, etc.) reçoivent le plus d'attention
• Comment les audiences interagissent avec votre contenu

Regardez l'efficacité de vos campagnes sur les réseaux sociaux. Découvrez s'il y a une augmentation du trafic du blog qui s'aligne sur les partages sociaux. Si un article de blog devient viral et que le trafic augmente sur votre page de destination, vous savez que le message sur les réseaux sociaux a donné des résultats tangibles.

Mesurer l'engagement sur les médias sociaux

Il existe plusieurs types d'engagement sur les réseaux sociaux, notamment :

• Nombre de likes, de partages et de commentaires sur une publication
• Nombre de nouveaux followers sur les réseaux sociaux
• Clics par publication
• Mentions de marque sur les pages consommateurs

La plupart des plateformes de médias sociaux, y compris Facebook et Twitter, disposent d'outils de reporting natifs qui vous fourniront des données clés. Concentrez-vous sur les publications liées au contenu pour obtenir les données dont vous avez besoin.

Certains spécialistes du marketing choisissent également d'utiliser des plateformes d'analyse tierces telles que Sprout Social ou HubSpot. Votre choix dépendra de votre budget et de la mesure dans laquelle vous utilisez les médias sociaux pour promouvoir votre contenu.

5. Taux de clics organique

Le taux de clics (CTR) vous indique le pourcentage de personnes qui ont consulté votre lien de contenu et cliqué sur votre site Web ou votre page de produit, par rapport au nombre total de personnes qui l'ont consulté.

Les spécialistes du marketing de contenu utilisent souvent les CTR pour mesurer le contenu des e-mails, mais vous pouvez appliquer cette métrique à tout type de contenu lié à vos autres propriétés.

Pourquoi le taux de clics est important

Les taux de clics vous donnent plus d'informations sur le classement de votre contenu. C'est formidable si votre dernier article de blog se classe dans les cinq premiers résultats pour votre mot-clé cible, mais ce classement n'est utile que si les gens consultent votre contenu. Le calcul du taux de clics organiques vous indiquera la fréquence à laquelle cela se produit.

Un faible taux de clics indique que les téléspectateurs choisissent d'autres contenus pour répondre à leurs questions. Cela signifie souvent qu'un autre lien apparaît plus pertinent, ce qui suggère que la sélection de mots clés pourrait être meilleure.

L'amélioration de votre CTR peut améliorer votre classement, et cela signifie toujours plus de trafic.

Mesurer le taux de clics

Pour calculer le taux de clics, divisez le nombre d'impressions organiques de votre contenu par le nombre de clics organiques. Vous pouvez obtenir ces deux points de données via la console de recherche Google. Certains outils SEO, comme Botify, vont automatiser ce calcul.

Génération de leads et métriques de conversion

L'engagement du public et la création de marque sont des mesures de marketing de contenu particulièrement importantes pour les entreprises B2C, mais la génération de prospects est la véritable mesure du succès en B2B. C'est également important pour les industries B2C qui ont des parcours d'achat plus longs, comme l'immobilier ou l'enseignement supérieur.

6. Coût par prospect

Le coût par prospect (CPL) est le montant que vous dépensez pour obtenir un prospect qualifié, c'est-à-dire une personne dont le niveau d'intérêt justifie une prise de contact directe. C'est moins subjectif que des mesures comme les partages sociaux et les pages vues, qui peuvent ou non changer votre résultat net. CPL se concentre sur les membres du public qui ont exprimé un intérêt actif pour l'achat.

Pourquoi CPL est important

CPL montre quels investissements de contenu ont les meilleurs rendements. Il s'agit d'une mesure de marketing de contenu qui peut garantir l'adhésion de la direction de l'entreprise et justifier les dépenses de contenu.

Cela vous aide également à planifier votre contenu plus efficacement. Par exemple, si votre contenu vidéo génère un CPL bien inférieur à celui de vos articles de blog, vous souhaiterez peut-être consacrer une plus grande partie de vos dollars marketing à la vidéo.

Calcul du coût par prospect

Pour calculer le coût par prospect, divisez le coût total de la campagne par le nombre de prospects de qualité qu'elle génère. Le résultat vous indique lesquelles de vos initiatives de marketing de contenu ont les meilleurs rendements potentiels.

7. Coût d'acquisition client

Le coût d'acquisition client (CAC) correspond au montant que vous avez payé pour que le contenu attire un seul client. Également connu sous le nom de coût par vente, il va plus loin que le CPL dans la détermination du retour sur investissement du marketing de contenu.

Pourquoi CAC est important

Le coût d'acquisition client élimine les "peut-être" de l'équation. Même avec le CPL, il y a une incertitude quant à savoir qui ira de l'avant pour acheter. Avec CAC, vous avez un objectif défini et une dépense publicitaire définitive.

Calcul du coût d'acquisition

Pour calculer le CAC, divisez le coût de production du contenu par le nombre d'acheteurs qu'il a attirés.

Par exemple, si votre livre blanc de 3 000 mots a coûté 450 $ à produire et qu'il vous a valu cinq nouveaux clients, votre CAC pour cet article était de 90 $. Un article de blog de 300 $ qui a attiré six clients aurait un CAC de 50 $.

Vous pouvez également utiliser CPL comme tremplin pour mesurer directement le retour sur investissement. Pour ce faire, vous devez connaître la taille moyenne des transactions de votre entreprise.

Par exemple, si votre solution Software as a Service (SaaS) rapporte en moyenne 1 000 $ pour un abonnement d'un an et un CAC de 90 $, votre retour sur investissement pour cette campagne était de 910 $ par client.

8. Taux de conversion

Le taux de conversion (CR) fait référence à la fréquence à laquelle les visiteurs se transforment en abonnés ou en clients. Votre définition de la conversion dépendra de l'objectif de votre campagne et de votre modèle commercial.

Par exemple, vous pouvez avoir une campagne de contenu visant à développer une base d'abonnés. Dans ce cas, une conversion peut être de nouveaux abonnements ou des inscriptions à des essais gratuits.

Pourquoi le taux de conversion est important

Le taux de conversion vous indique combien de visiteurs ont effectué une certaine action (visite d'une page Web, inscription pour plus d'informations, etc.) après avoir interagi avec votre contenu. Ses plats à emporter sont similaires à ceux du CPL, mais il est plus accessible aux entreprises ayant des cycles de vente plus courts.

Le CR ne vous dira pas combien vous avez payé pour chaque conversion, mais vous pouvez le calculer en utilisant les dépenses totales pour le contenu. Il est extrêmement utile pour calculer l'efficacité de chaque canal marketing puisque vous le déterminez en suivant le trafic provenant de la source de contenu.

Comment suivre le taux de conversion

Vous pouvez suivre votre CR en ajoutant un module de suivi Urchin (UTM) à chaque élément de contenu. Un UTM est un extrait de code ajouté à la fin d'une URL. Lorsque les lecteurs cliquent sur cette URL et accèdent à votre page Web cible, l'UTM vous indique où se trouvait la personne lorsqu'elle a cliqué.

Il ressemble à ceci :

Selon le code, le lecteur a suivi ce lien de Facebook pour en savoir plus sur l'attrait des listicles.

Une fois qu'une URL de contenu contient un code UTM, vous pouvez utiliser Google Analytics pour suivre les conversions.

Choisir les bons indicateurs de marketing de contenu pour votre entreprise

Si vous vous sentez dépassé par le grand nombre de mesures disponibles, respirez profondément. Vous n'êtes pas obligé de les implémenter tous en même temps.

Commencez avec une seule métrique ou deux, surtout si vous débutez dans le marketing de performance de contenu. Découvrez comment ces mesures déterminent le succès de votre marketing de contenu. Vous pourrez toujours en ajouter d'autres à l'avenir. Pour l'instant, réfléchissez à l'objectif de votre campagne et à ce qui indiquerait le succès. Remarquez comment chaque point de données vous aide à prendre de meilleures décisions.

Avec le temps, les mesures de marketing de contenu deviendront un élément naturel de votre stratégie de contenu.