21 Alat Analisis Sentimen Terbaik untuk 2021

Dalam posting blog ini, kita akan melihat apa itu analisis sentimen dan bagaimana dengan alat analisis sentimen yang tepat yang Anda bisa,

• Tentukan strategi pemasaran masa depan Anda
• Tingkatkan pengalaman pelanggan Anda dengan merek Anda
• Tentukan reputasi merek
  Dan banyak lagi.

Semua orang tahu bahwa semua komunikasi online terjadi melalui teks – Email, posting media sosial, tweet, obrolan langsung, dan sebagainya. Dan, setiap teks membawa sentimen. Sekarang pikirkan tentang jumlah data tekstual yang dihasilkan setiap menit di Internet.

Satu menit pada hari biasa tampak biasa, bahkan dapat diabaikan tetapi dalam hal produksi data,

Inilah yang terjadi,

Sumber .

Sederhananya. Ini adalah TERLALU BANYAK informasi. Terlalu banyak yang terjadi dalam satu menit. Terlalu banyak sentimen untuk diproses atau dianalisis oleh manusia mana pun.

Sekarang, bayangkan skenario berikut:

• Anda baru saja merilis produk baru.
• Anda baru saja memposting sesuatu di halaman media sosial Anda.
• Anda baru saja menulis artikel.

Dan semua orang membicarakannya di media sosial.

Ada terlalu banyak komentar, ulasan, sebutan di berbagai platform media sosial, tweet dan retweet, dll. Sebagai pemasar dengan kemampuan terbatas, Anda tidak mungkin membaca setiap penyebutan, ulasan, atau mencoba memahami apa yang sebenarnya orang maksudkan ketika mereka terlibat dengan merek Anda di berbagai platform.

Tetapi PENTING bagi Anda untuk mengetahui apa arti pertunangan INI.

Apakah tanggapannya sangat positif ?

Negatif parah?

Atau sekadar netral .

Mengapa sentimen penonton penting? Apa itu Analisis Sentimen dan bagaimana Anda melacak sentimen ini?

Sebagai permulaan, Analisis Sentimen dapat dijelaskan sebagai “ Proses penentuan apakah sebuah tulisan positif, negatif atau netral ”.

Dan itu bisa menjadi bagian dari proses yang lebih besar yang disebut mendengarkan secara sosial.

Tapi apa gunanya? Inilah mengapa Analisis Sentimen itu penting:

• Ini membantu Anda memahami apa yang audiens Anda rasakan tentang merek Anda.
• Memberi tahu Anda jenis posting/strategi apa yang berhasil dan apa yang tidak.
• Membantu Anda terlibat lebih baik dengan audiens Anda.
• Analisis Sentimen menayangkan siaran langsung. Ini membantu Anda melacak dan tetap berada di masa sekarang dan terus berhubungan dengan audiens Anda.
• Menunjukkan kepada Anda siapa yang menyukai apa yang Anda lakukan dan menghubungkan Anda dengan influencer yang memiliki keterlibatan paling banyak.

Dengan jumlah data yang dihasilkan, bagaimana Anda menganalisis teks yang datang dalam berbagai bentuk seperti posting, email, headline, dll?

Inilah sebabnya mengapa alat Analisis Sentimen dianggap sebagai berkah.

Hewan Sosial

Social Animal memungkinkan Anda menganalisis artikel berkinerja terbaik di niche Anda dan mendapatkan wawasan dan data analitik yang sangat akurat. Anda juga dapat memantau pesaing Anda untuk melihat konten terbaik dan strategi Facebook mereka.

Headline Analyzer alat ini menganalisis tajuk artikel dan memberi tahu Anda sentimen dan struktur emosional dari setiap tajuk utama.

Ini penting dalam ruang internet yang penuh sesak saat ini karena berita utama yang menarik menarik kunjungan sementara artikel lain terlupakan.

Analisis emosional (dilakukan oleh penganalisis headline) juga memainkan peran kunci karena penelitian menunjukkan bahwa headline pasti akan diklik jika mereka membangkitkan perasaan yang kuat pada pembaca.

Facebook adalah salah satu platform paling populer yang digunakan oleh pemasar dan karenanya Anda akan merasa berkewajiban untuk membuat strategi Facebook yang berfungsi.

Untuk melakukan ini, Anda perlu mengetahui sentimen yang tepat yang telah mendorong semua pengikut untuk terlibat dengan halaman pesaing.

Analisis Sentimen Pencarian Facebook Social Animal merinci penggunaan sentimen di halaman mana pun. Misalnya, beberapa halaman memposting konten kontroversial yang akan mendapatkan semua jenis komentar dari pengikutnya. Beberapa mungkin setuju atau tidak setuju dengan posting halaman. Ini bisa menjadi strategi yang digunakan oleh halaman untuk meningkatkan keterlibatan audiens.

Berikut ini adalah sentimen rata-rata yang dapat Anda urutkan berdasarkan suka, komentar, dll.

Ada juga fitur tambahan yang memungkinkan Anda melihat postingan yang telah mengumpulkan interaksi positif, negatif, atau netral. Ini akan membantu Anda memutuskan sentimen apa yang paling cocok untuk halaman Anda dengan melihat postingan yang memiliki performa terbaik.

Pencarian Cepat

Alat ini adalah bagian dari Talk Walker yang merupakan platform mendengarkan dan analitik media sosial. Ini adalah mesin pencari yang memberi Anda gambaran instan tentang merek Anda secara online, juga menawarkan cakupan jaringan sosial yang luas – termasuk situs berita, blog, dan forum.

Mendapatkan apa?

Pencarian Cepat menganalisis miliaran percakapan secara instan dan memberi Anda statistik utama seperti keterlibatan, volume, sentimen, tema, pemberi pengaruh, demografi, dan geografi.

Kelebihan:

Mudah dan ramah pengguna.

Pemantauan Pesaing dan perbandingan menjadi mudah.

Kontra:

Mungkin perlu pelatihan yang siap ditawarkan Talkwalker untuk menggunakan alat ini sepenuhnya.

Sedikit di sisi pricier.

Sebutan Sosial

Social Mention adalah alat pemantauan media sosial GRATIS yang memungkinkan Anda melacak dan mengukur apa yang orang katakan tentang merek Anda di mana saja di dunia, secara real-time.

SocialMention adalah bagian dari BrandMentions, alat pemantauan merek mendalam yang dirancang untuk melacak dan terlibat dalam percakapan online secara real-time.

Mendapatkan apa?

Tambahkan kata kunci yang ingin Anda lacak dan pilih wilayah dan bahasa. Alat ini akan memberikan banyak data tentang penyebutan terbaru, jumlah saham, analisis sentimen, dan kinerja keseluruhan.

Kelebihan:

Alat ini sangat bagus untuk orang yang mencari gambaran umum tentang merek atau kata kunci apa pun.

Kontra:

Semua hal baik tidak sepenuhnya gratis. Dan begitu juga Sebutan Sosial. Dengan hasil terbatas untuk versi gratis.

Reputasi

Repustate unik karena dapat menangkap teks bentuk pendek dan bahasa gaul seperti Ttyl, rofl, dan smh. Alat ini juga menganalisis emoji dan menentukan niat mereka dalam konteks pesan.

Repustate menggunakan konsep yang disebut Lemmatization untuk menyederhanakan ucapan dan mengidentifikasi sentimen utama dalam berbagai bahasa.

Mendapatkan apa?

Pendekatan Repustate terhadap analitik teks komprehensif, teruji, dan cukup fleksibel untuk memenuhi kebutuhan pelanggan. Alat ini juga memungkinkan Anda menyesuaikan aturan API Anda sendiri agar memfilternya untuk bahasa apa pun yang khusus untuk industri Anda. Jika ada slang, Anda dapat memprogramnya ke dalam sistem Repustate.

Kelebihan:

Analisis sentimen multibahasa.

Kontra:

Tidak ada.

Lubang kunci

Keyhole adalah alat yang ditujukan terutama untuk Twitter, Facebook, dan Instagram. Keyhole sangat membantu dalam menganalisis sentimen dan bahkan memungkinkan Anda melihat bagaimana orang merespons pesaing Anda.

Kelebihan:

Anda juga mendapatkan akses ke data historis.

Kontra:

Bisa dibilang mahal.

Penganalisis Sentimen

Ini adalah alat gratis yang memungkinkan Anda melakukan analisis sentimen pada hampir semua teks yang ditulis dalam bahasa Inggris. Sistem menghitung skor sentimen yang mencerminkan keseluruhan sentimen, nada, atau perasaan emosional dari teks masukan Anda.

Analisis Sentimen dari Arti Cloud

API Analisis Sentimen melakukan analisis sentimen multibahasa yang mendetail tentang informasi yang tersedia dari berbagai sumber.

Teks yang disediakan dianalisis untuk menentukan jenis sentimen yang diungkapkannya – sentimen positif, netral, atau negatif (atau terkadang jika tidak mungkin dideteksi).

Mendapatkan apa?

Sebagai pengguna, Anda dapat menentukan kamus Anda sendiri dan mendeteksi sentimen dari elemen yang disertakan.

Anda juga dapat menentukan model sentimen Anda sendiri untuk mengadaptasi analisis ke subdomain Anda.

Integrasikan dengan Excel, Google Spreadsheet, dan Zapier.

Kelebihan:

Deteksi ironi. (Ini sangat keren!)

Kontra:

Ini bukan alat tetapi API.

Lexalytics

Lexalytics (sebelumnya Semantria) adalah alat analisis/intelijen bisnis (BI) yang memungkinkan Anda membuka wawasan yang berarti dan analisis sentimen dari sejumlah besar teks tidak terstruktur.

Lexalytics saat ini mendukung 6 bahasa; Inggris, Prancis, Spanyol, Portugis, Jerman & Cina (Mandarin), semua didukung oleh paket bahasa asli mereka sendiri.

Mendapatkan apa?

Lexalytics menggunakan dekonstruksi teks dan pemrosesan bahasa alami untuk mengevaluasi semantik, sintaksis, dan konteks yang memberi Anda data dan wawasan terstruktur di dasbor Anda.

Kelebihan:

Menetapkan skor sentimen.

Visualisasi mudah melalui awan kata.

Kontra:

Transaksi terbatas untuk lisensi dasar

Harga tambahan untuk lebih banyak bahasa

Sentigem

Sentigem adalah platform yang menawarkan alat analisis sentimen yang mudah digunakan untuk dokumen atau blok teks berbasis bahasa Inggris. Saat ini dalam versi beta publik yang berarti Anda mungkin dapat mencoba fitur baru yang masih dalam pengembangan.

Kelebihan:

Mampu menganalisis potongan teks besar yang terdiri dari puluhan ribu karakter dalam sepersekian detik.

Kontra:

Karena masih dalam versi beta, Anda mungkin mengalami masalah teknis dari waktu ke waktu.

Pencari Sosial

Social Searcher adalah mesin pencari sosial gratis yang memungkinkan pengguna untuk mencari di semua platform media sosial utama. Ini secara efektif memungkinkan pengguna untuk mencari jejaring sosial secara real-time, memberikan laporan analitis. Ini banyak akal untuk organisasi dan individu yang ingin memantau sebutan sosial publik.

Mendapatkan apa?

Bersamaan dengan analisis sentimen, alat ini memungkinkan Anda menemukan tagar populer dan melacak tindakan para pemberi pengaruh.

Kelebihan:

Versi Gratis menawarkan 100 pencarian real-time per hari yang tidak buruk.

Kontra:

Semua data itu bisa sedikit berlebihan saat Anda pertama kali melihatnya.

Clarabridge

Fitur analisis sentimen di Clarabridge adalah bagian dari CX Analytics dan CX Social mereka.

Mendapatkan apa?

Fitur sentimen lanjutan Clarabridge memperhitungkan tata bahasa, konteks, industri, dan sumber dan tidak hanya memberikan skor sentimen berdasarkan kata atau teks saja.

Contoh: Ia memahami bahwa "bahagia" adalah positif dan "tidak bahagia" adalah negatif dan tidak memberi peringkat secara positif hanya dengan mendasarkannya pada satu kata.

Mengambil langkah lebih jauh, Clarabridge juga menyediakan analisis emosi. Melihat emosi di balik umpan balik pelanggan memungkinkan Anda memastikan bahwa Anda menjalankan strategi jangka panjang yang tepat.

Kelebihan:

Alat yang sangat canggih dan berkembang dengan baik untuk analitik media sosial.

Kontra:

Ada begitu banyak widget yang tersedia dan terkadang bisa membingungkan.

Monyet Belajar

MonkeyLearn adalah alat AI yang mudah digunakan dan diterapkan yang dapat membantu Anda memahami data teks dalam waktu singkat. Ada berbagai cara untuk memasukkan data ke model analisis sentimen MonkeyLearn.

1. Untuk mendapatkan hasil cepat untuk teks pendek, cukup ketik ke antarmuka dan klik "Klasifikasi".
2. Unggah lembar excel atau file CSV.
3. Integrasikan dengan aplikasi lain seperti Google Spreadsheet, Rapid Miner, atau Zapier.
4. Jika Anda tahu cara membuat kode, gunakan API Monkey Learns.

Kelebihan:

Bangun model analisis sentimen Anda sendiri.

Kontra:

Mungkin tidak cocok untuk orang non-teknis.

aliran ajaib

Berikut adalah beberapa hal yang dilakukan Wonderflow.

1. Menarik data dari berbagai bahasa, konteks, format, dan forum untuk memahami semuanya.
2. Alat ini menambang data pelanggan dan melacak kinerja produk Anda.
3. Bandingkan sentimen merek Anda dan pesaing Anda.

Kelebihan:

Analisis data tidak hanya dari situs web Anda sendiri, tetapi juga tempat-tempat seperti Target, Amazon, dan Walmart untuk melihat dengan mudah apa yang dikatakan pelanggan tentang produk Anda dan maksud di balik umpan balik mereka.

Kontra:

Tidak ada.

Pengukur sentimen Hootsuite

Hootsuite Insights memberikan ikhtisar sentimen dengan pengukur yang mudah dibaca. Ini memungkinkan Anda melihat dengan cepat bagaimana kinerja merek Anda dari sudut pandang sentimen, dan memantau setiap perubahan.

Anda juga dapat mengatur sebutan Twitter di Hootsuite untuk memindai tweet yang berisi istilah positif seperti "terima kasih," dan "luar biasa."

Apa yang bisa kau lakukan?

Filter sebutan dengan mudah dan urutkan berdasarkan sentimen. Anda juga dapat melacak sentimen dengan kata kunci dan mengatur tugas otomatis dengan kata kunci yang dipilih.

Kelebihan:

Akses real-time ke data dari lebih dari 100 juta sumber dalam lebih dari 50 bahasa.

Kontra:

Tidak ada

RapidMiner

Rapid Miner, Alat penambangan data berbasis cloud menggunakan pembelajaran mesin untuk melakukan analisis sentimen. Rapid Miner juga menampilkan peta panas untuk Tweet yang dipetakan dan urutan waktu untuk menempatkan percakapan ke dalam konteks. Meskipun Rapid Miner berjuang dengan beberapa tanggapan seperti mengidentifikasi sarkasme, itu gratis untuk digunakan.

Dengan ulasan online RapidMiner dan posting media sosial dapat dianalisis, ditambah publikasi dan dokumen resmi.

Sentimen Viz/NCSU Tweet Visualizer

Alat ini berguna dan gratis untuk digunakan. Ini SANGAT berguna untuk mengekstrak data dari tweet selama seminggu. NCSU Tweet Visualizer tidak hanya gratis untuk digunakan tetapi juga sangat mudah digunakan. Yang harus Anda lakukan hanyalah mengarahkan kursor ke sebuah titik untuk melihat masing-masing tweet dan, posisinya pada rentang sentimen.

Ada juga peta panas yang memiliki kisi dengan tweet yang dipetakan – merah untuk jumlah lebih dari rata-rata, biru untuk lebih sedikit.

SentiKekuatan

SentiStrength adalah program yang membandingkan teks media sosial dengan pengklasifikasi sentimen berbasis leksikon. Alat ini mengukur kekuatan sentimen dengan menetapkan skor mulai dari -.5 hingga +5. Angka positif menunjukkan sikap yang menguntungkan sedangkan angka negatif menunjukkan sikap negatif. Alat ini juga memberikan skor terpisah untuk setiap kata dalam kalimat sehingga memberikan kekuatan sentimen rata-rata dari konten.

Kelebihan:

SentiStrength sangat cepat dan dapat memproses 14.000 tweet per detik pada PC standar) dan transparan. (menunjukkan bagaimana skornya dihitung)

Kontra:

Antarmuka terlalu penuh dengan data dan tidak terlalu ramah pengguna.

IBM Watson Tone Analyzer

IBM Watson Tone Analyzer adalah layanan yang menggunakan analisis linguistik untuk mendeteksi tiga jenis nada dari teks apa pun: emosi, kecenderungan sosial, dan gaya bahasa. Emosi yang diidentifikasi meliputi hal-hal seperti marah, takut, gembira, sedih, dan jijik.

Alat ini memiliki pengaturan yang sangat sederhana dan memberikan contoh yang jelas tentang cara untuk lebih memahami pandangan audiens Anda.

Kekuatan terbesar alat ini terletak pada fokusnya pada layanan dan dukungan pelanggan. Penganalisis Nada akan melaporkan percakapan dukungan untuk memantau dan mengatakan apakah agen telepon sopan dan membantu dan apakah mereka benar-benar menjawab pertanyaan yang diajukan oleh pelanggan. Ini juga memberi tahu Anda suasana hati para penelepon dan apakah mereka puas.

Kelebihan:

Penganalisis nada dapat dibangun ke dalam chatbot.

Kontra:

Cukup mahal.

Mentionlytics

Mentionlytics adalah alat Pemantauan Web & Media Sosial yang melacak penyebutan kata kunci apa pun yang disediakan di seluruh web. Anda bisa mendapatkan laporan lengkap tentang apa yang orang katakan tentang merek Anda di Facebook, Instagram, Twitter, Youtube, Pinterest, Berita & blog atau situs web APAPUN lainnya.

Untuk setiap penyebutan, Anda dapat melihat sentimen, negara, dan jenis penyebutan.

Kelebihan:

User-friendly dengan penyajian data yang sangat rapi.

Kontra:

Memuat sebutan membutuhkan waktu beberapa saat.

teks terbuka

Fitur analisis sentimen dalam Penambangan Teks Magellan OpenText melampaui pemrosesan teks dasar yang memperlihatkan subjektivitas dan nada suara untuk setiap kalimat dalam setiap bagian teks. Itu melihat teks pada dokumen pada tingkat kalimat untuk mendapatkan konteks yang tepat untuk analisisnya. Kemudian mencatat apakah komentar yang diberikan positif, negatif, netral atau campuran.

Platform analisis sentimennya meskipun merupakan bagian dari solusi OpenText Content Analytics yang lebih luas dirancang sedemikian rupa sehingga mengidentifikasi dan mengevaluasi pola subjektif dan ekspresi sentimen. Ini didukung oleh pembelajaran mesin dengan teknik pemrosesan bahasa alami dan mendukung bahasa seperti Inggris, Prancis, Jerman, Spanyol, dan Portugis.

Titik Paralel

Titik Paralel memungkinkan Anda memahami sentimen sosial merek, produk, atau layanan Anda sambil memantau percakapan online.

Alat ini menyediakan analisis emosi keseluruhan dari teks apa pun yang digabungkan dari Blog, Artikel, forum, ulasan konsumen, survei, atau dari platform media sosial seperti twitter.

Parallel Dots menggunakan algoritma Long Short Term Memory (LSTM) untuk mengklasifikasikan sentimen gumpalan teks menjadi positif dan negatif.

Analisis sentimen itu rumit.

Namun, tidak ada alasan Anda tidak mendengarkan apa yang dikatakan pelanggan dan menggunakan informasi tersebut untuk memandu keputusan bisnis Anda, dengan begitu banyak alat dan solusi analisis sentimen yang mudah digunakan di pasar.

Artikel lain yang mungkin Anda sukai:

16 API Berita Terbaik Untuk 2021

Alat Manajemen Reputasi Online Terbaik Untuk 2021

7 Platform Penemuan Konten Terbaik Tahun 2021