2021 İçin En İyi 21 Duygu Analizi Aracı

Bu blog yazısında, duygu analizinin ne olduğunu ve doğru duygu analizi araçlarıyla nasıl yapabileceğinizi inceleyeceğiz.

• Gelecekteki pazarlama stratejilerinizi tanımlayın
• Müşterinizin markanızla olan deneyimini iyileştirin
• Marka itibarını belirleyin
  Ve daha fazlası.

Herkes tüm çevrimiçi iletişimin metin yoluyla gerçekleştiğini bilir – E-postalar, Sosyal medya gönderileri, tweet'ler, canlı sohbetler vb. Ve her metin bir duygu taşır. Şimdi internette her dakika üretilen metinsel veri miktarını düşünün.

Normal bir günde bir dakika sıradan, hatta ihmal edilebilir görünüyor, ancak veri üretimi açısından,

Bu olur,

Kaynak .

Basit ifadeyle. Bu ÇOK FAZLA bilgi. Bir dakika içinde olmak için çok fazla. Herhangi bir insanın işlemesi veya analiz etmesi için çok fazla duygu.

Şimdi, aşağıdaki senaryoları hayal edin:

• Yeni bir ürün çıkardınız.
• Az önce sosyal medya sayfanıza bir şey gönderdiniz.
• Az önce bir makale yazdınız.

Ve herkes sosyal medyada bunu konuşuyor.

Çeşitli sosyal medya platformlarında, tweet'lerde ve retweetlerde vb. çok fazla yorum, inceleme, söz var. Sınırlı yeteneklere sahip bir pazarlamacı olarak, her bir sözü, incelemeyi okuyamazsınız veya insanların gerçekte ne anlama geldiklerini anlamaya çalışamazsınız. markanızla birden fazla platformda etkileşim kurun.

Ancak BU angajmanın ne anlama geldiğini bilmeniz sizin için önemlidir.

Yanıt ezici bir çoğunlukla olumlu muydu?

Felaket olumsuz mu?

Ya da sadece düz nötr .

İzleyicilerin duyguları neden önemlidir? Duygu Analizi nedir ve bu duyguları nasıl takip ediyorsunuz?

Yeni başlayanlar için Duygu Analizi , “ Bir yazının olumlu mu, olumsuz mu, nötr mü olduğunu belirleme süreci ” olarak açıklanabilir.

Ve sosyal dinleme adı verilen daha büyük bir sürecin parçası olabilir.

Ama amacı nedir? İşte Duygu Analizi bu yüzden önemlidir:

• Kitlenizin markanız hakkında ne düşündüğünü anlamanıza yardımcı olur.
• Size ne tür gönderilerin/stratejilerin işe yarayıp neyin yaramadığını söyler.
• Hedef kitlenizle daha iyi etkileşim kurmanıza yardımcı olur.
• Duygu Analizi yayında. Takip etmenize ve anda kalmanıza ve hedef kitlenizle sürekli iletişim halinde olmanıza yardımcı olur.
• Yaptığınız işi kimin sevdiğini gösterir ve sizi en çok etkileşime sahip etkileyicilerle temasa geçirir.

Üretilen veri miktarıyla, gönderiler, e-postalar, başlıklar vb. gibi çeşitli biçimlerde gelen metinleri nasıl analiz edersiniz?

Bu nedenle Duygu Analizi araçları bir nimet olarak kabul edilir.

sosyal hayvan

Social Animal, niş alanınızdaki en iyi performans gösteren makaleleri analiz etmenize ve son derece hassas içgörüler ve analitik veriler elde etmenize olanak tanır. En iyi içeriklerine ve Facebook stratejilerine bakmak için rakiplerinizi de izleyebilirsiniz.

Aracın Başlık Çözümleyicisi makale başlıklarını analiz eder ve size onların duygularını ve her bir başlığın duygusal yapısını söyler.

Çekici başlıklar ziyaretleri çekerken diğer makaleler unutulduğundan, günümüzün aşırı kalabalık internet ortamında bu önemlidir.

Araştırma manşetlerin okuyucuda güçlü bir his uyandırması durumunda mutlaka tıklanması gerektiğini öne sürdüğünden, duygusal analiz (başlık analizcisi tarafından yapılır) da önemli bir rol oynar.

Facebook, pazarlamacılar tarafından kullanılan en popüler platformlardan biridir ve bu nedenle, çalışan bir Facebook stratejisi oluşturmak zorunda hissedeceksiniz.

Bunu yapmak için, tüm takipçileri bir rakibin sayfasıyla etkileşime girmeye iten doğru duyguyu bilmeniz gerekir.

Social Animal'ın Facebook Arama'sının Duygu Analizi, herhangi bir sayfada duyguların kullanımını detaylandırıyor. Örneğin bazı sayfalar, takipçilerinden her türlü yorumu alacak tartışmalı içerikler yayınlıyor. Birkaç kişi sayfanın gönderilerine katılabilir veya katılmayabilir. Bu, sayfaların izleyici katılımını artırmak için kullandığı bir strateji olabilir.

Beğenilere, yorumlara vb. göre sıralayabileceğiniz ortalama duyguya bir göz atın.

Olumlu, olumsuz veya tarafsız etkileşim toplayan gönderilere bakmanıza olanak tanıyan ek bir özellik de vardır. Bu, en iyi performansı gösteren gönderilere bakarak sayfanız için hangi duyarlılığın en iyi olduğuna karar vermenize yardımcı olur.

Hızlı arama

Bu araç, bir sosyal medya dinleme ve analiz platformu olan Talk Walker'ın bir parçasıdır. Size markanıza çevrimiçi olarak anında genel bir bakış sağlayan ve ayrıca haber siteleri, bloglar ve forumlar dahil olmak üzere geniş kapsamlı sosyal ağlar sunan bir arama motorudur.

Siz ne alırsınız?

Hızlı Arama, milyarlarca konuşmayı anında analiz eder ve size etkileşim, hacim, duyarlılık, temalar, etkileyiciler, demografi ve coğrafyalar gibi temel istatistikleri verir.

Artıları:

Kolay ve kullanıcı dostu.

Rakip İzleme ve karşılaştırmalar kolaylaştı.

Eksileri:

Araçtan tam olarak yararlanmak için Talkwalker'ın hemen sunduğu eğitime ihtiyaç duyabilir.

Biraz daha pahalı tarafta.

Sosyal Mansiyon

Social Mention, dünyanın herhangi bir yerindeki insanların markanız hakkında ne söylediklerini gerçek zamanlı olarak izlemenize ve ölçmenize olanak tanıyan ÜCRETSİZ bir sosyal medya izleme aracıdır.

SocialMention, çevrimiçi sohbetleri gerçek zamanlı olarak izlemek ve bunlara katılmak için tasarlanmış kapsamlı bir marka izleme aracı olan BrandMentions'ın bir parçasıdır.

Siz ne alırsınız?

İzlemek istediğiniz anahtar kelimeleri ekleyin ve bölge ile dili seçin. Araç, son sözler, paylaşım sayısı, duyarlılık analizi ve genel performans hakkında tonlarca veri sağlayacaktır.

Artıları:

Araç, herhangi bir marka veya anahtar kelime hakkında genel bir bakış arayan kişiler için harikadır.

Eksileri:

Tüm iyi şeyler tamamen ücretsiz değildir. Sosyal Mansiyon da öyle. Sonuçlar ücretsiz sürüm için sınırlıdır.

tekrarlamak

Repustate, kısa biçimli metinleri ve Ttyl, rofl ve smh gibi argoları yakalayabilmesi açısından benzersizdir. Araç ayrıca emojileri analiz eder ve bir mesaj bağlamında niyetlerini belirler.

Repustate, konuşmayı basitleştirmek ve farklı dillerdeki temel duyguları belirlemek için Lemmatization adlı bir kavram kullanır .

Siz ne alırsınız?

Repustate'in metin analizine yaklaşımı kapsamlı, savaşta test edilmiş ve müşterilerin ihtiyaçlarını karşılayacak kadar esnektir. Araç ayrıca, kendi API'nizin kurallarını, sektörünüze özgü herhangi bir dil için filtrelemesi için özelleştirmenize de olanak tanır. Argo varsa, bunları Repustate'in sistemine programlayabilirsiniz.

Artıları:

Çok dilli duygu analizi.

Eksileri:

Hiçbiri.

anahtar deliği

Keyhole, öncelikle Twitter, Facebook ve Instagram'a yönelik bir araçtır. Anahtar deliği, duyguları analiz etmede uzun bir yol kat eder ve hatta insanların rakiplerinize nasıl tepki verdiğini görmenizi sağlar.

Artıları:

Ayrıca geçmiş verilere de erişebilirsiniz.

Eksileri:

Pahalı sayılabilir.

Duygu Analizcisi

Bu, İngilizce yazılmış hemen hemen her metin üzerinde duygu analizi yapmanızı sağlayan ücretsiz bir araçtır. Sistem, giriş metninizin genel duyarlılığını, tonunu veya duygusal hissini yansıtan bir duyarlılık puanı hesaplar.

Anlam Bulutundan Duygu Analizi

Duyarlılık Analizi API'si, farklı kaynaklardan sağlanan bilgiler üzerinde ayrıntılı, çok dilli duyarlılık analizi gerçekleştirir.

Sağlanan metin, ifade ettiği duygunun türünü belirlemek için analiz edilir - olumlu, tarafsız veya olumsuz duygu (veya bazen tespit edilmesi imkansızsa).

Siz ne alırsınız?

Bir kullanıcı olarak, kendi sözlüklerinizi tanımlayabilir ve dahil edilen öğelerin duygularını tespit edebilirsiniz.

Analizi alt etki alanlarınıza uyarlamak için kendi duygu modelinizi de tanımlayabilirsiniz.

Excel, Google Sheets ve Zapier ile entegre edin.

Artıları:

İroni tespiti. (Bu süper havalı!)

Eksileri:

Bu tam olarak bir araç değil, bir API.

sözlükbilim

Lexalytics (eski adıyla Semantria), büyük miktarda yapılandırılmamış metinden anlamlı içgörülerin ve duygu analizinin kilidini açmanıza olanak tanıyan bir iş zekası (BI)/analitik aracıdır.

Lexalytics şu anda 6 dili desteklemektedir; İngilizce, Fransızca, İspanyolca, Portekizce, Almanca ve Çince (Mandarin), tümü kendi ana dil paketleri tarafından desteklenir.

Siz ne alırsınız?

Lexalytics, semantik, sözdizimi ve bağlamı değerlendirmek için metin çözümleme ve doğal dil işlemeyi kullanır ve size gösterge tablolarınızda yapılandırılmış veriler ve öngörüler sunar.

Artıları:

Bir duyarlılık puanı atar.

Kelime bulutları aracılığıyla kolay görselleştirme.

Eksileri:

Temel lisans için sınırlı işlemler

Daha fazla dil için ekstra fiyatlandırma

Sentigem

Sentigem, İngilizce tabanlı belgeler veya metin blokları için kullanımı kolay bir duygu analizi aracı sunan bir platformdur. Şu anda genel beta sürümündedir; bu, hala geliştirilmekte olan yeni özellikleri deneyebileceğiniz anlamına gelir.

Artıları:

On binlerce karakterden oluşan büyük metin parçalarını saniyenin çok kısa bir bölümünde analiz edebilir.

Eksileri:

Hala beta sürümünde olduğu için zaman zaman teknik sorunlarla karşılaşabilirsiniz.

Sosyal Arayıcı

Social Searcher, kullanıcıların tüm büyük sosyal medya platformlarında arama yapmasına izin veren ücretsiz bir sosyal arama motorudur. Analitik raporlar sunarak kullanıcıların sosyal ağlarda gerçek zamanlı arama yapmasına etkin bir şekilde izin verir. Kamuya açık sosyal paylaşımları izlemek isteyen kuruluşlar ve bireyler için kaynak sağlar.

Siz ne alırsınız?

Araç, duygu analizinin yanı sıra popüler hashtag'leri keşfetmenize ve etkileyicilerin eylemlerini izlemenize olanak tanır.

Artıları:

Ücretsiz sürüm, günde 100 gerçek zamanlı arama sunar ve bu hiç de fena değildir.

Eksileri:

Tüm bu veriler, ilk baktığınızda biraz bunaltıcı olabilir.

Clarabridge

Clarabridge'deki duygu analizi özelliği, CX Analytics ve CX Social'ın bir parçasıdır.

Siz ne alırsınız?

Clarabridge'in gelişmiş duygu özelliği, dilbilgisini, bağlamı, endüstriyi ve kaynağı dikkate alır ve yalnızca bir kelimeye veya metne dayalı olarak bir duygu puanı vermez.

Örnek: “Mutlu”nun olumlu, “mutlu değil”in olumsuz olduğunu anlar ve sadece tek bir kelimeye dayandırarak onu olumlu olarak sıralamaz.

Bunu bir adım öteye taşıyan Clarabridge, duygu analizi de sağlıyor. Müşteri geri bildiriminin ardındaki duyguya bakmak, doğru uzun vadeli stratejiyi uyguladığınızdan emin olmanızı sağlar.

Artıları:

Sosyal medya analizi için çok gelişmiş ve iyi geliştirilmiş bir araç.

Eksileri:

Kullanılabilir çok fazla widget var ve bazen kafa karıştırıcı olabiliyor.

maymun öğren

MonkeyLearn, metin verilerinizi anında anlamlandırmanıza yardımcı olabilecek, kullanımı kolay ve uygulaması kolay bir AI aracıdır. MonkeyLearn duyarlılık analizi modeline veri beslemenin farklı yolları vardır.

1. Kısa metinler için hızlı sonuç almak için arayüze yazıp “Sınıflandır”a tıklamanız yeterlidir.
2. Bir excel sayfası veya bir CSV dosyası yükleyin.
3. Google E-Tablolar, Rapid Miner veya Zapier gibi diğer uygulamalarla entegre edin.
4. Nasıl kod yazılacağını biliyorsanız, Monkey Learns'ün API'sini kullanın.

Artıları:

Kendi duygu analizi modelinizi oluşturun.

Eksileri:

Teknik bilgisi olmayan kişiler için uygun olmayabilir.

harika akışı

İşte Wonderflow'un yaptığı bazı şeyler.

1. Her şeyi anlamlandırmak için farklı dillerden, bağlamlardan, formatlardan ve forumlardan veri çeker.
2. Araç, müşteri verilerini araştırır ve ürünlerinizin nasıl çalıştığını takip eder.
3. Markanızın ve rakiplerinizin duygularını karşılaştırın.

Artıları:

Müşterilerin ürününüz hakkında neler söylediğini ve geri bildirimlerinin arkasındaki amacı kolayca görmek için yalnızca kendi web sitenizden değil, aynı zamanda Target, Amazon ve Walmart gibi yerlerden gelen verileri de analiz edin.

Eksileri:

Hiçbiri.

Hootsuite'in duygu ölçeri

Hootsuite Insights, okunması kolay bir ölçüm cihazıyla duygulara genel bir bakış sağlar. Bu, markanızın duygu bakış açısından nasıl olduğunu hızlı bir şekilde görmenize ve değişiklikleri izlemenize olanak tanır.

Ayrıca, "teşekkür ederim" ve "harika" gibi olumlu terimler içeren tweet'leri taramak için Hootsuite'te Twitter sözleri ayarlayabilirsiniz.

Ne yapabilirsin?

Bahsedilenleri kolayca filtreleyin ve duyguya göre sıralayın. Ayrıca, duyguları anahtar kelimelere göre izleyebilir ve seçilen anahtar kelimelere göre otomatik atamalar ayarlayabilirsiniz.

Artıları:

50'den fazla dilde 100 milyondan fazla kaynaktan gelen verilere gerçek zamanlı erişim.

Eksileri:

Hiçbiri

RapidMiner

Rapid Miner, Bulut tabanlı bir veri madenciliği aracı, duygu analizi yapmak için makine öğrenimini kullanır. Rapid Miner ayrıca, eşlenen Tweetler için bir ısı haritasına ve konuşmaları bağlama oturtmak için zamana göre sıralanmış bir sıralamaya sahiptir. Rapid Miner, alaycılığı tanımlamak gibi bazı yanıtlarla mücadele etse de, kullanımı ücretsizdir.

RapidMiner ile çevrimiçi incelemeler ve sosyal medya gönderileri, ayrıca resmi yayınlar ve belgeler analiz edilebilir.

Sentiment Viz/NCSU Tweet Görüntüleyici

Bu araç kullanışlı ve kullanımı ücretsizdir. Bu, bir haftalık tweet'lerden veri çıkarmak için ÇOK kullanışlıdır. NCSU Tweet Visualizer'ı kullanmak sadece ücretsiz değil, aynı zamanda kullanımı da gerçekten çok kolay. Tek yapmanız gereken tek tek tweetleri ve duygu aralığındaki konumlarını görmek için imlecinizi bir noktanın üzerine getirmek.

Ayrıca, eşlenmiş tweet'leri olan bir ızgaraya sahip bir ısı haritası da var - ortalamadan fazla sayıda kırmızı, daha azı için mavi.

SentiGüç

SentiStrength, sosyal medya metnini sözlük tabanlı bir duygu sınıflandırıcısıyla karşılaştıran bir programdır. Araç, -.5 ile +5 arasında değişen puanlar atayarak duyarlılık gücünü ölçer. Olumlu sayılar olumlu tutumları, olumsuz sayılar olumsuz tutumları gösterir. Araç ayrıca bir cümle içindeki her kelime için ayrı bir puan sağlayarak içeriğin ortalama duygu gücünü verir.

Artıları:

SentiStrength çok hızlıdır ve standart bir PC'de saniyede 14.000 tweet işleyebilir) ve şeffaftır. (puanlarının nasıl hesaplandığını gösterir)

Eksileri:

Arayüz çok fazla veri dolu ve tam olarak kullanıcı dostu değil.

IBM Watson Ton Çözümleyici

IBM Watson Tone Analyzer, herhangi bir metinden üç tür tonu algılamak için dilbilimsel analizi kullanan bir hizmettir: duygu, sosyal eğilimler ve dil stili. Tanımlanan duygular öfke, korku, sevinç, üzüntü ve iğrenme gibi şeyleri içerir.

Araç çok basit bir kuruluma sahiptir ve hedef kitlenizin görüşünü nasıl daha iyi anlayabileceğinize dair net örnekler sunar.

Bu aracın en büyük gücü, müşteri hizmetleri ve desteğine odaklanmasında yatmaktadır. Ton Analizörü, telefon temsilcilerinin kibar ve yardımsever olup olmadığını ve müşteriler tarafından sorulan sorulara gerçekten cevap verip vermediklerini izlemek ve söylemek için destek görüşmeleri hakkında rapor verir. Ayrıca size arayanların ruh halini ve memnun kalıp kalmadıklarını da söyler.

Artıları:

Ton analizörü, sohbet robotlarına yerleştirilebilir.

Eksileri:

Oldukça pahalı.

Mentionlytics

Mentionlytics, tüm web'de sağlanan herhangi bir anahtar kelimeden bahsedenleri izleyen bir Web ve Sosyal Medya İzleme aracıdır. İnsanların markanız hakkında Facebook, Instagram, Twitter, Youtube, Pinterest, Haberler ve bloglar veya HERHANGİ BİR başka web sitesinde neler söylediğine dair eksiksiz bir rapor alabilirsiniz.

Her söz için, duyguyu, ülkeyi ve söz türünü görebilirsiniz.

Artıları:

Çok temiz bir veri sunumu ile kullanıcı dostu.

Eksileri:

Sözlerin yüklenmesi biraz zaman alıyor.

açık metin

OpenText'in Magellan Metin Madenciliği'ndeki duygu analizi özelliği, temel metin işlemenin ötesine geçer, herhangi bir metin parçasındaki her cümle için öznelliği ve tonaliteyi ortaya çıkarır. Analizi için uygun bağlamı elde etmek için bir belgedeki metne cümle düzeyinde bakar. Daha sonra verilen bir yorumun olumlu, olumsuz, nötr veya karışık olup olmadığını kaydeder.

Duygu analizi platformu, daha geniş OpenText İçerik Analizi çözümünün bir parçası olmasına rağmen, öznel kalıpları ve duygu ifadelerini tanımlayacak ve değerlendirecek şekilde tasarlanmıştır. Doğal dil işleme teknikleriyle makine öğrenimi tarafından desteklenir ve İngilizce, Fransızca, Almanca, İspanyolca ve Portekizce gibi dilleri destekler.

paralel noktalar

Parallel Dots, çevrimiçi konuşmaları izlerken markanızın, ürününüzün veya hizmetinizin sosyal duyarlılığını anlamanıza olanak tanır.

Araç, Bloglar, Makaleler, forumlar, tüketici incelemeleri, anketler veya twitter gibi sosyal medya platformlarından dahil edilen herhangi bir metnin genel duygusunun bir analizini sağlar.

Paralel Noktalar, bir metin bloğunun duyarlılığını olumlu ve olumsuz olarak sınıflandırmak için Uzun Kısa Süreli Bellek (LSTM) algoritmalarını kullanır.

Duygu analizi karmaşıktır.

Ancak, piyasadaki bu kadar çok kullanımı kolay duygu analizi aracı ve çözümüyle, müşterilerin ne söylediğini dinlememeniz ve bu bilgileri iş kararlarınızı yönlendirmek için kullanmamanız için hiçbir neden yok.

Hoşunuza gidebilecek diğer makaleler:

2021 İçin En İyi 16 Haber API'si

2021 İçin En İyi Çevrimiçi İtibar Yönetimi Araçları

2021'de En İyi 7 İçerik Keşif Platformu