Qu'est-ce que le bien-être des employés ?

Selon le Hype Cycle 2021 de Gartner pour la technologie de gestion du capital humain, l'utilisation de la technologie de bien-être des employés dans la gestion des ressources humaines et des talents est en hausse et devrait atteindre des niveaux d'adoption généralisés au cours des deux à cinq prochaines années. Si vous aidez à sélectionner les avantages sociaux dans une organisation en pleine croissance, c'est le moment idéal pour vous lancer dans cette technologie émergente afin d'assurer une main-d'œuvre plus heureuse et en meilleure santé et de retenir les meilleurs talents.

Notre récente enquête Change Fatigue* a révélé que 78 % des employés américains ont connu plus de changements dans leur travail pendant la pandémie de COVID-19 qu'à tout autre moment de leur carrière. Tous ces changements ont conduit plus de 70 % de ces employés à ressentir la fatigue du changement ou le sentiment d'être submergés par la quantité de changements. En raison de cette fatigue, les employés se sentent stressés et fatigués au travail (48 %), recherchent un nouvel emploi (54 %) et se sentent non soutenus par leur employeur (64 %).

Un puissant moyen d'aider vos employés à surmonter cette fatigue liée au changement (et de nombreux autres facteurs de stress au travail) consiste à mettre en place un programme de bien-être des employés optimisé par la technologie. Ces programmes peuvent aider à réduire le stress afin que vos employés se sentent soutenus, puissent être plus productifs et souhaitent continuer à travailler pour vous. Quel que soit votre secteur d'activité, si votre entreprise ne donne pas la priorité à un programme de bien-être des employés, vous placez votre entreprise dans une position concurrentielle désavantageuse par rapport aux entreprises qui le sont.

Pour vous aider à bien comprendre de quoi nous parlons, examinons de plus près le bien-être des employés.

Qu'est-ce que le bien-être des employés ?

Le bien-être des employés est le bien-être général d'un employé ou d'un groupe d'employés. Elle englobe à la fois la santé physique et mentale et le bien-être.

Cela peut aider à résoudre plusieurs défis pour des entreprises comme la vôtre :

1. Les employés plus heureux voudront naturellement rester là où ils sont heureux, ce qui réduit le roulement .
2. Des employés plus heureux sont naturellement plus productifs, ce qui vous aide à atteindre davantage d'objectifs organisationnels .
3. Au-delà des affaires, aider vos employés à vivre une vie plus heureuse et équilibrée est tout simplement la bonne chose à faire et peut aider votre culture d'entreprise à prospérer .

Il existe également des logiciels spécialement conçus pour aider les entreprises à améliorer le bien-être des employés à l'échelle de l'organisation. Cette technologie comprend généralement des applications mobiles, des appareils portables, des tableaux de bord basés sur le cloud pour suivre les progrès, du contenu pédagogique à la demande, des programmes d'incitation et de récompenses, la gamification, des capacités de réseautage social, etc.

Comment les services RH peuvent-ils promouvoir le bien-être des employés ?

Après La Grande Démission, les travailleurs ont une multitude de choix quant à l'endroit où ils veulent travailler et dans quelles entreprises ils veulent travailler. Par conséquent, une entreprise ayant une forte culture de promotion du bien-être des employés sera bien placée pour attirer les demandeurs d'emploi.

Tirer parti de la technologie de bien-être des employés peut simplifier la mise en place d'un programme de bien-être des employés et donner aux entreprises un avantage sur leurs concurrents lorsqu'il s'agit d'embaucher et de retenir les meilleurs talents.

La promotion de ces avantages du programme de bien-être des employés dans les supports marketing de l'entreprise, sur les comptes de médias sociaux et lors des salons de l'emploi et des entretiens d'embauche sont d'excellents moyens d'amplifier ces efforts.

Qu'est-ce que cela signifie pour des organisations comme la mienne ?

Si vous ne priorisez pas et ne promouvez pas déjà un programme de bien-être des employés pour attirer et retenir les meilleurs talents, vous avez une occasion en or d'améliorer le moral et la rétention des employés et de promouvoir une main-d'œuvre plus saine et plus productive en profitant d'un programme de bien-être des employés dès que possible. que possible.

Quels sont les domaines RH touchés par le bien-être des employés ?

Sachant que les programmes de bien-être des employés peuvent rendre votre entreprise plus attrayante pour les candidats à un emploi et les employés actuels, la prochaine étape consiste à identifier les domaines sur lesquels concentrer vos efforts.

Voici trois domaines clés pour commencer vos efforts de bien-être des employés de manière gérable, en mettant l'accent sur le fait de commencer petit et de se développer.

1. Expérience employé

L'expérience des employés est un terme qui englobe tout ce qu'un employé ressent et ressent lorsqu'il travaille pour votre entreprise, de la façon dont il se sent dans l'espace physique qui l'entoure à la façon dont il interagit avec ses collègues.

Contrairement à l'engagement des employés, qui peut être élevé ou faible selon le degré d'engagement d'un travailleur, l'expérience des employés est un terme global qui fait référence à tout ce qu'un employé rencontre ou ressent au travail. L'expérience affectera certainement leur niveau d'engagement. Par exemple, si un employé est assis dans un bureau sans fenêtre avec un éclairage artificiel scintillant (qui témoigne de son expérience), son niveau d'engagement sera probablement faible.

Bien que le logiciel de bien-être des employés ne puisse pas installer de nouvelles fenêtres dans votre bureau, il peut aider les équipes RH à identifier les domaines prioritaires pour aider à améliorer l'expérience globale des employés. Voici quelques fonctionnalités couramment incluses dans les logiciels de bien-être des employés qui peuvent contribuer à ces efforts :

• Gestion des avantages sociaux. Cette fonctionnalité permet de s'assurer que les employés connaissent et profitent de tous les avantages qui sont à leur disposition, tels que le remboursement de l'abonnement à la salle de sport, les ressources en santé mentale et les conseils en matière de finances personnelles.
• Coaching et suivi de la santé des employés. Même si votre entreprise propose le remboursement de l'abonnement à la salle de sport, certains employés peuvent souhaiter une approche plus pratique. Certains logiciels de bien-être des employés offrent un portail où les employés peuvent se connecter avec un coaching de santé personnalisé et suivre leurs progrès vers un mode de vie plus sain.
• Gestion incitative. De nombreuses entreprises proposent désormais des programmes de bien-être au travail ou des incitations qui offrent aux employés une allocation ou des points de récompense à dépenser pour tout, du matériel de bureau ergonomique aux vêtements de fitness et même des équipements de plein air tels que des tentes ou des vélos. Une fonction de gestion des incitations aide les employés à voir le montant de cette allocation qu'il leur reste et ce qu'ils peuvent dépenser.

2. Diversité, équité et inclusion (DEI)

Comme nous l'avons expliqué ci-dessus, chaque aspect de l'expérience des employés joue un rôle dans le bien-être des employés, et cela est particulièrement vrai pour les questions de diversité, d'équité et d'inclusion (DEI). Par exemple, si un employé se sent exclu ou négligé en raison de ses antécédents, son bien-être général en sera affecté négativement.

Alors, comment un logiciel de bien-être des employés peut-il aider à résoudre les problèmes de diversité, d'équité et d'inclusion ?

Voici quelques approches recommandées :

• Intégrez la formation DEI dans votre programme de bien-être en entreprise. Puisqu'il a été démontré qu'un lieu de travail diversifié, équitable et inclusif augmente l'engagement des employés et améliore le bien-être des employés, il est logique d'intégrer la formation DEI à votre programme de bien-être. La plupart des logiciels de bien-être des employés incluent un certain type de bibliothèque de contenu où cela peut être inclus.
• Assurez-vous que votre programme de bien-être au travail comprend des avantages qui plaisent à un large éventail d'employés. Offrir des avantages en matière d'activité physique qui aident les employés à aller à la salle de sport ou offrir des récompenses pour avoir parcouru un certain nombre de kilomètres par semaine peut être formidable pour les employés qui aiment ce type d'activité. Cependant, imaginez à quel point cela vous isole de vous rappeler constamment ces avantages si vous ne parvenez pas à les utiliser ? Offrir un large éventail d'avantages pour le bien-être, de l'acupuncture à la méditation en passant par le yoga et au-delà, peut aider à garantir que tout le monde est inclus.
• Envisagez d'offrir plusieurs vacances flexibles en plus des vacances les plus populaires. La plupart des employeurs accordent à leurs employés un jour de congé pendant une douzaine de jours fériés reconnus par le gouvernement fédéral. Plutôt que d'essayer de déterminer toutes les vacances potentielles que chacun de vos employés pourrait vouloir célébrer, vous pouvez proposer une ou plusieurs vacances flottantes ou flexibles que les employés peuvent utiliser à leur discrétion.

Voix de l'employé (VoE)

En tant que gestionnaire, il peut être tentant de « prendre les choses en main » et de trouver des solutions aux problèmes par vous-même. Mais cette approche ne rend pas service à vos employés. Au lieu d'essayer de dire à vos employés ce dont ils ont besoin de votre programme de bien-être, pourquoi ne pas leur demander à la place ?

Le programme Voix de l'employé (VoE) peut vous aider à le faire par le biais d'enquêtes, de groupes de discussion et d'autres outils de rétroaction. De cette façon, vos programmes de bien-être en entreprise peuvent cibler spécifiquement les domaines que vos employés demandent. Par exemple, si un sondage révèle qu'un nombre important de vos employés souffrent de stress et d'anxiété, vous pouvez augmenter le budget des programmes de thérapie en santé mentale et d'aide aux employés. Ou si de nombreux employés indiquent qu'ils ont du mal à arrêter de fumer, vous pouvez augmenter le budget d'un programme de sevrage tabagique (et réduire les coûts des soins de santé de l'employeur dans le processus).

Les possibilités sont presque infinies et il est presque impossible de prescrire ce dont vos employés ont le plus besoin pour améliorer leur bien-être physique et mental. C'est précisément pourquoi il est si important de leur poser ces questions. Il ne s'agit pas seulement d'être une bonne personne et un leader sympathique, il s'agit de trouver des moyens d'aider vos employés à adopter des habitudes saines afin qu'ils soient plus heureux et plus productifs.

Regardez cette vidéo pour voir à quoi ressemble un programme de la voix des employés en action :

Démo vocale des employés UKG Pro ( Source )

Envie de plus de succès ? Commencez avec des employés plus heureux et en meilleure santé

Les initiatives dont nous avons parlé dans cet article peuvent sembler beaucoup de travail, mais cela en vaut la peine. Après tout, le vieil adage selon lequel « les gens sont l'atout le plus précieux d'une entreprise » n'est pas qu'un jargon d'entreprise. Vos employés sont littéralement ce qui fait fonctionner votre entreprise. Traitez-les bien, et ils resteront plus longtemps, produiront de meilleurs résultats et propulseront votre entreprise vers de nouveaux sommets.

Pour résumer, voici trois domaines d'intervention pour commencer :

• Utilisez un logiciel pour alléger une partie du travail lourd de vos programmes de bien-être des employés.
• Alignez les efforts de DEI avec vos efforts de bien-être au travail pour vous assurer que tous les employés sont inclus et pour constituer une équipe plus diversifiée.
• Sondez vos employés pour découvrir les lacunes dans la couverture de votre programme de bien-être des employés.

Notre répertoire de logiciels de bien-être d'entreprise propose près de 200 solutions qui peuvent être filtrées par fonctionnalités, plate-forme et nombre d'utilisateurs. Une fois que vous avez affiné votre recherche avec ces filtres, vous pouvez parcourir des centaines d'avis vérifiés par des professionnels des RH comme vous pour trouver celui qui convient le mieux à votre programme de bien-être en entreprise.

Méthodologie

L'enquête 2022 Change Fatigue Survey de Capterra a été menée en mars 2022 auprès de 970 employés américains représentatifs de la main-d'œuvre américaine par âge, race et sexe. Les répondants devaient être avec le même employeur depuis le début de la pandémie de COVID-19. L'objectif de cette enquête était de savoir comment les employés ont réagi aux changements dans leur travail au cours de la pandémie.