ما هي صحة الموظف؟

وفقًا لـ Gartner's Hype Cycle 2021 لتكنولوجيا إدارة رأس المال البشري ، فإن استخدام تكنولوجيا عافية الموظفين في إدارة الموارد البشرية والمواهب آخذ في الازدياد ومن المتوقع أن يصل إلى مستويات التبني على نطاق واسع في السنتين إلى الخمس سنوات القادمة. إذا كنت تساعد في اختيار مزايا الموظفين في مؤسسة متنامية ، فقد حان الوقت الآن للانضمام إلى هذه التكنولوجيا الناشئة لضمان قوة عاملة أكثر سعادة وصحة والاحتفاظ بأفضل المواهب.

وجد استطلاع إجهاد التغيير الذي أجريناه مؤخرًا * أن 78٪ من الموظفين الأمريكيين قد شهدوا تغيرًا أكبر في وظائفهم خلال جائحة COVID-19 أكثر من أي وقت آخر خلال حياتهم المهنية. كل هذا التغيير أدى إلى أكثر من 70٪ من هؤلاء الموظفين يعانون من إجهاد التغيير ، أو الشعور بالإرهاق من مقدار التغيير. بسبب هذا الإرهاق ، يشعر الموظفون بالتوتر والإرهاق في العمل (48٪) ، ويبحثون عن وظيفة جديدة (54٪) ، ويشعرون بعدم الدعم من قبل صاحب العمل (64٪).

إحدى الطرق القوية لمساعدة موظفيك من خلال هذا التعب من التغيير (والعديد من ضغوطات العمل الأخرى) هي من خلال برنامج صحة الموظف المعزز بالتكنولوجيا. يمكن أن تساعد هذه البرامج في تقليل التوتر حتى يشعر موظفوك بالدعم ، ويمكن أن يكونوا أكثر إنتاجية ، ويرغبون في مواصلة العمل من أجلك. بغض النظر عن الصناعة التي تعمل فيها ، إذا كان عملك لا يعطي الأولوية لبرنامج عافية الموظف ، فأنت تضع عملك في وضع تنافسي في وضع غير مؤات للشركات الموجودة.

لمساعدتك على فهم ما نتحدث عنه تمامًا ، دعنا نلقي نظرة فاحصة على عافية الموظف.

ما هي عافية الموظف؟

عافية الموظف هي الرفاهية العامة للموظف الفردي أو مجموعة الموظفين. وهي تشمل كلاً من الصحة الجسدية والعقلية والرفاهية.

يمكن أن يساعد هذا في حل العديد من التحديات للشركات مثل شركتك:

1. سيرغب الموظفون الأكثر سعادة بطبيعة الحال في البقاء حيث يسعدون مما يقلل من معدل دوران الموظفين .
2. الموظفون الأكثر سعادة هم بطبيعة الحال أكثر إنتاجية ، مما يساعدك على الوصول إلى المزيد من الأهداف التنظيمية .
3. بغض النظر عن العمل ، فإن مساعدة موظفيك على عيش حياة أكثر سعادة وتوازنًا هو ببساطة الشيء الصحيح الذي يجب القيام به ويمكن أن يساعد في ازدهار ثقافة شركتك .

هناك أيضًا برامج مصممة خصيصًا لمساعدة الشركات على تحسين رفاهية الموظفين على مستوى المؤسسة. تتضمن هذه التقنية عادةً تطبيقات الأجهزة المحمولة والأجهزة القابلة للارتداء ولوحات المعلومات المستندة إلى السحابة لتتبع التقدم والمحتوى التعليمي عند الطلب وبرامج الحوافز والمكافآت والتلاعب وقدرات الشبكات الاجتماعية والمزيد.

كيف يمكن لأقسام الموارد البشرية تعزيز صحة الموظفين؟

بعد الاستقالة العظيمة ، لدى العمال العديد من الخيارات فيما يتعلق بالمكان الذي يريدون العمل فيه والشركات التي يرغبون في العمل بها. نتيجة لذلك ، فإن الشركة التي تتمتع بثقافة قوية لتعزيز صحة الموظفين ستكون في وضع جيد لجذب الباحثين عن عمل.

يمكن للاستفادة من تكنولوجيا عافية الموظف أن تأخذ الكثير من العبء الثقيل من إنشاء برنامج عافية للموظفين ، وتمنح الشركات ميزة في منافستها عندما يتعلق الأمر بالتوظيف والاحتفاظ بأفضل المواهب.

يعد الترويج لفوائد برنامج العافية للموظفين في ضمانات تسويق الشركة ، وعلى حسابات وسائل التواصل الاجتماعي ، وخلال المعارض المهنية ومقابلات العمل ، طرقًا رائعة لتضخيم هذه الجهود.

ماذا يعني هذا لمنظمات مثل بلدي؟

إذا لم تكن تقوم بالفعل بتحديد أولويات برنامج رفاهية الموظف والترويج له لجذب أفضل المواهب والاحتفاظ بها ، فلديك فرصة ذهبية لتحسين معنويات الموظفين والاحتفاظ بالموظفين وتعزيز قوة عاملة أكثر صحة وإنتاجية من خلال الاستفادة من برنامج عافية الموظف في أقرب وقت. بقدر الإمكان.

ما هي بعض مجالات الموارد البشرية التي تتأثر بعافية الموظف؟

مع العلم أن برامج عافية الموظفين يمكن أن تجعل عملك أكثر جاذبية للمرشحين للوظائف والموظفين الحاليين ، فإن الخطوة التالية هي تحديد المجالات التي يجب أن تركز فيها جهودك.

فيما يلي ثلاثة مجالات تركيز رئيسية لبدء جهود رفاهية الموظف بطريقة يمكن إدارتها ، مع التركيز على البدء على نطاق صغير والبناء.

1. خبرة الموظف

تجربة الموظف هي مصطلح يشمل كل ما يشعر به الموظف ويشعر به أثناء عمله في شركتك ، من شعورهم في المساحة المادية المحيطة بهم إلى كيفية تفاعلهم مع زملائهم الموظفين.

على عكس تفاعل الموظف ، والذي يمكن أن يكون مرتفعًا أو منخفضًا اعتمادًا على مدى مشاركة العامل ، فإن تجربة الموظف هي مصطلح شامل يشير إلى كل ما يواجهه الموظف أو يشعر به أثناء العمل. ستؤثر التجربة بالتأكيد على مستوى مشاركتهم. على سبيل المثال ، إذا كان الموظف يجلس في مكتب بلا نوافذ مع وميض ، فإن الإضاءة الاصطناعية (التي تتحدث عن تجربته) من المحتمل أن يكون مستوى مشاركته منخفضًا.

في حين أن برنامج عافية الموظف لا يمكنه تثبيت نوافذ جديدة في مكتبك ، فإنه يمكن أن يساعد فرق الموارد البشرية على تحديد مجالات التركيز للمساعدة في تحسين تجربة الموظف بشكل عام. فيما يلي بعض الميزات التي يتم تضمينها بشكل شائع في برامج عافية الموظفين والتي يمكن أن تساعد في هذه الجهود:

• إدارة مزايا الموظفين. تساعد هذه الميزة على التأكد من أن الموظفين على دراية بجميع المزايا المتاحة لهم والاستفادة منها ، مثل سداد عضوية الصالة الرياضية ، وموارد الصحة العقلية ، وإرشادات التمويل الشخصي.
• تدريب ومراقبة صحة الموظف. حتى إذا كانت شركتك تقدم تعويضات عن عضوية الصالة الرياضية ، فقد يرغب بعض الموظفين في المزيد من التدريب العملي. تقدم بعض برامج العافية للموظفين بوابة حيث يمكن للموظفين التواصل مع التدريب الصحي المخصص ومراقبة تقدمهم نحو أسلوب حياة أكثر صحة.
• إدارة الحوافز. تقدم العديد من الشركات الآن برامج أو حوافز صحية في مكان العمل توفر للموظفين راتباً أو نقاط مكافآت لإنفاقها على أي شيء من المعدات المكتبية المريحة إلى ملابس اللياقة البدنية وحتى المعدات الخارجية مثل الخيام أو الدراجات. تساعد ميزة إدارة الحوافز الموظفين على معرفة مقدار هذا الراتب المتبقي لديهم وما هم مؤهلون للإنفاق عليه.

2. التنوع والمساواة والشمول (DEI)

كما أوضحنا أعلاه ، يلعب كل جزء من تجربة الموظف دورًا في رفاهية الموظف ، وهذا ينطبق بشكل خاص على قضايا التنوع والمساواة والشمول (DEI). على سبيل المثال ، إذا شعر الموظف بالإقصاء أو التجاهل بسبب خلفيته ، فسوف تتأثر عافية الموظف بشكل سلبي.

إذن ، كيف يمكن لبرامج رفاهية الموظفين المساعدة في معالجة قضايا التنوع والمساواة والشمول؟

فيما يلي بعض الأساليب الموصى بها:

• دمج تدريب DEI في برنامج العافية لشركتك. نظرًا لأن وجود مكان عمل متنوع ومنصف وشامل قد ثبت أنه يزيد من مشاركة الموظفين ويحسن رفاهية الموظفين ، فمن المنطقي فقط جعل تدريب DEI جزءًا من برنامج العافية الخاص بك. تتضمن معظم برامج العافية للموظفين نوعًا من مكتبة المحتوى حيث يمكن تضمين ذلك.
• تأكد من أن برنامج العافية في مكان العمل الخاص بك يتضمن مزايا تجذب مجموعة متنوعة من الموظفين. يمكن أن يكون تقديم مزايا النشاط البدني التي تساعد الموظفين على الخروج إلى صالة الألعاب الرياضية أو منح مكافآت لتشغيل عدد معين من الأميال في الأسبوع أمرًا رائعًا للموظفين الذين يستمتعون بهذا النوع من النشاط. ومع ذلك ، تخيل كيف تشعر بالعزلة بحيث يتم تذكيرك باستمرار بهذه الفوائد إذا كنت غير قادر على استخدامها؟ يمكن أن يساعد تقديم مجموعة واسعة من فوائد العافية ، من الوخز بالإبر إلى التأمل إلى اليوغا وما بعده ، في ضمان تضمين الجميع.
• ضع في اعتبارك تقديم العديد من العطلات المرنة بالإضافة إلى العطلات الأكثر شهرة. يمنح معظم أرباب العمل موظفيهم يوم عطلة لحوالي اثني عشر عطلة معترف بها فيدرالياً. بدلاً من محاولة اكتشاف كل عطلة محتملة قد يرغب كل موظف لديك في الاحتفال بها ، يمكنك تقديم عطلة عائمة أو مرنة يمكن للموظفين استخدامها وفقًا لتقديرهم.

صوت الموظف (VoE)

بصفتك مديرًا ، قد يكون من المغري "تولي المسؤولية" وإيجاد حلول للمشكلات بنفسك. لكن هذا النهج يضر بموظفيك. بدلاً من محاولة إخبار موظفيك بما يحتاجون إليه من برنامج العافية الخاص بك ، فلماذا لا تسألهم بدلاً من ذلك؟

يمكن أن يساعدك برنامج صوت الموظف (VoE) في القيام بذلك من خلال الاستطلاعات ومجموعات التركيز وأدوات التعليقات الأخرى. بهذه الطريقة ، يمكن أن تستهدف برامج العافية لشركتك على وجه التحديد المجالات التي يطلبها موظفوك. على سبيل المثال ، إذا وجد استطلاع أن عددًا كبيرًا من موظفيك يعانون من التوتر والقلق ، فيمكنك زيادة ميزانية علاج الصحة العقلية وبرامج مساعدة الموظفين. أو إذا أشار العديد من الموظفين إلى أنهم يكافحون من أجل الإقلاع عن التدخين ، فيمكنك زيادة ميزانية برنامج الإقلاع عن التدخين (وتقليل تكاليف الرعاية الصحية لصاحب العمل في هذه العملية).

الاحتمالات لا حصر لها تقريبًا ، ويكاد يكون من المستحيل وصف أكثر ما يحتاجه موظفوك لتحسين صحتهم الجسدية والعقلية. هذا هو بالضبط سبب أهمية طرح هذه الأسئلة عليهم. لا يتعلق الأمر فقط بكونك شخصًا جيدًا وقائدًا متعاطفًا ، بل يتعلق بإيجاد طرق لمساعدة موظفيك على تبني عادات صحية حتى يكونوا أكثر سعادة وإنتاجية.

شاهد هذا الفيديو لترى كيف يبدو صوت برنامج الموظف أثناء العمل:

عرض صوتي لموظف UKG Pro ( المصدر )

هل تريد المزيد من النجاح؟ ابدأ بموظفين أكثر سعادة وصحة

قد تبدو المبادرات التي ناقشناها في هذا المقال تتطلب الكثير من العمل ، لكن الأمر يستحق ذلك. بعد كل شيء ، فإن القول المأثور بأن "الناس هم الأصول الأكثر قيمة للأعمال" ليس مجرد لغة خاصة بالشركات. إن موظفيك هم حرفياً ما يجعل عملك يعمل. عاملهم جيدًا ، وسيبقون لفترة أطول ، ويحققون نتائج أفضل ، ويقودون عملك إلى آفاق جديدة.

للتلخيص ، فيما يلي ثلاثة مجالات تركيز لتبدأ بها:

• استخدم البرامج لأخذ بعض العبء الثقيل من برامج العافية لموظفيك.
• قم بمواءمة جهود DEI مع جهود العافية في مكان عملك للتأكد من تضمين جميع الموظفين وبناء فريق أكثر تنوعًا.
• قم بإجراء مسح لموظفيك للكشف عن الفجوات في تغطية برنامج عافية الموظف.

يتميز دليل برامج العافية لشركتنا بما يقرب من 200 حل يمكن تصفيتها حسب الميزات والنظام الأساسي وعدد المستخدمين. بمجرد تضييق نطاق البحث باستخدام هذه المرشحات ، يمكنك تصفح مئات المراجعات التي تم التحقق منها بواسطة متخصصين في الموارد البشرية مثلك تمامًا للعثور على أفضل ما يناسب برنامج العافية لشركتك.

المنهجية

أجري استطلاع كابتيرا لإرهاق التغيير لعام 2022 في مارس 2022 بين 970 موظفًا أمريكيًا يمثلون القوى العاملة الأمريكية حسب العمر والعرق والجنس. كان على المستجيبين أن يكونوا مع نفس صاحب العمل منذ بداية جائحة COVID-19. كان الهدف من هذا الاستطلاع هو معرفة كيفية استجابة الموظفين للتغييرات في وظائفهم خلال فترة الوباء.