Top 7 des idées de marque pour votre cabinet de conseil

Voici un simple fait de la vie dans le conseil en gestion - chaque entreprise crée une marque. Lorsque vous démarrez une entreprise, votre marque commence à prendre forme… mais cela ne signifie pas que le processus est délibéré, scientifique ou efficace.

Au contraire, trop d'efforts d'image de marque de nouveaux cabinets de conseil en gestion sont hâtifs et peu clairs. L'image de marque est difficile, après tout, et une courbe d'apprentissage est à prévoir. Mais une marque trouble peut vous désavantager dès le départ.

La nécessité d'une attention réfléchie à l'image de marque ne s'arrête pas non plus une fois qu'une entreprise est établie. Au fur et à mesure que vos services évoluent et que votre marché change, vous devez continuellement réévaluer votre image de marque pour vous assurer qu'elle correspond à vos objectifs et aux réalités de votre secteur.

Sinon, vous risquez de perdre du terrain sur la concurrence, tout en semant la confusion sur qui vous êtes vraiment et ce que vous faites vraiment. Mais comme je l'ai déjà dit, l'image de marque est difficile, même pour les entreprises les plus prospères.

Même si vous avez déjà construit une grande marque, vous ne savez peut-être pas comment changer de marque dans un marché transformé. Voici donc 7 idées de marque qui peuvent vous aider à façonner votre marque de la bonne façon.

1. Comprendre les défis uniques de votre domaine.

L'image de marque d'un cabinet de conseil est très différente de l'image de marque de nombreux autres types de services professionnels. Il a ses propres opportunités et ses propres défis.

Le principal défi est le fait que bon nombre de vos publics ne savent peut-être pas grand-chose de ce que vous faites, du moins pas par défaut. La plupart des gens ont une idée de ce que fait un cabinet d'avocats ou un cabinet comptable. Mais les consultants en gestion offrent souvent des types de services très différents, et il y a moins de conscience culturelle générale de la nature de ces services.

En conséquence, les entreprises doivent dépenser davantage pour le marketing et le développement commercial. En fait, les sociétés de conseil en gestion ont tendance à consacrer un pourcentage plus élevé de leurs revenus au marketing que les entreprises d'autres secteurs de services professionnels, comme la comptabilité et l'AEC. Étant donné que vous vendez généralement de l'expertise et des conseils, il est essentiel que vous aidiez votre public à comprendre exactement le type de conseils et d'expertise que vous offrez.

2. Rappelez-vous ce qui constitue votre marque.

Il est difficile d'affiner votre marque si vous ne savez pas ce que c'est en premier lieu. Chaque fois que vous marquez ou renommez une entreprise, vous devez vous rappeler que votre marque n'est pas quelque chose de vague ou d'imprécis. En fait, c'est tellement spécifique et quantifiable que vous pouvez l'exprimer sous forme d'équation :

Marque = réputation x visibilité

Une réputation positive pour votre société de conseil en gestion peut prendre deux formes. Les gens peuvent généralement vous considérer comme une «grande entreprise» ou les gens peuvent vous connaître pour votre expertise.

La réputation basée sur l'expertise est un atout particulier, car elle est directement liée à vos offres de services. L'une des plus grandes questions de votre public sera toujours : « Que faites-vous ? » Une réputation d'expertise vous aide à répondre clairement à ces questions.

Votre réputation pour un type d'expertise spécifique a également un autre avantage. Une étude récente montre que cela augmente considérablement la probabilité de recevoir une référence réelle.

3. Les experts ont un avantage.

En parlant de savoir-faire…
Lorsqu'il s'agit de booster votre marque, rien de tel que d'avoir des Experts Visibles individuels dans votre équipe. Les recherches montrent que les entreprises avec des experts visibles acquièrent une plus grande visibilité et obtiennent des tarifs plus élevés. En effet, la présence d'experts à haute visibilité est le moteur du succès pour l'ensemble du cabinet.

Le développement de nouvelles affaires est une priorité particulièrement élevée pour les cabinets de conseil en gestion, car de par la nature du travail, de nombreux clients ne sont pas des engagements récurrents. Les experts visibles aident à générer plus de prospects et à renforcer votre crédibilité sur le marché, ce qui facilite la conclusion de plus de ventes et la croissance.

4. Votre marque doit être basée sur la réalité.

Il n'est pas rare que les gens développent de grandes visions pour leurs marques, mais il est important de s'assurer que votre image de marque est ancrée dans la réalité.

Qu'est-ce que j'entends par « réalité » ? Commencez par une recherche approfondie sur vos clients, prospects et influenceurs dans votre secteur. Ensuite, passez également à l'étude de vos concurrents.

Le fait est que vous êtes le pire juge de votre propre marque. C'est presque une règle universelle – la plupart d'entre nous sommes tout simplement trop proches de nos marques pour les voir objectivement. C'est pourquoi il est si important de fonder vos décisions de marque sur des preuves empiriques plutôt que sur des opinions. De cette façon, vous pouvez créer une marque qui répond vraiment aux besoins de votre entreprise.

5. Positionnez votre marque en fonction de véritables différenciateurs.

Pour les cabinets de conseil en management, la recherche est le cadeau qui continue de donner. Non seulement cela vous aide à ancrer votre image de marque dans la réalité du marché, mais cela vous aide également à identifier ou à trouver de nouveaux différenciateurs pertinents qui différencieront votre entreprise du reste du peloton.

Au cours de votre recherche, posez des questions telles que :

• À quelles problématiques vos clients sont-ils confrontés aujourd'hui ?
• De quoi parlent-ils?
• Dans quoi se spécialisent vos concurrents ?
• Existe-t-il des domaines de besoins non satisfaits sur votre marché ?

Les réponses à ces questions vous aideront à identifier les différenciateurs sur lesquels bâtir votre nouvelle marque.

Certains de ces différenciateurs potentiels peuvent être des qualités que vous possédez déjà, mais que vous devez commencer à mettre en avant dans votre marketing. D'autres peuvent être des opportunités - des domaines où vous pouvez décider d'être différent. Vous constaterez peut-être, par exemple, qu'il existe une opportunité de se spécialiser dans un créneau inoccupé ou de fournir des services via un nouveau modèle commercial.

Dans tous les cas, vos différenciateurs doivent réussir trois tests. Ils doivent être 1) vrais, 2) pertinents pour votre public cible et 3) démontrables. Si vous pouvez prouver aux clients que vous êtes différent d'une manière qui aide à répondre à leurs besoins, vous serez en bonne position pour réussir.

6. Refléter le positionnement de votre marque dans tous vos outils de communication et tous vos contenus pédagogiques.

Il devrait être clair maintenant qu'une marque est bien plus qu'un logo et un slogan. C'est l'âme de votre entreprise, et pour faire son travail, elle doit imprégner tout ce que vous faites, en particulier votre messagerie publique et votre contenu éducatif.

Réfléchissez aux différents canaux par lesquels vous communiquez et éduquez le public. Ceux-ci pourraient inclure :

• Site Internet
• Support marketing
• Pitch decks
• Les propositions
• Bulletins d'information
• Blog

Chacun de ces canaux marketing doit être fondamentalement aligné sur vos idées de marque. Vous devez parler de votre entreprise de manière cohérente - idéalement guidé par des directives de marque bien conçues. Sinon, votre message deviendra confus et le public ne saura plus qui vous êtes et ce que vous essayez de dire.

7. Renforcez la visibilité de votre marque sur plusieurs canaux au fil du temps.

Vous pouvez annoncer une nouvelle marque en l'espace d'une heure, mais les vrais résultats prennent du temps. Votre marque devra fonctionner sur le marché de manière organique et sur de nombreux canaux, c'est-à-dire que les gens devront la rencontrer via votre site Web, les médias sociaux et leur expérience générale de vous.

Pour piloter ce processus et renforcer votre expertise, vous pouvez utiliser une variété d'outils. L'optimisation des moteurs de recherche peut vous aider à utiliser des mots clés ciblés pour attirer des visiteurs sur votre site Web. Les médias sociaux sont un excellent moyen de dialoguer directement avec le public et de communiquer d'une manière qui correspond à votre marque.

Toutes les communications axées sur la marque ne sont pas non plus en ligne. Par le biais de prises de parole en public, d'articles et de séminaires, vous pouvez contribuer à renforcer la visibilité de votre expertise et à cimenter votre marque.

En fin de compte, ces sept idées de marque fonctionnent ensemble et se renforcent mutuellement pour des effets cumulés - visibilité et croissance. Grâce à une image de marque stratégique et délibérée, vous pouvez aider votre entreprise à se démarquer et à aller de l'avant.

Ressource gratuite

Le guide de rebranding pour les entreprises de services professionnels

Apprendre encore plus