Le podcast scénarisé : communiqués de presse, épisode 2
Publié: 2020-04-21Le podcast scripté est une émission créée pour les spécialistes du marketing de contenu et les rédacteurs de contenu mettant en vedette de vrais rédacteurs scriptés. Nous parlerons des meilleures pratiques en matière de contenu et de référencement, de nos outils de marketing préférés, de la façon de trouver et d'embaucher des rédacteurs, et de tout le plaisir et les mésaventures qui accompagnent le fait d'être un rédacteur indépendant professionnel.
Dans cet épisode, nous rencontrons Michelle St. Angelo, vice-présidente des relations publiques nationales chez Allied Global Marketing. Michelle et Gregory parlent de ce qui fait un excellent communiqué de presse, de la meilleure façon de diffuser votre communiqué de presse et de ce à quoi s'attendre en termes de retour sur investissement et d'exposition de la marque à partir des communiqués de presse.
Écoutez sur Spotify
Écoutez sur Google Podcasts
Écoutez sur Apple Podcasts
Écouter sur ciel couvert
Transcription de l'épisode
Grégory :
Elle a des années d'expérience en matière de communiqués de presse, mais je vais la laisser vous présenter davantage. Lancer cette conversation. Michelle, dites-nous pourquoi vous connaissez une chose ou deux sur les communiqués de presse.
Michelle Saint-Ange :
Bien sûr, je m'appelle Michelle St. Angelo. Je suis actuellement vice-président des relations publiques nationales chez Allied Global Marketing, et je travaille dans les domaines de l'hôtellerie, du divertissement, du style de vie, des attractions, des hôtels, des voyages, de nombreuses industries différentes. Évidemment, nous sommes une agence, donc nous avons une pléthore de clients. Je suis dans cette carrière depuis plus de 16 ans et j'ai travaillé dans de nombreux domaines, des petites entreprises aux grandes entreprises. Quelque chose comme une startup, nous avons fait des festivals de startups, nous avons fait des spectacles de startups pour de grandes entreprises comme Disney, et Amazon, et Madame Tussaud, et de nombreux noms bien connus.
Grégory :
Génial génial. Je suis si heureux de vous avoir dans l'émission aujourd'hui pour commencer et vraiment composer cela dans et autour des communiqués de presse. Dans le dernier épisode, nous avons eu un invité qui a parlé de la création d'un communiqué de presse - les composants qui le composent et ce qui le rend bon. J'aimerais que vous présentiez un exemple de communiqué de presse avec lequel vous avez travaillé et qui était vraiment génial et j'aimerais que vous expliquiez pourquoi c'était si génial.
Michelle Saint-Ange :
C'est une excellente question. Je pense honnêtement que ce qui fait un bon communiqué de presse, c'est de s'assurer que les nouvelles sont pertinentes pour l'heure à laquelle vous envoyez et pour le public cible.
Ce que j'ai trouvé en général, c'est que lorsque vous poussez des nouvelles de niche ou des nouvelles internes ou des choses qui ne sont peut-être pas largement dans l'esprit des écrivains, ou qu'ils ont ensuite été leurs lecteurs, ceux-ci ont tendance à tomber un peu court en termes de ramassage. Là où je pense que nous voyons une augmentation organique, c'est lorsque les communiqués de presse entrent dans une conversation plus large que vos consommateurs, puis les médias qui desservent ces consommateurs, souhaitent vraiment avoir à ce moment-là.
Grégory :
D'accord, donc par exemple, j'ai l'impression que toutes les entreprises font cela en ce moment - créent des médias concernant le coronavirus.
Michelle Saint-Ange :
Ouais, comme je vais vous donner un exemple : nous avons des clients qui sont des briques et du mortier qui sont des restaurants et des hôtels et des choses comme ça. De toute évidence, ils ont dû modifier un peu leurs stratégies en ce moment en ce qui concerne la collecte des communiqués de presse, mais par exemple, nous avons également des clients qui sont dans l'espace informatique et de streaming et donc lorsque ce changement s'est produit, l'une des stratégies que nous en tant qu'agence, c'était vraiment, vous savez, faire pression sur nos clients des services informatiques et de messagerie texte pour dire qu'il est maintenant temps de dire publier un communiqué de presse sur vous connaissez les 10 principales choses que vous allez vouloir pendant que vous êtes à la maison seul et nous avons reçu des tonnes d'excellents commentaires à ce sujet. Et cela continue en fait au cours des six à sept derniers jours parce que nous entamions une conversation. Cela se produisait déjà et utilisait simplement les capacités de nos clients pour amplifier ce qui intéresse déjà les gens en ce moment.
Grégory :
Whaou j'adore ça. Je pense que c'est un excellent exemple de la valeur des communiqués de presse et qu'ils ne le seraient pas s'ils n'attiraient pas certaines personnes, n'est-ce pas ? Si les gens ne le voyaient pas, cela n'aurait aucune valeur. Donc je veux parler de la distribution, parce que c'est ce qui fait que ça arrive. Qu'est-ce que la diffusion ? Pourquoi c'est important? Comment fonctionne ce processus ?
Michelle Saint-Ange :
Il existe donc de nombreuses façons pour les gens de diffuser leur communiqué de presse à partir d'une approche plus populaire, qui consiste à faire vos propres recherches, à développer votre propre liste de diffusion. Et envoyez simplement le message en masse aux personnes via vous savez si vous utilisez Outlook ou si vous prenez vraiment le temps de faire des e-mails ciblés en tête-à-tête. C'est le genre de moyen bon marché et sale ou d'entrevue rapide. Ce n'est pas. Ce n'est pas rapide en fait, mais c'est le genre de façon bon marché de le faire.
Cependant, vous savez, je pense que le côté positif de cela est que vous pouvez être extrêmement ciblé. Vous commencez à vraiment connaître les écrivains que vous ciblez, et cela devient plus personnel et vous avez tendance à voir plus de choses lorsque vous êtes ciblé avec votre distribution. Et puis bien sûr il y a une multitude de plateformes de distribution que vous pouvez utiliser. Dans l'industrie, nous les appelons parfois des services de fil, mais essentiellement leurs sites Web ou leurs entreprises qui ont des affiliations médiatiques grâce auxquelles vous pouvez acheter l'opportunité de vous syndiquer à leur réseau. Et il y a des petites, vous savez, il y a des sociétés de syndication et de distribution qui font ça à petite échelle, des dizaines aussi. 60, 70, 80 médias. Trop grande échelle : des centaines ou des milliers de points de vente que vous pouvez atteindre en vous y connectant.
Grégory :
Je suis curieux de savoir quelle est la fourchette de prix à ce sujet? Y a-t-il quelque chose que vous pourriez indiquer?
Michelle Saint-Ange :
Oui, c'est délicat, donc je veux dire encore une fois, c'est presque comme si l'une de mes collègues avait une excellente métaphore marketing où elle dit que c'est comme dire combien de temps dure un bout de ficelle et cela dépend, n'est-ce pas ? Vous pouvez donc connaître celui dont j'ai parlé précédemment si vous faites votre propre travail. Dans vos propres recherches et vous savez peut-être demander à un rédacteur professionnel de vous aider, ou même de l'écrire vous-même avec les meilleures pratiques, puis de développer votre liste de distribution avec vos propres recherches. Vous pourriez le faire gratuitement. Vous savez qu'il est temps que les services de distribution varient de quelques 100 $ de sortie à quelques 1 000 $ de sortie, et je peux vous expliquer si vous le souhaitez, vous savez pourquoi il y a un si grand écart.
Grégory :
Comment ça fluctue ? Quels sont les facteurs là-bas?
Michelle Saint-Ange :
Ouais, tellement. L'un des facteurs est donc la longueur du communiqué de presse. La plupart des services vous factureront en quelque sorte non pas au mot, mais au. Ils diront OK, vous obtiendrez 500 mots pour XY, puis tous les 100 mots au-delà. Il y a des frais supplémentaires. Alors dans ce cas, plus votre communiqué de presse est long, plus la diffusion est coûteuse. En outre, ils vous donneront des options pour, par exemple, inclure la distribution d'images, de logos, vous savez que certains d'entre vous pourraient avoir des éléments vidéo à envoyer. Tous ces éléments sont des modules complémentaires, donc cela s'additionne et cela dépend ensuite du service avec lequel vous allez. Habituellement, comme je l'ai déjà dit, les petits services qui ont des réseaux d'affiliation plus petits sont moins chers, mais quelque chose comme un PR Newswire qui a, vous savez, une distribution mondiale Humongous, vous paieriez plus cher pour cette plate-forme.
Grégory :
Alors, en avez-vous quelques-uns qui, disons que quelqu'un envisage de le faire, d'acheter en utilisant l'une de ces sources. Quels sont quelques-uns de ces noms vers lesquels les gens peuvent se tourner et que vous recommanderiez ?
Michelle Saint-Ange :
Ouais. Je veux dire que je travaille pour une grande agence. Nous utilisons PR Newswire tout le temps. Je trouve qu'ils sont, je veux dire qu'ils sont les produits haut de gamme, n'est-ce pas ? Ce serait donc le plus cher. Mais ce que je trouve, c'est que vous savez qu'ils sont vraiment conviviaux. Les points de vente du syndicat qu'ils desservent à notre droite bien connue ? Je veux dire, ils le positionnent sur Google vers Yahoo News, vous savez, les grands sites Web qui vont vous faire connaître les chiffres de distribution que si vous rapportez à de grands cadres ou à un conseil d'administration ou quelque chose comme ça, et vous ' Vous allez vouloir leur montrer un gros livre de clips sexy à la fin de la journée avec de gros chiffres, c'est la voie à suivre.
J'en ai également utilisé d'autres, vous savez, pour certains de mes clients en démarrage ou des clients plus petits. Nous avons utilisé le Web des relations publiques à quelques reprises et je les aime beaucoup aussi. Je les trouve très conviviaux, rentables. Vous savez très bien pour syndiquer et obtenir ces micros. Là où je pense que PR Newswire est supérieur, c'est dans les reportages. Et puis aussi je remarque qu'ils vous spamment moins. Je pense que c'est l'une des choses qui n'est qu'un effet secondaire malheureux d'opter pour une plate-forme moins chère.
Mais pour être honnête, en tant qu'agence, je vous recommande de savoir pour les entreprises si elles ont besoin d'aide pour s'engager avec une agence ou un pigiste ou quelqu'un qui est vraiment bon dans ce domaine, vous pouvez essentiellement simplement retenir une agence, emprunter leurs listes et ainsi de suite Je dirais honnêtement que des communiqués de presse que nous envoyons en tant qu'agence sont envoyés à des bases de données internes que nous avons développées au fil des années de relations avec les médias, c'est essentiellement gratuit pour le client. Ils paient notre acompte, mais ils ne paient pas par communiqué de presse et la seule fois où j'utilise des sociétés de syndication comme PR Newswire ou PR Web, c'est quand nous avons des nouvelles massives, quelque chose qui peut affecter les cours boursiers ou les grandes nouvelles d'entreprise ou où je ' Je cherche vraiment à aimer, euh, satisfaire l'exécutif ou C sweet, et nous pensons que les nouvelles ne sont pas assez fortes pour être reprises de manière organique et nous avons besoin de cette syndication garantie.
Grégory :
Cela a beaucoup de sens, nous avons donc vraiment résumé à quoi ressemble le processus de distribution des communiqués de presse. La tarification là-bas, vers laquelle vous pouvez vous tourner pour que cela se produise. Je veux parler de la raison pour laquelle c'est si important, en particulier en me concentrant sur le retour sur investissement de cela. A quoi ressemble ce paysage ? Pourquoi est-ce important de le faire ?
Michelle Saint-Ange :
C'est une si grande question et elle touche vraiment tellement à ce que je considère comme une énorme idée fausse du pouvoir des relations publiques. Donc, ce que je demande à tout le monde de faire lorsqu'ils envisagent d'envoyer un communiqué de presse, c'est de comprendre que le retour sur investissement réside dans la notoriété, les chiffres et les impressions. Les relations publiques ne sont pas destinées à générer des transactions ou des ventes. Cela ne l'a jamais été. C'est le sommet de l'entonnoir de conversion marketing. Donc, une autre façon de dire cela est si vous étiez un pêcheur. Vous voulez lancer le filet le plus large, n'est-ce pas ? Et c'est ce que fait PR. Mais vous ne conduisez pas nécessairement ces personnes vers une conversion marketing exploitable. Pour toi ça vient après. C'est à ce moment-là que vous savez qu'une fois que vous les avez sensibilisés, ils vous recherchent sur Google.
Ou alors peut-être là-bas sur votre site Web, puis peut-être qu'ils voient un message sur votre site Web qui les intrigue, et puis peut-être que la prochaine chose que vous savez, c'est qu'ils reçoivent une publicité de reciblage publicitaire ou vous vous présentez sur leur Instagram, et puis vous savez trois ou quatre rencontres plus tard, ils peuvent effectivement effectuer des transactions avec votre entreprise. Donc, je dis tout cela pour dire que là où je pense que vous devriez identifier votre KPI pour un communiqué de presse, c'est dans le nombre de points de vente qui l'ont repris et combien d'yeux potentiels ai-je eu pour ce communiqué ? Une cause anecdotique. Il y a tellement d'exemples. Je veux dire, ça varie vraiment. Cela varie tellement entre le moment et le sujet, et vous savez si vous envoyez ou non une version régionale ou nationale. Mais de manière anecdotique, je peux dire que les communiqués de presse bien écrits qui prennent en considération les termes clés sur les tendances de Google, vous savez, les choses qui se passent dans l'environnement et qui ont une certaine créativité, une intrigue pour eux ont tendance à être repris en masse . Et avec plus de succès que ceux qui donnent l'impression que vous ne faites que pousser un programme de nulle part.
Grégory :
Salut les auditeurs, ceci nous amène à la fin de la distribution des communiqués de presse. La semaine prochaine, nous allons conclure cette discussion en identifiant les erreurs les plus courantes que les gens commettent lors de la distribution de communiqués de presse et en appelant non seulement les meilleures pratiques à suivre pour la distribution, mais en surveillant l'ensemble du processus de création et de distribution de communiqués de presse. du début à la fin. Ce sera un excellent épisode pour récapituler tout ce qui concerne le communiqué de presse, alors ne le manquez pas.