Le guide de la stratégie de rebranding pour votre entreprise

1. Quelle est la définition de la stratégie de rebranding et quand votre entreprise en a-t-elle besoin ?
2. Quand avez-vous besoin de lancer une stratégie de rebranding ?
3. Définissez les objectifs de votre campagne de rebranding
4. Construire un plan stratégique de rebranding bénéfique qui fonctionne
5. Créez une campagne d'annonce de changement de marque

Outils utiles:
1. Newoldstamp - Marketing par signature électronique
2. SendGrid - Créateur et expéditeur d'e-mails
3. Boomerang - Outil de planification des e-mails
4. Mailtrack - Le lien e-mail ouvre le suivi
5. Canva - Outil en ligne pour créer des designs

Il y a une marque forte derrière chaque entreprise qui réussit. Mais que faire si votre marque ne fonctionne pas ? Il est peut-être temps pour vous de changer de nom ? Que signifie le rebranding, quelles sont ses principales tâches et étapes ? Quand et dans quelles situations devez-vous envisager un changement de marque ? Est-ce que cela aide une entreprise ou lui nuit? Toutes ces questions seront abordées dans cet article de blog. Continue de lire.

Quelle est la définition de la stratégie de rebranding et quand votre entreprise en a-t-elle besoin ?

Le rebranding est un outil marketing pour changer la marque d'une entreprise : logo, slogan, nom de marque, identité visuelle, identité de marque , palette de couleurs , design d'emballage, positionnement sur le marché, et tout ce qui contribue à l'image. Cette approche permet aux entreprises de changer l'impression du public cible pour le mieux et de maximiser les profits. Cependant, le rebranding d'une entreprise n'apporte pas toujours des résultats positifs. Si votre stratégie de marque mondiale est mal pensée, soyez prêt à l'échec.

Quand avez-vous besoin de lancer une stratégie de rebranding ?

Le changement de marque est approprié dans les situations suivantes :

• Fusionner avec une autre marque ou être racheté par une autre société

Lorsque deux entreprises fusionnent ou sont acquises, un changement de marque est généralement nécessaire pour assimiler la marque dans la nouvelle organisation.

source : Finchbrands

• Votre marque a acquis une mauvaise image

Si votre entreprise a du mal à surmonter une mauvaise réputation, un changement de nom et une nouvelle image de marque peuvent aider votre public à vous voir sous un nouveau jour.

• Vous devez attirer un public différent

Par exemple, une entreprise qui se consacrait uniquement à la vente de matériaux de construction, va maintenant élargir son domaine d'activité et offrir des services de construction et d'aménagement intérieur. Dans de tels cas, il serait sage d'annoncer les changements à l'aide d'un rebranding compétent. Vous devrez peut-être n'effectuer qu'un changement de marque partiel.

source : Visme

• Les objectifs de l'entreprise ont changé

De nouvelles valeurs et objectifs de l'entreprise, un autre système de travail avec les clients, la nomination d'un nouveau leader, etc., sont également des raisons de changer de marque.

• Rattraper le marché

De nouveaux produits, modèles de biens, services, emballages, etc., sont apparus sur le marché. Si une entreprise ne correspond pas à l'évolution des tendances du marché, le rebranding aidera à rectifier la situation. Ou un nouveau concurrent fort qui a une marque plus attrayante est entré sur le marché. Si vous ne voulez pas perdre votre position sur le marché et céder le pouvoir à vos concurrents, vous devez commencer à travailler sur un plan de stratégie de rebranding.

source : Conception de l'Inkbot

• Votre marque est similaire à une autre

Dans cette situation, vous devez changer de marque pour mieux vous différencier de la concurrence.

source : Spellbrand

• Internationaliser votre entreprise

Les marchés de différents pays peuvent avoir des attentes différentes. Donc, si vous essayez de vendre vos produits ou services à l'étranger, assurez-vous de tenir compte des différences culturelles et de les respecter. Dans cette situation, vous pourriez avoir besoin d'une nouvelle image de marque ou d'une nouvelle image de marque partielle.

• Votre entreprise a un nouveau PDG

Les nouveaux PDG insufflent une nouvelle vie aux entreprises, et un changement de marque peut les éloigner des échecs. En 1997, lorsque Steve Jobs est revenu chez Apple, l'entreprise était sur le point de faire faillite. Et M. Jobs s'est rendu compte que pour que la forme du logo Apple soit universellement reconnaissable, ils devraient le mettre partout où les gens pourraient le voir. Cependant, la pomme aux couleurs de l'arc-en-ciel aurait semblé idiote et enfantine sur leurs iMac. Il a donc changé le logo aux couleurs de l'arc-en-ciel pour une version monochrome plus moderne. De cette façon, il a changé la perception d'Apple aux yeux du public.

Conseil : NE changez PAS votre marque en raison d'une mauvaise notoriété de la marque ou de faibles ventes. Si ces mesures sont faibles, vous faites probablement quelque chose de mal. Envisagez de revoir votre stratégie actuelle et utilisez différents canaux promotionnels. Si vous décidez toujours de changer de marque pour ces raisons, les résultats pourraient être encore pires.

Vous aimerez peut-être aussi notre article "Mettez en œuvre le marketing basé sur les comptes dans votre stratégie pour obtenir le maximum d'avantages qu'il peut accorder".

Définissez les objectifs de votre campagne de rebranding

Faites en sorte que votre stratégie de rebranding soit bien informée à l'aide d'une recherche approfondie et d'objectifs clairs. Ces objectifs peuvent ressembler à ceci : une entreprise veut élargir son audience et résister à de nouveaux concurrents ; une entreprise souhaite conserver l'audience actuelle, mais accroître son intérêt pour la marque, etc. Pourquoi est-il important d'avoir des objectifs clairs ? Le rebranding peut changer toute l'identité de votre marque ou simplement la rafraîchir. Une fois que vous connaissez vos objectifs, vous pouvez choisir entre deux types de rebranding sur lesquels vous concentrer.

• Doit-il être partiel ou total ?

Le rebranding total de l'organisation est effectué dans les cas où l'entreprise change de domaine d'activité, change le produit ou le service qu'elle vend ou entre sur un marché différent.

Et si le nom de la marque n'évoque que des émotions positives chez les consommateurs, mais que le design de l'emballage ne rentre pas dans le concept général, il suffit de n'apporter que des modifications mineures, c'est-à-dire un rebranding partiel.

Faites également attention aux éléments suivants :

1. Changer le nom et/ou le domaine de votre entreprise

Si vous en avez besoin, utilisez tous vos canaux médiatiques pour en informer vos clients. Vous pouvez faire face à des pertes importantes de visiteurs dans un premier temps, ce qui est normal dans ce cas.

source : Marketig Mind

2. Refonte du logo

Les entreprises consacrent souvent beaucoup de ressources aux logos, et qui peut leur en vouloir ? Cet élément graphique est destiné à servir de représentation visuelle d'une marque. Il doit être bien pensé et mémorable. Cependant, ils oublient souvent le fait que le logo dit rarement grand-chose à lui seul. Ainsi, lorsqu'il devient le point central des efforts de rebranding, ce qui est souvent le cas, les marques qui ont besoin d'un rebranding ratent la cible. Si ce n'est pas une erreur que vous voudrez faire également, gardez à l'esprit que le nouveau positionnement doit servir de base au développement d'un nouveau logo pour votre entreprise.

source : Dossiers d'entreprise

Lisez notre article de blog : "Construire une stratégie de communication super efficace : le guide ultime".

• Planifiez le résultat souhaité

Que vous souhaitiez simplement rafraîchir votre marque ou planifier une refonte complète, il est toujours judicieux d'avoir une compréhension claire des résultats souhaités.

• Construire les étapes d'une campagne de rebranding

Une fois que vous savez exactement ce que vous voulez réaliser, vous devez élaborer un plan d'action.

Construire un plan stratégique de rebranding bénéfique qui fonctionne

Que vous souhaitiez renommer une entreprise en raison de changements sur le marché ou pour une nouvelle stratégie commerciale, assurez-vous de suivre les étapes ci-dessous. Ils devraient vous aider à créer un plan pour votre nouvelle marque et à atteindre vos objectifs commerciaux à long terme.

• Mener une recherche

Avant d'apporter des modifications, prenez le temps de connaître vos employés (et votre entreprise), vos clients et vos concurrents. Si vous essayez de pénétrer un nouveau marché, gardez à l'esprit que votre recherche doit également inclure un nouveau public. N'oubliez pas que plus vous en apprendrez, plus vos stratégies de rebranding seront efficaces. Assurez-vous donc de :

• Faites des recherches sur votre propre entreprise - vérifiez toutes vos mesures pour savoir si vous faites du bien à l'avenir ;
• Examinez les clients que vous avez - définissez les personnalités des acheteurs et identifiez leurs problèmes et leurs besoins que le changement de marque peut résoudre ;
• Découvrez tout sur les concurrents - qu'est-ce qu'ils ont que votre image de marque actuelle n'a pas ?

Vous pourriez également aimer notre article de blog : "Comment gérer les études de marché pour trouver de nouvelles opportunités pour votre entreprise".

• Reconstruire votre proposition de valeur

Après avoir effectué la recherche, définissez les avantages qui vous différencient des autres et changez votre image en fonction d'eux. Créez une proposition de valeur correspondante.

source : clustercollaboration

• Rassemblez une équipe spéciale chargée du rebranding

Les changements de marque représentent généralement une tonne de travail. C'est pourquoi vous devez réunir la bonne équipe d'experts.

Essayez de combiner différents spécialistes.

• Expert en rebranding en tant que responsable ;
• Responsable du développement des affaires pour corréler les changements avec l'image de marque actuelle ;
• Spécialiste marketing pour construire de nouvelles campagnes ;
• Designer pour s'occuper du rebranding visuel (nouveaux logos, pages de site Web, palette de couleurs , etc.);
• Équipe de développeurs (si nécessaire) pour créer de nouvelles fonctionnalités ;
• Équipe de réussite client responsable de guider les clients à travers les changements ;
• Et d'autres.

• Réorganiser le travail

Pour suivre les changements, tout le monde dans l'entreprise doit les adopter. Informez vos employés du changement de marque et fixez-vous de nouveaux objectifs/créez un nouveau livre de marque si nécessaire.

• Expliquez pourquoi vous avez besoin d'un changement de marque

Vous avez travaillé dur et il est maintenant temps de présenter votre nouvelle marque (ou rafraîchie). Cependant, le plus dur reste à venir, car vous devez faire aimer ce que vous avez créé. Et ce n'est pas facile. Lorsque vous présentez les changements, assurez-vous de partager le « pourquoi » et le « comment » avec vos clients de manière transparente. Expliquez que le changement de marque n'affectera pas votre professionnalisme et votre service, et que vous êtes devenu encore meilleur.

• Faire des sauvegardes

N'allez pas à fond avec le rebranding. Au cas où cela finirait par mal fonctionner, vous devrez peut-être revenir à votre ancienne image de marque.

Créer une campagne d'annonce de rebranding

Une fois que vous avez terminé avec les processus ci-dessus, il est temps d'annoncer votre changement de marque.

• Informer les clients et les prospects par e-mail

Préparez un e-mail à vos supporters pour leur faire savoir qu'ils vont bientôt voir de nouvelles choses.

source : Thenextweb

1. Utilisez un modèle simple et propre

Au lieu de créer un beau modèle d'e-mail, rendez votre message aussi humain que possible. Comme mentionné ci-dessus, il est essentiel d'expliquer sincèrement pourquoi vous changez de marque.

En relation : "Créer une personnalité de marque unique dans vos campagnes par e-mail."

2. Ajoutez une bannière de signature d'e-mail

Vous enverrez toujours différents e-mails, alors ajoutez une bannière à votre signature d'e-mail indiquant que vous êtes sur le point de changer de marque. De cette façon, tout le monde sera informé de vos modifications à l'avance.

En savoir plus sur les avantages de la signature d'e-mail dans notre article : "Dix façons d'améliorer votre campagne marketing à l'aide de la signature d'e-mail".

• Faire une annonce sur votre site

Placez un avis sur la page d'accueil où tout le monde peut le voir. Envisagez d'ajouter un avis avant et un autre après un changement de marque.

source : Bmw

• Utiliser les canaux de médias sociaux

Si vous avez un public assez actif sur Facebook/Twitter/etc., assurez-vous d'annoncer vos changements sur ces plateformes.

• Créer des messages invités et des communiqués de presse

Une autre excellente occasion d'annoncer un changement de marque est avec les messages d'invités et les communiqués de presse. De cette façon, vous pouvez atteindre autant de personnes que possible.rf

Exemples de rebranding réussis et infructueux

Examinons maintenant quelques exemples de rebranding d'entreprises bien connues. Qu'est-ce qu'ils ont bien fait et qu'est-ce qui ne l'est pas ?

• Exemple 1 : Instagram

Vous souvenez-vous d'Instagram avant de changer de marque ? Leur ancien logo ne correspondait pas au style de vie et aux goûts de leur public principal. C'était quelque chose qui ressemblait à un appareil photo antique des années 60. Cependant, après avoir réalisé qu'Instagram était principalement utilisé par les Millenials et même les plus jeunes, ils ont immédiatement lancé un processus de changement de marque. Désormais, leur nouveau logo reflète la nature contemporaine de leur plate-forme de médias sociaux, conçue pour les utilisateurs modernes qui utilisent leur téléphone portable au lieu d'appareils photo anciens.

Comme nous l'avons déjà mentionné, vous n'avez pas besoin de changer de marque juste pour le plaisir. Comme vous pouvez le voir, Instagram l'a fait pour une bonne raison : ils ont choisi d'associer leurs services à la nouveauté au lieu du sentiment rétro évoqué par l'ancien Polaroid.

source : Médium

En plus de cela, Instagram n'est plus seulement Instagram. Ils ont coopéré avec quelques marques comme Layout, Boomerang et HyperLapse. C'est une autre raison de rebranding. Comme vous pouvez le voir dans l'image ci-dessous, toute la suite de sous-marques a été unifiée pour avoir le même aspect et la même sensation.

Comme nous pouvons le voir à partir de la croissance d'Instagram, ce fut un changement de marque réussi.

• Exemple 2 : Tropicana

Et tandis qu'une entreprise peut obtenir d'excellents résultats, d'autres ne peuvent pas éviter un "échec de changement de marque".

Par exemple, en 2009, la société de boissons Tropicana a décidé de renommer tous les éléments de son produit et de son emballage populaires à la fois. Ils voulaient simplifier l'emballage, créer un nouveau design de logo, mettre en place une nouvelle palette de couleurs et faire de nouvelles campagnes marketing.

Cependant, après le changement de marque, l'emballage du jus ressemblait à une boisson générique bon marché, et il était trop éloigné du produit que les consommateurs aimaient et achetaient.

Les gens n'ont pas reconnu leur produit préféré dans les rayons des supermarchés, ce qui a entraîné une forte baisse des ventes.

source : CNN

Alors, pensez à demander à vos clients de renommer votre entreprise. Essayez de comprendre ce qu'ils attendent et ce qu'ils aiment dans votre marque. Pensez à tout : un logo original, le format de l'adresse e-mail, la mission de l'entreprise, les anciens et les nouveaux noms, la palette de couleurs, les images, etc.

De plus, gardez à l'esprit que changer trop d'éléments de marque en même temps peut même effrayer vos clients les plus fidèles.

Conclusion

Beaucoup de gens pensent que l'image de marque commence par le choix d'un nom accrocheur et se termine par le développement d'un logo. En réalité, c'est bien plus que cela. Le branding affecte tout ce qui reflète l'image de l'entreprise. Mais parfois, les entreprises doivent changer de marque. Ensuite, ils travaillent sur la modification des objectifs, de la mission, de la messagerie, du style et de tout ce qui contribue à leur image.

Quand les entreprises doivent-elles changer de marque ? Lorsqu'ils sont confrontés à des défis tels que la fusion avec une autre marque, la nomination d'un nouveau chef d'équipe, la mauvaise image aux yeux du public, l'internationalisation de leur activité ou le besoin de rattraper le marché.

Comment les entreprises créent-elles des stratégies de rebranding réussies ? Ils suivent ces règles importantes :

• Fixez-vous des objectifs clairs
• Recherche avant changement de marque
• Avoir un processus planifié
• Reconstruire une proposition de valeur
• Rassemblez une équipe de professionnels chargés du rebranding
• Réorganiser le travail
• Expliquez aux gens pourquoi vous avez besoin d'un changement de marque
• Effectuez des sauvegardes au cas où la nouvelle image de marque finirait par mal fonctionner.