Panduan Strategi Rebranding untuk Perusahaan Anda

1. Apa Pengertian Strategi Rebranding dan Kapan Perusahaan Anda Membutuhkannya?
2. Kapan Anda Perlu Meluncurkan Strategi Rebranding?
3. Tentukan Tujuan Kampanye Rebranding Anda
4. Membangun Rencana Strategi Rebranding yang Menguntungkan yang Berhasil
5. Buat Kampanye Pengumuman Rebranding

Alat yang berguna:
1. Newoldstamp - Pemasaran tanda tangan email
2. SendGrid - Pembuat dan pengirim email
3. Boomerang - Alat untuk menjadwalkan email
4. Mailtrack - Tautan email membuka pelacakan
5. Canva - Alat online untuk membuat desain

Ada merek yang kuat di balik setiap perusahaan yang sukses. Tetapi apa yang harus Anda lakukan jika merek Anda tidak berfungsi? Mungkin sudah waktunya bagi Anda untuk mengubah citra? Apa yang dimaksud dengan rebranding, apa tugas inti dan langkah-langkahnya? Kapan dan dalam situasi apa Anda perlu mempertimbangkan rebranding? Apakah itu membantu bisnis atau merugikannya? Semua pertanyaan ini akan dibahas dalam posting blog ini. Baca terus.

Apa Definisi Strategi Rebranding dan Kapan Perusahaan Anda Membutuhkannya?

Rebranding adalah alat pemasaran untuk mengubah merek perusahaan: logo, slogan, nama merek, identitas perusahaan, identitas merek , palet warna , desain kemasan, posisi pasar, dan hal lain yang berkontribusi pada citra. Pendekatan ini memungkinkan perusahaan untuk mengubah kesan audiens target menjadi lebih baik dan memaksimalkan keuntungan. Namun, rebranding perusahaan tidak selalu membawa hasil positif. Jika strategi branding global Anda tidak dipikirkan dengan matang, bersiaplah untuk gagal.

Kapan Anda Perlu Meluncurkan Strategi Rebranding?

Rebranding sesuai dalam situasi berikut:

• Penggabungan dengan merek lain atau diakuisisi oleh perusahaan lain

Ketika dua perusahaan bergabung atau diakuisisi, rebranding biasanya diperlukan untuk mengasimilasi merek ke dalam organisasi baru.

sumber: Finchbrands

• Merek Anda telah mendapatkan citra buruk

Jika perusahaan Anda sedang berjuang untuk mengatasi reputasi buruk, perubahan nama dan rebranding dapat membantu audiens Anda melihat Anda dalam cahaya baru yang segar.

• Anda perlu menarik audiens yang berbeda

Sebagai contoh, sebuah perusahaan yang dulunya hanya bergerak di bidang penjualan bahan bangunan, sekarang akan memperluas area kegiatan dan menawarkan jasa konstruksi dan interior set-up. Dalam kasus seperti itu, akan lebih bijaksana untuk mengumumkan perubahan dengan bantuan rebranding yang kompeten. Anda mungkin hanya perlu melakukan rebranding sebagian.

sumber: Visme

• Tujuan perusahaan telah berubah

Nilai-nilai dan tujuan baru perusahaan, sistem kerja lain dengan pelanggan, penunjukan pemimpin baru, dll., juga merupakan alasan untuk mengubah citra.

• Mengejar pasar

Produk baru, model barang, jasa, kemasan, dll, muncul di pasar. Jika sebuah perusahaan tidak sesuai dengan perubahan tren pasar, maka rebranding akan membantu memperbaiki situasi. Atau pesaing kuat baru yang memiliki merek yang lebih menarik telah memasuki pasar. Jika Anda tidak ingin kehilangan posisi Anda di pasar dan menyerahkan kekuasaan kepada pesaing Anda, Anda harus mulai mengerjakan rencana strategi rebranding.

sumber: Inkbot design

• Merek Anda mirip dengan yang lain

Dalam situasi ini, Anda harus melakukan rebranding untuk membedakan dengan lebih baik dari pesaing.

sumber: Spellbrand

• Menjadikan perusahaan Anda internasional

Pasar negara yang berbeda mungkin memiliki ekspektasi yang berbeda. Jadi, jika Anda mencoba menjual produk atau layanan Anda ke luar negeri, pastikan untuk mempertimbangkan perbedaan budaya dan menghormatinya. Dalam situasi ini, Anda mungkin memerlukan rebranding atau rebranding sebagian.

• Perusahaan Anda mendapatkan CEO baru

CEO baru menghembuskan kehidupan baru ke dalam bisnis, dan rebranding dapat menjauhkannya dari kegagalan. Pada tahun 1997, ketika Steve Jobs kembali ke Apple, perusahaan itu sedang menuju kebangkrutan. Dan Mr. Jobs menyadari bahwa agar bentuk logo Apple dapat dikenali secara universal, mereka harus meletakkannya di mana pun orang dapat melihatnya. Namun, apel berwarna pelangi akan terlihat konyol dan kekanak-kanakan di iMac mereka. Jadi dia mengubah logo berwarna pelangi menjadi versi monokromatik yang lebih modern. Dengan cara ini, dia mengubah persepsi Apple di mata publik.

Tip: JANGAN mengubah citra karena kesadaran merek yang buruk atau penjualan yang rendah. Jika metrik ini rendah, Anda mungkin melakukan sesuatu yang salah. Pertimbangkan untuk merevisi strategi Anda saat ini dan gunakan saluran promosi yang berbeda. Jika Anda masih memutuskan untuk mengubah citra karena alasan ini, hasilnya mungkin lebih buruk.

Anda mungkin juga menyukai artikel kami “Terapkan Pemasaran Berbasis Akun ke dalam Strategi Anda untuk Mendapatkan Manfaat Terbanyak yang Dapat Diberikan.”

Tentukan Tujuan Kampanye Rebranding Anda

Jadikan strategi rebranding Anda terinformasi dengan baik dengan bantuan penelitian menyeluruh dan tujuan yang jelas. Sasaran-sasaran ini mungkin terdengar sebagai berikut: perusahaan ingin memperluas audiensnya dan menolak pesaing baru; sebuah perusahaan ingin mempertahankan audiens saat ini, tetapi meningkatkan minat mereka pada merek, dll. Mengapa penting untuk memiliki tujuan yang jelas? Rebranding dapat mengubah seluruh identitas merek Anda atau hanya menyegarkannya. Setelah Anda mengetahui tujuan Anda, Anda dapat memilih di antara dua jenis rebranding untuk difokuskan.

• Apakah harus sebagian atau seluruhnya?

Rebranding total organisasi dilakukan jika perusahaan mengubah area aktivitas, mengubah produk atau layanan yang mereka jual, atau memasuki pasar yang berbeda.

Dan jika nama merek hanya membangkitkan emosi positif di antara konsumen, tetapi desain kemasannya tidak sesuai dengan konsep umum, cukup melakukan perubahan kecil saja, yaitu rebranding sebagian.

Perhatikan juga hal-hal berikut ini:

1. Mengubah nama dan/atau domain perusahaan Anda

Jika Anda perlu melakukannya, gunakan semua saluran media Anda untuk memberi tahu pelanggan Anda tentang hal itu. Anda mungkin menghadapi kerugian pengunjung yang signifikan pada awalnya, yang normal dalam kasus ini.

sumber: Marketig Mind

2. Mendesain ulang logo

Perusahaan sering mencurahkan banyak sumber daya untuk logo, dan siapa yang bisa menyalahkan mereka? Elemen grafis ini dimaksudkan sebagai representasi visual dari sebuah merek. Itu harus dipikirkan dengan baik dan mudah diingat. Namun, mereka sering melupakan fakta bahwa logo jarang berbicara sendiri. Jadi, ketika itu menjadi titik fokus upaya rebranding, yang sering dilakukan, merek yang membutuhkan rebranding kehilangan sasaran. Jika itu bukan kesalahan yang ingin Anda buat juga, ingatlah bahwa positioning baru harus menjadi dasar untuk pengembangan logo baru untuk bisnis Anda.

sumber: Folder Perusahaan

Baca posting blog kami: “Membangun Strategi Komunikasi Super Efektif: Panduan Utama.”

• Rencanakan hasil yang Anda inginkan

Baik Anda hanya menyegarkan merek Anda atau merencanakan perombakan total, selalu merupakan ide yang cerdas untuk memiliki pemahaman yang jelas tentang hasil yang diinginkan.

• Bangun langkah-langkah kampanye rebranding

Setelah Anda tahu persis apa yang ingin Anda capai, Anda perlu menyusun rencana tindakan.

Membangun Rencana Strategi Rebranding yang Menguntungkan yang Berhasil

Baik Anda ingin mengubah citra perusahaan karena perubahan pasar atau karena strategi bisnis baru, pastikan Anda mengikuti langkah-langkah di bawah ini. Mereka akan membantu Anda membuat rencana untuk merek baru Anda dan mencapai tujuan bisnis jangka panjang Anda.

• Lakukan riset

Sebelum membuat perubahan apa pun, luangkan waktu untuk mengenal karyawan (dan perusahaan), klien, dan pesaing Anda. Jika Anda mencoba memasuki pasar baru, ingatlah bahwa penelitian Anda juga harus mencakup audiens baru. Ingat, semakin banyak Anda belajar, semakin efektif strategi rebranding Anda. Jadi pastikan untuk:

• Teliti perusahaan Anda sendiri - periksa semua metrik Anda untuk mengetahui apakah Anda baik-baik saja di masa depan;
• Lihatlah klien yang Anda miliki - tentukan persona pembeli dan identifikasi rasa sakit dan kebutuhan mereka yang dapat diselesaikan dengan rebranding;
• Cari tahu segalanya tentang pesaing - apa yang mereka miliki yang tidak dimiliki merek Anda saat ini?

Anda mungkin juga menyukai posting blog kami: “Cara Menangani Riset Pasar untuk Menemukan Peluang Baru untuk Bisnis Anda.”

• Bangun kembali proposisi nilai Anda

Setelah melakukan penelitian, tentukan manfaat yang membuat Anda berbeda dari orang lain dan lakukan rebranding menurut mereka. Buat proposisi nilai yang sesuai.

sumber: clustercollaboration

• Kumpulkan tim khusus yang bertanggung jawab untuk rebranding

Rebrands biasanya banyak pekerjaan. Itulah mengapa Anda perlu mengumpulkan tim ahli yang tepat.

Cobalah untuk menggabungkan spesialis yang berbeda.

• Rebranding ahli sebagai kepala;
• Pejabat pengembangan bisnis untuk menghubungkan perubahan dengan branding saat ini;
• Spesialis pemasaran untuk membuat kampanye baru;
• Desainer untuk menangani rebranding visual (logo baru, halaman situs web, palet warna , dll.);
• Tim pengembang (jika diperlukan) untuk membuat fitur baru;
• Tim sukses pelanggan bertanggung jawab untuk membimbing klien melalui perubahan;
• Dan lain-lain.

• Atur ulang pekerjaan

Untuk mengikuti perubahan, semua orang di perusahaan harus menerimanya. Beri tahu karyawan Anda tentang rebranding dan tetapkan tujuan baru/buat buku merek baru jika diperlukan.

• Jelaskan mengapa Anda perlu melakukan rebranding

Anda telah bekerja keras, dan sekarang saatnya untuk mempresentasikan merek baru (atau segar) Anda. Namun, bagian tersulit belum datang, karena Anda perlu membuat orang menyukai apa yang Anda buat. Dan itu tidak mudah. Saat Anda mempresentasikan perubahan, pastikan untuk membagikan "mengapa" dan "bagaimana" dengan pelanggan Anda secara transparan. Jelaskan bahwa rebranding tidak akan mempengaruhi profesionalisme dan layanan Anda, dan Anda menjadi lebih baik lagi.

• Buat cadangan

Jangan berlebihan dengan rebranding. Jika kinerjanya buruk, Anda mungkin perlu kembali ke merek lama Anda.

Buat Kampanye Pengumuman Rebranding

Setelah Anda selesai dengan proses di atas, saatnya mengumumkan rebranding Anda.

• Beri tahu pelanggan dan prospek melalui email

Siapkan email ke pendukung Anda untuk memberi tahu mereka bahwa mereka akan segera melihat beberapa hal baru.

sumber: Thenextweb

1. Gunakan template yang sederhana dan bersih

Alih-alih membuat template email yang indah, buat pesan Anda semanusiawi mungkin. Seperti disebutkan di atas, penting untuk menjelaskan dengan tulus mengapa Anda melakukan rebranding.

Terkait: “Membuat Kepribadian Merek Unik di Kampanye Email Anda.”

2. Tambahkan spanduk tanda tangan email

Anda masih akan mengirim email yang berbeda, jadi tambahkan spanduk ke tanda tangan email Anda yang mengatakan bahwa Anda akan mengubah citra. Dengan cara ini, semua orang akan diberi tahu tentang perubahan Anda sebelumnya.

Baca lebih lanjut tentang manfaat tanda tangan email di artikel kami: “Sepuluh Cara Meningkatkan Kampanye Pemasaran Anda Dengan Bantuan Tanda Tangan Email.”

• Buat pemberitahuan di situs web Anda

Tempatkan pemberitahuan di beranda tempat semua orang dapat melihatnya. Pertimbangkan untuk menambahkan satu pemberitahuan sebelum dan satu lagi setelah rebranding.

sumber: BMW

• Gunakan saluran media sosial

Jika Anda memiliki pengikut yang cukup aktif di Facebook/Twitter/dll., pastikan untuk mengumumkan perubahan Anda di platform ini.

• Buat posting tamu dan siaran pers

Satu lagi peluang bagus untuk mengumumkan rebranding adalah dengan posting tamu dan siaran pers. Dengan cara ini, Anda dapat menjangkau orang sebanyak mungkin.rf

Contoh rebranding yang berhasil dan tidak berhasil

Sekarang, mari kita lihat beberapa contoh rebranding perusahaan terkenal. Apa yang mereka lakukan dengan benar dan apa yang tidak?

• Contoh 1: Instagram

Apakah Anda ingat Instagram sebelum melakukan rebranding? Logo lama mereka tidak cocok dengan gaya hidup dan selera audiens utama mereka. Itu adalah sesuatu yang menyerupai kamera antik dari tahun 60-an. Namun, setelah mereka menyadari bahwa Instagram banyak digunakan oleh Milenial bahkan anak muda, mereka segera melakukan proses rebranding. Sekarang, logo baru mereka mencerminkan sifat kontemporer dari platform media sosial mereka, yang dirancang untuk pengguna modern yang menggunakan ponsel mereka daripada kamera antik.

Seperti yang telah kami sebutkan, Anda tidak perlu mengubah citra hanya untuk kepentingan itu. Seperti yang Anda lihat, Instagram melakukannya untuk alasan yang bagus: mereka memilih orang untuk mengasosiasikan layanan mereka dengan kebaruan daripada perasaan retro yang ditimbulkan oleh Polaroid lama.

sumber: Medium

Selain itu, Instagram bukan hanya Instagram lagi. Mereka bekerja sama dengan beberapa merek seperti Layout, Boomerang, dan HyperLapse. Itu adalah alasan lain untuk rebranding. Seperti yang dapat Anda lihat pada gambar di bawah, seluruh rangkaian sub-merek telah disatukan untuk memiliki tampilan dan nuansa yang sama.

Seperti yang bisa kita lihat dari pertumbuhan Instagram, itu adalah rebranding yang sukses.

• Contoh 2: Tropicana

Dan sementara satu perusahaan bisa mendapatkan hasil yang bagus, yang lain tidak bisa menghindari "kegagalan rebranding".

Misalnya, pada tahun 2009, perusahaan minuman Tropicana memutuskan untuk mengubah citra semua elemen produk dan kemasan populer mereka sekaligus. Mereka ingin menyederhanakan kemasan, membuat desain logo baru, menerapkan palet warna baru, dan membuat kampanye pemasaran baru.

Namun, setelah rebranding, kemasan jus tampak seperti minuman generik yang murah, dan jauh dari produk yang disukai dan dibeli konsumen.

Orang-orang gagal mengenali produk favorit mereka di rak supermarket, yang menyebabkan penurunan besar dalam penjualan.

sumber: CNN

Jadi, pertimbangkan untuk bertanya kepada pelanggan Anda tentang rebranding bisnis Anda. Cobalah untuk mencari tahu apa yang mereka harapkan dan apa yang mereka sukai dari merek Anda. Pertimbangkan semuanya: logo asli, format alamat email, misi perusahaan, nama lama dan baru, palet warna, gambar, dll.

Selain itu, ingatlah bahwa mengubah terlalu banyak elemen merek dalam satu waktu bahkan dapat menakuti klien Anda yang paling setia.

Kesimpulan

Banyak orang berpikir bahwa branding dimulai dengan memilih nama yang menarik dan diakhiri dengan pengembangan logo. Pada kenyataannya, itu jauh lebih dari itu. Branding mempengaruhi segala sesuatu yang mencerminkan citra perusahaan. Namun terkadang, perusahaan perlu melakukan rebranding. Kemudian mereka bekerja untuk mengubah tujuan, misi, pesan, gaya, dan hal lain yang berkontribusi pada citra mereka.

Kapan perusahaan perlu melakukan rebranding? Ketika mereka menghadapi tantangan seperti bergabung dengan merek lain, menunjuk kepala staf baru, mendapatkan citra yang salah di mata audiens, membuat bisnis mereka internasional, atau memiliki kebutuhan untuk mengejar pasar.

Bagaimana perusahaan menciptakan strategi rebranding yang sukses? Mereka mengikuti aturan penting ini:

• Tetapkan tujuan yang jelas
• Riset sebelum rebrand
• Miliki proses yang direncanakan
• Membangun kembali proposisi nilai
• Kumpulkan tim profesional yang bertanggung jawab untuk rebranding
• Atur ulang pekerjaan
• Jelaskan kepada orang-orang mengapa Anda perlu melakukan rebranding
• Buat cadangan jika branding baru akhirnya berkinerja buruk.