20 meilleurs logiciels et outils de personnalisation en 2022 [Comparaison détaillée]

Offrir des expériences personnalisées, plutôt qu'une expérience unique aux clients, est un facteur clé de la réussite commerciale en 2022 et au-delà.

En effet, la personnalisation alimente le marketing et pousse les prospects à travers différentes étapes du parcours client jusqu'à ce qu'ils deviennent des clients. C'est également l'une des stratégies de fidélisation de la clientèle les plus connues.

Les marques et les entreprises utilisent des logiciels et des outils de personnalisation pour faciliter la personnalisation de leurs communications marketing. Ce blog présente 20 des meilleurs logiciels et outils de personnalisation en 2022.

Que sont les logiciels et outils de personnalisation ?

Les logiciels et outils de personnalisation sont les plateformes ou modules complémentaires utilisés par les entreprises pour personnaliser leur contenu marketing en fonction des attributs et des actions en ligne de leurs clients. Ceux-ci aident les marques à identifier le comportement des clients et à créer des expériences client plus individualisées en fonction de celui-ci.

L'utilisation d'un logiciel de personnalisation permet de réduire la frustration du client vis-à-vis du produit en alignant étroitement son expérience sur son point de vue. Et cela peut améliorer la fidélité des clients, car les clients voudront continuer à acheter chez vous. Ainsi, la personnalisation est devenue l'une des meilleures tendances du marketing numérique d'aujourd'hui.

Les 20 meilleurs logiciels et outils de personnalisation en 2022

Voici nos 20 meilleurs choix de logiciels et d'outils de personnalisation pour les marques et les entreprises.

1. Notifier les visiteurs

Le logiciel de personnalisation NotifyVisitors aide à personnaliser le contenu pour différents segments d'utilisateurs, augmentant ainsi les conversions. Il permet la segmentation de la clientèle en fonction de vos propres règles personnalisées, du navigateur sur lequel votre site est consulté, des URL de page, de la géolocalisation, des utilisateurs nouveaux et récurrents, des paramètres de requête et des cookies. Ses autres fonctionnalités importantes incluent les tests A/B, l'éditeur visuel, l'enregistrement des visiteurs et l'analyse.

2. Cible Adobe

Adobe Target comprend une suite d'outils de personnalisation au sein d'Adobe. Il permet aux utilisateurs d'automatiser et d'optimiser les tests sur leurs sites Web. Il dispose de fonctionnalités pour les recommandations, la personnalisation automatisée, les tests multivariés et l'optimisation des applications mobiles. Sa personnalisation automatisée utilise des données en temps réel pour automatiser le processus de ciblage et fournir un contenu personnalisé.

3. Segmenter

Le segment permet aux utilisateurs de proposer des expériences personnalisées tout au long du parcours client. Il a des fonctionnalités pour trier et catégoriser les clients.

Il dispose d'un outil de résolution d'identité qui synchronise les données des visiteurs de votre site, puis évalue les différents canaux et chemins qui les y ont amenés. Il utilise ensuite ses outils de création de traits pour les étiqueter dans différents groupes d'audiences.

4. Rendement dynamique

Dynamic Yield est un logiciel de personnalisation et d'engagement basé sur l'IA. Il vous permet de proposer des expériences personnalisées via différents canaux marketing tels que les applications, les centres d'appels, le Web, les e-mails, l'IoT et les kiosques. Vous pouvez personnaliser votre contenu marketing, vos communications, etc. en temps réel.

Son avantage est qu'il peut personnaliser vos interactions numériques rapidement et à grande échelle. Il dispose également de fonctionnalités pour les messages déclenchés, les tests A/B, les campagnes de personnalisation omnicanal, etc.

5. Google Optimiser

Google Optimize est l'un des meilleurs logiciels de personnalisation de site Web proposés par Google. Vous pouvez effectuer différents types d'expériences sur votre site Web pour déterminer ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas avec votre public. Une fois que vous en êtes assuré, vous pouvez offrir des expériences personnalisées pour stimuler l'engagement et augmenter les conversions.

6. Serveur épique

Episerver est un autre outil de personnalisation qui utilise l'apprentissage automatique. Il s'améliore donc constamment. En plus de personnaliser le contenu, il livre à vos visiteurs, il personnalise également le délai de livraison. Par exemple, Episerver peut envoyer des « messages déclenchés », qui sont des messages en réponse à des actions spécifiques des clients en ligne.

7. Hubspot

Hubspot est un outil populaire qui offre une personnalisation étendue. Vous pouvez personnaliser n'importe quoi, des fenêtres contextuelles déclenchées (basées sur des actions telles que la longueur de défilement et l'intention de sortie) au contenu personnalisé dans vos e-mails marketing en passant par le contenu de site Web optimisé en fonction du comportement et des attributs du visiteur (tels que la source de référence, le type d'appareil, l'étape du cycle de vie , et plus).

8. Preuve

La preuve est un outil de personnalisation qui vous permet de présenter des pages Web personnalisées à chaque visiteur. Autrement dit, vous pouvez créer plusieurs expériences sur la même URL afin que chaque visiteur ne voie que le contenu qui le concerne. À l'aide de cet outil, vous pouvez présenter des images, du texte, des CTA, etc. modifiés sur chaque page Web sans aucune connaissance en matière de codage. Son éditeur visuel de page rend tout simple.

9. Yousp

Yusp dispose d'un système de filtrage des informations pour étudier le comportement des visiteurs à la fois sur site et hors site. Ainsi, en utilisant l'historique d'engagement des visiteurs individuels, il peut prédire leurs préférences et leurs comportements pour offrir une découverte de contenu améliorée, de meilleures expériences d'achat et des recommandations personnalisées. Ainsi, il peut garantir des offres de produits attrayantes et des pop-ups conviviaux.

10. Evergage

Evergage est un logiciel de personnalisation conçu spécifiquement pour les entreprises B2B. Il crée des expériences d'achat pertinentes pour les clients qui achètent au nom de leur entreprise.

Il peut offrir une personnalisation sur votre site Web et vos applications Web. Cet outil a des tests A/B pour ses éléments avec des analyses en temps réel. L'outil facilite également la vente croisée et la vente incitative.

11. Apptus

Cet outil de personnalisation s'adresse particulièrement à la recherche et au merchandising e-commerce. Ainsi, il peut faire des placements de produits automatisés et des recommandations en utilisant des données comportementales agrégées.

Il fournit la combinaison idéale de contenu, de recommandations de produits, de recommandations par e-mail, de navigation sur le site, de recherche sur le site et de publicités. Ainsi, il aide à guider, inspirer et conseiller les clients et garantit de meilleures expériences d'achat.

12. Barilliance

Barilliance est un outil qui fournit une solution complète de personnalisation de site Web qui va au-delà de l'affichage de contenu dynamique. Vous pouvez offrir des expériences d'achat personnalisées à chaque client en fonction de la source de trafic, de l'engagement des acheteurs en temps réel, de la météo, des attributs des médias sociaux et de l'appareil de navigation. Le produit est intégré aux meilleures pratiques prédéfinies qui augmentent votre retour sur investissement.

13. BrightInfo

BrightInfo évalue vos pages Web et apprend vos actifs de contenu à l'aide de son algorithme d'auto-apprentissage. Il analyse chaque détail de chaque visiteur, y compris les mouvements de la souris, les habitudes de navigation et les attributs démographiques en temps réel pour sélectionner et afficher le contenu le plus pertinent de votre pool de contenu le long de son chemin de navigation naturel.

14. Personnaliser

Personyze est un logiciel complet de personnalisation de sites Web qui utilise à la fois l'intelligence humaine et l'intelligence artificielle. Il aide à présenter du contenu ciblé comme du texte, des images, des bannières, des pop-ups, etc. à des segments d'utilisateurs spécifiques.

Il peut également afficher des recommandations générées par l'IA en fonction de chaque visiteur. Le logiciel fonctionne sur n'importe quel site Web et peut s'intégrer à n'importe quelle base de données de produits, base de données d'utilisateurs/CRM et plate-forme d'analyse.

15. PureClarté

PureClarity est un logiciel de personnalisation de sites Web pour les sites de commerce électronique. Vous pouvez choisir de le faire fonctionner automatiquement ou manuellement pour diffuser des campagnes marketing personnalisées.

Il dispose d'une suite de fonctionnalités impressionnantes telles que le moteur de recommandation, le ciblage contextuel, l'économiseur de panier abandonné, la gestion de l'expérience et l'analyse de contenu. Il peut être facilement lancé sur WooCommerce, Shopify et Magento.

16. Sailthru

Sailthru est un logiciel de personnalisation avec une fonctionnalité de gestion des prédictions. Il peut vous informer des revenus possibles de vos décisions de diffusion de contenu.

Il dispose également d'une plate-forme d'analyse de la fidélisation des clients qui, en intégration avec le gestionnaire de prédiction, peut permettre une approche de personnalisation globale. En dehors de cela, l'outil peut également prédire les comportements des utilisateurs individuels.

17. Pertinence riche

RichRelevance est un logiciel de personnalisation qui utilise des technologies d'intelligence artificielle avancées pour offrir de superbes expériences en ligne. Il combine des informations clés telles que des informations sur le produit, le comportement de l'utilisateur, le contexte et le contenu pour offrir des expériences pertinentes aux visiteurs du site Web, des appareils mobiles et des magasins. Vous pouvez créer et gérer des campagnes personnalisées sur son tableau de bord centralisé.

18. Qubit

Qubit est un logiciel de personnalisation de site Web et une plateforme de livraison d'expérience numérique. Il comprend le comportement des utilisateurs et personnalise le parcours de l'utilisateur à travers différents points de contact.

Vous pouvez importer ou exporter des données à partir de cet outil pour l'informatique décisionnelle et de meilleures analyses. Il dispose également de fonctionnalités pour les données cloud des visiteurs, la gestion des balises et la segmentation des données en temps réel.

19. Brontë

Bronto permet la personnalisation sur plusieurs canaux, notamment le courrier électronique, le chat et le téléphone. Il permet la segmentation des visiteurs en fonction de la géolocalisation, des clics et du comportement, du comportement d'achat, des données démographiques, des données de profil des abonnés, etc. Ainsi, cela permet d'envoyer le bon message à la bonne personne au bon moment pour convertir vos navigateurs en acheteurs.

20. Cxense

Cxense est un logiciel de personnalisation de site Web qui révèle comment les visiteurs de votre site consomment votre contenu en ligne en temps réel. Il recueille et présente également des données sur tous les événements pertinents et le trafic sur votre site Web. Il utilise la visualisation des données pour afficher des informations et des tendances commerciales précieuses afin que vous puissiez agir rapidement.

Emballer

Aujourd'hui, les gens s'attendent à des expériences personnalisées sur différents canaux. Ainsi, un nombre croissant de marques et d'entreprises ont recours aux meilleurs logiciels et outils de personnalisation disponibles. Ce blog en a sélectionné et présenté 20 parmi lesquels vous pouvez choisir.