10 outils de tableau de bord des médias sociaux indispensables pour les spécialistes du marketing

Les outils de tableau de bord des médias sociaux sont indispensables pour chaque spécialiste du marketing et chaque entreprise, car ils facilitent et rendent plus interactif le processus de gestion d'une marque et de création de contenu généré par les utilisateurs. Cet article explorera le monde des tableaux de bord, leurs fonctionnalités et les 10 meilleurs outils de médias sociaux pour ce travail.

N'en disons pas plus et passons directement à la définition d'un tableau de bord des médias sociaux.

Clause de non-responsabilité : les informations ci-dessous sont exactes à la date d'aujourd'hui, le 4 août 2022.

Qu'est-ce qu'un tableau de bord des médias sociaux ?

Un tableau de bord des médias sociaux est un outil qui aide les spécialistes du marketing ou les équipes à gérer leurs médias sociaux et à surveiller leur présence en ligne sur une multitude de canaux ou de comptes, dans un seul panneau. Certains tableaux de bord de médias sociaux sont créés pour gérer plusieurs profils via une seule plateforme.

La plupart des outils impliquent des caractéristiques visant à rendre le processus de publication plus compétent, pratique et efficace. Les fonctionnalités pourraient consister en une planification de contenu et des outils de collaboration facilitant l'inclusion des membres de l'équipe dans le processus de création de contenu. De plus, les tableaux de bord des médias sociaux offrent des outils d'écoute, offrant la possibilité de surveiller les discussions sociales sur une variété de canaux afin que la marque soit au courant de ce que les gens disent de vous et que vous puissiez alors répondre de la bonne manière.

Reconnaître l'importance des données sociales pour améliorer le service client et le taux d'engagement sont essentiels pour de meilleures actions de business intelligence. Les tableaux de bord fournissent des capacités d'analyse qui suivent et analysent les données des médias sociaux à partir de plusieurs sources de données. De nombreux tableaux de bord incluent Google Analytics ou d'autres outils de création de rapports qui aident à explorer les données sociales, les mesures des médias sociaux et les indicateurs de performance clés sur l'engagement des utilisateurs. L'utilisation de ces données permet aux entreprises de prendre des décisions stratégiques en matière de campagnes marketing.

Fonctionnalités du tableau de bord des médias sociaux

Voici un bref aperçu des principales fonctionnalités du tableau de bord des médias sociaux que vous devez prendre en compte. Ces fonctionnalités sont nécessaires pour maintenir une forte présence en ligne, améliorer la visibilité de votre marque et créer une image de marque forte.

Fonctionnalité n° 1 : Planification

Ainsi, la première fonctionnalité est la planification. La planification fait partie intégrante d'un tableau de bord de médias sociaux et de nombreuses entreprises en tirent un grand profit. La planification des médias sociaux renforce la cohérence de la marque, ce qui donne à vos abonnés une bonne raison de revenir sur votre site Web, et c'est également nécessaire si vous souhaitez attirer un nouveau public. Sur cette note, vous pouvez atteindre votre public aux heures de pointe, même si vous n'êtes pas en ligne à tout moment ; la planification des médias sociaux vous permet de publier à l'avance les jours et heures de pointe et vous aide à gagner du temps. La gestion du temps est vraiment importante pour chaque entreprise et agence de marketing. Lorsque vous planifiez votre contenu à l'avance, vous avez plus de temps pour vous préparer au cas où quelque chose devrait être modifié, concentrez-vous sur différentes responsabilités et ne vous inquiétez pas de vous connecter à votre compte de réseau social pour publier des publications.

Fonctionnalité n° 2 : métriques

Les métriques aident à transformer les demandes incertaines des clients en un ensemble de chiffres utilisés pour dessiner avec précision le processus de sa compétence. Les métriques nous informent sur l'efficacité d'un processus concernant la satisfaction des demandes des clients et tout ce qui doit être amélioré. Plus précisément, l'importance des mesures sociales consiste à prouver que vous pouvez mesurer le succès d'une campagne, les performances des médias sociaux et, éventuellement, votre impact commercial global. Mesurer les bonnes métriques, telles que l'engagement, les likes, les commentaires, la portée, les partages et les impressions, tout en les rassemblant dans un seul tableau de bord, permet aux spécialistes du marketing de les analyser plus facilement.

Fonctionnalité n° 3 : informations sur l'audience

Les informations sur l'audience sont puissantes lorsqu'il s'agit de comprendre votre public, ses préférences et la façon dont il perçoit votre marque. Être conscient de ce qu'ils aiment et de ce qu'ils n'aiment pas vous donne une idée de ce qui doit être changé, et amélioré et cartographiez votre stratégie de marketing numérique en conséquence. Avoir un modèle de tableau de bord marketing vous aide à obtenir ces informations plus facilement en rassemblant tous vos messages au même endroit. Cela prend du temps d'essayer de se connecter avec votre public et en même temps de suivre, d'analyser et de mesurer les informations pour identifier la satisfaction des clients. Les particuliers et les entreprises doivent savoir qui est leur public cible et ce qu'il aime. Les informations sur les médias sociaux, en plus de vous tenir informé de votre audience existante, peuvent vous aider à atteindre les bonnes personnes, peut-être une nouvelle audience potentielle, et à développer la réputation de votre marque.

Il est temps de découvrir quelques outils.

Outil #1 : Mentionlytics

Mentionlytics est un outil primé d'écoute et de surveillance des médias sociaux conçu pour suivre les mentions, les mots-clés, les hashtags sur les marques, les produits, les concurrents et toutes les informations dont les entreprises et les spécialistes du marketing ont besoin. La fonctionnalité Mentionlytics ne se limite pas uniquement aux médias sociaux, mais elle fonctionne également pour l'ensemble du Web.

Avec cet outil, le suivi des mentions, des hashtags et des mots-clés dans plusieurs langues n'a jamais été aussi simple. Les entreprises peuvent recueillir des données sociales, des idées et des sentiments tout en découvrant des influenceurs, des prospects marketing et des opportunités de croissance de marque en mettant l'accent sur l'autonomisation de leur présence et de leur position sur le marché. Gérer l'image et la réputation de votre marque semble être un jeu d'enfant.

Mentionlytics vous permet de surveiller les conversations et les avis sur les réseaux sociaux, de répondre aux demandes et d'améliorer votre stratégie de réponse aux crises. L'outil se distingue grâce à sa fonction Social Intelligence Advisor, qui aide les marques à collecter des informations exploitables et des données sur les réseaux sociaux. La fonctionnalité AI fournit des suggestions et des informations personnalisées adaptées aux besoins de chaque utilisateur. Gérer votre marque et rester au top de vos concurrents sont des aspects importants.

Fonctionnalités de Mentionlytics

• Conseiller en intelligence sociale (caractéristique unique)
• Suivi des révisions
• Partage de voix
• Générateur de rapports personnalisable
• Rapport du meilleur intervenant
• Recherche de mentions booléennes
• Portée sociale
• Surveillance Web complète
• Veille concurrentielle
• Tableau de bord analytique complet avec graphiques et analyse détaillée
• Prospects marketing ou suivi des sujets
• Éditeur
• Étiquetage et attribution des mentions
• Application mobile
• Intégration Hootsuite
• Intégration Slack

Tarifs Mentionlytics

• Plan de base à 49 $ par mois
• Forfait Essentiel à 99 $ par mois
• Plan avancé à 199 $ par mois
• Forfait Pro à 299 $ par mois
• Le plan d'agence commence à 450 $ par mois
• Le plan d'entreprise commence à 950 $ par mois

Outil n° 2 : Suite Hoot

Hootsuite est un outil de gestion des médias sociaux qui aide les marques à améliorer leur présence en ligne, à établir des liens avec leurs abonnés et à atteindre les leaders du secteur en intégrant la cohérence sociale.

Avec Hootsuite, vous pouvez programmer vos publications sur les réseaux sociaux, par exemple sur Facebook, Instagram et LinkedIn, gérer le contenu organique et payant, et suivre les conversations en ligne et les informations des clients pour prendre de meilleures décisions commerciales. L'outil vise à générer du trafic et de l'engagement en suggérant les meilleurs jours et heures de publication.

Vous pouvez filtrer les résultats souhaités en fonction de mots-clés ou de lieux et surveiller les discussions sur les réseaux sociaux. Hootsuite fournit des résultats dans plusieurs langues pour découvrir les dernières tendances en matière de contenu et de médias sociaux.

Fonctionnalités de Hootsuite

• Publication automatisée
• Gestion de contenu
• Gestion des canaux de médias sociaux
• Planification des réseaux sociaux
• Veille de marque
• L'engagement des clients
• La collaboration d'équipe
• Rapports et analyses

Tarifs de la suite Hoot

• Plan professionnel à 39 € par mois
• Plan d'équipe à 109 € par mois
• Plan d'affaires à 669 € par mois
• Plan d'entreprise (solutions personnalisées)

Outil #3 : Hubspot

Hubspot est une plateforme CRM visant à améliorer l'expérience client. L'outil contient tous les outils nécessaires pour les efforts de marketing, les ventes, la gestion du contenu et le service client.

Il y a un centre de marketing, de vente et de service. Le premier dispose d'un logiciel de marketing qui aide les marques à générer du trafic, à convertir plus de visiteurs et à créer des campagnes marketing. Le centre de vente aide les entreprises à transformer les informations en opportunités de croissance, à automatiser les tâches et à accélérer les transactions. Le troisième hub dispose d'un logiciel de service client qui permet aux marques de s'associer à leur public, d'aller au-delà des attentes et de les transformer en supporters qui vous aident à développer votre marque. La plateforme offre aux clients une expérience sécurisée adaptée à leurs besoins. Vous pouvez également synchroniser vos applications et automatiser chaque processus.

Fonctionnalités Hubspot

• GRC
• Pages de destination
• Segmentation de la liste
• Flux de travail
• Intégration et gestion des réseaux sociaux
• Suivi des publicités payantes
• Tableaux de bord

Tarification Hubspot

• Forfait Starter à 41 € par mois
• Plan professionnel à 740 € par mois
• Forfait entreprise à 2 944 € par mois

Outil #4 : MavSocial

MavSocial est un outil de gestion des médias sociaux dans lequel vous pouvez planifier, faire de la publicité, surveiller et signaler à partir d'une seule plateforme.

Avec MavSocial, vous pouvez programmer, publier et promouvoir vos publications sur chaque profil social à l'aide du calendrier convivial et créer des publicités sombres, par exemple des publicités Facebook. L'outil vous permet d'interagir avec votre public, de gagner du temps en ayant toutes les informations nécessaires dans une seule boîte de réception, de découvrir les tendances et de créer des rapports qui fournissent des données exploitables pour mieux comprendre vos performances sur les plateformes de médias sociaux. Garder vos clients engagés vous aide à rester au top de vos concurrents.

Fonctionnalités MavSocial

• Planifier et automatiser
• Engager
• Afficher
• Signaler
• Collaborer
• Curation contenu
• Gestion des actifs numériques

Tarification MavSocial

• Forfait Pro à 78 $ par mois
• Plan d'affaires à 199 $ par mois
• Plan d'entreprise (solutions personnalisées)

Outil #5 : Sprout Social

Sprout Social est un outil de gestion des médias sociaux qui tente d'améliorer les stratégies de médias sociaux, les relations avec les clients, les collaborations, de rationaliser les flux de travail et de modifier les données des médias sociaux en informations exploitables.

Avec Sprout Social, les utilisateurs peuvent publier du contenu sur les réseaux sociaux, surveiller les avis et utiliser des outils d'écoute sociale et d'analyse des réseaux sociaux avec un retour sur investissement élevé et une adoption par les utilisateurs à l'aide de la mesure des réseaux sociaux. Trouver des influenceurs et des prospects marketing sur les réseaux sociaux, comprendre et interagir avec le public, découvrir les tendances et créer des campagnes puissantes sont quelques-unes des principales caractéristiques de Sprout Social.

L'application permet aux entreprises d'atteindre un public plus large car elle est conçue pour créer, organiser et planifier du contenu, et par conséquent, elle facilite la prise de meilleures décisions pour chaque marque, sur la base bien sûr de l'analyse des données.

Fonctionnalités de Sprout Social

• Ciblage d'audience
• Publication automatisée
• Suivi de la marque
• Gestion du calendrier
• Analyse de campagne
• Gestion de campagne
• Outils de collaboration
• La gestion de la communication
• Analyse compétitive
• Surveillance des concurrents
• Alertes configurables
• Gestion des contacts
• Gestion de contenu
• Suivi du taux de conversion
• L'engagement des clients

Tarification Sprout Social

• Plan standard à 89 $ par mois
• Plan professionnel à 149 $ par mois
• Plan avancé à 249 $ par mois

Outil #6 : AgoraPulse

AgoraPulse est un outil de gestion des médias sociaux qui aide les marques à gérer les messages des médias sociaux, à planifier et publier du contenu, à trouver des influenceurs, à créer des rapports et à surveiller les comptes de médias sociaux.

AgoraPulse dispose d'un outil de boîte de réception qui aide les entreprises à mieux gérer leur temps et les exigences des clients, à créer du contenu et à publier sur les réseaux sociaux, et à bénéficier d'outils de collaboration pour responsabiliser l'équipe. Le logiciel est facile à utiliser et garantit que les commentaires, les critiques, les mentions ou tout autre élément important ne manqueront pas à vos résultats.

Fonctionnalités AgoraPulse

• Publication automatisée
• Suivi de la marque
• Analyse de campagne
• Gestion de campagne
• Outils de collaboration
• Analyse compétitive
• Gestion des contacts
• Gestion de contenu
• Suivi des conversions
• L'engagement des clients
• Segmentation de la clientèle
• Défense des employés
• Suivi des engagements
• Gamification
• Suivi des influenceurs

Tarification AgoraPulse

• Forfait pro à 79€ par mois
• Forfait Premium à 199€/mois
• Plan d'entreprise (sur demande)

Outil #7 : Tampon

Buffer est un outil de médias sociaux qui aide les marques à construire de manière organique et à améliorer leur présence en ligne. Cela fonctionne à la fois pour les spécialistes du marketing individuels et pour les équipes.

L'outil vous permet d'organiser, de collaborer et de publier du contenu sur les réseaux sociaux, d'analyser les mesures et les analyses de performance, de concevoir des rapports, de gérer les commentaires et les avis sur les réseaux sociaux, tels que les retweets, de dialoguer en temps réel avec votre public et de concevoir en un rien de temps. pages de destination personnalisées. Découvrez ce qui compte le plus dans les conversations en ligne, rejoignez-les et assurez-vous que votre public est satisfait en répondant immédiatement, le tout à partir d'un tableau de bord via une boîte de réception partagée par l'équipe.

Caractéristiques du tampon

• Gestion sociale
• Analyse sociale
• Publication sociale
• Optimisation de campagne
• Engagement social
• Planification de campagne
• Contenu et collaboration

Tarification tampon

• Forfait Essentials à 5,00 $ par mois
• Plan d'équipe à 10,00 $ par mois
• Plan d'agence à 100,00 $ par mois

Outil #8 : Plus tard

Later est un outil de gestion des médias sociaux qui aide les spécialistes du marketing à analyser, organiser et publier sur plusieurs réseaux sociaux.

L'outil est livré avec un planificateur de médias sociaux qui vous fait gagner du temps et vous aide à développer votre entreprise en termes de contenu de médias sociaux. Cette plate-forme de gestion des médias sociaux est créée pour partager des photos, des vidéos et des histoires, elle dispose d'outils pour améliorer votre page de flux et elle est facile à utiliser. Il y a toujours la possibilité de programmer vos publications avec la fonction de publication automatique qui fonctionne pour les publications Instagram, TikTok, Facebook, Twitter, Pinterest et LinkedIn. Plus tard, se concentre sur le contenu généré par les utilisateurs, car il aide à trouver le bon contenu pour chaque marque à partager sur vos réseaux sociaux. Sur cette note, vous pouvez utiliser l'application pour générer du trafic, suivre les ventes et mesurer les analyses.

Fonctionnalités ultérieures

• Gestion sociale
• Rapports et tableaux de bord
• Analyse sociale
• Contenu et collaboration

Tarification ultérieure

• Plan de démarrage à 18 $ par mois
• Plan de croissance à 40 $ par mois
• Plan avancé à 80 $ par mois

Outil n° 9 : Vent arrière

Tailwind est un outil de médias sociaux et de marketing par e-mail qui permet de gagner du temps lorsqu'il s'agit de créer du contenu, de planifier et de publier pour Instagram, Pinterest et Facebook.

Avec cet outil, vous pouvez automatiser la publication sociale et le suivi des e-mails, rationaliser le flux de travail, avoir un calendrier et utiliser le SmartSchedule personnalisé pour choisir les meilleurs moments de publication lorsqu'il s'agit d'interagir avec votre public. Tailwind est efficace pour optimiser, convertir les clients, se connecter et se développer avec les communautés en ligne, et atteindre les audiences à l'aide de l'outil de recherche de hashtag.

Fonctionnalités Tailwind

• Gestion sociale
• Rapports et tableaux de bord
• Analyse sociale
• Contenu et collaboration
• Surveillance & Écoute

Tarification vent arrière

• Forfait Pro à 9,99 $ par mois
• Forfait avancé à 19,99 $ par mois
• Forfait Max à 39,99 $ par mois

Outil #10 : Loomly

Loomly est une plateforme de réussite de marque qui aide les équipes marketing à développer des marques en ligne efficaces en collaborant, en publiant et en utilisant ses fonctionnalités d'analyse.

Avec Loomly, vous pouvez collaborer, publier et mesurer vos résultats à partir d'une seule plateforme. Le fait de tout rassembler dans un seul tableau de bord permet aux marques de stocker, d'organiser et de créer des publications et des publicités, de découvrir les tendances du secteur, d'avoir accès à un flux de travail collaboratif, de rester engagées et d'interagir avec leur public cible. Bien sûr, mesurer vos performances marketing est une fonctionnalité importante, car vous pouvez analyser les statistiques d'analyse et d'engagement en temps réel.

Fonctionnalités importantes

• Gestion sociale
• Rapports et tableaux de bord
• Analyse sociale
• Contenu et collaboration

Tarification maîtrisée

• Forfait de base à 26 $ par mois
• Plan standard à 59 $ par mois
• Plan avancé à 129 $ par mois
• Plan Premium à 269 $ par mois
• Plan d'entreprise (sur demande)

Conclusion

Ce sont les 10 outils de tableau de bord des médias sociaux indispensables pour les spécialistes du marketing. Maintenir une forte présence en ligne et une réputation de marque est la clé pour construire une image de marque encore plus forte. L'utilisation des outils de médias sociaux vous aide à gagner du temps, à rester informé de tout ce qui se passe dans votre secteur et dans le monde, et à garder votre client satisfait et engagé.

Si vous en avez, vous pouvez toujours réserver une démonstration en direct avec Mentionlytics et chacune de vos questions recevra une réponse.

Rassemblez et analysez toutes les mentions Web & Social de votre marque

Mentionlytics fonctionne 24h/24 et 7j/7 et recherche les pages et les utilisateurs mentionnant votre marque et vos concurrents. Obtenez automatiquement la part de voix, l'analyse des sentiments, les influenceurs et de nombreux autres rapports.

Pas de carte de crédit nécessaire