5 cours pour tout savoir sur les opérations de revenus en 2022

Le monde du B2B est à la croisée des chemins. Alors que la plupart des entreprises sont occupées à construire des lieux de travail alimentés par SaaS, les fondateurs de SaaS sont déconcertés par l'augmentation des coûts d'acquisition de clients.

Vous avez probablement également été témoin d'un alignement croissant entre ce que vous faites et vos revenus.

À mesure que le CAC augmente, les entreprises souhaitent mieux comprendre comment trouver, convertir et fidéliser leurs clients. La curiosité a ouvert la voie à la création d'une nouvelle discipline dédiée et d'une fonction d'équipe nommée Revenue Operations.

Si vous cherchiez votre prochaine étape de carrière en tant que spécialiste du marketing ou dans le domaine des ventes, RevOps peut être une excellente opportunité.

Voyons comment vous pouvez améliorer votre compréhension de RevOps avec des cours pratiques et des ressources d'apprentissage.

RevOps : Une opportunité de carrière lucrative dans le SaaS

RevOps aligne le marketing, les ventes et la réussite des clients pour maximiser les revenus. Vous pouvez dire que c'est un mélange de marketing, de vente et de service client pour créer une stratégie rationalisée pour apporter de l'argent à n'importe quelle organisation.

Avec les inquiétudes liées à la récession imminente et la réduction des niveaux de financement du capital-risque, la génération de revenus est devenue essentielle pour toute startup ou scale-up.

En ce moment, la stratégie RevOps a soudainement pris le devant de la scène pour toute entreprise dans l'espace B2B SaaS.

Selon les 2022 Customer Acquisition & RevOps Team Benchmarks, 48% des entreprises B2B ont désormais une fonction RevOps.

RevOps intègre des entonnoirs marketing, des processus de vente et une stratégie de fidélisation/croissance de la clientèle pour améliorer la transparence, la responsabilité et la visibilité relatives à la génération de revenus.

Le même rapport révèle que :

• 21 % des entreprises constatent une augmentation globale de l'alignement, de la productivité et des marges d'exploitation après l'introduction d'une fonction RevOps
• 13 % des entreprises signalent une augmentation de la croissance des revenus, et
• 21% des entreprises
• ont signalé un alignement accru entre les ventes et le marketing

Selon Gartner, plus de 50% des OSC pensent au RevOps (ou mettent déjà en place le RevOps) en 2022.

La culture de travail cloisonnée et le désalignement sont des problèmes courants. Et les avantages les ont tout simplement fait penser à RevOps.

RevOps consiste à donner aux équipes les moyens de travailler ensemble pour améliorer les interactions avec les clients et, en fin de compte, apporter de la croissance à l'entreprise. C'est quelque chose que tout le monde vise. Voici pourquoi cela a aussi du sens :

• RevOps aligne les équipes marketing, commerciales et autres pour mieux générer des revenus.
• RevOps gère les personnes, les processus et la technologie pour aider les organisations à prendre des décisions basées sur les données.
• RevOps permet aux entreprises de découvrir des opportunités et de combler les lacunes liées à la croissance.

Compte tenu de la nécessité d'une organisation plus légère et axée sur le client, ne serait-il pas faux de dire que RevOps est l'une des opportunités les plus excitantes et lucratives à l'heure actuelle ?

Cours RevOps populaires pour commencer en 2022

1. Certification des opérations de revenus par HubSpot

HubSpot a toujours ravi la communauté avec des cours perspicaces via la HubSpot Academy. La certification RevOps est le dernier ajout à une longue liste de cours de marketing, de vente, de service client et d'inbound.

La certification est conçue et délivrée par des professionnels de l'industrie avec des études de cas et des exemples réels. Vous pouvez en apprendre beaucoup sur la création et la gestion d'équipes, de processus et de systèmes pour générer des revenus pour une entreprise.

Si vous souhaitez savoir comment Revenue Operations (RevOps) aide une entreprise à évoluer, vous devez vous inscrire à cette certification gratuite.

Composée de conseils pratiques sur les opérations de revenus, cette certification vous permettrait de concevoir une stratégie RevOps fondamentale pour toute entreprise.

Qu'allez-vous apprendre ?

• Introduction aux opérations de revenus
• Appliquer RevOps au volant
• Responsabilisez vos équipes avec un SLA
• Comment cartographier un processus de vente
• Gestion des systèmes pour RevOps
• Communiquer la valeur des RevOps aux dirigeants d'entreprise
• Structurer votre équipe RevOps
• Embaucher des membres de l'équipe RevOps
• Évaluer et itérer votre stratégie RevOps

C'est pour qui ?

Le cours est conçu pour les débutants et ceux qui souhaitent se rafraîchir les connaissances sur les fondamentaux de RevOps. Donc, si vous débutez dans le monde des RevOps ou si vous améliorez vos connaissances actuelles, inscrivez-vous à ce programme de certification par HubSpot.

2. Cours d'architecture de croissance des revenus par Pavillion

Pavilion (anciennement connu sous le nom de Revenue Collective) est une communauté privée pour les professionnels de l'industrie à la recherche de soutien, de ressources et d'apprentissage pour exceller dans leur carrière.

Le cours d'architecture de croissance des revenus par Pavilion est une opportunité virtuelle qui propose des sessions en direct sur la gestion de vos revenus pour atteindre une croissance durable.

Ce cours vous aidera à générer des revenus sur la base de modèles scientifiques éprouvés. Plusieurs sessions en direct dirigées par un formateur avec un LMS de cadres, de plans et de vidéos supplémentaires dans le cours aident à améliorer votre compréhension.

Pavillion propose également un cours d'introduction et avancé sur RevOps pour les personnes qui ont besoin de plus d'informations sur le fonctionnement interne de la verticale des opérations de revenus.

Qu'allez-vous apprendre ?

• Principes des revenus récurrents
• Modèle opérationnel de revenus récurrents
• Modèle de fonctionnement GTM
• SPICED : une approche de diagnostic pour comprendre l'impact que les clients cherchent à obtenir
• Modèle de mise à l'échelle pour identifier et optimiser les moments clés du parcours client afin de maximiser les revenus.

C'est pour qui?

Le cours est spécialement conçu pour les leaders de la croissance dans les domaines des ventes, du marketing, de la réussite client et des opérations, en particulier les dirigeants (VP, directeurs) ou les managers visant des rôles de leadership de carrière.

3. Libérer le retour sur investissement par RevOps Co-op

Libérer le retour sur investissement est un cours axé sur les objectifs proposé par RevOps Co-op et dispensé par Jeff Ignacio de RevOps Rehab. Jeff a travaillé dans de nombreuses entreprises technologiques, notamment Accenture, Google et UpKeep, et est connu comme un architecte RevOps sensé dans l'industrie.

Le cours est conçu pour aider les dirigeants à améliorer l'architecture RevOps afin de renforcer l'impact RevOps.

Vous améliorerez votre compréhension des concepts RevOps et finirez par créer un manuel RevOps exploitable à la fin de ce cours.

Le cours aborde certains aspects moins connus de RevOps au cours de la durée de 10 semaines pour vous aider à mettre en œuvre instantanément une stratégie RevOps pour augmenter votre retour sur investissement.

Qu'allez-vous apprendre ?

• Impact RevOps
• Cadences de fonctionnement, conception de processus, SLA, gestion de cas, etc.
• Conception du cycle de vie (client, prospect), opérations de réussite client, étapes de vente, etc.
• Fixer des objectifs et des OKR, définir North Star Metric et aligner les dirigeants
• Architecture d'infrastructure, planification de projet, gestion de sprint/agile, gestion du changement et coût de possession
• Développer des ICP et des cartes de valeur personnelle, la segmentation, la notation des prospects et des aspects pour démarrer votre moteur de marketing
• Comprendre les concepts de vente comme la gestion du pipeline, les prévisions, les étapes de vente, la différenciation entre les prospects
• Construire un moteur de réussite client basé sur des cartes de valeur client, la gestion de cas, la planification des capacités, etc.
• Plans de rémunération, partenariats interfonctionnels
• Faire évoluer les opérations de revenus en élargissant les équipes, en redéfinissant les responsabilités et en améliorant les compétences de l'équipe actuelle

C'est pour qui?

Le cours fournira des informations exploitables pour passer d'une approche « comprendre les choses en cours de route » à la mise à niveau de votre stratégie dans les opérations de revenus en utilisant une méthodologie structurée pour faire passer leur croissance au niveau supérieur.

Le cours convient aux professionnels oscillant entre les responsabilités d'un praticien individuel et les besoins du niveau directeur.

4. Bases du marketing des revenus par Pedowitz

Ce cours gratuit sur le marketing des revenus vous explique les principes fondamentaux de la génération de revenus grâce aux efforts de marketing. Le cours est un cours de démarrage qui vous aidera à comprendre les bases de l'engagement des utilisateurs, des prospects et des clients en ligne pour augmenter les revenus.

Vous découvrirez les éléments nécessaires pour créer une stratégie de marketing de revenu que vous pouvez utiliser dans votre plan RevOps.

Qu'allez-vous apprendre dans ce cours ?

• Introduction au marketing des revenus, y compris les moteurs de l'industrie et la perspective de croissance des revenus.
• Le parcours du marketing des revenus et les six piliers du marketing des revenus.
• Piliers de la stratégie, alignement ventes-marketing et alignement commercial pour le marketing des revenus.
• Définir une structure organisationnelle et une gestion des talents pour un marketing efficace des revenus.
• Création de processus pour la gestion des campagnes et des données.
• Comprendre le paysage technologique et construire une architecture de marketing des revenus.
• Gestion du parcours client et opérations de contenu basées sur des cartes de parcours client.
• Définir, mesurer, analyser et rapporter les résultats financiers du marketing des revenus.

C'est pour qui?

Les personnes qui souhaitent démarrer leur carrière dans le marketing des revenus et les professionnels qui souhaitent comprendre la relation entre le marketing et les revenus.

Ce cours est également utile pour comprendre les principes de base de l'automatisation du marketing que vous pouvez utiliser pour exploiter des plates-formes d'automatisation du marketing telles que HubSpot, Encharge, Marketo, etc.

5. Opérations de ventes/recettes par la direction de SAASYSALES

Ce cours pratique vous apprend les détails des opérations de vente et de revenus des leaders mondiaux du SaaS. Les instructeurs de ce cours sont connus pour leur compréhension perspicace de l'activation des ventes, des RevOps et de tout ce qui se trouve entre les deux.

Vous pouvez en apprendre davantage sur les meilleures pratiques, tactiques et outils utilisés par les principales organisations pour démarrer ou optimiser leur stratégie RevOps.

Ce qui est unique dans ce cours, c'est que votre parcours d'apprentissage est conçu à la main sur la base d'un test psychométrique qui vous indique vos forces et vos faiblesses en tant que professionnel des opérations.

À la fin de ce cours, vous aurez une compréhension approfondie des plans stratégiques que vous devez mettre en œuvre pour augmenter vos revenus.

Le cours a également une communauté qui vous met en contact avec des professionnels qui peuvent vous aider à atteindre vos objectifs.

Qu'allez-vous apprendre dans ce cours ?

• Un parcours d'apprentissage personnalisé basé sur vos forces et vos faiblesses.
• Évolution des fonctions d'exploitation.
• Construire une pile technologique minimale viable en fonction des besoins de votre entreprise.
• Modèles, outils, KPI et habilitation des managers pour assurer le développement d'un état d'esprit de leadership éclairé proactif parmi les managers de première ligne.
• Conception de la rémunération pour les rôles de mise sur le marché.
• Développement de la stratégie de mise sur le marché.
• Processus et méthodologie de vente.

C'est pour qui?

Ce cours est idéal pour les responsables des ventes de SaaS et de logiciels, les analystes des opérations, les analystes des opérations de vente et les professionnels RevOps qui souhaitent améliorer leur compréhension des meilleures pratiques utilisées par les entreprises technologiques à la croissance la plus rapide au monde.

Bonus : Communautés RevOps et ressources d'apprentissage

• Événements par RevGenius
• Communauté RevOps
• Communauté GrowthOps
• Sorciers d'Ops
• Podcast RevOps
• 12 meilleurs podcasts Rev Ops

Commencez votre voyage RevOps aujourd'hui

Apprendre une chose ou deux sur les opérations de revenus peut être une excellente idée pour vous en 2022.

Non seulement vous deviendriez plus précieux pour votre entreprise, mais la compréhension de RevOps vous ouvrira de nouvelles opportunités de croissance de carrière en tant qu'individu. Et si vous êtes un fondateur dans l'espace B2B, la compréhension de RevOps ne vous donnerait que beaucoup à réfléchir sur votre chemin vers la rentabilité.

Alors, sautez le pas et commencez votre parcours d'apprentissage dès aujourd'hui. Tous mes vœux!