5 cursos para aprender todo sobre las operaciones de ingresos en 2022

El mundo B2B se encuentra en una encrucijada. Si bien la mayoría de las empresas están ocupadas construyendo lugares de trabajo con tecnología SaaS, los fundadores de SaaS están desconcertados por el aumento de los costos de adquisición de clientes.

Probablemente también haya sido testigo de una alineación cada vez mayor entre lo que hace y sus ingresos.

A medida que aumenta el CAC, las empresas están interesadas en obtener una comprensión más profunda de cómo encontrar, convertir y retener a sus clientes. La curiosidad ha allanado el camino para la creación de una nueva disciplina y función de equipo dedicada denominada Operaciones de Ingresos.

Si ha estado buscando su próximo paso profesional como comercializador o alguien en ventas, RevOps puede ser una gran oportunidad.

Veamos cómo puede mejorar su comprensión de RevOps con algunos cursos prácticos y recursos de aprendizaje.

RevOps: una lucrativa oportunidad de carrera en SaaS

RevOps alinea el marketing, las ventas y el éxito del cliente para maximizar los ingresos. Se puede decir que es una combinación de marketing, ventas y servicio al cliente para crear una estrategia optimizada para traer dinero a la mesa para cualquier organización.

Con las preocupaciones por la recesión inminente y la reducción de los niveles de financiación de capital de riesgo, la generación de ingresos se ha vuelto fundamental para cualquier puesta en marcha o ampliación.

En este momento, la estrategia RevOps ha tomado repentinamente el asiento delantero para cualquier empresa en el espacio B2B SaaS.

Según los puntos de referencia del equipo RevOps y adquisición de clientes de 2022, el 48 % de las empresas B2B ahora tienen una función RevOps.

RevOps integra embudos de marketing, procesos de ventas y estrategia de retención/crecimiento de clientes para mejorar la transparencia, la responsabilidad y la visibilidad relacionadas con la generación de ingresos.

El mismo informe revela que:

• El 21 % de las empresas es testigo de un aumento general en la alineación, la productividad y los márgenes operativos después de introducir una función RevOps
• El 13% de las empresas informan un aumento en el crecimiento de los ingresos, y
• 21% de las empresas
• han informado una mayor alineación entre ventas y marketing

Según Gartner, más del 50 % de los CSO están pensando en RevOps (o ya están implementando RevOps) en 2022.

La cultura de trabajo en silos y la desalineación son problemas comunes. Y los beneficios simplemente les han hecho pensar en RevOps.

RevOps se trata de empoderar a los equipos para que trabajen juntos para mejorar las interacciones con los clientes y, en última instancia, generar crecimiento para la empresa. Eso es algo a lo que todos apuntan. He aquí por qué también tiene sentido:

• RevOps alinea los equipos de marketing, ventas y otros para mejorar la generación de ingresos.
• RevOps administra personas, procesos y tecnología para ayudar a las organizaciones a tomar decisiones basadas en datos.
• RevOps permite a las empresas descubrir oportunidades y tapar las lagunas relacionadas con el crecimiento.

Teniendo en cuenta la necesidad de una organización más ágil y orientada al cliente, ¿no sería un error decir que RevOps es una de las oportunidades más emocionantes y lucrativas en la actualidad?

Cursos populares de RevOps para comenzar en 2022

1. Certificación de operaciones de ingresos por HubSpot

HubSpot siempre ha deleitado a la comunidad con cursos detallados a través de HubSpot Academy. La certificación RevOps es la última incorporación a una larga lista de cursos de marketing, ventas, servicio al cliente y entrantes.

La certificación está diseñada y entregada por profesionales de la industria con estudios de casos y ejemplos reales. Puede aprender mucho sobre la creación y gestión de equipos, procesos y sistemas para generar ingresos para una empresa.

Si está interesado en cómo las operaciones de ingresos (RevOps) ayudan a escalar una empresa, debe optar por esta certificación gratuita.

Esta certificación, que consiste en consejos prácticos sobre operaciones de ingresos, le permitiría diseñar una estrategia RevOps fundamental para cualquier empresa.

¿Qué aprenderás?

• Introducción a las operaciones de ingresos
• Aplicar RevOps al Flywheel
• Responsabilizar a sus equipos con un SLA
• Cómo mapear un proceso de ventas
• Gestión de sistemas para RevOps
• Comunicar el valor de RevOps a los líderes de la empresa
• Estructuración de su equipo RevOps
• Contratación de miembros del equipo RevOps
• Evaluación e iteración de su estrategia RevOps

¿Para quién es?

El curso está diseñado para principiantes y alguien que busca un repaso de los fundamentos de RevOps. Entonces, si está comenzando en el mundo de RevOps o mejorando su comprensión actual, inscríbase en este programa de certificación de HubSpot.

2. Curso de Arquitectura de Crecimiento de Ingresos por Pavillion

Pavilion (anteriormente conocido como Revenue Collective) es una comunidad privada para profesionales de la industria que buscan apoyo, recursos y aprendizaje para sobresalir en sus carreras.

El curso de arquitectura de crecimiento de ingresos de Pavilion es una oportunidad virtual que ofrece sesiones en vivo sobre cómo administrar sus ingresos para lograr un crecimiento sostenible.

Este curso lo ayudará a generar ingresos en función de modelos científicos probados. Múltiples sesiones dirigidas por un entrenador en vivo con un LMS de marcos, planos y videos adicionales dentro del curso ayudan a mejorar su comprensión.

Pavillion también ofrece un curso introductorio y avanzado sobre RevOps para personas que necesitan más información sobre el funcionamiento interno de la vertical de operaciones de ingresos.

¿Qué aprenderás?

• Principios de ingresos recurrentes
• Modelo operativo de ingresos recurrentes
• Modelo operativo GTM
• SPICED: un enfoque de diagnóstico para comprender el impacto que los clientes buscan lograr
• Modelo de escalado para identificar y optimizar momentos clave en el viaje del cliente para maximizar los ingresos.

¿Para quién?

El curso está especialmente diseñado para líderes de crecimiento en ventas, marketing, éxito del cliente y operaciones, particularmente líderes ejecutivos (vicepresidentes, directores) o gerentes que buscan roles de liderazgo profesional.

3. Impulsar el retorno de la inversión mediante RevOps Co-op

Liberando el ROI es un curso orientado a objetivos ofrecido por RevOps Co-op e impartido por Jeff Ignacio de RevOps Rehab. Jeff ha trabajado en muchas empresas de tecnología, incluidas Accenture, Google y UpKeep, y es conocido como un arquitecto RevOps sensato en la industria.

El curso está diseñado para ayudar a los líderes a mejorar la arquitectura de RevOps para impulsar el impacto de RevOps.

Mejorará su comprensión de los conceptos de RevOps y terminará creando un manual práctico de RevOps al final de este curso.

El curso aborda algunos aspectos menos conocidos de RevOps durante la tenencia de 10 semanas para ayudarlo a implementar instantáneamente una estrategia de RevOps para aumentar su ROI.

¿Qué aprenderás?

• Impacto RevOps
• Cadencias operativas, diseño de procesos, SLAs, gestión de casos, etc.
• Diseño de ciclo de vida (cliente, lead), operaciones de éxito del cliente, etapas de venta, etc.
• Establecimiento de objetivos y OKR, definición de North Star Metric y alineación ejecutiva
• Arquitectura de infraestructura, planificación de proyectos, gestión ágil/sprint, gestión de cambios y coste de propiedad
• Desarrollar ICP y mapas de valor personal, segmentación, puntuación de clientes potenciales y aspectos para poner en marcha su motor de marketing.
• Comprender los conceptos de ventas como la gestión de canalizaciones, la previsión, las etapas de ventas, la diferenciación entre clientes potenciales
• Creación de un motor de éxito del cliente basado en mapas de valor del cliente, gestión de casos, planificación de capacidad, etc.
• Planes de compensación, asociaciones interfuncionales
• Escalar las operaciones de ingresos mediante la expansión de equipos, la redefinición de responsabilidades y la mejora de las habilidades del equipo actual

¿Para quién?

El curso proporcionará información procesable para pasar de un enfoque de "descubrir cosas en el camino" a nivelar su estrategia en operaciones de ingresos utilizando una metodología estructurada para llevar su crecimiento al siguiente nivel.

El curso es adecuado para profesionales que oscilan entre las responsabilidades de un profesional individual y las necesidades del nivel de Director.

4. Conceptos básicos de marketing de ingresos por Pedowitz

Este curso gratuito de marketing de ingresos lo lleva a través de los principios fundamentales para generar ingresos a través de los esfuerzos de marketing. El curso es un curso inicial que lo ayudará a comprender los conceptos básicos para atraer usuarios, clientes potenciales y clientes en línea para aumentar los ingresos.

Aprenderá sobre los elementos necesarios para crear una estrategia de marketing de ingresos que puede usar en su plan RevOps.

¿Qué aprenderás en este curso?

• Introducción al marketing de ingresos, incluidos los impulsores de la industria y la perspectiva de crecimiento de los ingresos.
• El viaje del marketing de ingresos y los seis pilares del marketing de ingresos.
• Pilares de la estrategia, alineación de marketing de ventas y alineación comercial para el marketing de ingresos.
• Definición de una estructura organizativa y gestión del talento para un Revenue Marketing eficiente.
• Creación de procesos para la gestión de campañas y datos.
• Comprender el panorama tecnológico y construir una arquitectura de marketing de ingresos.
• Gestión del viaje del cliente y operaciones de contenido basadas en mapas de viaje del cliente.
• Definir, medir, analizar e informar los resultados financieros del marketing de ingresos.

¿Para quién?

Individuos que quieran iniciar su carrera en el marketing de ingresos y profesionales que deseen comprender la relación entre el marketing y los ingresos.

Este curso también es útil para comprender los principios básicos de automatización de marketing que puede usar para operar plataformas de automatización de marketing como HubSpot, Encharge, Marketo, etc.

5. Operaciones de Ventas/Ingresos por el Liderazgo de SAASYSALES

Este curso práctico le enseña los detalles de las operaciones de ventas e ingresos de los líderes mundiales de SaaS. Los instructores de este curso son conocidos por su perspicaz comprensión de la habilitación de ventas, RevOps y todo lo demás.

Puede conocer las mejores prácticas, tácticas y herramientas que utilizan las organizaciones líderes para iniciar u optimizar su estrategia RevOps.

Lo que es único acerca de este curso es que su viaje de aprendizaje está hecho a mano en base a una prueba psicométrica que le informa sobre sus fortalezas y debilidades como profesional de operaciones.

Al completar este curso, tendrá una comprensión profunda de los planes estratégicos que necesita implementar para aumentar los ingresos.

El curso también cuenta con una comunidad que te conecta con profesionales que pueden ayudarte a alcanzar tus objetivos.

¿Qué aprenderás en este curso?

• Un viaje de aprendizaje personalizado basado en sus fortalezas y debilidades.
• Evolución de las funciones de operaciones.
• Construir una pila tecnológica viable mínima basada en las necesidades de su negocio.
• Modelos, herramientas, KPI y habilitación de gerentes para garantizar el desarrollo de una mentalidad de liderazgo de pensamiento proactivo entre los gerentes de primera línea.
• Diseño de compensación para roles de comercialización.
• Desarrollo de estrategia de comercialización.
• Procesos y metodología de venta.

¿Para quién?

Este curso es ideal para gerentes de ventas de software y SaaS, analistas de operaciones, analistas de operaciones de ventas y profesionales de RevOps que desean mejorar su comprensión de las mejores prácticas utilizadas por las empresas de tecnología de más rápido crecimiento en el mundo.

Bono: comunidades RevOps y recursos de aprendizaje

• Eventos por RevGenius
• Comunidad RevOps
• Comunidad de operaciones de crecimiento
• magos de operaciones
• Podcast RevOps
• Los 12 mejores podcasts de Rev Ops

Comience su viaje RevOps hoy

Aprender una o dos cosas sobre las operaciones de ingresos puede ser una gran idea para usted en 2022.

No solo se volvería más valioso para su empresa, sino que la comprensión de RevOps abrirá nuevas oportunidades de crecimiento profesional para usted como individuo. Y si es un fundador en el espacio B2B, la comprensión de RevOps solo le dará mucho en qué pensar en su camino hacia la rentabilidad.

Entonces, dé el salto y comience su viaje de aprendizaje hoy. ¡Mis mejores deseos!