5 دورات لتعلم كل شيء عن عمليات الإيرادات في عام 2022

عالم B2B على مفترق طرق. بينما تنشغل معظم الشركات ببناء أماكن عمل تعمل بنظام SaaS ، يشعر مؤسسو SaaS بالحيرة بسبب زيادة تكاليف اكتساب العملاء.

ربما تكون قد شهدت أيضًا توافقًا متزايدًا بين ما تفعله وبين عائداتك.

مع زيادة CAC ، تحرص الشركات على الحصول على فهم أعمق لكيفية العثور على عملائها وتحويلهم والاحتفاظ بهم. لقد مهد الفضول الطريق لإنشاء نظام جديد مخصص ووظيفة جماعية تسمى عمليات الإيرادات.

إذا كنت تبحث عن خطوتك المهنية التالية كمسوق أو كشخص في المبيعات ، يمكن أن تكون RevOps فرصة رائعة.

لنلقِ نظرة على كيفية تحسين فهمك لـ RevOps مع بعض الدورات العملية وموارد التعلم.

RevOps: فرصة وظيفية مربحة في SaaS

تعمل RevOps على مواءمة التسويق والمبيعات ونجاح العملاء لزيادة الإيرادات إلى أقصى حد. يمكنك القول إنه مزيج من التسويق والمبيعات وخدمة العملاء لإنشاء استراتيجية مبسطة لجلب الأموال إلى الطاولة لأي مؤسسة.

مع مخاوف الركود التي تلوح في الأفق وانخفاض مستويات تمويل رأس المال الاستثماري ، أصبح توليد الإيرادات أمرًا بالغ الأهمية لأي شركة ناشئة أو توسعة.

في هذه اللحظة ، اتخذت إستراتيجية RevOps فجأة المقعد الأمامي لأي شركة في مساحة B2B SaaS.

وفقًا لمعايير فريق اكتساب العملاء و RevOps لعام 2022 ، فإن 48٪ من شركات B2B لديها الآن وظيفة RevOps.

تدمج RevOps مسارات التسويق وعمليات المبيعات واستراتيجية الاحتفاظ بالعملاء / النمو لتحسين الشفافية والمساءلة والرؤية فيما يتعلق بتوليد الإيرادات.

يكشف التقرير نفسه أن:

• 21٪ من الشركات تشهد زيادة إجمالية في المواءمة والإنتاجية وهوامش التشغيل بعد إدخال وظيفة RevOps
• أبلغت 13٪ من الشركات عن زيادة في نمو الإيرادات ، و
• 21٪ من الشركات
• أبلغت عن زيادة التوافق بين المبيعات والتسويق

وفقًا لـ Gartner ، يفكر أكثر من 50٪ من منظمات المجتمع المدني في RevOps (أو تنفذ بالفعل RevOps) في عام 2022.

ثقافة العمل المنعزلة والاختلال من المشاكل الشائعة. وقد جعلتهم الفوائد ببساطة يفكرون في RevOps.

تدور أحداث RevOps حول تمكين الفرق للعمل معًا لتحسين تفاعل العملاء وتحقيق النمو للشركة في نهاية المطاف. هذا شيء يستهدفه الجميع. هذا هو السبب في أنه منطقي أيضًا:

• تعمل RevOps على مواءمة التسويق والمبيعات والفرق الأخرى لتحقيق أداء أفضل في تحقيق الإيرادات.
• تدير RevOps الأشخاص والعمليات والتكنولوجيا لمساعدة المؤسسات على اتخاذ قرارات تعتمد على البيانات.
• يسمح RevOps للشركات باكتشاف الفرص وسد الثغرات المتعلقة بالنمو.

بالنظر إلى الحاجة إلى مؤسسة أصغر حجمًا وقائمة على العملاء ، ألن يكون من الخطأ القول إن RevOps هي واحدة من أكثر الفرص إثارة ومربحة في الوقت الحاضر؟

دورات RevOps الشعبية للبدء في عام 2022

1. شهادة عمليات الإيرادات من HubSpot

لطالما كان HubSpot يسعد المجتمع من خلال دورات ثاقبة من خلال HubSpot Academy. شهادة RevOps هي أحدث إضافة إلى قائمة طويلة من التسويق والمبيعات وخدمة العملاء والدورات التدريبية الداخلية.

تم تصميم الشهادة وتقديمها من قبل متخصصين في هذا المجال مع دراسات حالة وأمثلة حقيقية. يمكنك تعلم الكثير عن بناء وإدارة الفرق والعمليات والأنظمة لتوليد إيرادات للأعمال.

إذا كنت مهتمًا بالكيفية التي تساعد بها عمليات الإيرادات (RevOps) في توسيع نطاق الشركة ، فيجب عليك الاشتراك في هذه الشهادة المجانية.

تتكون هذه الشهادة من نصيحة قابلة للتنفيذ بشأن عمليات الإيرادات ، وتمكنك من تصميم إستراتيجية RevOps الأساسية لأي شركة.

ماذا ستتعلم؟

• مقدمة في عمليات الإيرادات
• تطبيق RevOps على دولاب الموازنة
• مساءلة فرقك باتفاقية مستوى الخدمة
• كيفية رسم خريطة لعملية المبيعات
• إدارة الأنظمة لـ RevOps
• إيصال قيمة العائدات إلى قادة الشركة
• هيكلة فريق RevOps الخاص بك
• تعيين أعضاء فريق RevOps
• تقييم وتكرار إستراتيجية RevOps الخاصة بك

لمن هذا؟

تم تصميم الدورة للمبتدئين والأشخاص الذين يبحثون عن تجديد معلومات عن أساسيات RevOps. لذلك ، إذا كنت تبدأ في عالم RevOps أو تحسن فهمك الحالي ، فقم بالتسجيل في برنامج الشهادة هذا بواسطة HubSpot.

2. دورة هندسة نمو الإيرادات بواسطة Pavillion

Pavilion (المعروف سابقًا باسم Revenue Collective) هو مجتمع خاص لمحترفي الصناعة الذين يسعون للحصول على الدعم والموارد والتعلم للتميز في حياتهم المهنية.

تعد دورة هندسة نمو الإيرادات من Pavilion فرصة افتراضية تقدم جلسات مباشرة حول إدارة إيراداتك لتحقيق نمو مستدام.

ستساعدك هذه الدورة على زيادة الإيرادات بناءً على نماذج علمية مثبتة. تساعد الجلسات المباشرة المتعددة التي يقودها المدرب مع نظام إدارة التعلم (LMS) في الأطر والمخططات ومقاطع الفيديو الإضافية داخل الدورة التدريبية على تعزيز فهمك.

يقدم Pavillion أيضًا دورة تمهيدية ومتقدمة حول RevOps للأفراد الذين يحتاجون إلى مزيد من الأفكار حول العمل الداخلي لقطاع عمليات الإيرادات.

ماذا ستتعلم؟

• مبادئ الإيرادات المتكررة
• نموذج تشغيل الإيرادات المتكررة
• نموذج التشغيل GTM
• SPICED: نهج تشخيصي لفهم التأثير الذي يتطلع العملاء إلى تحقيقه
• نموذج متدرج لتحديد وتحسين اللحظات الأساسية في رحلة العميل لزيادة الإيرادات إلى أقصى حد.

لمن هذا؟

تم تصميم الدورة التدريبية خصيصًا لقادة النمو في المبيعات والتسويق ونجاح العملاء والعمليات ، ولا سيما القادة التنفيذيين (نواب الرئيس والمديرين) أو المديرين الذين يهدفون إلى أدوار قيادية مهنية.

3. إطلاق العنان لعائد الاستثمار من خلال RevOps Co-op

إطلاق العنان لعائد الاستثمار عبارة عن دورة تدريبية تعتمد على الهدف تقدمها RevOps Co-op ويقدمها Jeff Ignacio من RevOps Rehab. عمل Jeff في العديد من شركات التكنولوجيا ، بما في ذلك Accenture و Google و UpKeep ، وهو معروف بأنه مهندس RevOps لا معنى له في الصناعة.

تم تصميم الدورة لمساعدة القادة على تحسين بنية RevOps لتعزيز تأثير RevOps.

ستعمل على تحسين فهمك لمفاهيم RevOps وسينتهي بك الأمر إلى إنشاء كتيب RevOps قابل للتنفيذ بنهاية هذه الدورة التدريبية.

تتطرق الدورة إلى بعض الجوانب الأقل شهرة في RevOps خلال فترة 10 أسابيع لمساعدتك على تنفيذ إستراتيجية RevOps على الفور لزيادة عائد الاستثمار.

ماذا ستتعلم؟

• تأثير RevOps
• إيقاع التشغيل ، تصميم العملية ، اتفاقيات مستوى الخدمة ، إدارة الحالة ، إلخ
• تصميم دورة الحياة (العميل ، العميل المحتمل) ، عمليات نجاح العميل ، مراحل المبيعات ، إلخ.
• تحديد الأهداف و OKRs ، وتحديد North Star Metric ، والمواءمة التنفيذية
• بنية البنية التحتية ، وتخطيط المشروع ، وإدارة السرعة / السرعة ، وإدارة التغيير ، وتكلفة الملكية
• تطوير برنامج المقارنات الدولية وخرائط القيمة الشخصية ، والتجزئة ، وتسجيل النقاط الرئيسية ، والجوانب لبدء محرك التسويق الخاص بك
• فهم مفاهيم المبيعات مثل إدارة خطوط الأنابيب والتنبؤ ومراحل المبيعات والتمييز بين العملاء المتوقعين
• بناء محرك نجاح العميل بناءً على خرائط قيمة العميل وإدارة الحالة وتخطيط السعة وما إلى ذلك
• خطط التعويض ، شراكات متعددة الوظائف
• توسيع نطاق عمليات الإيرادات من خلال توسيع الفرق ، وإعادة تحديد المسؤوليات ، ورفع مهارات الفريق الحالي

لمن هذا؟

ستوفر الدورة رؤى قابلة للتنفيذ للانتقال من نهج "اكتشاف الأشياء على طول الطريق" إلى تحسين استراتيجيتك في عمليات الإيرادات باستخدام منهجية منظمة لنقل نموها إلى المستوى التالي.

الدورة مناسبة للمهنيين الذين يتأرجحون بين مسؤوليات الممارس الفردي والاحتياجات على مستوى المدير.

4. أساسيات تسويق الإيرادات من Pedowitz

تأخذك دورة تسويق الإيرادات المجانية هذه عبر المبادئ الأساسية لزيادة الإيرادات من خلال جهود التسويق. الدورة التدريبية عبارة عن دورة تدريبية للمبتدئين ستساعدك على فهم أساسيات إشراك المستخدمين عبر الإنترنت والعملاء المحتملين والعملاء لزيادة الإيرادات.

ستتعرف على العناصر اللازمة لإنشاء استراتيجية تسويق للإيرادات يمكنك استخدامها في خطة RevOps الخاصة بك.

ماذا ستتعلم في هذه الدورة؟

• مقدمة لتسويق الإيرادات ، بما في ذلك محركات الصناعة ومنظور نمو الإيرادات.
• رحلة تسويق الإيرادات والأركان الستة لتسويق الإيرادات.
• ركائز الإستراتيجية ومواءمة المبيعات والتسويق ومواءمة الأعمال لتسويق الإيرادات.
• تحديد الهيكل التنظيمي وإدارة المواهب لتسويق الإيرادات بكفاءة.
• إنشاء عمليات للحملة وإدارة البيانات.
• فهم المشهد التكنولوجي وبناء بنية تسويقية للإيرادات.
• إدارة رحلة العميل وعمليات المحتوى بناءً على خرائط رحلة العميل.
• تحديد وقياس وتحليل والإبلاغ عن النتائج المالية لتسويق الإيرادات.

لمن هذا؟

الأفراد الذين يرغبون في بدء حياتهم المهنية في تسويق الإيرادات والمهنيين الذين يرغبون في فهم العلاقة بين التسويق والإيرادات.

هذه الدورة مفيدة أيضًا في فهم مبادئ أتمتة التسويق الأساسية التي يمكنك استخدامها لتشغيل منصات أتمتة التسويق مثل HubSpot و Encharge و Marketo وما إلى ذلك.

5. المبيعات / عمليات الإيرادات من قبل القيادة SAASYSALES

تعلمك هذه الدورة التدريبية العملية التفاصيل الدقيقة لعمليات المبيعات والإيرادات من قادة SaaS العالميين. يُعرف مدرّسو هذه الدورة بفهمهم الثاقب لتمكين المبيعات و RevOps وكل شيء بينهما.

يمكنك التعرف على أفضل الممارسات والتكتيكات والأدوات التي تستخدمها المؤسسات الرائدة لبدء استراتيجية RevOps الخاصة بها أو تحسينها.

ما يميز هذه الدورة هو أن رحلة التعلم الخاصة بك مصنوعة يدويًا بناءً على اختبار القياس النفسي الذي يخبرك بنقاط القوة والضعف لديك كمحترف عمليات.

عند الانتهاء من هذه الدورة ، سيكون لديك فهم عميق للخطط الإستراتيجية التي تحتاج إلى تنفيذها لزيادة الإيرادات.

تحتوي الدورة أيضًا على مجتمع يوصلك بالمحترفين الذين يمكنهم مساعدتك في تحقيق أهدافك.

ماذا ستتعلم في هذه الدورة؟

• رحلة تعلم مخصصة بناءً على نقاط القوة والضعف لديك.
• تطور وظائف العمليات.
• بناء الحد الأدنى من المكدس التكنولوجي القابل للتطبيق بناءً على احتياجات عملك.
• النماذج والأدوات ومؤشرات الأداء الرئيسية وتمكين المدير لضمان تطوير عقلية قيادة فكرية استباقية بين مديري الخطوط الأمامية.
• تصميم التعويض لأدوار الذهاب إلى السوق.
• تطوير استراتيجية الذهاب إلى السوق.
• عمليات ومنهجية المبيعات.

لمن هذا؟

هذه الدورة مثالية لمديري SaaS ومديري مبيعات البرمجيات ، ومحللي العمليات ، ومحللي عمليات المبيعات ، ومحترفي RevOps الذين يرغبون في تحسين فهمهم لأفضل الممارسات التي تستخدمها شركات التكنولوجيا الأسرع نموًا في العالم.

المكافأة: مجتمعات RevOps ومصادر التعلم

• أحداث RevGenius
• مجتمع RevOps
• مجتمع GrowthOps
• معالجات العمليات
• RevOps بودكاست
• أفضل 12 بودكاست Rev Ops

ابدأ رحلة RevOps الخاصة بك اليوم

قد يكون تعلم شيئًا أو شيئين عن عمليات الإيرادات فكرة رائعة بالنسبة لك في عام 2022.

لن تصبح فقط أكثر قيمة لشركتك ، ولكن فهم RevOps سيفتح لك فرصًا جديدة للنمو الوظيفي كفرد. وإذا كنت مؤسسًا في مجال B2B ، فإن فهم RevOps لن يمنحك سوى الكثير لتفكر فيه في طريقك إلى الربحية.

لذا ، اتخذ القفزة وابدأ رحلة التعلم الخاصة بك اليوم. أتمنى لك كل خير!