Cinq mois jusqu'à ce que nous traversions l'étang en tant que partenaire HubSpot

Il nous reste cinq mois avant d'assister à la conférence Inbound à Boston. Plus précisément, il faut environ 137 jours, 8 heures et 5 minutes jusqu'à ce que nous voyions Jack Donaghey (alias Alec Baldwin) donner ce que je m'attends à être un discours de transformation de la vie. 30 Rock nerdism mis à part, nous avons hâte d'être à Boston ! Depuis que nous sommes devenus un partenaire HubSpot à Manchester, nous avons pleinement adopté la méthodologie inbound, et nous avons hâte de nous mêler à d'autres utilisateurs du monde entier.

"Quelqu'un essaie d'obtenir des billets gratuits", je vous entends marmonner. Cependant, du développement stratégique à la sélection des canaux, être un partenaire HubSpot a vraiment eu un impact fondamental sur la façon dont nous opérons dans le numérique. Ci-dessous, nous vous dirons comment.

  Travailler avec une agence partenaire HubSpot peut compléter l'aspect technique du logiciel HubSpot et introduire une campagne d'inbound marketing extrêmement efficace qui peut faire passer votre entreprise au prochain niveau de croissance. Si vous souhaitez plus d'informations, lisez notre blog "Comment travailler avec une agence partenaire HubSpot aide les marques à se développer".

Vieille logique, résultats erronés

J'ai travaillé dans des rôles marketing pour de nombreuses entreprises et j'ai vu de nombreuses stratégies basées sur les stéréotypes et les opinions :

"Les adolescents sont sales, ils seront certainement intéressés par le liquide vaisselle."

Il existait d'autres stratégies basées sur des cadres d'analyse arbitraires :

"Nous avons besoin d'un CTR de 3,5 %, la conversion n'a pas d'importance - nous avons juste besoin de plus de trafic sur site."

Les deux approches peuvent fonctionner, mais elles nécessitent normalement beaucoup de budget et de ressources, car les deux ont une portée myope et créent des défauts.

Avec une approche entrante, l'un des principes clés est d'être clairvoyant dans votre approche, en faisant des considérations stratégiques autour de votre public cible. Inbound concerne la carotte et non le bâton. Vous proposez aux consommateurs un contenu intéressant qui offre une réelle valeur, puis vous les convertissez et les envoyez dans le monde pour répandre votre valeur.

Vous ne pouvez pas y parvenir si vous ne savez pas ce que veulent vos consommateurs et comment les cibler. C'est là qu'intervient l'apprentissage fondamental en tant que partenaire HubSpot. Tout dépend de vos personnalités.

Connaître votre public

Un persona est un profil de ce à quoi ressemble votre consommateur typique et comment vous pensez qu'il pense. Cela devrait être basé sur une expérience antérieure, des données analytiques, des références de l'industrie et peut-être même quelques stéréotypes. Vous devriez examiner cela longuement et attentivement et le rendre aussi détaillé que possible, car il deviendra la bible de votre activité marketing en cours. En construisant un profil approfondi de votre consommateur, vous rendez votre ciblage et votre livraison beaucoup plus spécifiques.

Nous avons un client qui se situe entre les biens de consommation durables et l'espace à valeur nette élevée. Il était difficile de trouver une position solide pour commencer lorsqu'il s'agissait de cibler la publicité payante sur les réseaux sociaux et les efforts de marketing PPC. Cela s'est reflété dans quelques semaines agitées où le volume était sporadique et les CPL ont été fluxés.

Heureusement, nous venions d'intégrer un expert en marketing entrant dans l'équipe et nous avons pu ressentir tous les avantages de leurs connaissances en tant que partenaire HubSpot. Nous avons pu nous asseoir et comprendre comment injecter une méthodologie entrante dans nos campagnes enchérissables. Le résultat était plus approfondi que les listes de mots clés sans fin et plus complexe que les conversions au dernier clic. Il s'agissait d'une carte du consommateur, de ses préférences et de son activité numérique, de Facebook à PPC jusqu'à l'appel de vente final.

Les résultats ont été remarquables. En une semaine, nous avons eu un flux constant de prospects de haute qualité, et cela a continué pendant des mois. Nous sommes passés de la dispersion ciblant d'énormes segments d'audience à la recherche d'intérêts de niche auprès d'audiences d'environ 20 000 personnes. C'est la beauté de l'inbound. Le cadre vous donne une portée laser pour cibler votre public, moins de dépenses inutiles, moins de temps perdu sur de mauvaises pistes et plus de profit grâce à de meilleures conversions.

Commerçants et consommateurs, réjouissez-vous !

Inbound est très inclusif en termes de sélection de canaux, ce qui pour les consommateurs et les spécialistes du marketing est un processus beaucoup plus agréable. Pour les spécialistes du marketing, nous avons un nombre toujours croissant d'outils à notre disposition, mais trop souvent, les clients sont obsédés par la sémantique par canal.

Bien sûr, ils veulent faire du profit, car le profit est la façon dont le succès est jugé, mais même si une chaîne est bon marché (par exemple, la diffusion vocale) et augmente initialement le profit, à long terme, la qualité des prospects et la réputation de l'entreprise en souffriront. . Cela a un impact beaucoup plus important sur les entreprises que certaines personnes ne voudraient l'imaginer - il suffit de regarder vision express en 2015. Une approche multicanal donne aux spécialistes du marketing la liberté de faire correspondre le prix et la qualité et de découvrir ce qui fonctionne pour le client, ce qui rend plus long terme profit plus réalisable et durable.

Pour les consommateurs, avoir une approche multicanal est également un meilleur processus. Nous recevons tous des appels de spam comme celui-ci

"Salut Monsieur Ak..akbo..e.... Désolé je ne peux pas prononcer votre nom de famille, de toute façon nous voyons que vous avez eu un accident de voiture"… Tonalité...

Rien ne tue un appel plus rapidement qu'un personnel mal informé. Préférez-vous que vos clients potentiels reçoivent un mauvais appel ou quelque chose qu'ils apprécient (c'est-à-dire un excellent contenu) qui les attire et les incite à fournir des détails et une heure d'appel ? Avec l'automatisation entrante, vous pouvez faire tout cela et obtenir des informations de manière incrémentielle. Au moment où vous arrivez à organiser une réunion, vous pouvez prononcer le nom de famille, démarrer une conversation significative et construire un répertoire.

Nous avons construit ce processus pour l'un de nos clients à partir de zéro et avons constaté des taux de conversion de 36 % sur les prospects et un retour sur investissement de 3 000 %. En d'autres termes, 200K entrants, 6,5 millions sortants.

Pourquoi ce partenaire HubSpot veut accéder à Inbound

Je n'ai fait qu'effleurer la surface des avantages du marketing entrant, et c'est pourquoi nous sommes impatients de passer à Inbound 16. C'est formidable d'être un partenaire HubSpot au Royaume-Uni, mais nous souhaitons rencontrer d'autres agences et personnes qui ont coton sur les avantages de l'inbound. Nous voulons discuter et explorer le potentiel d'influence de l'inbound sur l'ensemble du spectre marketing, et Inbound 16 semble définitivement le meilleur endroit pour le faire… Ça et Alec Baldwin… et des lobster rolls… Et de la bière. Gagnant.

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