Comment être un bon marketeur selon les CMO : 8 qualités clés

Le marketing numérique est une profession dynamique et énergique qui englobe plusieurs disciplines et est en constante évolution.

Les spécialistes du marketing portent de nombreux chapeaux et sont simultanément confrontés à de nombreux défis et tâches dans différents domaines du marketing

Quelles sont les qualités les plus importantes à avoir lorsque l'on travaille dans le marketing numérique ? Nous avons demandé à 5 CMO comment être un bon spécialiste du marketing et ce qu'ils recherchent chez les professionnels du marketing.

Les 8 qualités d'un bon marketeur

1. Capacité analytique

Dans le marketing numérique, nous travaillons toujours avec des données et des recherches. Par conséquent, un professionnel dans ce domaine doit être à l'aise avec les métriques et savoir les interpréter.

Le marketing digital doit toujours répondre aux objectifs de l'entreprise. Par conséquent, un bon spécialiste du marketing doit regarder au-delà des données isolées et identifier des indicateurs de performance clés (KPI), c'est-à-dire des mesures qui indiquent que les objectifs mondiaux sont atteints.

De plus, plusieurs facteurs influencent les campagnes marketing, ce qui signifie qu'il existe une quantité apparemment infinie de données disponibles. De ce fait, il est crucial de savoir isoler différentes variables et trouver les clés pour optimiser chaque action marketing.

2. Communications

Les spécialistes du marketing numérique cherchent à établir une connexion entre les marques et les utilisateurs. Comprendre le public cible d'une marque et savoir communiquer avec lui de manière convaincante est essentiel. Le spécialiste du marketing numérique est également responsable de maintenir le ton de la marque et de transmettre l'honnêteté et la clarté à tout moment. De nombreuses crises de réputation de marque ne sont que de simples échecs de communication.

Qu'il s'agisse d'expliquer une nouvelle stratégie, de partager les résultats d'une campagne ou de faire une présentation, les spécialistes du marketing forts ont tendance à être de bons communicateurs. Être capable de bien communiquer au sein de votre propre équipe et avec les clients est important pour savoir comment être un bon spécialiste du marketing.

3. Écriture

Qu'il s'agisse de publier une publication sur les réseaux sociaux, d'écrire une entrée de blog ou même simplement un simple e-mail, les spécialistes du marketing doivent avoir de solides compétences en rédaction. De nombreux spécialistes du marketing se lancent dans une certaine forme de création de contenu écrit, donc être capable d'écrire clairement et efficacement est une compétence essentielle. Ceci est également important pour les communications internes et d'entreprise, en particulier lorsqu'il s'agit de la planification et du reporting des campagnes.

4. Édition visuelle

Le contenu vidéo et les photos sont tous les ingrédients clés de la stratégie de communication d'une marque. Par conséquent, la plupart des spécialistes du marketing numérique sont censés connaître au moins les bases de l'édition de vidéos et d'images. Ceci est particulièrement essentiel pour les spécialistes du marketing des médias sociaux et les spécialistes du marketing de contenu.

5. Créativité

Les compétences techniques sont essentielles, mais il en va de même pour cette "étincelle" qui aide à créer des campagnes inoubliables.

En fin de compte, une grande partie du succès du marketing numérique consiste à capter l'attention de votre public. Pour cette raison, un bon professionnel du marketing numérique doit être capable de sortir des sentiers battus et de trouver des moyens créatifs et uniques de communiquer et de résoudre les problèmes.

6. Travail d'équipe

Les marketeurs travaillent rarement seuls. Que vous travailliez dans une équipe ou un département ou que vous soyez le seul responsable marketing de votre organisation, un spécialiste du marketing doit savoir comment travailler en équipe. Même le seul spécialiste du marketing d'une petite entreprise doit être capable de travailler en collaboration avec d'autres départements pour accomplir des tâches et atteindre des objectifs.

Avec un département marketing composé de plusieurs personnes spécialisées dans différentes disciplines comme le marketing de contenu, le SEO/SEM, le contenu audiovisuel, la collaboration et la coordination entre tous est absolument essentielle.

7. Curiosité

Le secteur du marketing numérique est en constante croissance et évolution. Les spécialistes du marketing ne savent jamais quelle nouvelle plate-forme ou tendance ils trouveront la semaine prochaine.

C'est pourquoi la qualité la plus importante d'un spécialiste du marketing est peut-être la curiosité, la résilience aux changements et le désir de continuer à apprendre. Avec ce type d'état d'esprit, chaque jour dans le travail d'un digital marketer est une nouvelle aventure professionnelle.

8. Bâtisseur de relations

Être capable d'établir des relations avec des prospects et des clients est une compétence essentielle pour réussir. Développer et entretenir un réseau donne aux spécialistes du marketing un avantage pour obtenir les meilleures offres et contacts commerciaux.

Quels types de spécialistes du marketing recherchent les CMO ?

Pour savoir ce que recherche un CMO ou un responsable du recrutement lors de la sélection de spécialistes du marketing numérique, rien de mieux que de demander directement à ces personnes. C'est pourquoi, dans notre podcast espagnol Respuestas de Marketing, nous avons demandé à nos invités "Qu'est-ce qu'un bon professionnel du marketing numérique pour vous ?" Voici une sélection de réponses.

(Ces réponses ont été traduites de l'espagnol vers l'anglais. Certaines phrases ont été modifiées pour plus de clarté.)

Juan Carlos Munoz, directeur du marketing numérique et du CRM chez Volvo Cars

« Mettez-vous à la place de votre client. Comment aimeriez-vous qu'une certaine entreprise se rapporte à vous en utilisant le marketing ?

C'est du bon sens, être curieux, réfléchir à comment faire les choses différemment, améliorer les choses.

Javier Casado, directeur général de Grupo Planeta

"Un bon professionnel du marketing numérique, en plus d'avoir des compétences en marketing numérique, est une personne qui apprend constamment, qui n'a pas peur du changement et qui s'adapte aux changements."

Jaime Bisbal, CMO/CGO chez BBVA

"Une personne qui est stratégique et qui a la capacité d'exécution. Cela vous donne la tranquillité d'esprit de savoir que si vous leur confiez un projet, ils sauront comment le gérer du début à la fin [....] Un autre élément clé est qu'ils comprennent les mesures nécessaires pour améliorer un projet et savent comment en tirer le meilleur parti.

Laura Ros, directrice générale de Volkswagen Espagne

« Nous avons besoin de personnes très innovantes, créatives, entreprenantes, mais en même temps avec beaucoup de capacité d'analyse et de synthèse. Nous parlons du monde des données, qui oppose souvent la capacité analytique à la capacité créative, et nous recherchons des personnes qui combinent les deux.

Lucia Garcia, ancienne responsable des opérations marketing chez Badi

« Je crois qu'ici la clé est d'être un 7 dans diverses disciplines marketing mais d'être un 10 en gestion de projet car pour faire fonctionner un site web ou une application, il y a beaucoup de pièces qui bougent en même temps. Je pense qu'il est important de bien connaître à peu près toutes les disciplines, que ce soit le SEM ou le SEO, mais il s'agit ensuite de savoir comment les coordonner pour les amener toutes à la bonne vitesse.