Comment faire un plan de marketing numérique efficace

Avoir un bon plan de marketing numérique est essentiel pour atteindre les objectifs de votre marque. C'est un outil qui guidera toutes vos activités de marketing et votre travail quotidien. Cependant, le simple fait de faire un plan ne garantit pas les résultats.

Pour être vraiment efficace, un plan de marketing numérique doit inclure toutes les informations nécessaires et être pratique. Si vous consacrez du temps et des ressources, les résultats en valent la peine. Alors, passons en revue comment en faire un efficace !

Ce dont vous avez besoin dans un plan de marketing numérique

Un plan de marketing numérique est un document qui comprend (au minimum) les informations suivantes :

• L' environnement actuel de la marque : Dans ce contexte, l'environnement fait référence à la situation actuelle du marché, y compris les analyses des consommateurs et des concurrents.
• Les objectifs marketing que vous souhaitez atteindre : Ceux-ci doivent toujours être alignés sur les objectifs commerciaux de l'entreprise. Certaines entreprises choisissent d'inclure leur plan de marketing en ligne dans le cadre de leur plan général et d'autres le séparent. Dans tous les cas, il est important que les deux soient toujours alignés.
• Vos stratégies et actions : Vous devez savoir comment vous allez atteindre vos objectifs (quels canaux et campagnes vous allez utiliser, etc.)
• Comment vous mesurerez les résultats de vos actions.

Pourquoi avez-vous besoin d'un plan de marketing numérique ?

Avec un plan de marketing numérique bien élaboré, vous et votre entreprise serez en mesure de :

• Acquérir une connaissance approfondie du marché et de votre public cible . Un bon plan marketing commence toujours par une phase de recherche qui permet de comprendre la situation dans laquelle se trouve votre marque et comment y répondre.
• Alignez les actions de marketing numérique sur les objectifs généraux de la marque afin que tous les départements de l'entreprise travaillent vers les mêmes objectifs.
• Utilisez les ressources disponibles de manière efficace et organisée, sans budget ni temps de personnel inutiles.
• Améliorez la communication interne , puisque tous les membres de l'équipe peuvent utiliser le plan marketing comme guide pour se coordonner les uns avec les autres.
• Améliorer la communication avec les clients . Il est essentiel pour les agences de marketing d'élaborer un plan de marketing avec le client afin de s'assurer qu'il répond aux besoins et aux attentes du client. Tout au long du projet, le client et l'agence peuvent se référer au plan pour suivre l'avancement.

Comment faire un plan de marketing numérique efficace en 8 étapes

1. Analyse et point de départ

La première étape de la création de votre plan consiste à analyser la situation actuelle dans laquelle se trouve votre entreprise. Un plan de marketing en ligne efficace commence toujours par une recherche .

Au cours de cette phase, vous devez viser à répondre aux questions suivantes :

• Quels sont les produits et services que vous proposez et quelle est la proposition de vente unique (USP) de l'entreprise ?
• Qu'avez-vous fait jusqu'à présent dans votre marketing en ligne et quels résultats avez-vous obtenus ? Que disent les gens de votre marque en ligne ?
• Comment est le site web ? Y a-t-il des aspects à améliorer ?
• Que fait la concurrence ? Comment notre marque se compare-t-elle et que peut-on en apprendre ?

2. Objectifs

Les objectifs sont ce que vous utiliserez pour mesurer le succès de la stratégie de marketing numérique. Lors de la définition de vos objectifs, utilisez l' acronyme SMART. Cela signifie ce qui suit :

• Spécifique : Les objectifs doivent être détaillés, concrets et répondre aux questions fondamentales de quoi, qui, où, quand, comment et pourquoi.
• Mesurable : Si vous ne pouvez pas mesurer définitivement un objectif, il sera impossible de savoir si vous l'avez atteint. Par conséquent, vous devez réfléchir aux KPI que vous utiliserez et à la manière dont vous définirez le succès.
• Atteignable : Des objectifs trop faciles ou trop ambitieux ne vous font pas avancer.
• Réaliste : Il prend en compte vos ressources et réalisations précédentes et, encore une fois, est faisable.
• Timely : Spécifiez une date limite pour votre objectif pour voir s'il a été atteint ou non et pourquoi. Il peut être utile de diviser un objectif plus large en objectifs plus petits afin de pouvoir corriger le cap si nécessaire.

Les objectifs spécifiques dépendront de chaque marque et de sa situation. Incluez autant d'objectifs que nécessaire dans votre plan, mais assurez-vous toujours qu'ils se complètent et ne se font pas concurrence. Voici quelques exemples d' objectifs communs dans un plan de marketing numérique :

• Atteindre de nouveaux marchés, que ce soit en termes de géographie ou de type d'audience
• Accroître la notoriété de la marque auprès du public cible
• Lancer un nouveau produit ou service
• Améliorer le retour sur investissement
• Développez votre part de marché par rapport à vos concurrents
• Augmenter les bénéfices
• Optimiser l'entonnoir de conversion
• Attirez de nouveaux clients.
• Développer des programmes de fidélité pour les clients existants.
• Augmenter les ventes.

3. Personnalité de l'acheteur

Le buyer persona est un portrait de votre client idéal , qui permet de cibler votre produit/service et d'orienter votre stratégie de segmentation. Parfois, il peut être nécessaire de définir plus d'un persona si vous avez des gammes de produits pour différents types de personnes.

Un buyer persona doit inclure :

• Informations démographiques telles que l'âge, le sexe, la profession, le niveau de revenu, le lieu de résidence, etc.
• Le comportement en ligne et au travail de l'utilisateur
• La relation actuelle du client avec votre marque
• Leurs aspirations et besoins par rapport à votre marque

4. Planification du contenu

Un bon plan doit décrire le type de contenu que vous allez créer et comment vous allez le distribuer parmi votre public cible. Vous pouvez définir différents formats et créer un calendrier de contenu qui facilite la planification.

Lors de la création du contenu, alignez-le à la fois sur le buyer persona que vous venez de définir et sur les différentes phases de réflexion . Plus l'utilisateur a avancé dans l'entonnoir de conversion, plus le contenu doit être spécifique et ciblé.

5. Mots clés

Les mots-clés sont l'épine dorsale du SEO, du SEM et de tout le contenu que vous allez créer. Lorsqu'il s'agit de recherche de mots-clés, vous devez prendre en compte les paramètres suivants.

• La pertinence du mot-clé pour votre marque
• L'intention de l'internaute qui recherche ce mot-clé (à quelle étape de l'entonnoir le trouve-t-il ?)
• Le volume des recherches
• À quel point il est difficile de se classer pour ce mot-clé

6. Plateformes

Les médias sociaux offrent de nombreuses plateformes où vous pouvez promouvoir votre marque, mais il est toujours préférable de se concentrer sur celles qui sont les plus adaptées à vos objectifs et à votre audience.

Incluez les différents réseaux sociaux et médias que vous utiliserez et les objectifs que vous espérez atteindre avec chacun d'eux.

7. KPI et stratégie de mesure

Lorsque vous avez vos objectifs, transformez-les en mesures clés ou KPI .

Pour chaque indicateur clé, définissez un objectif mensuel, hebdomadaire ou même quotidien et déterminez les contrôles que vous utiliserez pour vous assurer que vous êtes sur la bonne voie.

8. Plan d'urgence

Enfin, vous devez répondre à la question suivante : que se passera-t-il si les objectifs ne sont pas atteints ?

Pour chacun des KPI définis dans la section précédente, vous devez réfléchir à un plan de réponse pour différents scénarios. Vous pouvez définir différentes actions telles que diversifier les plateformes, ouvrir de nouveaux canaux d'investissement ou même repenser les aspects du plan qui ne fonctionnent pas comme prévu.

Vous avez maintenant tout ce dont vous avez besoin pour commencer à travailler avec votre équipe et atteindre tous les objectifs que vous avez définis dans votre plan de marketing numérique .

Vous devriez maintenant être plus clair sur la façon de développer un plan de marketing numérique qui répond aux besoins de votre marque. Pour vous faciliter la tâche, nous avons créé un modèle téléchargeable avec toutes les étapes dont vous avez besoin pour créer un plan de marketing en ligne complet. Vous pouvez télécharger votre modèle ici .