Comment 3 compagnies d'assurance utilisent le marketing par e-mail pour se démarquer

Un bon marketing demande beaucoup de travail tel quel, mais les gens du marché de l'assurance ont vraiment du pain sur la planche lorsqu'il s'agit de fournir aux assurés potentiels et existants des efforts de marketing personnalisés qui correspondent à leurs besoins.

De nombreuses compagnies d'assurance, grandes et petites, font face à des systèmes de marketing déconnectés et doivent passer une grande partie de leur temps à effectuer des tâches manuelles avant que leurs efforts ne voient le jour. Cela rend difficile même de commencer à penser à améliorer leur stratégie et à accroître leurs efforts à grande échelle.

La quête d'un meilleur marketing a conduit de nombreux professionnels de l'assurance à adopter l'automatisation du marketing, ce qui leur a permis de réorganiser considérablement leur stratégie marketing. Contrairement aux outils de marketing par e-mail plus basiques, l'automatisation du marketing permet aux spécialistes du marketing du secteur de l'assurance de créer une pile marketing robuste qui leur permet de lancer des efforts personnalisés qui se traduisent par des parcours clients plus agréables et plus efficaces.

Les compagnies d'assurance qui mettent en œuvre cette technologie sont en mesure de développer et de lancer facilement des campagnes multicanaux qui :

• Attirer et convertir de nouveaux assurés
• Promouvoir l'engagement, la rétention et la croissance au sein de leur clientèle existante
• Éliminez les processus manuels et rationalisez les flux de travail
• Faites correspondre les prospects et les clients avec le contenu et les ressources appropriés
• Fournissez aux agents les informations dont ils ont besoin pour conclure davantage de transactions

Ces avantages peuvent sembler trop beaux pour être vrais, mais ils décrivent certains des jalons que vos pairs du secteur de l'assurance ont pu atteindre grâce à l'automatisation du marketing. Nous pouvons continuer encore et encore sur les merveilles de l'automatisation du marketing, mais il est beaucoup plus facile de vous montrer les avantages de cette technologie à travers des exemples concrets.

Aujourd'hui, nous allons vous montrer comment trois clients d'Act-On ont tiré parti de cette technologie puissante pour se démarquer de la foule et voir des résultats !

RSA Insurance améliore son marketing par e-mail pour se démarquer dans la boîte de réception

RSA Insurance est l'un des fournisseurs d'assurance les plus anciens et les plus connus au monde et se consacre au service des particuliers, des petites entreprises et des grandes entreprises. Bien qu'elle soit bien connue dans l'industrie, l'unité britannique de cette centrale d'assurance avait du mal à percer le bruit de la boîte de réception pour atteindre son public cible, composé de courtiers et de gestionnaires de risques.

De plus, RSA n'avait aucun moyen de déterminer quels contacts avaient ouvert leurs e-mails et manquait de visibilité sur leurs résultats. Il était donc très difficile pour l'organisation de suivre le retour sur investissement de sa campagne et de renforcer ses efforts pour améliorer l'engagement du public.

Tout cela a changé lorsque RSA a commencé à tirer parti de l'automatisation du marketing. Le géant de l'assurance a amélioré son jeu et utilise Act-On pour concevoir et tester ses e-mails, créer des campagnes automatisées et des pages de destination, et mesurer leur impact.

Cela a permis à RSA de :

• Atteindre des taux d'ouverture de 18 à 20 % supérieurs à la moyenne du secteur
• Concevez facilement des e-mails attrayants qui font bonne impression
• Améliorer leurs efforts de messagerie grâce à une meilleure visibilité sur les résultats
• Conformez-vous facilement au RGPD

Physicians Insurance lance des campagnes d'e-mails ciblées pour améliorer l'engagement et la fidélisation des clients

Physicians Insurance a testé les eaux avec un marketing par e-mail plus traditionnel tel que Constant Contact et Mailchimp, mais aucune de ces solutions n'avait les fonctionnalités et les outils nécessaires pour fournir à leur public des communications ciblées. Ces solutions ont forcé l'équipe de Physicians Insurance à effectuer manuellement des tâches telles que la segmentation, qui était un processus qui demandait beaucoup de temps et d'efforts et était sujet aux erreurs, ce qui laissait l'entreprise loin d'atteindre ses objectifs marketing.

La mise en œuvre de l'automatisation du marketing a permis à Physicians Insurance de voir grand et d'innover dans sa stratégie de marketing par e-mail. Physicians Insurance tire parti d'Act-On pour segmenter son public en fonction de son intitulé de poste, de sa spécialité, de sa région géographique et même de la taille de son organisation. Avec ces listes en place, l'entreprise est en mesure d'améliorer l'engagement de ses newsletters mensuelles car elles sont désormais conçues pour faire correspondre leur public avec des ressources et du contenu qui correspondent à leurs besoins et intérêts.

La compagnie d'assurance a également pu connecter Act-On à son instance de Sugar CRM pour consolider ses progrès et éliminer le transfert manuel des données.

Ces efforts combinés ont permis à l'organisation de :

• Atteindre des taux d'ouverture des e-mails aussi élevés que 31 % pour les clients existants
• Maintenir leur taux de fidélisation de la clientèle au-dessus de 95 %.
• Connectez leur pile MarTech pour rationaliser les processus
• Consolidez les données pour prendre des décisions plus éclairées

Meyer and Associates commercialise facilement des produits d'assurance auprès de plus de 100 groupes d'anciens élèves

Il est bien connu qu'un marketing personnalisé qui résonne avec votre public donnera de meilleurs résultats. Bien que cela ait été l'objectif de Meyer and Associates, fournir à son public le niveau de personnalisation dont il avait besoin pour prendre des décisions éclairées s'est avéré être un énorme coup de pouce.

Le courtier et "tiers administrateur" a dû relever le défi unique de commercialiser ses produits d'assurance auprès de plus de 100 associations d'anciens élèves, devant souvent se coordonner avec les collèges et les universités sur la messagerie et le calendrier. Comme si cela ne suffisait pas, Meyer and Associates constatait que leurs e-mails étaient bloqués par les FAI et n'atteignaient pas la boîte de réception de leur public.

L'entreprise utilisait auparavant des ESP tels que Constant Contact et Mailchimp, mais elle savait qu'elle avait besoin d'une solution plus robuste et holistique pour surmonter ses défis marketing et offrir à son public un parcours client ciblé et agréable.

Act-On a non seulement équipé Meyer and Associates d'outils marketing puissants, mais l'équipe de délivrabilité de notre organisation a également travaillé avec eux pour améliorer leur réputation d'e-mail et améliorer leurs performances et leurs résultats de marketing par e-mail. Grâce à l'automatisation du marketing, Meyer and Associates a pu développer un modèle de notation des prospects qui leur permet de comprendre la place de leurs clients dans le parcours d'achat afin d'offrir une expérience client plus agréable et plus pertinente. Mieux encore, ils peuvent désormais facilement segmenter leurs listes, envoyer des e-mails automatisés et mesurer les performances de leurs efforts marketing pour une optimisation et une amélioration cohérentes.

Tous ces avantages combinés ont permis à Meyer and Associates de :

• Accéder à des informations qui les aident à façonner et à améliorer leur stratégie marketing
• Atteindre des taux d'ouverture supérieurs aux moyennes de l'industrie
• Envoyez facilement différentes versions d'e-mails personnalisés à leurs différents segments marketing

Act-On est conçu pour permettre aux spécialistes du marketing de l'assurance d'obtenir les meilleurs résultats

Le marketing d'assurance n'est pas facile, et le marketing par e-mail n'est qu'un élément, c'est pourquoi notre équipe s'engage à fournir à votre entreprise une technologie puissante pour vous aider à lancer facilement des campagnes multicanaux personnalisées qui vous permettent d'atteindre vos objectifs marketing.

Si vous souhaitez en savoir plus sur la façon dont l'automatisation du marketing peut aider votre entreprise d'assurance à surmonter les défis courants de l'industrie, nous vous invitons à télécharger notre eBook, 5 défis marketing face aux courtiers d'assurance .

Si vous êtes prêt à parler affaires et que vous souhaitez voir notre plateforme en action, veuillez planifier une démonstration avec l'un de nos experts en automatisation du marketing. Ils peuvent vous montrer comment la solution d'automatisation du marketing d'Act-On peut résoudre vos défis marketing actuels et même partager quelques tactiques que vous pouvez mettre en œuvre pour obtenir des résultats encore meilleurs.