Pourquoi devriez-vous considérer le marketing par signature électronique comme un nouveau canal de communication
Publié: 2022-06-03
- Qu'est-ce qu'une signature électronique ?
- Et qu'est-ce que le marketing par signature électronique ?
- Campagnes de bannières de signature d'e-mail
- Les façons d'utiliser les signatures email dans votre stratégie marketing
- Les signatures e-mail dans le cadre de votre stratégie de notoriété de marque
- Les signatures e-mail comme canal pour soutenir vos campagnes marketing en cours
- Les signatures email dans le cadre de votre stratégie commerciale
- Signatures des relations avec les clients/de la gestion des comptes
- Marketing par signature électronique pour les services RH
- Conseils sur l'utilisation des signatures électroniques dans le cadre de votre stratégie marketing
Est-ce que vous et votre équipe tirez le meilleur parti de votre signature d'e-mail professionnelle et l'incluez-vous dans tous les e-mails ? Votre entreprise utilise-t-elle des signatures pour atteindre ses objectifs marketing ?
La triste vérité est que de nombreux professionnels négligent l'importance des signatures électroniques et leur rôle dans le succès de votre marque. Comme l'indiquent nos récentes recherches, le courrier électronique reste le moyen de communication d'entreprise le plus utilisé . 66% des entreprises utilisent le courrier électronique comme canal principal pour interagir avec leurs clients et prospects. 46 % utilisent des lettres électroniques pour les interactions sur le lieu de travail. Alors pourquoi ne pas utiliser pleinement tous ses éléments ?
Cet article explique pourquoi vous devriez ajouter des signatures d'e-mail comme un autre outil dans votre arsenal marketing. Nous allons passer en revue les meilleures façons d'utiliser les signatures.
Qu'est-ce qu'une signature électronique ?
Une signature d'e-mail fait partie de votre message juste après la ligne de clôture (telle que "Cordialement"), qui indique votre nom et fournit des informations supplémentaires sur vous, votre marque, ainsi que les moyens de vous contacter.
L'utilisation de signatures est un moyen subtil de faire une impression durable sur votre contact. Ce n'est pas seulement un raccourci rapide vers vos coordonnées. Il peut s'agir d'un outil marketing puissant pour l'image de marque et la réalisation de vos objectifs marketing et commerciaux. Au mieux, cela ne vous coûtera pas cher.
Voyons quelques choses pratiques qu'une signature électronique peut faire pour vous et votre entreprise :
- il informe les destinataires sur vous et votre entreprise
- il éduque sur votre marque
- cela encourage les gens à se connecter avec vous et votre marque
- ça renforce la confiance
- il génère du trafic vers le site Web de votre entreprise
- il informe vos contacts de votre produit, de vos activités et de vos offres
- il vous aide à générer des prospects et à obtenir de nouveaux clients.
Auparavant, nous avons couvert les avantages et les inconvénients de chacune des façons de créer une signature électronique professionnelle . L'utilisation de générateurs de signatures d'e-mails comme Newoldstamp s'est avérée la plus efficace. Les services en ligne vous permettent de concevoir facilement des approbations pour tous les membres de votre équipe sans avoir à coder, tester la compatibilité ou créer et dupliquer des modèles par vous-même. Créez un compte Newoldstamp , sélectionnez le design que vous aimez, personnalisez-le selon les directives de votre marque et commencez immédiatement à utiliser des signatures d'e-mail de marque.
Et qu'est-ce que le marketing par signature électronique ?
Le marketing par signature électronique consiste à ajouter à votre signature des bannières promotionnelles et divers appels à l'action pour soutenir vos campagnes marketing en cours et atteindre vos objectifs marketing.
D'après notre rapport, 40 % des spécialistes du marketing et des commerciaux envoient quotidiennement 18 e-mails professionnels personnalisés. Multiplié par 20 jours de travail, un employé moyen des petites et moyennes entreprises participe à 360 conversations par e-mail personnalisées par mois. C'est plus de 4.000 messages ciblés par an et par membre de l'équipe. En n'utilisant pas la communication sur le lieu de travail à des fins de promotion, les entreprises perdent des clients potentiels et des opportunités de marque.
Voyons maintenant comment vous pouvez implémenter efficacement les signatures e-mail dans votre stratégie marketing.
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Campagnes de bannières de signature d'e-mail
Vous pouvez essayer de compléter votre signature email avec une bannière . Voici quelques objectifs intermédiaires que vous pouvez atteindre à l'aide de campagnes de bannières :
- annoncer le dernier contenu
- promouvoir de nouveaux produits ou services
- annoncer des offres (cadeaux, coupons, remises, essais)
- annoncer des événements
- générer des prospects
Il y a quelques points à garder à l'esprit lors de l'utilisation de bannières dans les signatures.
Tout d'abord, l'ensemble de votre signature doit être cohérent. N'utilisez pas de bannières trop lumineuses ou trop colorées. Portez une attention particulière à la taille de votre bannière de signature d'e-mail.
Deuxièmement, vous devez être créatif. Vos bannières peuvent être statiques ou animées, étirées horizontalement ou alignées latéralement. Seule exigence : les rendre cliquables.
Les façons d'utiliser les signatures email dans votre stratégie marketing
Ici, nous parlerons des signatures d'e-mails dans le cadre de campagnes marketing et commerciales. Vous trouverez ci-dessous plusieurs façons d'utiliser les signatures à des fins de marketing :
- dans le cadre de la stratégie de notoriété de la marque
- comme un outil pour atteindre les objectifs spécifiques du département
- comme instrument de marketing de soutien
- dans le cadre de la stratégie commerciale de l'entreprise
Les signatures e-mail dans le cadre de votre stratégie de notoriété de marque
La plupart des gens utilisent leurs signatures pour rendre leurs informations de contact facilement accessibles à leurs destinataires. Pourquoi ne pas l'utiliser également pour accroître la notoriété de votre marque ?
Selon nos recherches, 62 % des entreprises utilisent les signatures pour donner une visibilité supplémentaire à leurs activités.
La signature peut inclure non seulement le nom et l'adresse de votre entreprise. Il peut également comprendre ce qu'est l'entreprise et ce qu'elle représente.
Les éléments suivants d'une signature électronique aideront votre entreprise à accroître la notoriété de sa marque :
- Coordonnées de l'entreprise
- Lien vers votre site web
- Logo de l'entreprise
- Slogan de l'entreprise
- Une ligne sur ce que fait votre entreprise
- Lien vers le dernier contenu
- Lien vers vos profils de médias sociaux et invitation à se connecter
Dans tous les cas, essayez de garder le pied de page de l'e-mail aussi concis que possible. N'énumérez que les informations les plus essentielles et appliquez les meilleures pratiques de signature d'e-mail lors de la conception de la signature de votre entreprise.
Signatures d'e-mails pour couvrir les objectifs de chaque département
Vous n'êtes pas obligé de limiter l'utilisation des signatures à votre service marketing uniquement. Chaque département peut atteindre ses objectifs spécifiques avec des signatures. Voici quelques exemples de ce que différentes équipes d'information de votre entreprise peuvent inclure dans la signature commerciale de leurs employés.
Les signatures e-mail comme canal pour soutenir vos campagnes marketing en cours
Vous devez comprendre que le marketing par signature électronique ne doit pas être votre seul canal de marketing. De plus, les signatures seules ne produiront pas de résultats commerciaux. Cependant, dans le cadre d'une stratégie marketing ciblée, ils peuvent ajouter de la valeur et améliorer vos résultats globaux.
Tout fonctionne mieux avec d'autres canaux : e-mail, publicités sur les réseaux sociaux, reciblage. Par exemple, vous organisez un tirage au sort sur Facebook et souhaitez avoir plus de participants. En ajoutant un lien vers votre campagne Facebook à la fin de votre e-mail ou en plaçant une bannière, vous pouvez inciter un grand nombre de vos destinataires à rejoindre le concours.
Voici quelques idées à prendre en compte par les équipes marketing :
- Liens vers les réseaux sociaux
- Un lien vers le dernier contenu
- Études de cas
- Liens vers des webinaires ou des conférences auxquels vous participez
- Lien d'inscription à la newsletter
Les signatures email dans le cadre de votre stratégie commerciale
Une signature électronique n'est pas seulement un outil pratique pour votre service marketing. Votre équipe de vente peut également en bénéficier énormément.
Plutôt que d'essayer de booster vos ventes en encourageant les achats avec des e-mails commerciaux, essayez de créer de la valeur. Ajoutez l'appel à l'action à la signature. Rendez votre message utile et informatif. Cela le rendra également plus humain. De cette façon, vous n'effrayerez probablement pas vos clients potentiels, nouveaux ou à risque. Vous ne les obligez à rien. Vous leur donnez plutôt le choix (de prêter attention à votre signature ou non ; d'agir ou non).
De plus, vous pouvez personnaliser votre partie de fermeture en fonction des groupes de clients spécifiques et de leurs besoins. Vous créerez une valeur encore plus grande en répondant à ces besoins au bon moment.
Jetez un œil à ces exemples de signature pour les équipes de vente :
- Vos offres en cours
- Bannières promotionnelles saisonnières
- Boutons de demande de démo
- Témoignages clients
Signatures du service Relations Clients et Gestion de Comptes
Les équipes de relation client, de réussite et d'assistance communiquent activement avec les clients existants. Ils ont les relations les plus étroites et aident souvent les clients à résoudre certains problèmes techniques ou les soutiennent lors de l'adoption de nouvelles fonctionnalités. Avoir des signatures personnalisées avec des photos sera un énorme avantage. Vous conviendrez qu'il est toujours bon de connaître la personne qui vous aide.
Les meilleures idées de marketing de signature pour les équipes de relation client
- Nouvelles de la société
- Mises à jour du produit
- Demander à partager un avis sur votre produit
- Invitation à participer à l'enquête NPS
Marketing par signature électronique pour les services RH
Vous pouvez comparer le service RH et surtout les recruteurs aux commerciaux. Ils envoient des centaines de courriels à des employés potentiels, « vendant » des offres d'emploi. Une signature d'e-mail est un excellent moyen de rendre l'e-mail plus convivial et d'augmenter la confiance d'un candidat dans l'offre. De plus, la signature électronique est un excellent moyen de partager les mises à jour internes de l'entreprise.
Voici quelques idées de signatures d'e-mails RH :
- Informations de contact
- Lien vers la page carrières
- Bannières d'annonces d'emploi
- Un lien vers la vidéo d'entreprise
- Invitation à participer à un événement interne
- Informations sur la prochaine fête d'entreprise
Conseils sur l'utilisation des signatures électroniques dans le cadre de votre stratégie marketing
Que devez-vous prendre en compte lorsque vous travaillez avec des signatures d'e-mails pour les utiliser de la manière la plus productive ? Profitez de quelques conseils qui vous aideront à tirer le meilleur parti des signatures d'e-mails.
Planifiez votre stratégie de signature électronique.
La façon la plus simple de commencer est d'utiliser une signature électronique comme outil pour accroître la notoriété de votre marque. Après avoir implémenté cette partie, vous pouvez envisager d'approfondir :
- ajouter des bannières promotionnelles qui soutiendront vos campagnes marketing en cours
- segmenter les messages de signature en fonction de votre pipeline de ventes et de marketing
- ne partagez que des offres ponctuelles pour vos clients potentiels
- créé différentes campagnes de signature électronique pour soutenir les objectifs des départements
Créez un modèle de signature pour transformer vos employés en ambassadeurs de la marque.
Chaque membre de l'équipe de l'entreprise peut et doit être l'ambassadeur de votre marque. Créez un modèle de signature d'e-mail standardisé en ligne avec votre livre de marque pour tous les employés. Apprenez-leur à utiliser leurs signatures pour accroître la notoriété de la marque auprès de leurs contacts. Demandez ensuite à chaque département quels sont ses objectifs pour le personnaliser en conséquence en ajoutant des bannières ou des boutons d'appel à l'action.
Le moyen le plus simple de créer des signatures d'e-mails pour toute l'entreprise serait d'utiliser des solutions de gestion des signatures d'e-mails comme Newoldstamp . Cela vous évitera des jours de travail manuel. La plupart de ces solutions disposent d'une gestion centralisée et de mises à jour automatiques des signatures des collaborateurs sans les impliquer.
Utilisez des campagnes de bannières promotionnelles.
Laissez une bannière promotionnelle être votre outil marketing de signature électronique. Ajoutez-le à vos signatures d'e-mails pour atteindre vos objectifs commerciaux et marketing. Utilisez-les pour partager des offres, développer des abonnés, promouvoir des services et des produits, annoncer des événements. Mettez à jour vos bannières régulièrement. Ce n'est pas sorcier de mettre à jour les bannières dans les signatures personnelles. Cependant, lorsque nous parlons de campagnes à l'échelle de l'entreprise, ce serait délicat. Si vous envisagez de lancer des campagnes de marketing par signature électronique régulières, l'utilisation du logiciel de signature avec la planification des bannières serait une excellente option.
Faites la promotion de votre contenu avec des signatures.
Utilisez le pouvoir de la signature pour la distribution de contenu. Partager votre dernier contenu avec vos abonnés est toujours formidable. Essayez également de promouvoir les mises à jour de votre blog et les actualités de votre entreprise auprès de vos contacts. Laissez votre service marketing proposer des appels à l'action efficaces pour de meilleurs résultats.
Présentez vos réalisations pour instaurer la confiance.
Aidez votre équipe commerciale à instaurer la confiance et à gagner en crédibilité dès les premiers e-mails. Ajoutez des récompenses d'entreprise, des évaluations d'utilisateurs ou des témoignages de clients à leurs signatures.
Activer le suivi des liens de signature.
Créez les codes UTM et suivez-les dans Google Analytics. Dans votre menu GA, accédez à l'onglet Campagnes et observez les performances de vos liens. Une autre option consiste à vérifier les analyses dans le logiciel de signature. Newoldstamp suit les clics sur les éléments et les vues des signatures, fournissant toutes les informations nécessaires pour mesurer la performance. Utilisez les résultats pour voir ce qui fonctionne le mieux pour vous et pour apporter d'autres améliorations.
De nombreux professionnels oublient de « commercialiser » des e-mails professionnels hautement personnalisés tout en recherchant la personnalisation dans les newsletters marketing.
Ne sous-estimez jamais le rôle des signatures e-mail dans vos campagnes marketing. Apprenez à les utiliser efficacement et à en tirer le meilleur parti. Expérimentez avec des bannières, des liens et du contenu à promouvoir. Ajoutez une touche de couleur à votre pied de page, mais restez humble. Enfin, suivez les performances de vos campagnes de signature et ne cessez jamais de les améliorer.