Marketing de contenu de commerce électronique : comment générer des ventes grâce au contenu de blog

Pourquoi le marketing de contenu e-commerce est-il vital pour votre activité en ligne ? Parce qu'il génère du trafic organique et des conversions, les deux mesures les plus critiques pour une entreprise en ligne réussie.

Une stratégie de marketing de contenu de commerce électronique bien planifiée et exécutée aidera votre entreprise en ligne des manières suivantes :

• Le marketing de contenu vous aidera à identifier les prospects pertinents pour votre entreprise.
• Cela générera du trafic organique vers votre boutique en ligne.
• Cela améliorera le taux de conversion des prospects en clients, d'où une augmentation des ventes.
• Le marketing de contenu bien fait créera la feuille de route du parcours client, de la conversion à l'achat répété et à la fidélisation.

Cependant, vous ne réaliserez ces avantages que si votre stratégie de marketing de contenu de commerce électronique est bien menée. Il doit être personnalisé pour votre entreprise et votre public cible et distribué sur des plateformes où votre public vit en ligne.

Commençons par examiner en quoi consiste le marketing de contenu de commerce électronique.

Qu'est-ce que le marketing de contenu e-commerce ?

Le marketing de contenu est le processus de création et de distribution d'actifs de contenu tels que des blogs, des vidéos, des infographies et des podcasts pertinents pour votre public cible. Le marketing de ces actifs est conçu pour engager votre public et le pousser tout au long du parcours de l'acheteur, de capter son attention à la conversion et à l'achat.

Comme mentionné, il ne suffit pas de créer et de commercialiser du contenu, il faut le faire correctement, et il existe un processus bien défini pour y parvenir. Si vous débutez avec le marketing du commerce électronique, je vous encouragerai à commencer par les blogs. Bien que ce ne soit peut-être pas l'approche la plus populaire pour les entreprises de commerce électronique, elle est très bénéfique pour le référencement.

Voici sept conseils pour créer des blogs qui gagneront en vues et généreront du trafic et des conversions sur votre site Web.

7 conseils pour créer des blogs qui stimulent les ventes

Commencez par créer votre plan de marketing de contenu avant de créer vos blogs ou de télécharger vos vidéos sur votre site Web, vos réseaux sociaux et YouTube. N'oubliez pas que l'objectif principal ici est de générer des conversions et des ventes.

Votre plan de marketing de contenu doit couvrir les sept domaines suivants pour générer du trafic et des conversions.

1. Identifiez votre audience et créez des buyer personas.
2. Identifiez les mots clés et les sujets qui vous aideront à classer votre contenu.
3. Créez un contenu original qui est précieux pour votre public.
4. Identifiez où vit votre public lorsqu'il est en ligne.
5. Créez des backlinks pour classer votre contenu.
6. Surveillez les performances de votre contenu.
7. Faites la promotion de votre contenu.

L'idée ici est de créer un plan qui vous permettra de maximiser les avantages (trafic et conversions) de chaque élément de contenu que vous créez. Bien que cet article ne soit pas un cours complet sur le marketing de contenu, il devrait vous donner une assez bonne idée de ce qui se passe dans la création et la génération de contenu pour votre marque. Examinons chaque étape plus en détail.

Étape 1 : Identifiez votre public cible

Je sais que cela semble basique, mais vous seriez surpris par le nombre d'entreprises qui n'ont pas de réponse à cette question. Vous ne pouvez pas développer une stratégie efficace de marketing de contenu de commerce électronique sans prendre le pouls de votre public cible.

Commencez par créer un persona d'acheteur qui définit vos clients, vos besoins, vos habitudes en ligne, vos goûts et vos aversions. Le personnage combine les détails démographiques du client comme l'âge, le sexe, l'emplacement et les détails personnels comme ses habitudes, ses goûts et ses dégoûts. Créer un buyer persona signifie que vous gardez le doigt sur le pouls de votre marché tout le temps.

La source

Le personnage vous aidera à mieux cibler votre public pertinent et le contenu que vous créez pour lui. Disons que vous vendez des équipements sportifs en ligne. Votre public n'est pas seulement « des gens qui font du sport ». Les besoins d'un basketteur du secondaire ne sont pas les mêmes que ceux d'un golfeur d'âge moyen.

La création de plusieurs personnalités de clients pour les différents publics que vous visez est un exemple de segmentation de la clientèle. En identifiant ce qui passionne le plus les différents segments de clientèle, vous pouvez créer un contenu qui leur parle. Les personas client vous aident également à créer du contenu qui les conduit d'une étape du voyage à l'autre. Par exemple, le contenu B2B nécessitera une approche différente d'une campagne de marketing pour les consommateurs directs.

Étape 2 : Créer un contenu engageant

Le parcours de l'acheteur, de la notoriété à la conversion et au-delà, est également appelé l'entonnoir marketing. Les besoins de vos clients potentiels changent au fur et à mesure qu'ils avancent dans l'entonnoir. Par conséquent, vous devez savoir où se trouve votre prospect sur le parcours, puis créer un contenu attrayant et pertinent pour cette étape.

La source

Le contenu en haut de l'entonnoir (TOFU) doit faire connaître votre marque et vos produits. Utilisez ce contenu pour piquer la curiosité du client et le diriger vers votre site Web.

Votre contenu comprendra des blogs, des publications sur les réseaux sociaux, des vidéos et des infographies à ce stade de l'entonnoir. Le contenu se concentre sur la création de la notoriété de la marque et du produit/service. Le contenu doit mettre en évidence le problème que votre produit peut résoudre, les problèmes mis en évidence dans le personnage.

Les personnes au stade de la sensibilisation ont tendance à utiliser des termes de recherche génériques tels que "pistes de course à Seattle". Ces termes de recherche sont plus faciles à utiliser car ils n'ont pas d'impact immédiat sur les ventes.

Le contenu au milieu de l'entonnoir facilite l'évaluation. C'est à cette étape que le client a identifié 2 à 3 marques qui répondent à ses besoins, et maintenant il compare les marques pour identifier la marque qui lui convient le mieux.

Les termes de recherche MOFU typiques pourraient inclure "meilleures chaussures de course rouges". Bien que ces termes soient plus difficiles à classer, ils offrent un retour sur investissement plus élevé car les utilisateurs savent déjà ce qu'ils recherchent.

Le contenu créé pour le bas de l'entonnoir (BOFU) est axé sur la conversion du prospect en client. Des démos, des avis clients et des études de cas aideront à convertir les prospects en les convainquant que votre solution offre le meilleur rapport qualité-prix.

Étape 3 : Identifiez les mots clés pertinents à fort volume

Ensuite, nous devons examiner les mots clés qui doivent faire partie intégrante du contenu que vous créez. Le buyer persona est un bon point de départ lors de la recherche de mots-clés car il vous donne une idée de l'intérêt du client pour votre produit ou service.

De nombreux outils de recherche de mots clés aident à identifier ce que les gens recherchent en ligne et le nombre de personnes qui recherchent un terme spécifique. L'outil gratuit le plus utilisé est Google Keyword Planner. Le planificateur vous indiquera le nombre de fois que la phrase a été utilisée par mois et vous proposera des phrases alternatives que vous pourrez utiliser dans votre contenu.

Lorsque vous recherchez des idées de mots clés, concentrez-vous sur les deux premières colonnes :

• Mot-clé par pertinence affiche une liste de mots-clés alternatifs de haut rang en fonction du terme de recherche que vous avez entré.
• Les recherches mensuelles moyennes correspondent aux recherches mensuelles moyennes pour ce mot-clé.

Vous pouvez également ajouter des filtres supplémentaires, tels que Emplacement. Ce filtre sera utile, en particulier pour les magasins de détail locaux ou si vous expédiez uniquement vers des destinations spécifiques.

En ce qui concerne les outils de recherche de mots clés payants et premium, des applications telles que Moz, Ahrefs, Serpstat, Semrush et d'autres vous aideront à faire le travail efficacement. Ces outils offrent la même fonction que Keyword Planner tout en offrant des fonctionnalités avancées et une analyse de la concurrence.

La prochaine question que vous pouvez vous poser est de savoir comment et où utiliser ces mots-clés dans votre contenu. Utilisez le guide suivant comme marqueur :

• Titre : assurez-vous que le mot clé fait partie intégrante de votre titre. Les moteurs de recherche recherchent des titres qui correspondent aux termes de recherche des utilisateurs.
• URL : incluez la phrase clé dans votre URL pour une meilleure capacité de recherche et une meilleure visibilité pour les moteurs de recherche.
• Sous-titres : Au moins 2-3 sous-titres de votre blog doivent contenir la phrase clé.
• Texte : Utilisez la phrase clé de manière organique après chaque 4-5 paragraphes de texte.

Outre les expressions de mots clés standard, vous pouvez également utiliser des mots clés LSI pour une meilleure visibilité et un meilleur classement auprès des moteurs de recherche. Ces mots-clés fonctionnent en signalant à Google que votre contenu est bien lié à vos mots-clés standards. Par exemple, si vous essayez de classer les "chaises de bureau", vous pouvez également utiliser les mots clés LSI associés "dossier", "accoudoir" et "bureau".

Étape 4 : Trouvez où votre audience passe son temps en ligne

Le marketing de contenu consiste à créer et à distribuer vos actifs de contenu sur les canaux pertinents. Une fois que vous avez créé et optimisé votre contenu, l'étape suivante consiste à déterminer où le publier. C'est pourquoi il est si important de déterminer qui est votre public et où il vit lorsqu'il est en ligne.

L'infographie ci-dessus vous donne une idée des profils d'âge des utilisateurs sur différentes plateformes sociales. Cependant, ce n'est qu'une partie de l'histoire. Vous devrez faire plus de recherches pour trouver une plateforme sociale qui fonctionne pour votre marque.

Revenons à notre exemple original d'une entreprise vendant des équipements sportifs. Disons que l'entreprise veut cibler les joueurs de softball du secondaire. Si nous nous contentons de l'infographie ci-dessus, nous pourrions conclure que Snapchat est une excellente plate-forme pour promouvoir votre contenu depuis les correspondances démographiques d'âge.

Cependant, ce n'est qu'une partie de l'histoire puisque 49% des utilisateurs de la génération Z utilisent Snapchat pour publier des vidéos et des selfies. Les utilisateurs de ces plates-formes ne suivent pas beaucoup de marques et de nombreuses marques n'ont pas de présence sur Snapchat. D'autre part, 48% des utilisateurs déclarent qu'Instagram est leur plateforme préférée pour suivre les marques.

Comprenez où vit votre public lorsqu'il est en ligne et son comportement sur chaque plate-forme.

Étape 5 : Créer des backlinks

Une fois que vous avez publié votre contenu, vous devez vous concentrer sur le classement de ce contenu sur la page de résultats du moteur de recherche (SERP). Ce processus implique la création de backlinks vers votre contenu.

Effectuez une recherche rapide de vos expressions de mots clés et identifiez les cinq articles les mieux classés pour ce mot clé. Ensuite, utilisez un outil comme Ahrefs backlink checker pour identifier la densité et la source des backlinks dans ces cinq articles ou blogs.

Les outils de référencement utilisent diverses mesures pour mesurer la qualité. Les trois métriques les plus largement utilisées, qui classent les sites sur une échelle de 0 à 100, sont :

• Autorité de domaine (DA) : DA mesure la pertinence et la puissance d'un domaine et est utilisé par MOZ. Les backlinks que vous recherchez doivent provenir de sites qui ont un DA d'au moins 50. Sinon, vous vous retrouverez avec un tas de backlinks de mauvaise qualité et à faible trafic.
• Évaluation de domaine (DR) : L'évaluation de domaine est essentiellement la même chose que DA en ce qu'elle mesure la puissance d'un domaine ou d'un site et est utilisée par le système d'évaluation utilisé par Ahrefs.
• Flux de confiance : le flux de confiance est une mesure de la fiabilité des backlinks sur votre domaine. Il vérifie si les backlinks sont authentiques et pertinents ou s'ils renvoient vers des sites de spam. C'est une métrique créée et utilisée par Majestic. Idéalement, vos backlinks devraient provenir de sites qui ont un flux de confiance de 20+.

Il existe deux manières de générer des backlinks vers votre contenu : bloguer sur le site concerné et demander au gestionnaire de contenu du site d'insérer votre lien dans son contenu. Pour trouver des backlinks pertinents pour l'industrie, vous pouvez utiliser l'outil Ahrefs pour voir où vos concurrents obtiennent les leurs.

Une fois que vous avez identifié des domaines de référence de haute qualité, vous pouvez utiliser un logiciel de sensibilisation pour vous connecter avec les administrateurs des sites Web concernés.

Étape 6 : Surveillez les performances de votre contenu

La prochaine étape de votre stratégie de marketing de contenu de commerce électronique est basée sur l'examen de la façon dont les gens interagissent avec votre contenu. Recherchez les commentaires négatifs et améliorez votre contenu en conséquence. Par exemple, les commentaires sur vos publicités Facebook peuvent vous aider à mieux comprendre comment vos clients réagissent à votre contenu sur la plateforme de médias sociaux.

Passez en revue vos pages de contenu avec Google Analytics pour avoir une idée des performances de chaque page. Recherchez les indicateurs clés suivants :

• Taux de rebond. Cela mesure le nombre de personnes qui ont visité votre page mais sont parties sans explorer davantage votre site. Des taux de rebond élevés peuvent être dus à un long temps de chargement de la page, à une copie inexacte ou à une inadéquation entre le contenu de la page et le lien cliqué. Gardez votre taux de rebond inférieur à 40 %.
• Heure sur la page. Cette métrique vous indique combien de temps le visiteur a passé sur la page. Plus le temps est élevé, plus l'utilisateur était engagé avec votre contenu.
• Flux d'utilisateurs. Cela indique où les visiteurs vont après avoir visité votre page. (Est-ce qu'ils quittent le site ou vont sur les pages de produits ?)

Les trois mesures ci-dessus peuvent vous dire si vos pages offrent quelque chose de précieux aux visiteurs ou s'ils pensent que votre site est une perte de temps.

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Étape 7 : Vendez votre contenu de manière croisée

Alors maintenant que vous avez du contenu qui gagne du terrain et qui se classe dans les SERP, que pouvez-vous faire d'autre pour augmenter sa visibilité ? Simple. Vendre/publier le contenu sur d'autres sites pertinents.

Le classement Google n'est pas l'alpha et l'oméga lorsqu'il s'agit de promouvoir votre contenu. Il existe d'autres moyens de promouvoir votre contenu en dehors des moteurs de recherche.

Voici quelques autres plates-formes que vous devriez considérer lors de la promotion de votre contenu :

• Utilisez un outil de planification pour diffuser votre contenu sur les réseaux sociaux. Buffer et Hootsuite sont deux outils de planification efficaces que vous pouvez essayer pour votre site.
• Partagez votre contenu sur tous les points de contact pertinents comme les groupes Facebook, les pages Pinterest ou les pages Reddit.
• Utilisez des publicités sociales payantes pour générer du trafic vers votre contenu et le pousser vers le haut de votre entonnoir.
• Reciblez les visiteurs qui n'ont pas acheté votre contenu à partir des publicités.
• Configurez des flux d'e-mails avec un outil comme Klaviyo pour réengager les acheteurs immédiatement après l'achat en utilisant votre contenu.

Ce ne sont là que quelques-unes des avenues que vous pouvez explorer lors de la vente croisée de votre contenu. L'idée de base ici est d'augmenter la visibilité de votre contenu auprès de votre public concerné. Cela aide à garder votre contenu et votre marque frais dans l'esprit de votre public.

Emballer

L'objectif de cet article était de vous aider à concevoir des stratégies de marketing de contenu de commerce électronique qui vous permettent d'identifier et de convertir des prospects pertinents en clients précieux.

Cependant, pour que votre contenu fonctionne, vous devez penser stratégiquement et suivre les sept étapes identifiées dans l'article. Que vous externalisiez la création de contenu à des rédacteurs professionnels ou que vous la gardiez en interne, vous devez être persistant et cohérent dans votre stratégie de création et de distribution de contenu.

Lorsque vous le faites correctement, le marketing de contenu de commerce électronique aura un impact significatif sur vos résultats. Bonne chance!

A propos de l'auteur

Allie Decker est responsable du contenu chez Omniscient, une agence de marketing qui travaille avec des marques SaaS. Avant de travailler avec Omniscient, elle a passé 5 ans en tant que rédactrice indépendante, puis a rejoint l'équipe de contenu de HubSpot où elle a travaillé pendant près de 3 ans.

Elle a contribué à plus de 100 articles à fort taux de conversion pour HubSpot et a collaboré avec les gens d'Entrepreneur, Hotjar et Foundr. Ses mots sont mis en signet par les entrepreneurs, les propriétaires de petites entreprises et les spécialistes du marketing numérique du monde entier.