Pemasaran konten e-niaga: cara mendorong penjualan melalui konten blog

Mengapa pemasaran konten e-niaga penting untuk bisnis online Anda? Karena mendorong lalu lintas dan konversi organik, dua metrik paling penting untuk bisnis online yang sukses.

Strategi pemasaran konten e-niaga yang terencana dan dijalankan dengan baik akan membantu bisnis online Anda dengan cara berikut:

• Pemasaran konten akan membantu dalam mengidentifikasi prospek yang relevan untuk bisnis Anda.
• Ini akan mengarahkan lalu lintas organik ke toko online Anda.
• Ini akan meningkatkan tingkat konversi prospek ke pelanggan, sehingga penjualan lebih tinggi.
• Pemasaran konten yang dilakukan dengan benar akan membuat peta jalan untuk perjalanan pelanggan dari konversi hingga pembelian dan retensi berulang.

Namun, Anda hanya akan menyadari manfaat ini jika strategi pemasaran konten e-niaga Anda dilakukan dengan benar. Itu harus disesuaikan untuk bisnis Anda dan audiens target dan didistribusikan di platform tempat audiens Anda tinggal online.

Mari kita mulai dengan melihat apa itu pemasaran konten e-niaga.

Apa itu pemasaran konten e-niaga?

Pemasaran konten adalah proses membuat dan mendistribusikan aset konten seperti blog, video, infografis, dan podcast yang relevan dengan audiens target Anda. Pemasaran aset ini dirancang untuk melibatkan audiens Anda dan mendorong mereka di sepanjang perjalanan pembeli, mulai dari menarik perhatian mereka hingga konversi dan pembelian.

Seperti yang disebutkan, tidak cukup hanya membuat dan memasarkan konten, itu harus dilakukan dengan benar, dan ada proses yang jelas untuk mencapainya. Jika Anda baru memulai pemasaran e-niaga, saya akan mendorong Anda untuk memulai dengan blog. Meskipun ini mungkin bukan pendekatan yang paling populer untuk perusahaan e-niaga, ini sangat bermanfaat untuk SEO.

Berikut adalah tujuh tip untuk membuat blog yang akan mendapatkan tampilan dan mengarahkan lalu lintas dan konversi ke situs web Anda.

7 tips untuk membuat blog yang mendorong penjualan

Mulailah dengan membuat rencana pemasaran konten Anda sebelum membuat blog atau mengunggah video Anda ke situs web, media sosial, dan YouTube Anda. Ingat, tujuan utama di sini adalah untuk mendorong konversi dan penjualan.

Rencana pemasaran konten Anda harus mencakup tujuh area berikut untuk memberi Anda lalu lintas dan konversi.

1. Identifikasi audiens Anda dan buat persona pembeli.
2. Identifikasi kata kunci dan topik yang akan membantu dalam menentukan peringkat konten Anda.
3. Buat konten asli yang berharga bagi audiens Anda.
4. Identifikasi di mana audiens Anda tinggal saat online.
5. Bangun backlink untuk memberi peringkat pada konten Anda.
6. Pantau kinerja konten Anda.
7. Promosikan konten Anda.

Idenya di sini adalah untuk membuat rencana yang memungkinkan Anda memaksimalkan manfaat (lalu lintas dan konversi) dari setiap konten yang Anda buat. Meskipun artikel ini bukan kursus pemasaran konten yang lengkap, artikel ini akan memberi Anda ide yang cukup bagus tentang apa yang diperlukan untuk membuat dan menghasilkan konten untuk merek Anda. Mari kita lihat setiap langkah secara lebih rinci.

Langkah 1: Identifikasi audiens inti Anda

Saya tahu ini terdengar mendasar, tetapi Anda akan terkejut dengan jumlah bisnis yang tidak memiliki jawaban atas pertanyaan ini. Anda tidak dapat mengembangkan strategi pemasaran konten e-niaga yang efektif tanpa merasakan denyut nadi audiens inti Anda.

Mulailah dengan menciptakan persona pembeli yang mendefinisikan pelanggan Anda, kebutuhan, kebiasaan online, dan suka dan tidak suka. Persona menggabungkan detail demografis pelanggan seperti usia, jenis kelamin, lokasi, dan detail pribadi seperti kebiasaan, suka, dan tidak suka mereka. Menciptakan persona pembeli berarti Anda selalu memperhatikan denyut nadi pasar Anda.

Sumber

Persona akan membantu Anda mempertajam fokus pada audiens yang relevan dan konten yang Anda buat untuk mereka. Katakanlah Anda menjual peralatan olahraga secara online. Audiens Anda bukan hanya "orang-orang yang berolahraga". Kebutuhan pemain bola basket sekolah menengah tidak sama dengan kebutuhan pegolf paruh baya.

Membuat beberapa persona pelanggan untuk audiens berbeda yang ingin Anda jangkau adalah contoh segmentasi pelanggan. Dengan mengidentifikasi apa yang paling diminati oleh segmen pelanggan yang berbeda, Anda dapat membuat konten yang berbicara kepada mereka. Persona pelanggan juga membantu Anda membuat konten yang mendorong mereka ke satu tahap perjalanan ke tahap berikutnya. Misalnya, konten B2B akan memerlukan pendekatan yang berbeda dari kampanye pemasaran untuk konsumen langsung.

Langkah 2: Buat konten yang menarik

Perjalanan pembeli, dari kesadaran ke konversi dan seterusnya, juga disebut saluran pemasaran. Kebutuhan pelanggan potensial Anda berubah saat mereka bergerak ke bawah corong. Oleh karena itu, Anda perlu tahu di mana arah Anda dalam perjalanan dan kemudian membuat konten menarik yang relevan dengan tahap itu.

Sumber

Konten di bagian atas corong (TOFU) harus menciptakan kesadaran akan merek dan produk Anda. Gunakan konten ini untuk memancing keingintahuan pelanggan dan mengarahkan mereka ke situs web Anda.

Konten Anda akan mencakup blog, pos media sosial, video, dan infografis pada tahap corong ini. Konten berfokus pada penciptaan kesadaran merek dan produk/layanan. Konten harus menyoroti masalah yang dapat diselesaikan produk Anda, masalah yang disorot dalam persona.

Orang-orang di tahap kesadaran cenderung menggunakan istilah pencarian umum seperti "jalan lari di Seattle". Istilah pencarian ini lebih mudah digunakan karena tidak berdampak langsung pada penjualan.

Konten di tengah corong memfasilitasi evaluasi. Tahap ini dimana pelanggan telah mengidentifikasi 2-3 merek yang memenuhi kebutuhan mereka, dan sekarang mereka membandingkan merek untuk mengidentifikasi merek yang paling sesuai.

Istilah pencarian MOFU yang umum dapat mencakup "sepatu lari merah terbaik". Meskipun istilah ini lebih sulit untuk diperingkat, mereka memberikan ROI yang lebih tinggi karena pengguna sudah tahu apa yang mereka cari.

Konten yang dibuat untuk bagian bawah corong (BOFU) difokuskan untuk mengubah prospek menjadi pelanggan. Demo, ulasan pelanggan, dan studi kasus akan membantu mengonversi prospek dengan meyakinkan mereka bahwa solusi Anda menawarkan nilai terbaik untuk uang mereka.

Langkah 3: Identifikasi kata kunci bervolume tinggi yang relevan

Selanjutnya, kita perlu melihat kata kunci yang harus menjadi bagian organik dari konten yang Anda buat. Persona pembeli adalah titik awal yang baik saat mencari kata kunci karena memberi Anda gambaran tentang minat pelanggan terhadap produk atau layanan Anda.

Banyak alat penelitian kata kunci membantu mengidentifikasi apa yang dicari orang secara online dan jumlah orang yang mencari istilah tertentu. Alat gratis yang paling banyak digunakan adalah Google Keyword Planner. Perencana akan memberi Anda berapa kali frasa itu digunakan per bulan dan menawarkan frasa alternatif yang dapat Anda gunakan dalam konten Anda.

Saat menelusuri ide kata kunci, fokuskan pada dua kolom pertama:

• Kata Kunci menurut Relevansi menampilkan daftar kata kunci alternatif berperingkat tinggi berdasarkan istilah pencarian yang Anda masukkan.
• Pencarian Bulanan Rata-rata adalah pencarian bulanan rata-rata untuk kata kunci ini.

Anda juga dapat menambahkan filter tambahan, seperti Lokasi. Filter ini akan berguna, terutama untuk toko ritel lokal atau jika Anda hanya mengirim ke tujuan tertentu.

Ketika datang ke alat pencarian kata kunci berbayar dan premium, aplikasi seperti Moz, Ahrefs, Serpstat, Semrush, dan lainnya akan membantu Anda melakukan pekerjaan secara efisien. Alat-alat ini memberikan fungsi yang sama seperti Perencana Kata Kunci sambil menawarkan fungsionalitas tingkat lanjut dan analisis persaingan.

Pertanyaan berikutnya yang mungkin Anda tanyakan adalah bagaimana dan di mana menggunakan kata kunci ini dalam konten Anda. Gunakan panduan berikut sebagai penanda Anda:

• Judul: Pastikan kata kunci membentuk bagian organik dari judul Anda. Mesin pencari mencari judul yang cocok dengan istilah pencarian pengguna.
• URL: Sertakan frase kata kunci di URL Anda untuk pencarian yang lebih baik dan visibilitas untuk mesin pencari.
• Subpos: Setidaknya 2-3 subpos di blog Anda harus mengandung frase kata kunci.
• Teks: Gunakan frase kata kunci secara organik setelah setiap 4-5 paragraf teks.

Selain frase kata kunci standar, Anda juga dapat menggunakan kata kunci LSI untuk visibilitas dan peringkat yang lebih baik dengan mesin pencari. Kata kunci ini bekerja dengan memberi sinyal kepada Google bahwa konten Anda memang terkait dengan kata kunci standar Anda. Misalnya, jika Anda mencoba untuk menentukan peringkat untuk "kursi kantor", Anda juga dapat menggunakan kata kunci LSI terkait "sandaran", "sandaran tangan", dan "meja kantor".

Langkah 4: Temukan di mana audiens Anda menghabiskan waktu online mereka

Pemasaran konten melibatkan pembuatan dan pendistribusian aset konten Anda di saluran yang relevan. Setelah Anda membuat dan mengoptimalkan konten Anda, langkah selanjutnya adalah mencari tahu di mana harus mempostingnya. Itulah mengapa sangat penting untuk mengetahui siapa audiens Anda dan di mana mereka tinggal saat online.

Infografis di atas memberi Anda gambaran tentang profil usia pengguna di berbagai platform sosial. Namun, ini hanya sebagian dari cerita. Anda perlu melakukan lebih banyak penelitian untuk menemukan platform sosial yang sesuai untuk merek Anda.

Mari kembali ke contoh awal bisnis yang menjual peralatan olahraga. Katakanlah bisnis ingin menargetkan pemain softball SMA. Jika kita hanya melihat infografis di atas, kita dapat menyimpulkan bahwa Snapchat adalah platform yang sangat baik untuk mempromosikan konten Anda sejak usia demografis cocok.

Namun, ini hanya sebagian dari cerita karena 49% pengguna Generasi Z menggunakan Snapchat untuk memposting video dan selfie. Pengguna di platform ini tidak mengikuti banyak merek, dan banyak merek tidak memiliki kehadiran Snapchat. Di sisi lain, 48% pengguna mengatakan bahwa Instagram adalah platform pilihan mereka untuk mengikuti merek.

Pahami tempat tinggal audiens Anda saat online dan pola perilaku mereka di setiap platform.

Langkah 5: Bangun tautan balik

Setelah Anda memposting konten Anda, Anda harus fokus pada peringkat konten ini di halaman hasil mesin pencari (SERP). Proses ini melibatkan pembuatan backlink ke konten Anda.

Lakukan pencarian cepat dari frase kata kunci Anda dan identifikasi lima artikel peringkat teratas untuk kata kunci tersebut. Selanjutnya, gunakan alat seperti pemeriksa backlink Ahrefs untuk mengidentifikasi kepadatan dan sumber backlink di lima artikel atau blog ini.

Alat SEO menggunakan berbagai metrik untuk mengukur kualitas. Tiga metrik yang paling banyak digunakan, yang memberi peringkat situs pada skala 0-100, adalah:

• Otoritas domain (DA): DA mengukur relevansi dan kekuatan domain dan digunakan oleh MOZ. Tautan balik yang Anda sumber harus dari situs yang memiliki DA minimal 50. Jika tidak, Anda akan mendapatkan banyak tautan balik berkualitas rendah dengan lalu lintas rendah.
• Peringkat domain (DR): Peringkat domain pada dasarnya sama dengan DA karena mengukur kekuatan domain atau situs dan digunakan oleh sistem peringkat yang digunakan oleh Ahrefs.
• Aliran kepercayaan: Aliran kepercayaan adalah ukuran kepercayaan dari tautan balik di domain Anda. Ini memeriksa apakah tautan balik itu asli dan relevan atau apakah tautan itu kembali ke situs spam. Ini adalah metrik yang dibuat dan digunakan oleh Majestic. Idealnya, backlink Anda harus berasal dari situs yang memiliki aliran kepercayaan 20+.

Ada dua cara untuk menghasilkan tautan balik ke konten Anda: Membuat blog di situs yang relevan dan meminta pengelola konten situs untuk memasukkan tautan Anda ke dalam konten mereka. Untuk menemukan backlink yang relevan dengan industri, Anda dapat menggunakan alat Ahrefs untuk melihat dari mana pesaing Anda mendapatkan backlink mereka.

Setelah Anda mengidentifikasi domain perujuk berkualitas tinggi, Anda dapat menggunakan perangkat lunak penjangkauan untuk terhubung dengan administrator di situs web yang relevan.

Langkah 6: Pantau kinerja konten Anda

Tahap selanjutnya dari strategi pemasaran konten e-niaga Anda didasarkan pada peninjauan bagaimana orang terlibat dengan konten Anda. Cari umpan balik negatif dan tingkatkan konten Anda sesuai dengan itu. Misalnya, komentar di iklan Facebook Anda dapat membantu Anda lebih memahami bagaimana reaksi pelanggan Anda terhadap konten Anda di platform media sosial.

Tinjau halaman konten Anda dengan Google Analytics untuk mendapatkan gambaran tentang kinerja setiap halaman. Perhatikan metrik utama berikut:

• Tingkat bouncing. Ini mengukur jumlah orang yang mengunjungi halaman Anda tetapi pergi tanpa menjelajahi situs Anda lebih jauh. Rasio pentalan yang tinggi dapat disebabkan oleh waktu pemuatan halaman yang lama, salinan yang tidak akurat, atau ketidakcocokan antara konten halaman dan tautan yang diklik. Pertahankan rasio pentalan Anda di bawah 40%.
• Waktu di halaman. Metrik ini memberi tahu Anda berapa lama pengunjung menghabiskan waktu di halaman. Semakin tinggi waktunya, semakin banyak interaksi pengguna dengan konten Anda.
• Aliran pengguna. Ini menunjukkan ke mana pengunjung pergi setelah mengunjungi halaman Anda. (Apakah mereka keluar dari situs atau membuka halaman produk?)

Tiga metrik di atas dapat memberi tahu Anda apakah halaman Anda menawarkan sesuatu yang berharga bagi pengunjung atau jika mereka merasa situs Anda hanya membuang-buang waktu mereka.

Coba Supermetrics gratis

Tahukah Anda bahwa Anda dapat menarik data dari Iklan Facebook, Google Ads, Google Analytics, dan lebih dari 70 sumber lainnya langsung ke Google Spreadsheet dengan Supermetrics?

Mulai uji coba gratis

Langkah 7: Jual silang konten Anda

Jadi sekarang Anda memiliki konten yang menarik perhatian dan peringkat di SERP, apa lagi yang dapat Anda lakukan untuk meningkatkan visibilitasnya? Sederhana. Jual silang/posting konten di situs lain yang relevan.

Peringkat Google bukanlah segalanya dan akhir dari segalanya dalam hal mempromosikan konten Anda. Ada cara lain untuk mempromosikan konten Anda di luar mesin pencari.

Berikut adalah beberapa platform lain yang harus Anda pertimbangkan saat mempromosikan konten Anda:

• Gunakan alat penjadwalan untuk menyebarkan konten Anda ke seluruh saluran sosial. Buffer dan Hootsuite adalah dua alat penjadwalan efisien yang dapat Anda coba untuk situs Anda.
• Bagikan konten Anda di semua titik kontak yang relevan seperti grup Facebook, halaman Pinterest, atau halaman Reddit.
• Gunakan iklan sosial berbayar untuk mengarahkan lalu lintas ke konten Anda dan mendorongnya ke bagian atas corong Anda.
• Targetkan ulang pengunjung yang tidak membeli konten Anda dari iklan.
• Menyiapkan alur email dengan alat seperti Klaviyo untuk melibatkan kembali pembeli segera setelah pembelian menggunakan konten Anda.

Ini hanyalah beberapa jalan yang dapat Anda jelajahi saat menjual silang konten Anda. Ide dasarnya di sini adalah untuk meningkatkan visibilitas konten Anda kepada audiens yang relevan. Ini membantu menjaga konten dan merek Anda tetap segar di benak audiens Anda.

Membungkus

Fokus artikel ini adalah untuk membantu Anda dalam merancang strategi pemasaran konten e-niaga yang memungkinkan Anda mengidentifikasi dan mengonversi prospek yang relevan menjadi pelanggan yang berharga.

Namun, untuk membuat konten Anda berfungsi, Anda perlu berpikir secara strategis dan mengikuti tujuh langkah yang disebutkan dalam artikel. Baik Anda mengalihdayakan pembuatan konten ke penulis profesional atau menyimpannya sendiri, Anda harus gigih dan konsisten dalam pembuatan konten dan strategi distribusi.

Ketika Anda melakukannya dengan benar, pemasaran konten e-niaga akan berdampak signifikan pada laba Anda. Semoga berhasil!

Tentang Penulis

Allie Decker adalah Kepala Konten di Omniscient, agen pemasaran yang bekerja dengan merek SaaS. Sebelum bekerja dengan Omniscient, ia menghabiskan 5 tahun sebagai penulis lepas dan kemudian bergabung dengan tim konten di HubSpot tempat ia bekerja selama hampir 3 tahun.

Dia telah berkontribusi pada lebih dari 100 artikel dengan konversi tinggi untuk HubSpot dan berkolaborasi dengan orang-orang di Entrepreneur, Hotjar, dan Foundr. Kata-katanya ditandai oleh pengusaha, pemilik usaha kecil, dan pemasar digital di seluruh dunia.