전자 상거래 콘텐츠 마케팅: 블로그 콘텐츠를 통해 판매를 유도하는 방법

전자 상거래 콘텐츠 마케팅이 온라인 비즈니스에 중요한 이유는 무엇입니까? 성공적인 온라인 비즈니스를 위한 가장 중요한 두 가지 지표인 유기적 트래픽과 전환을 유도하기 때문입니다.

잘 계획되고 실행된 전자 상거래 콘텐츠 마케팅 전략은 다음과 같은 방식으로 온라인 비즈니스에 도움이 됩니다.

• 콘텐츠 마케팅은 귀하의 비즈니스와 관련된 리드를 식별하는 데 도움이 됩니다.
• 그것은 당신의 온라인 상점에 유기적인 트래픽을 유도할 것입니다.
• 리드를 고객으로 전환하는 비율을 향상시켜 매출을 높일 수 있습니다.
• 콘텐츠 마케팅을 올바르게 수행하면 전환에서 반복 구매 및 유지에 이르는 고객 여정에 대한 로드맵이 생성됩니다.

그러나 전자 상거래 콘텐츠 마케팅 전략이 올바르게 수행된 경우에만 이러한 이점을 실현할 수 있습니다. 비즈니스 및 대상 고객에 맞게 사용자 지정해야 하며 고객이 온라인에서 생활하는 플랫폼에 배포해야 합니다.

전자 상거래 콘텐츠 마케팅이 무엇인지부터 살펴보겠습니다.

전자상거래 콘텐츠 마케팅이란?

콘텐츠 마케팅은 대상 고객과 관련된 블로그, 비디오, 인포그래픽, 팟캐스트와 같은 콘텐츠 자산을 만들고 배포하는 프로세스입니다. 이러한 자산의 마케팅은 잠재고객의 관심을 사로잡는 것부터 전환 및 구매에 이르는 구매자 여정을 따라 잠재고객의 참여를 유도하도록 설계되었습니다.

언급했듯이 콘텐츠를 만들고 마케팅하는 것만으로는 충분하지 않으며 올바르게 수행되어야 하며 이를 달성하기 위한 잘 정의된 프로세스가 있습니다. 전자 상거래 마케팅을 막 시작하는 경우 블로그로 시작하는 것이 좋습니다. 이것은 전자 상거래 회사에서 가장 인기 있는 접근 방식은 아니지만 SEO에는 매우 유용합니다.

다음은 조회수를 늘리고 웹사이트로 트래픽과 전환을 유도하는 블로그를 만들기 위한 7가지 팁입니다.

판매를 촉진하는 블로그를 만들기 위한 7가지 팁

블로그를 만들거나 웹사이트, 소셜 미디어 및 YouTube에 동영상을 업로드하기 전에 먼저 콘텐츠 마케팅 계획을 세우십시오. 여기서 주요 목표는 전환 및 판매를 유도하는 것입니다.

콘텐츠 마케팅 계획은 트래픽과 전환을 유도하기 위해 다음 7가지 영역을 포함해야 합니다.

1. 청중을 식별하고 구매자 페르소나를 만드십시오.
2. 콘텐츠 순위 지정에 도움이 될 키워드와 주제를 식별합니다.
3. 청중에게 가치 있는 독창적인 콘텐츠를 만드십시오.
4. 온라인 상태에서 청중이 거주하는 지역을 식별합니다.
5. 콘텐츠의 순위를 매기기 위해 백링크를 구축하세요.
6. 콘텐츠의 성능을 모니터링합니다.
7. 콘텐츠를 홍보하세요.

여기에서 아이디어는 생성하는 모든 콘텐츠의 이점(트래픽 및 전환)을 최대화할 수 있는 계획을 만드는 것입니다. 이 기사는 완전한 콘텐츠 마케팅 과정은 아니지만 브랜드를 위한 콘텐츠를 만들고 생성하는 데 필요한 정보를 제공해야 합니다. 각 단계를 더 자세히 살펴보겠습니다.

1단계: 핵심 잠재고객 식별

이것이 기본적으로 들린다는 것을 알고 있지만 이 질문에 대한 답변이 없는 기업의 수에 놀랄 것입니다. 핵심 청중의 맥박을 느끼지 않고는 효과적인 전자 상거래 콘텐츠 마케팅 전략을 개발할 수 없습니다.

고객, 요구 사항, 온라인 습관, 좋아하는 것과 싫어하는 것을 정의하는 구매자 페르소나를 만드는 것으로 시작하십시오. 페르소나는 연령, 성별, 위치와 같은 고객의 인구 통계학적 세부 정보와 습관, 좋아하는 것, 싫어하는 것과 같은 개인 세부 정보를 결합합니다. 구매자 페르소나를 만든다는 것은 시장의 흐름을 항상 주시해야 한다는 것을 의미합니다.

원천

페르소나는 관련 청중과 고객을 위해 제작한 콘텐츠에 더욱 집중할 수 있도록 도와줍니다. 스포츠 장비를 온라인으로 판매한다고 가정해 보겠습니다. 청중은 단순히 "스포츠를 하는 사람들"이 아닙니다. 고등학생 농구 선수의 요구 사항은 중년 골퍼의 요구 사항과 동일하지 않습니다.

도달하려는 다양한 청중을 위해 여러 고객 페르소나를 만드는 것이 고객 세분화의 한 예입니다. 다양한 고객 세그먼트가 가장 열광하는 것이 무엇인지 식별하여 고객 세그먼트에 맞는 콘텐츠를 만들 수 있습니다. 고객 페르소나는 또한 고객을 다음 여정으로 이끄는 한 단계로 이끄는 콘텐츠를 만드는 데 도움이 됩니다. 예를 들어, B2B 콘텐츠는 직접 소비자를 위한 마케팅 캠페인과는 다른 접근 방식이 필요합니다.

2단계: 매력적인 콘텐츠 만들기

인지도에서 전환에 이르는 구매자 여정을 마케팅 퍼널이라고도 합니다. 잠재 고객의 요구 사항은 깔때기 아래로 이동함에 따라 변경됩니다. 따라서 여정에서 리드가 어디에 있는지 파악한 다음 해당 단계와 관련된 매력적인 콘텐츠를 만들어야 합니다.

원천

유입경로 상단의 콘텐츠(TOFU)는 브랜드와 제품에 대한 인지도를 높여야 합니다. 이 콘텐츠를 사용하여 고객의 호기심을 자극하고 웹사이트로 유도하십시오.

귀하의 콘텐츠에는 이 유입경로 단계에서 블로그, 소셜 미디어 게시물, 비디오 및 인포그래픽이 포함됩니다. 콘텐츠는 브랜드 및 제품/서비스 인지도 창출에 중점을 둡니다. 콘텐츠는 제품이 해결할 수 있는 문제를 강조 표시해야 하며 문제는 페르소나에서 강조 표시되어야 합니다.

인지 단계에 있는 사람들은 "시애틀의 달리기 트랙"과 같은 일반적인 검색어를 사용하는 경향이 있습니다. 이러한 검색어는 판매에 즉각적인 영향을 미치지 않으므로 사용하기가 더 쉽습니다.

깔때기 중간에 있는 콘텐츠는 평가를 용이하게 합니다. 이 단계는 고객이 자신의 요구를 충족시키는 2~3개의 브랜드를 식별하고 이제 가장 적합한 브랜드를 식별하기 위해 브랜드를 비교하는 단계입니다.

일반적인 MOFU 검색어에는 "최고의 빨간 운동화"가 포함될 수 있습니다. 이러한 용어는 순위를 매기기가 더 어렵지만 사용자가 원하는 것을 이미 알고 있기 때문에 더 높은 ROI를 제공합니다.

깔때기 하단(BOFU)을 위해 생성된 콘텐츠는 리드를 고객으로 전환하는 데 중점을 둡니다. 데모, 고객 리뷰 및 사례 연구는 귀하의 솔루션이 비용 대비 최고의 가치를 제공한다고 확신시켜 리드를 전환하는 데 도움이 됩니다.

3단계: 관련성이 높은 대량 키워드 식별

다음으로, 우리는 당신이 만드는 콘텐츠의 유기적인 부분이 되어야 하는 키워드를 살펴볼 필요가 있습니다. 구매자 페르소나는 귀하의 제품이나 서비스에 대한 고객의 관심에 대한 아이디어를 제공하므로 키워드를 찾을 때 좋은 출발점입니다.

많은 키워드 조사 도구는 사람들이 온라인에서 무엇을 검색하고 특정 용어를 검색하는 사람들의 수를 식별하는 데 도움이 됩니다. 가장 널리 사용되는 무료 도구는 Google 키워드 플래너입니다. 플래너는 해당 문구가 한 달에 사용된 횟수를 알려주고 콘텐츠에 사용할 수 있는 대체 문구를 제공합니다.

키워드 아이디어를 검색할 때 처음 두 열에 집중하세요.

• 관련성별 키워드는 입력한 검색어를 기반으로 하는 대체 상위 키워드 목록을 표시합니다.
• 평균 월간 검색은 이 키워드에 대한 평균 월간 검색입니다.

위치와 같은 추가 필터를 추가할 수도 있습니다. 이 필터는 특히 지역 소매점이나 특정 목적지로만 배송하는 경우에 유용합니다.

유료 및 프리미엄 키워드 검색 도구의 경우 Moz, Ahrefs, Serpstat, Semrush 등과 같은 응용 프로그램이 작업을 효율적으로 수행하는 데 도움이 됩니다. 이러한 도구는 고급 기능 및 경쟁 분석을 제공하면서 키워드 플래너와 동일한 기능을 제공합니다.

다음 질문은 콘텐츠에서 이러한 키워드를 사용하는 방법과 위치입니다. 다음 가이드를 마커로 사용하십시오.

• 제목: 키워드가 제목의 유기적인 부분을 형성하는지 확인하십시오. 검색 엔진은 사용자의 검색어와 일치하는 제목을 찾습니다.
• URL: 검색 엔진에 대한 더 나은 검색 가능성과 가시성을 위해 URL에 키워드 구문을 포함합니다.
• 부제목: 블로그의 최소 2-3개의 부제목에는 키워드 구문이 포함되어야 합니다.
• 텍스트: 텍스트의 4-5 단락마다 키워드 구문을 유기적으로 사용합니다.

표준 키워드 구문 외에도 검색 엔진에서 더 나은 가시성과 순위를 얻기 위해 LSI 키워드를 사용할 수도 있습니다. 이러한 키워드는 콘텐츠가 실제로 표준 키워드와 관련이 있음을 Google에 알리는 방식으로 작동합니다. 예를 들어 "사무실 의자"에 대한 순위를 지정하려는 경우 관련 LSI 키워드 "등받이", "팔걸이" 및 "사무실 책상"을 사용할 수도 있습니다.

4단계: 잠재고객이 온라인에서 시간을 보내는 곳 찾기

콘텐츠 마케팅에는 관련 채널에서 콘텐츠 자산을 만들고 배포하는 작업이 포함됩니다. 콘텐츠를 만들고 최적화했으면 다음 단계는 게시할 위치를 파악하는 것입니다. 그렇기 때문에 온라인에서 청중이 누구이며 어디에 거주하는지 파악하는 것이 중요합니다.

위의 인포그래픽은 다양한 소셜 플랫폼에 있는 사용자의 연령 프로필에 대한 아이디어를 제공합니다. 그러나 이것은 이야기의 일부일 뿐입니다. 귀하의 브랜드에 적합한 소셜 플랫폼을 찾으려면 더 많은 조사를 해야 합니다.

스포츠 장비를 판매하는 비즈니스의 원래 예로 돌아가 보겠습니다. 비즈니스에서 고등학생 소프트볼 선수를 대상으로 한다고 가정해 보겠습니다. 위의 인포그래픽을 보면 연령 통계가 일치하기 때문에 Snapchat이 귀하의 콘텐츠를 홍보할 수 있는 훌륭한 플랫폼이라는 결론을 내릴 수 있습니다.

그러나 이것은 Z세대 사용자의 49%가 Snapchat을 사용하여 동영상과 셀카를 게시하기 때문에 이야기의 일부일 뿐입니다. 이러한 플랫폼의 사용자는 많은 브랜드를 팔로우하지 않으며 많은 브랜드에는 Snapchat이 없습니다. 반면, 사용자의 48%는 Instagram을 팔로우하는 브랜드에서 선호하는 플랫폼이라고 말합니다.

청중이 온라인 상태에서 어디에 거주하고 각 플랫폼에서 그들의 행동 패턴을 이해하십시오.

5단계: 백링크 구축

콘텐츠를 게시한 후에는 검색 엔진 결과 페이지(SERP)에서 이 콘텐츠의 순위를 지정하는 데 집중해야 합니다. 이 프로세스에는 콘텐츠에 대한 백링크 구축이 포함됩니다.

키워드 구문을 빠르게 검색하고 해당 키워드에 대한 상위 5개 순위 기사를 식별합니다. 다음으로 Ahrefs 백링크 검사기와 같은 도구를 사용하여 이 5개의 기사 또는 블로그에서 백링크 밀도와 소스를 식별합니다.

SEO 도구는 다양한 메트릭을 사용하여 품질을 측정합니다. 사이트의 순위를 0-100으로 표시하는 가장 널리 사용되는 세 가지 측정항목은 다음과 같습니다.

• 도메인 권한(DA): DA는 도메인의 관련성과 권한을 측정하며 MOZ에서 사용합니다. 소스 백링크는 DA가 50 이상인 사이트에서 가져와야 합니다. 그렇지 않으면 트래픽이 적은 저품질 백링크가 많이 생성됩니다.
• 도메인 등급(DR): 도메인 등급은 도메인 또는 사이트의 힘을 측정하고 Ahrefs에서 사용하는 등급 시스템에서 사용한다는 점에서 본질적으로 DA와 동일합니다.
• 신뢰 흐름: 신뢰 흐름은 도메인에 있는 백링크의 신뢰성을 측정합니다. 백링크가 진정성 있고 관련성이 있는지 또는 스팸 사이트로 다시 연결되는지 확인합니다. Majestic에서 만들고 사용하는 메트릭입니다. 이상적으로는 백링크가 20개 이상의 신뢰 흐름을 가진 사이트에서 가져와야 합니다.

콘텐츠에 대한 백링크를 생성하는 방법에는 두 가지가 있습니다. 관련 사이트에서 블로그를 작성하고 사이트의 콘텐츠 관리자에게 콘텐츠에 링크를 삽입하도록 요청하는 것입니다. 업계 관련 백링크를 찾으려면 Ahref 도구를 사용하여 경쟁업체가 백링크를 얻는 위치를 확인할 수 있습니다.

고품질 참조 도메인을 식별한 후에는 홍보 소프트웨어를 사용하여 관련 웹사이트의 관리자와 연결할 수 있습니다.

6단계: 콘텐츠 성능 모니터링

전자상거래 콘텐츠 마케팅 전략의 다음 단계는 사람들이 콘텐츠에 참여하는 방식을 검토하는 것입니다. 부정적인 피드백을 찾고 그에 따라 콘텐츠를 개선하세요. 예를 들어, Facebook 광고에 대한 댓글은 고객이 소셜 미디어 플랫폼에서 귀하의 콘텐츠에 어떻게 반응하는지 더 잘 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다.

Google 웹로그 분석으로 콘텐츠 페이지를 검토하여 각 페이지의 실적을 파악하십시오. 다음 주요 측정항목을 확인하세요.

• 이탈률. 이것은 귀하의 페이지를 방문했지만 귀하의 사이트를 더 이상 탐색하지 않고 떠난 사람들의 수를 측정합니다. 높은 이탈률은 긴 페이지 로딩 시간, 부정확한 사본 또는 페이지 콘텐츠와 클릭한 링크 간의 불일치로 인해 발생할 수 있습니다. 이탈률을 40% 미만으로 유지하십시오.
• 페이지에 있는 시간. 이 측정항목은 방문자가 페이지에서 보낸 시간을 알려줍니다. 시간이 높을수록 사용자가 귀하의 콘텐츠에 더 많이 참여했습니다.
• 사용자 흐름. 방문자가 페이지를 방문한 후 이동하는 위치를 나타냅니다. (사이트를 종료하거나 제품 페이지로 이동합니까?)

위의 세 가지 측정항목은 귀하의 페이지가 방문자에게 가치 있는 것을 제공하는지 또는 귀하의 사이트가 시간 낭비라고 느끼는지 알려줄 수 있습니다.

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7단계: 콘텐츠 교차 판매

이제 SERP에서 눈을 사로잡고 순위를 매기는 콘텐츠가 있습니다. 가시성을 높이기 위해 무엇을 더 할 수 있습니까? 단순한. 다른 관련 사이트에 콘텐츠를 교차 판매/게시합니다.

Google 순위는 콘텐츠 홍보와 관련하여 만능이 아닙니다. 검색 엔진 외부에서 콘텐츠를 홍보하는 다른 방법이 있습니다.

다음은 콘텐츠를 홍보할 때 고려해야 할 몇 가지 다른 플랫폼입니다.

• 일정 도구를 사용하여 소셜 채널에 콘텐츠를 퍼뜨리십시오. Buffer 및 Hootsuite는 사이트에 사용할 수 있는 두 가지 효율적인 일정 도구입니다.
• Facebook 그룹, Pinterest 페이지 또는 Reddit 페이지와 같은 모든 관련 접점에서 콘텐츠를 공유하세요.
• 유료 소셜 광고를 사용하여 콘텐츠로 트래픽을 유도하고 유입경로의 맨 위로 푸시합니다.
• 광고에서 귀하의 콘텐츠를 구매하지 않은 방문자를 재타겟팅하십시오.
• Klaviyo와 같은 도구를 사용하여 이메일 흐름을 설정하여 귀하의 콘텐츠를 사용하여 구매 후 즉시 구매자의 재참여를 유도합니다.

이는 콘텐츠를 교차 판매하면서 탐색할 수 있는 몇 가지 방법일 뿐입니다. 여기에서 기본 아이디어는 관련 청중에게 콘텐츠의 가시성을 높이는 것입니다. 청중의 마음에 콘텐츠와 브랜드를 신선하게 유지하는 데 도움이 됩니다.

마무리

이 기사의 초점은 관련 리드를 식별하고 가치 있는 고객으로 전환할 수 있는 전자상거래 콘텐츠 마케팅 전략을 고안하는 데 도움이 되는 것이었습니다.

그러나 콘텐츠가 제대로 작동하려면 전략적으로 생각하고 기사에 나와 있는 7단계를 따라야 합니다. 콘텐츠 제작을 전문 작가에게 아웃소싱하든 사내에 유지하든 콘텐츠 제작 및 배포 전략에서 지속적이고 일관성을 유지해야 합니다.

올바르게 수행하면 전자 상거래 콘텐츠 마케팅이 수익에 상당한 영향을 미칠 것입니다. 행운을 빕니다!

저자 소개

Allie Decker는 SaaS 브랜드와 협력하는 마케팅 대행사인 Omniscient의 콘텐츠 책임자입니다. Omniscient에서 일하기 전에 그녀는 프리랜서 작가로 5년을 보낸 후 HubSpot의 콘텐츠 팀에 합류하여 거의 3년 동안 일했습니다.

그녀는 HubSpot에 대한 100개 이상의 전환율이 높은 기사에 기고했으며 Entrepreneur, Hotjar 및 Foundr의 사람들과 협력했습니다. 그녀의 말은 전 세계의 기업가, 소기업 소유자 및 디지털 마케팅 담당자가 즐겨찾기에 추가합니다.