E-ticaret içerik pazarlaması: blog içeriği aracılığıyla satışları nasıl artırabilirsiniz?

E-ticaret içerik pazarlaması çevrimiçi işiniz için neden hayati önem taşıyor? Başarılı bir çevrimiçi iş için en kritik iki ölçüt olan organik trafiği ve dönüşümleri yönlendirdiği için.

İyi planlanmış ve uygulanmış bir e-ticaret içerik pazarlama stratejisi, çevrimiçi işinize aşağıdaki şekillerde yardımcı olacaktır:

• İçerik pazarlaması, işletmeniz için ilgili müşteri adaylarının belirlenmesine yardımcı olacaktır.
• Online mağazanıza organik trafik çekecektir.
• Potansiyel müşterileri müşterilere dönüştürme oranını artıracak, dolayısıyla daha yüksek satışlar sağlayacaktır.
• Doğru yapılan içerik pazarlaması, dönüşümden tekrar satın almaya ve elde tutmaya kadar müşteri yolculuğunun yol haritasını oluşturacaktır.

Ancak, bu faydaları yalnızca e-ticaret içerik pazarlama stratejiniz doğru yapılırsa gerçekleştireceksiniz. İşletmeniz ve hedef kitleniz için özelleştirilmeli ve hedef kitlenizin çevrimiçi yaşadığı platformlara dağıtılmalıdır.

E-ticaret içerik pazarlamasının neyle ilgili olduğuna bakarak başlayalım.

E-ticaret içerik pazarlaması nedir?

İçerik pazarlaması, hedef kitlenizle alakalı bloglar, videolar, infografikler ve podcast'ler gibi içerik varlıkları oluşturma ve dağıtma sürecidir. Bu varlıkların pazarlanması, hedef kitlenizin ilgisini çekmek ve dikkatlerini çekmekten dönüşüm ve satın almaya kadar olan alıcı yolculuğunda onları dürtmek için tasarlanmıştır.

Belirtildiği gibi, içerik oluşturmak ve pazarlamak yeterli değildir, doğru yapılması gerekir ve bunu başarmak için iyi tanımlanmış bir süreç vardır. E-ticaret pazarlamasına yeni başlıyorsanız, bloglarla başlamanızı teşvik edeceğim. Bu, e-ticaret şirketleri için en popüler yaklaşım olmasa da, SEO için çok faydalıdır.

Görüntüleme kazanacak ve web sitenize trafik ve dönüşüm sağlayacak bloglar oluşturmak için yedi ipucu.

Satışları artıran bloglar oluşturmak için 7 ipucu

Bloglarınızı oluşturmadan veya videolarınızı web sitenize, sosyal medyaya ve YouTube'a yüklemeden önce içerik pazarlama planınızı oluşturarak başlayın. Unutmayın, buradaki ana amaç dönüşümleri ve satışları artırmaktır.

İçerik pazarlama planınız, size trafik ve dönüşüm sağlamak için aşağıdaki yedi alanı kapsamalıdır.

1. Hedef kitlenizi belirleyin ve alıcı kişilikleri oluşturun.
2. İçeriğinizi sıralamanıza yardımcı olacak anahtar kelimeleri ve konuları belirleyin.
3. Hedef kitleniz için değerli olan orijinal içerik oluşturun.
4. Kitlenizin çevrimiçiyken nerede yaşadığını belirleyin.
5. İçeriğinizi sıralamak için geri bağlantılar oluşturun.
6. İçeriğinizin performansını izleyin.
7. İçeriğinizi tanıtın.

Buradaki fikir, oluşturduğunuz her içerikten faydaları (trafik ve dönüşümler) en üst düzeye çıkarmanızı sağlayacak bir plan oluşturmaktır. Bu makale tam bir içerik pazarlama kursu olmasa da, markanız için içerik oluşturma ve üretme konusunda size oldukça iyi bir fikir verecektir. Her adıma daha ayrıntılı olarak bakalım.

1. Adım: Çekirdek kitlenizi belirleyin

Bunun kulağa basit geldiğini biliyorum, ancak bu soruya bir cevabı olmayan işletmelerin sayısına şaşıracaksınız. Çekirdek kitlenizin nabzını hissetmeden etkili bir e-ticaret içerik pazarlama stratejisi geliştiremezsiniz.

Müşterilerinizi, ihtiyaçlarınızı, çevrimiçi alışkanlıklarınızı ve beğenip beğenmediklerinizi tanımlayan bir alıcı kişiliği oluşturarak başlayın. Kişi, müşterinin yaş, cinsiyet, konum gibi demografik ayrıntılarını ve alışkanlıkları, beğenileri ve hoşlanmadıkları gibi kişisel ayrıntıları birleştirir. Bir alıcı kişiliği oluşturmak, parmağınızı her zaman pazarınızın nabzında tutmanız anlamına gelir.

Kaynak

Kişi, ilgili kitlenize ve onlar için oluşturduğunuz içeriğe odaklanmanıza yardımcı olacaktır. Diyelim ki internette spor malzemeleri satıyorsunuz. Hedef kitleniz sadece "spor yapan insanlar" değildir. Liseli bir basketbolcunun ihtiyaçları orta yaşlı bir golfçününkiyle aynı değildir.

Ulaşmayı hedeflediğiniz farklı kitleler için birden fazla müşteri kişiliği oluşturmak, müşteri segmentasyonuna bir örnektir. Farklı müşteri segmentlerinin en tutkulu olduğu şeyleri belirleyerek, onlara hitap eden içerik oluşturabilirsiniz. Müşteri kişilikleri, onları yolculuğun bir aşamasına diğerine götüren içerik oluşturmanıza da yardımcı olur. Örneğin, B2B içeriği, doğrudan tüketicilere yönelik bir pazarlama kampanyasından farklı bir yaklaşım gerektirecektir.

2. Adım: İlgi çekici içerik oluşturun

Farkındalıktan dönüşüme ve ötesine uzanan alıcı yolculuğuna pazarlama hunisi de denir. Potansiyel müşterilerinizin ihtiyaçları, dönüşüm hunisinde aşağı indikçe değişir. Bu nedenle, liderinizin yolculukta nerede olduğunu bilmeniz ve ardından o aşamayla ilgili ilgi çekici içerik oluşturmanız gerekir.

Kaynak

Dönüşüm hunisinin (TOFU) üst kısmındaki içerik, markanız ve ürünleriniz hakkında farkındalık yaratmalıdır. Müşterinin merakını uyandırmak ve onları web sitenize yönlendirmek için bu içeriği kullanın.

Dönüşüm hunisinin bu aşamasında içeriğiniz blogları, sosyal medya gönderilerini, videoları ve infografikleri içerecektir. İçerik, marka ve ürün/hizmet farkındalığı oluşturmaya odaklanır. İçerik, ürününüzün çözebileceği sorunu, kişide vurgulanan sorunları vurgulamalıdır.

Farkındalık aşamasındaki insanlar, "Seattle'da koşu parkurları" gibi genel arama terimlerini kullanma eğilimindedir. Bu arama terimlerinin satışlar üzerinde hemen bir etkisi olmadığı için kullanımı daha kolaydır.

Huninin ortasındaki içerik değerlendirmeyi kolaylaştırır. Bu aşama, müşterinin ihtiyaçlarını karşılayan 2-3 markayı belirlediği ve şimdi en uygun markayı belirlemek için markaları karşılaştırdığı aşamadır.

Tipik MOFU arama terimleri "en iyi kırmızı koşu ayakkabılarını" içerebilir. Bu terimleri sıralamak daha zor olsa da, kullanıcılar ne aradıklarını zaten bildikleri için daha yüksek bir yatırım getirisi sağlarlar.

Dönüşüm hunisinin alt kısmı (BOFU) için oluşturulan içerik, müşteri adayını müşteriye dönüştürmeye odaklanır. Demolar, müşteri incelemeleri ve vaka çalışmaları, çözümünüzün paraları için en iyi değeri sunduğuna onları ikna ederek potansiyel müşterileri dönüştürmeye yardımcı olacaktır.

3. Adım: Alakalı yüksek hacimli anahtar kelimeleri belirleyin

Ardından, oluşturduğunuz içeriğin organik bir parçası olması gereken anahtar kelimelere bakmamız gerekiyor. Alıcı kişisi, anahtar kelimeleri ararken iyi bir başlangıç ​​noktasıdır çünkü size müşterinin ürününüze veya hizmetinize olan ilgisi hakkında bir fikir verir.

Birçok anahtar kelime araştırma aracı, insanların çevrimiçi olarak ne aradığını ve belirli bir terimi arayan kişi sayısını belirlemeye yardımcı olur. En yaygın kullanılan ücretsiz araç Google Anahtar Kelime Planlayıcı'dır. Planlayıcı size ifadenin ayda kaç kez kullanıldığını verir ve içeriğinizde kullanabileceğiniz alternatif ifadeler sunar.

Anahtar kelime fikirleri ararken ilk iki sütuna odaklanın:

• Alaka düzeyine göre anahtar sözcük, girdiğiniz arama terimine dayalı olarak üst sıralarda yer alan alternatif anahtar sözcüklerin bir listesini görüntüler.
• Ortalama Aylık Aramalar, bu anahtar kelime için ortalama aylık aramalardır.

Konum gibi ek filtreler de ekleyebilirsiniz. Bu filtre, özellikle yerel perakende mağazaları için veya yalnızca belirli hedeflere gönderim yapıyorsanız kullanışlı olacaktır.

Ücretli ve premium anahtar kelime arama araçları söz konusu olduğunda, Moz, Ahrefs, Serpstat, Semrush ve diğerleri gibi uygulamalar işi verimli bir şekilde yapmanıza yardımcı olacaktır. Bu araçlar, gelişmiş işlevsellik ve rekabet analizi sunarken Anahtar Kelime Planlayıcı ile aynı işlevi sağlar.

Sorabileceğiniz bir sonraki soru, bu anahtar kelimeleri içeriğinizde nasıl ve nerede kullanacağınızdır. İşaretçiniz olarak aşağıdaki kılavuzu kullanın:

• Başlık: Anahtar kelimenin başlığınızın organik bir parçasını oluşturduğundan emin olun. Arama motorları, kullanıcıların arama terimleriyle eşleşen başlıkları arar.
• URL: Arama motorları için daha iyi aranabilirlik ve görünürlük için anahtar kelime öbeğini URL'nize ekleyin.
• Alt Başlıklar: Blogunuzda en az 2-3 alt başlık anahtar kelime öbeği içermelidir.
• Metin: Her 4-5 paragraf metinden sonra anahtar kelime öbeğini organik olarak kullanın.

Standart anahtar kelime öbeklerinin yanı sıra, arama motorlarında daha iyi görünürlük ve sıralama için LSI anahtar sözcüklerini de kullanabilirsiniz. Bu anahtar kelimeler, içeriğinizin gerçekten de standart anahtar kelimelerinizle ilgili olduğunu Google'a bildirerek çalışır. Örneğin, “ofis koltukları” için sıralamaya çalışıyorsanız, ilgili LSI anahtar kelimeleri “sırtlık”, “kolçak” ve “ofis masası” da kullanabilirsiniz.

4. Adım: Kitlenizin çevrimiçi ortamda nerede vakit geçirdiğini bulun

İçerik pazarlama, içerik varlıklarınızı ilgili kanallarda oluşturmayı ve dağıtmayı içerir. İçeriğinizi oluşturup optimize ettikten sonraki adım, onu nereye göndereceğinizi bulmaktır. Bu nedenle, çevrimiçi durumdayken hedef kitlenizin kim olduğunu ve nerede yaşadıklarını anlamak çok önemlidir.

Yukarıdaki infografik, farklı sosyal platformlardaki kullanıcıların yaş profilleri hakkında size bir fikir verir. Ancak, bu hikayenin sadece bir kısmı. Markanıza uygun bir sosyal platform bulmak için daha fazla araştırma yapmanız gerekecek.

Spor malzemeleri satan bir işletmeyle ilgili orijinal örneğimize geri dönelim. İşletmenin liseli beyzbol oyuncularını hedeflemek istediğini varsayalım. Yukarıdaki bilgi grafiğine bakarsak, Snapchat'in yaş demografik eşleşmelerinden bu yana içeriğinizi tanıtmak için mükemmel bir platform olduğu sonucuna varabiliriz.

Ancak, Z Kuşağı kullanıcılarının %49'u video ve özçekim göndermek için Snapchat kullandığından bu hikayenin sadece bir kısmı. Bu platformlardaki kullanıcılar pek çok markayı takip etmez ve pek çok markanın Snapchat varlığı yoktur. Diğer yandan, kullanıcıların %48'i takip eden markalar için Instagram'ın tercih ettikleri platform olduğunu söylüyor.

Kitlenizin çevrimiçiyken nerede yaşadığını ve her platformdaki davranış kalıplarını anlayın.

Adım 5: Geri bağlantılar oluşturun

İçeriğinizi yayınladıktan sonra, bu içeriği arama motoru sonuç sayfasında (SERP) sıralamaya odaklanmanız gerekir. Bu süreç, içeriğinize geri bağlantılar oluşturmayı içerir.

Anahtar kelime öbeklerinizi hızlı bir şekilde arayın ve o anahtar kelime için ilk beş sıradaki makaleyi belirleyin. Ardından, bu beş makale veya blogdaki geri bağlantı yoğunluğunu ve kaynağını belirlemek için Ahrefs geri bağlantı denetleyicisi gibi bir araç kullanın.

SEO araçları kaliteyi ölçmek için çeşitli metrikler kullanır. Siteleri 0-100 arası bir ölçekte sıralayan en yaygın kullanılan üç metrik şunlardır:

• Etki alanı yetkilisi (DA): DA, bir etki alanının alaka düzeyini ve gücünü ölçer ve MOZ tarafından kullanılır. Kaynak sağladığınız geri bağlantılar, DA'sı en az 50 olan sitelerden olmalıdır. Aksi takdirde, bir grup düşük kaliteli, düşük trafikli geri bağlantıyla karşılaşırsınız.
• Etki alanı derecelendirmesi (DR): Etki alanı derecelendirmesi, bir etki alanının veya sitenin gücünü ölçmesi ve Ahrefs tarafından kullanılan derecelendirme sistemi tarafından kullanılması bakımından temelde DA ile aynı şeydir.
• Güven akışı: Güven akışı, etki alanınızdaki geri bağlantıların güvenilirliğinin bir ölçüsüdür. Geri bağlantıların gerçek ve alakalı olup olmadığını veya spam sitelere geri bağlantı olup olmadığını kontrol eder. Majestic tarafından oluşturulan ve kullanılan bir ölçümdür. İdeal olarak, geri bağlantılarınız 20+ güven akışına sahip sitelerden gelmelidir.

İçeriğinize geri bağlantı oluşturmanın iki yolu vardır: İlgili sitede blog yazmak ve sitenin içerik yöneticisinden bağlantınızı içeriğine eklemesini istemek. Sektörle ilgili geri bağlantıları bulmak için Ahrefs aracını kullanarak rakiplerinizin nereden aldıklarını görebilirsiniz.

Yüksek kaliteli yönlendirme alanlarını belirledikten sonra, ilgili web sitelerindeki yöneticilerle bağlantı kurmak için sosyal yardım yazılımını kullanabilirsiniz.

6. Adım: İçeriğinizin performansını izleyin

E-ticaret içerik pazarlama stratejinizin bir sonraki aşaması, insanların içeriğinizle nasıl etkileşimde bulunduğunu incelemeye dayanır. Olumsuz geri bildirimleri arayın ve içeriğinizi buna göre geliştirin. Örneğin, Facebook reklamlarınıza yapılan yorumlar, müşterilerinizin sosyal medya platformundaki içeriğinize nasıl tepki verdiğini daha iyi anlamanıza yardımcı olabilir.

Her sayfanın performansı hakkında fikir edinmek için içerik sayfalarınızı Google Analytics ile inceleyin. Aşağıdaki temel metriklere dikkat edin:

• Çıkma Oranı. Bu, sayfanızı ziyaret eden ancak sitenizi daha fazla keşfetmeden ayrılan kişilerin sayısını ölçer. Yüksek hemen çıkma oranları, uzun sayfa yükleme süresinden, hatalı kopyalamadan veya sayfa içeriği ile tıklanan bağlantı arasındaki uyumsuzluktan kaynaklanabilir. Hemen çıkma oranınızı %40'ın altında tutun.
• Sayfadaki zaman. Bu metrik, ziyaretçinin sayfada ne kadar zaman geçirdiğini gösterir. Süre ne kadar yüksek olursa, kullanıcı içeriğinizle o kadar fazla etkileşime girer.
• Kullanıcı akışı. Bu, ziyaretçilerin sayfanızı ziyaret ettikten sonra nereye gittiklerini gösterir. (Siteden mi çıkıyorlar yoksa ürün sayfalarına mı giriyorlar?)

Yukarıdaki üç ölçüm, sayfalarınızın ziyaretçilere değerli bir şey sunup sunmadığını veya sitenizin zaman kaybı olduğunu düşündüklerini söyleyebilir.

Supermetrics'i ücretsiz deneyin

Supermetrics ile Facebook Ads, Google Ads, Google Analytics ve 70'den fazla kaynaktan doğrudan Google E-Tablolar'a veri çekebileceğinizi biliyor muydunuz?

Deneme sürümüne başla

7. Adım: İçeriğinizin çapraz satışını yapın

Artık göz kamaştıran ve SERP'lerde sıralamaya giren içeriğiniz var, görünürlüğünü artırmak için başka ne yapabilirsiniz? Basit. İçeriği diğer ilgili sitelerde çapraz satma/yayınlama.

Konu içeriğinizi tanıtmak olduğunda Google sıralaması her şeyin başı ve sonu değildir. İçeriğinizi arama motorlarının dışında tanıtmanın başka yolları da vardır.

İçeriğinizi tanıtırken göz önünde bulundurmanız gereken diğer bazı platformlar şunlardır:

• İçeriğinizi sosyal kanallara yaymak için bir zamanlama aracı kullanın. Buffer ve Hootsuite, siteniz için deneyebileceğiniz iki verimli zamanlama aracıdır.
• İçeriğinizi Facebook grupları, Pinterest sayfaları veya Reddit sayfaları gibi ilgili tüm temas noktalarında paylaşın.
• İçeriğinize trafik çekmek ve onu dönüşüm huninizin en üstüne taşımak için ücretli sosyal reklamları kullanın.
• İçeriğinizi reklamlardan satın almayan ziyaretçileri yeniden hedefleyin.
• İçeriğinizi kullanarak satın alma işleminden hemen sonra alıcılarla yeniden etkileşim kurmak için Klaviyo gibi bir araçla e-posta akışları oluşturun.

Bunlar, içeriğinizi çapraz satarken keşfedebileceğiniz yollardan sadece birkaçı. Buradaki temel fikir, içeriğinizin ilgili kitlenize görünürlüğünü artırmaktır. İçeriğinizi ve markanızı kitlenizin zihninde taze tutmanıza yardımcı olur.

toparlamak

Bu makalenin odak noktası, ilgili potansiyel müşterileri belirlemenize ve değerli müşterilere dönüştürmenize olanak tanıyan e-ticaret içerik pazarlama stratejileri geliştirmenize yardımcı olmaktı.

Ancak içeriğinizin çalışması için stratejik düşünmeniz ve makalede belirtilen yedi adımı izlemeniz gerekir. İster içerik oluşturmayı profesyonel yazarlara yaptırın, ister şirket içinde tutun, içerik oluşturma ve dağıtım stratejinizde kalıcı ve tutarlı olmanız gerekir.

Doğru yaptığınızda, e-ticaret içerik pazarlamasının kârlılığınız üzerinde önemli bir etkisi olacaktır. İyi şanlar!

Yazar hakkında

Allie Decker, SaaS markalarıyla çalışan bir pazarlama ajansı olan Omniscient'de İçerik Başkanıdır. Omniscient ile çalışmadan önce 5 yıl serbest yazar olarak çalıştı ve ardından yaklaşık 3 yıl çalıştığı HubSpot'ta içerik ekibine katıldı.

HubSpot için 100'den fazla yüksek dönüşüm sağlayan makaleye katkıda bulundu ve Entrepreneur, Hotjar ve Foundr'daki insanlarla işbirliği yaptı. Sözleri dünya çapında girişimciler, küçük işletme sahipleri ve dijital pazarlamacılar tarafından işaretlendi.