Marketing de conținut pentru comerțul electronic: cum să stimulezi vânzările prin conținutul blogului

De ce este marketingul de conținut pentru comerțul electronic vital pentru afacerea dvs. online? Pentru că generează trafic organic și conversii, cele mai importante două valori pentru o afacere online de succes.

O strategie de marketing de conținut pentru comerțul electronic bine planificată și executată vă va ajuta afacerea online în următoarele moduri:

• Marketingul de conținut va ajuta la identificarea clienților potențiali relevanți pentru afacerea dvs.
• Va genera trafic organic către magazinul dvs. online.
• Va îmbunătăți rata de conversie a clienților potențiali, prin urmare, vânzări mai mari.
• Marketingul de conținut făcut corect va crea foaia de parcurs pentru călătoria clientului de la conversie la achiziție repetă și reținere.

Cu toate acestea, veți realiza aceste beneficii doar dacă strategia dvs. de marketing de conținut pentru comerțul electronic este realizată corect. Trebuie să fie personalizat pentru afacerea dvs. și publicul țintă și distribuit pe platforme în care publicul dvs. trăiește online.

Să începem prin a ne uita la ce înseamnă marketingul de conținut pentru comerțul electronic.

Ce este marketingul de conținut pentru comerțul electronic?

Marketingul de conținut este procesul de creare și distribuire a activelor de conținut, cum ar fi bloguri, videoclipuri, infografice și podcasturi relevante pentru publicul țintă. Marketingul acestor active este conceput pentru a-ți implica publicul și a-l împinge pe parcursul călătoriei cumpărătorului, de la captarea atenției acestora până la conversie și achiziție.

După cum am menționat, nu este suficient să creați și să comercializați conținut, trebuie făcut corect și există un proces bine definit pentru a realiza acest lucru. Dacă abia ați început cu marketingul de comerț electronic, vă voi încuraja să începeți cu bloguri. Deși aceasta poate să nu fie cea mai populară abordare pentru companiile de comerț electronic, este foarte benefică pentru SEO.

Iată șapte sfaturi pentru a crea bloguri care vor câștiga vizualizări și vor genera trafic și conversii către site-ul dvs.

7 sfaturi pentru a crea bloguri care stimulează vânzările

Începeți prin a vă crea planul de marketing de conținut înainte de a vă crea blogurile sau de a vă încărca videoclipurile pe site-ul dvs. web, rețelele sociale și YouTube. Rețineți, obiectivul principal aici este de a genera conversii și vânzări.

Planul dvs. de marketing de conținut ar trebui să acopere următoarele șapte domenii pentru a vă genera trafic și conversii.

1. Identificați-vă publicul și creați buyer persons.
2. Identificați cuvintele cheie și subiectele care vă vor ajuta la clasarea conținutului.
3. Creați conținut original care este valoros pentru publicul dvs.
4. Identificați unde locuiește publicul dvs. în timp ce sunteți online.
5. Creați backlink pentru a vă clasa conținutul.
6. Monitorizați performanța conținutului dvs.
7. Promovează-ți conținutul.

Ideea aici este să creați un plan care vă va permite să maximizați beneficiile (trafic și conversii) din fiecare conținut pe care îl creați. Deși acest articol nu este un curs complet de marketing de conținut, ar trebui să vă ofere o idee destul de bună despre ceea ce este implicat în crearea și generarea de conținut pentru marca dvs. Să ne uităm la fiecare pas în detaliu.

Pasul 1: Identificați-vă publicul principal

Știu că sună simplu, dar ai fi surprins de numărul de companii care nu au un răspuns la această întrebare. Nu puteți dezvolta o strategie eficientă de marketing de conținut pentru comerțul electronic fără a simți pulsul audienței dvs. de bază.

Începeți prin a crea o persoană de cumpărător care să vă definească clienții, nevoile, obiceiurile online și aprecierile și antipatiile. Persoana combină detaliile demografice ale clientului, cum ar fi vârsta, sexul, locația și detaliile personale, cum ar fi obiceiurile, aprecierile și antipatiile. Crearea unei persoane de cumpărător înseamnă că țineți degetul pe pulsul pieței dvs. tot timpul.

Sursă

Personajul vă va ajuta să vă concentrați pe publicul relevant și pe conținutul pe care îl creați pentru ei. Să presupunem că vindeți echipament sportiv online. Publicul tău nu este doar „oameni care fac sport”. Nevoile unui jucător de baschet de liceu nu sunt aceleași cu cele ale unui jucător de golf de vârstă mijlocie.

Crearea mai multor persoane de clienți pentru diferitele audiențe pe care doriți să le atingeți este un exemplu de segmentare a clienților. Identificând care sunt segmentele de clienți cele mai pasionate, puteți crea conținut care le vorbește. Personajele clienților vă ajută, de asemenea, să creați conținut care îi conduce la o etapă a călătoriei către următoarea. De exemplu, conținutul B2B va necesita o abordare diferită de o campanie de marketing pentru consumatorii direcți.

Pasul 2: Creați conținut captivant

Călătoria cumpărătorului, de la conștientizare la conversie și nu numai, este numită și pâlnia de marketing. Nevoile potențialilor dvs. clienți se schimbă pe măsură ce se deplasează în josul pâlniei. Prin urmare, trebuie să știți unde se află liderul dvs. în călătorie și apoi să creați conținut captivant relevant pentru acea etapă.

Sursă

Conținutul din partea de sus a pâlniei (TOFU) ar trebui să creeze cunoștință asupra mărcii și produselor dvs. Utilizați acest conținut pentru a stârni curiozitatea clienților și pentru a-i conduce către site-ul dvs. web.

Conținutul dvs. va include bloguri, postări pe rețelele sociale, videoclipuri și infografice în această etapă a canalului. Conținutul se concentrează pe crearea de conștientizare a mărcii și a produsului/serviciului. Conținutul ar trebui să evidențieze problema pe care produsul dvs. o poate rezolva, probleme evidențiate în personaj.

Persoanele aflate în stadiul de conștientizare tind să folosească termeni de căutare generici precum „piste de alergare în Seattle”. Acești termeni de căutare sunt mai ușor de utilizat, deoarece nu au un impact imediat asupra vânzărilor.

Conținutul din mijlocul pâlniei facilitează evaluarea. În această etapă, clientul a identificat 2-3 mărci care le îndeplinesc nevoile, iar acum compară mărcile pentru a identifica marca care se potrivește cel mai bine.

Termenii tipici de căutare MOFU ar putea include „cei mai buni pantofi de alergare roșii”. Deși acești termeni sunt mai greu de clasificat, ei oferă un ROI mai mare, deoarece utilizatorii știu deja ce caută.

Conținutul creat pentru partea de jos a pâlniei (BOFU) este axat pe conversia clientului potențial. Demonstrațiile, recenziile clienților și studiile de caz vor ajuta la convertirea clienților potențiali, convingându-i că soluția dvs. oferă cea mai bună valoare pentru banii lor.

Pasul 3: identificați cuvinte cheie relevante cu volum mare

În continuare, trebuie să ne uităm la cuvintele cheie care trebuie să fie o parte organică a conținutului pe care îl creați. Persoana cumpărătorului este un bun punct de plecare atunci când căutați cuvinte cheie, deoarece vă oferă o idee despre interesul clientului pentru produsul sau serviciul dvs.

Multe instrumente de cercetare a cuvintelor cheie ajută la identificarea ce caută oamenii online și a numărului de persoane care caută un anumit termen. Cel mai utilizat instrument gratuit este Google Keyword Planner. Planificatorul vă va oferi de câte ori a fost folosită fraza pe lună și vă va oferi expresii alternative pe care le puteți utiliza în conținutul dvs.

Când căutați idei de cuvinte cheie, concentrați-vă pe primele două coloane:

• Cuvânt cheie după relevanță afișează o listă de cuvinte cheie alternative de rang înalt bazate pe termenul de căutare introdus.
• Căutările lunare medii reprezintă căutările lunare medii pentru acest cuvânt cheie.

De asemenea, puteți adăuga filtre suplimentare, cum ar fi Locația. Acest filtru va fi util, mai ales pentru magazinele locale de vânzare cu amănuntul sau dacă expediați doar către anumite destinații.

Când vine vorba de instrumente plătite și premium de căutare a cuvintelor cheie, aplicații precum Moz, Ahrefs, Serpstat, Semrush și altele vă vor ajuta să faceți treaba eficient. Aceste instrumente oferă aceeași funcție ca Planificatorul de cuvinte cheie, oferind în același timp funcționalități avansate și analiză a concurenței.

Următoarea întrebare pe care o puteți pune este cum și unde să utilizați aceste cuvinte cheie în conținutul dvs. Utilizați următorul ghid ca marcator:

• Titlu: asigurați-vă că cuvântul cheie formează o parte organică a titlului dvs. Motoarele de căutare caută titluri care se potrivesc cu termenii de căutare ai utilizatorilor.
• URL: includeți expresia cheie în adresa dvs. URL pentru o mai bună capacitate de căutare și vizibilitate pentru motoarele de căutare.
• Subtitluri: cel puțin 2-3 subtitluri din blogul dvs. ar trebui să conțină expresia cheie.
• Text: utilizați expresia cheie în mod organic după fiecare 4-5 paragrafe de text.

În afară de expresiile de cuvinte cheie standard, puteți utiliza și cuvinte cheie LSI pentru o mai bună vizibilitate și clasare în motoarele de căutare. Aceste cuvinte cheie funcționează prin semnalarea către Google că conținutul dvs. este într-adevăr legat de cuvintele dvs. cheie standard. De exemplu, dacă încercați să vă clasificați pentru „scaune de birou”, puteți utiliza, de asemenea, cuvintele cheie LSI aferente „spătar”, „cotieră” și „birou de birou”.

Pasul 4: Găsiți unde își petrece timpul online publicul dvs

Marketingul de conținut implică crearea și distribuirea activelor dvs. de conținut pe canalele relevante. Odată ce ați creat și optimizat conținutul, următorul pas este să vă dați seama unde să-l postați. De aceea, este atât de important să vă dați seama cine este publicul dvs. și unde locuiește în timp ce sunteți online.

Infograficul de mai sus vă oferă o idee despre profilurile de vârstă ale utilizatorilor de pe diferite platforme sociale. Totuși, aceasta este doar o parte a poveștii. Va trebui să faceți mai multe cercetări pentru a găsi o platformă socială care să funcționeze pentru marca dvs.

Să revenim la exemplul nostru inițial de afacere care vinde echipament sportiv. Să presupunem că afacerea vrea să vizeze jucătorii de softball din liceu. Dacă mergem doar pe infograficul de mai sus, am putea concluziona că Snapchat este o platformă excelentă pentru a vă promova conținutul, deoarece se potrivește vârsta demografică.

Cu toate acestea, aceasta este doar o parte a poveștii, deoarece 49% dintre utilizatorii generației Z folosesc Snapchat pentru a posta videoclipuri și selfie-uri. Utilizatorii de pe aceste platforme nu urmăresc multe mărci și multe mărci nu au o prezență Snapchat. Pe de altă parte, 48% dintre utilizatori spun că Instagram este platforma lor preferată pentru următoarele mărci.

Înțelegeți unde locuiește publicul dvs. în timp ce sunteți online și modelul lor de comportament pe fiecare platformă.

Pasul 5: Creați backlink

Odată ce ați postat conținutul, trebuie să vă concentrați pe clasarea acestui conținut pe pagina de rezultate a motorului de căutare (SERP). Acest proces implică crearea de backlink-uri către conținutul tău.

Efectuați o căutare rapidă a frazelor dvs. cheie și identificați primele cinci articole din clasament pentru acel cuvânt cheie. Apoi, utilizați un instrument precum verificatorul de backlink Ahrefs pentru a identifica densitatea și sursa backlink-ului în aceste cinci articole sau bloguri.

Instrumentele SEO folosesc diverse valori pentru a măsura calitatea. Cele mai utilizate trei valori, care clasifică site-urile pe o scară de la 0 la 100, sunt:

• Autoritatea domeniului (DA): DA măsoară relevanța și puterea unui domeniu și este utilizat de MOZ. Backlink-urile pe care le obțineți ar trebui să fie de pe site-uri care au un DA de cel puțin 50. În caz contrar, veți ajunge cu o grămadă de backlink-uri de calitate scăzută, cu trafic redus.
• Evaluarea domeniului (DR): Evaluarea domeniului este în esență același lucru cu DA, prin aceea că măsoară puterea unui domeniu sau site și este utilizată de sistemul de rating utilizat de Ahrefs.
• Fluxul de încredere: Fluxul de încredere este o măsură a gradului de încredere a backlink-urilor de pe domeniul dvs. Verifică dacă backlink-urile sunt autentice și relevante sau dacă se leagă înapoi la site-uri spam. Este o valoare creată și utilizată de Majestic. În mod ideal, backlink-urile dvs. ar trebui să provină de la site-uri care au un flux de încredere de peste 20.

Există două modalități de a genera backlink-uri către conținutul tău: blogging pe site-ul relevant și solicitarea managerului de conținut al site-ului să insereze link-ul tău în conținutul lor. Pentru a găsi backlink-uri relevante pentru industrie, puteți folosi instrumentul Ahrefs pentru a vedea de unde le obțin concurenții.

Odată ce ați identificat domenii de referință de înaltă calitate, puteți utiliza un software de informare pentru a vă conecta cu administratorii de pe site-urile web relevante.

Pasul 6: Monitorizați performanța conținutului dvs

Următoarea etapă a strategiei dvs. de marketing de conținut pentru comerțul electronic se bazează pe examinarea modului în care oamenii interacționează cu conținutul dvs. Căutați feedback negativ și îmbunătățiți-vă conținutul în consecință. De exemplu, comentariile la reclamele tale de pe Facebook te pot ajuta să înțelegi mai bine cum reacționează clienții tăi la conținutul tău de pe platforma de socializare.

Examinați-vă paginile de conținut cu Google Analytics pentru a vă face o idee despre performanța fiecărei pagini. Urmăriți următoarele valori cheie:

• Rata de respingere. Aceasta măsoară numărul de persoane care v-au vizitat pagina, dar au plecat fără să vă exploreze site-ul în continuare. Ratele ridicate de respingere se pot datora timpului lung de încărcare a paginii, copiei inexacte sau nepotrivirii dintre conținutul paginii și linkul pe care l-a făcut clic. Păstrați rata de respingere sub 40%.
• Timpul pe pagină. Această valoare vă spune cât timp a petrecut vizitatorul pe pagină. Cu cât timpul este mai mare, cu atât utilizatorul a fost mai implicat cu conținutul tău.
• Fluxul de utilizatori. Aceasta indică unde merg vizitatorii după ce vă vizitează pagina. (Ies de pe site sau merg pe paginile produselor?)

Cele trei valori de mai sus vă pot spune dacă paginile dvs. oferă ceva de valoare vizitatorilor sau dacă ei consideră că site-ul dvs. este o pierdere de timp.

Încercați gratuit Supermetrics

Știați că puteți extrage date din Facebook Ads, Google Ads, Google Analytics și din peste 70 de surse direct în Google Sheets cu Supermetrics?

Incepe o probă gratuită

Pasul 7: Vânzarea încrucișată a conținutului dvs

Deci acum aveți conținut care câștigă ochi și se clasează în SERP-uri, ce altceva puteți face pentru a-i crește vizibilitatea? Simplu. Vânzarea încrucișată/postează conținutul pe alte site-uri relevante.

Clasamentul Google nu este cel mai important și sfârșit atunci când vine vorba de promovarea conținutului dvs. Există și alte modalități de a vă promova conținutul în afara motoarelor de căutare.

Iată câteva alte platforme pe care ar trebui să le luați în considerare atunci când vă promovați conținutul:

• Utilizați un instrument de programare pentru a vă răspândi conținutul pe canalele sociale. Buffer și Hootsuite sunt două instrumente eficiente de programare pe care le puteți încerca pentru site-ul dvs.
• Partajați-vă conținutul în toate punctele de contact relevante, cum ar fi grupuri Facebook, pagini Pinterest sau pagini Reddit.
• Utilizați reclame sociale plătite pentru a genera trafic către conținutul dvs. și pentru a-l împinge în partea de sus a pâlniei.
• Redirecționați acei vizitatori care nu au cumpărat conținutul dvs. din reclame.
• Configurarea fluxurilor de e-mail cu un instrument precum Klaviyo pentru a reangaja cumpărătorii imediat după cumpărare folosind conținutul dvs.

Acestea sunt doar câteva dintre căile pe care le puteți explora în timp ce vă vindeți conținutul încrucișat. Ideea de bază aici este de a crește vizibilitatea conținutului pentru publicul relevant. Vă ajută să vă păstrați conținutul și marca proaspătă în mintea publicului dvs.

Încheierea

Obiectivul acestui articol a fost să vă ajute în elaborarea strategiilor de marketing de conținut pentru comerțul electronic care vă permit să identificați și să convertiți clienții potențiali relevanți în clienți valoroși.

Cu toate acestea, pentru ca conținutul să funcționeze, trebuie să gândiți strategic și să urmați cei șapte pași identificați în articol. Indiferent dacă externalizați crearea de conținut către scriitori profesioniști sau o păstrați în interior, trebuie să fiți perseverenți și consecvenți în strategia dvs. de creare și distribuție a conținutului.

Când o faci corect, marketingul de conținut pentru comerțul electronic va avea un impact semnificativ asupra profitului tău. Noroc!

Despre autor

Allie Decker este șefa de conținut la Omniscient, o agenție de marketing care lucrează cu mărci SaaS. Înainte de a lucra cu Omniscient, a petrecut 5 ani ca scriitoare independentă și apoi s-a alăturat echipei de conținut de la HubSpot, unde a lucrat aproape 3 ani.

Ea a contribuit la peste 100 de articole cu mare conversie pentru HubSpot și a colaborat cu oamenii de la Entrepreneur, Hotjar și Foundr. Cuvintele ei sunt marcate de antreprenori, proprietari de întreprinderi mici și agenți de marketing digital din întreaga lume.