E-commerce content marketing: come aumentare le vendite attraverso i contenuti del blog

Perché il content marketing per l'e-commerce è vitale per il tuo business online? Perché guida il traffico organico e le conversioni, le due metriche più critiche per un business online di successo.

Una strategia di content marketing per l'e-commerce ben pianificata ed eseguita aiuterà il tuo business online nei seguenti modi:

• Il content marketing ti aiuterà a identificare i lead rilevanti per la tua attività.
• Indirizzerà traffico organico al tuo negozio online.
• Migliorerà il tasso di conversione dei lead in clienti, quindi un aumento delle vendite.
• Il marketing dei contenuti eseguito correttamente creerà la roadmap per il percorso del cliente dalla conversione all'acquisto ripetuto e alla fidelizzazione.

Tuttavia, realizzerai questi vantaggi solo se la tua strategia di content marketing per l'e-commerce è eseguita correttamente. Deve essere personalizzato per la tua azienda e per il pubblico di destinazione e distribuito su piattaforme in cui il tuo pubblico vive online.

Iniziamo osservando in cosa consiste il content marketing per l'e-commerce.

Che cos'è il content marketing per l'e-commerce?

Il content marketing è il processo di creazione e distribuzione di risorse di contenuti come blog, video, infografiche e podcast rilevanti per il tuo pubblico di destinazione. Il marketing di queste risorse è progettato per coinvolgere il tuo pubblico e spingerlo lungo il percorso dell'acquirente, dal catturare la sua attenzione alla conversione e all'acquisto.

Come accennato, non è sufficiente creare e commercializzare contenuti, deve essere fatto bene e c'è un processo ben definito per raggiungere questo obiettivo. Se hai appena iniziato con il marketing e-commerce, ti incoraggerò a iniziare con i blog. Anche se questo potrebbe non essere l'approccio più popolare per le aziende di e-commerce, è molto vantaggioso per la SEO.

Ecco sette suggerimenti per creare blog che guadagneranno visualizzazioni e indirizzeranno traffico e conversioni al tuo sito web.

7 consigli per creare blog che guidano le vendite

Inizia creando il tuo piano di marketing dei contenuti prima di creare i tuoi blog o caricare i tuoi video sul tuo sito Web, social media e YouTube. Ricorda, l'obiettivo principale qui è aumentare le conversioni e le vendite.

Il tuo piano di content marketing dovrebbe coprire le seguenti sette aree per ottenere traffico e conversioni.

1. Identifica il tuo pubblico e crea le Buyer Personas.
2. Identifica le parole chiave e gli argomenti che ti aiuteranno a classificare i tuoi contenuti.
3. Crea contenuti originali che siano preziosi per il tuo pubblico.
4. Identifica dove vive il tuo pubblico mentre sei online.
5. Crea backlink per classificare i tuoi contenuti.
6. Monitora le prestazioni dei tuoi contenuti.
7. Promuovi i tuoi contenuti.

L'idea qui è quella di creare un piano che ti consentirà di massimizzare i vantaggi (traffico e conversioni) da ogni contenuto che crei. Sebbene questo articolo non sia un corso completo di marketing dei contenuti, dovrebbe darti un'idea abbastanza chiara di ciò che serve per creare e generare contenuti per il tuo marchio. Diamo un'occhiata a ogni passaggio in modo più dettagliato.

Passaggio 1: identifica il tuo pubblico principale

So che sembra semplice, ma saresti sorpreso dal numero di aziende che non hanno una risposta a questa domanda. Non puoi sviluppare un'efficace strategia di content marketing per l'e-commerce senza sentire il polso del tuo pubblico principale.

Inizia creando una Buyer Persona che definisca i tuoi clienti, le tue esigenze, le tue abitudini online e i tuoi Mi piace e Non mi piace. La persona combina i dettagli demografici del cliente come età, sesso, posizione e dettagli personali come le sue abitudini, simpatie e antipatie. Creare una persona acquirente significa tenere sempre il dito sul polso del mercato.

Fonte

La persona ti aiuterà ad affinare l'attenzione sul tuo pubblico pertinente e sui contenuti che crei per loro. Diciamo che vendi attrezzature sportive online. Il tuo pubblico non è solo "persone che praticano sport". Le esigenze di un giocatore di basket delle superiori non sono le stesse di un giocatore di mezza età.

La creazione di più clienti per i diversi segmenti di pubblico che miri a raggiungere è un esempio di segmentazione dei clienti. Identificando quali sono i diversi segmenti di clienti che appassionano di più, puoi creare contenuti che parlino loro. I personaggi dei clienti ti aiutano anche a creare contenuti che li portino a una fase del viaggio verso quella successiva. Ad esempio, i contenuti B2B richiederanno un approccio diverso rispetto a una campagna di marketing per i consumatori diretti.

Passaggio 2: crea contenuti accattivanti

Il percorso dell'acquirente, dalla consapevolezza alla conversione e oltre, è anche chiamato marketing funnel. Le esigenze dei tuoi potenziali clienti cambiano man mano che si spostano lungo la canalizzazione. Quindi, devi sapere dove si trova il tuo vantaggio nel viaggio e quindi creare contenuti accattivanti pertinenti a quella fase.

Fonte

Il contenuto nella parte superiore della canalizzazione (TOFU) dovrebbe creare consapevolezza del tuo marchio e dei tuoi prodotti. Usa questo contenuto per stuzzicare la curiosità del cliente e indirizzarlo verso il tuo sito web.

I tuoi contenuti includeranno blog, post sui social media, video e infografiche in questa fase della canalizzazione. Il contenuto si concentra sulla creazione di consapevolezza del marchio e del prodotto/servizio. Il contenuto dovrebbe evidenziare il problema che il tuo prodotto può risolvere, i problemi evidenziati nella persona.

Le persone nella fase di sensibilizzazione tendono a utilizzare termini di ricerca generici come "brani da corsa a Seattle". Questi termini di ricerca sono più facili da usare poiché non hanno un impatto immediato sulle vendite.

Il contenuto nel mezzo della canalizzazione facilita la valutazione. In questa fase il cliente ha identificato 2-3 marchi che soddisfano le sue esigenze e ora confronta i marchi per identificare il marchio che si adatta meglio.

I tipici termini di ricerca MOFU potrebbero includere "le migliori scarpe da corsa rosse". Sebbene questi termini siano più difficili da classificare, forniscono un ROI più elevato poiché gli utenti sanno già cosa stanno cercando.

Il contenuto creato per il fondo del funnel (BOFU) si concentra sulla conversione del lead in un cliente. Demo, recensioni dei clienti e case study aiuteranno a convertire i lead convincendoli che la tua soluzione offre il miglior rapporto qualità-prezzo.

Passaggio 3: identifica le parole chiave rilevanti ad alto volume

Successivamente, dobbiamo esaminare le parole chiave che devono essere una parte organica del contenuto che crei. La Buyer Persona è un buon punto di partenza quando si cercano parole chiave perché ti dà un'idea dell'interesse del cliente per il tuo prodotto o servizio.

Molti strumenti di ricerca per parole chiave aiutano a identificare ciò che le persone cercano online e il numero di persone che cercano un termine specifico. Lo strumento gratuito più utilizzato è Google Keyword Planner. Il pianificatore ti fornirà il numero di volte in cui la frase è stata utilizzata al mese e offrirà frasi alternative che puoi utilizzare nei tuoi contenuti.

Quando cerchi idee per le parole chiave, concentrati sulle prime due colonne:

• Parola chiave per rilevanza mostra un elenco di parole chiave alternative di alto livello in base al termine di ricerca immesso.
• Le ricerche mensili medie sono le ricerche mensili medie per questa parola chiave.

Puoi anche aggiungere filtri aggiuntivi, come Posizione. Questo filtro sarà utile, soprattutto per i negozi al dettaglio locali o se spedisci solo a destinazioni specifiche.

Quando si tratta di strumenti di ricerca di parole chiave a pagamento e premium, applicazioni come Moz, Ahrefs, Serpstat, Semrush e altri ti aiuteranno a svolgere il lavoro in modo efficiente. Questi strumenti forniscono la stessa funzione di Keyword Planner, offrendo al contempo funzionalità avanzate e analisi della concorrenza.

La prossima domanda che potresti porre è come e dove utilizzare queste parole chiave nei tuoi contenuti. Usa la seguente guida come pennarello:

• Titolo: assicurati che la parola chiave formi una parte organica del tuo titolo. I motori di ricerca cercano titoli che corrispondano ai termini di ricerca degli utenti.
• URL: includi la frase chiave nel tuo URL per una migliore ricercabilità e visibilità per i motori di ricerca.
• Sottotitoli: almeno 2-3 sottotitoli nel tuo blog dovrebbero contenere la frase chiave.
• Testo: usa la frase chiave in modo organico dopo ogni 4-5 paragrafi di testo.

Oltre alle frasi chiave standard, puoi anche utilizzare le parole chiave LSI per una migliore visibilità e posizionamento con i motori di ricerca. Queste parole chiave funzionano segnalando a Google che i tuoi contenuti sono effettivamente correlati alle tue parole chiave standard. Ad esempio, se stai cercando di classificare per "sedie da ufficio", puoi anche utilizzare le parole chiave LSI correlate "schienale", "bracciolo" e "scrivania da ufficio".

Passaggio 4: trova dove il tuo pubblico trascorre il suo tempo online

Il content marketing implica la creazione e la distribuzione delle tue risorse di contenuti sui canali pertinenti. Dopo aver creato e ottimizzato i tuoi contenuti, il passo successivo è capire dove pubblicarli. Ecco perché è così importante capire chi è il tuo pubblico e dove vive mentre è online.

L'infografica sopra ti dà un'idea dei profili di età degli utenti su diverse piattaforme social. Tuttavia, questa è solo una parte della storia. Dovrai fare più ricerche per trovare una piattaforma social che funzioni per il tuo marchio.

Torniamo al nostro esempio originale di attività di vendita di attrezzature sportive. Diciamo che l'azienda vuole prendere di mira i giocatori di softball delle scuole superiori. Se seguiamo l'infografica sopra, potremmo concludere che Snapchat è un'eccellente piattaforma per promuovere i tuoi contenuti poiché l'età corrisponde.

Tuttavia, questa è solo una parte della storia poiché il 49% degli utenti della Generazione Z utilizza Snapchat per pubblicare video e selfie. Gli utenti su queste piattaforme non seguono molti marchi e molti marchi non hanno una presenza su Snapchat. D'altra parte, il 48% degli utenti afferma che Instagram è la loro piattaforma preferita per i seguenti marchi.

Comprendi dove vive il tuo pubblico mentre è online e il suo modello di comportamento su ciascuna piattaforma.

Passaggio 5: crea backlink

Dopo aver pubblicato i tuoi contenuti, devi concentrarti sul posizionamento di questi contenuti nella pagina dei risultati dei motori di ricerca (SERP). Questo processo prevede la creazione di backlink ai tuoi contenuti.

Fai una rapida ricerca delle tue frasi chiave e identifica i primi cinque articoli di ranking per quella parola chiave. Successivamente, utilizza uno strumento come il controllo dei backlink di Ahrefs per identificare la densità e la fonte dei backlink in questi cinque articoli o blog.

Gli strumenti SEO utilizzano varie metriche per misurare la qualità. Le tre metriche più utilizzate, che classificano i siti su una scala da 0 a 100, sono:

• Autorità di dominio (DA): DA misura la rilevanza e il potere di un dominio ed è utilizzato da MOZ. I backlink che ottieni dovrebbero provenire da siti che hanno un DA di almeno 50. Altrimenti, ti ritroverai con un mucchio di backlink di bassa qualità e a basso traffico.
• Valutazione del dominio (DR): la valutazione del dominio è essenzialmente la stessa cosa di DA in quanto misura la potenza di un dominio o di un sito ed è utilizzata dal sistema di valutazione utilizzato da Ahrefs.
• Flusso di fiducia: il flusso di fiducia è una misura dell'affidabilità dei backlink sul tuo dominio. Verifica se i backlink sono autentici e pertinenti o se rimandano a siti di spam. È una metrica creata e utilizzata da Majestic. Idealmente, i tuoi backlink dovrebbero provenire da siti che hanno un flusso di fiducia di 20+.

Esistono due modi per generare backlink ai tuoi contenuti: bloggare sul sito pertinente e richiedere al gestore dei contenuti del sito di inserire il tuo link nel loro contenuto. Per trovare backlink rilevanti per il settore, puoi utilizzare lo strumento Ahrefs per vedere dove ottengono i tuoi concorrenti.

Dopo aver identificato i domini di riferimento di alta qualità, puoi utilizzare il software di sensibilizzazione per connetterti con gli amministratori dei siti Web pertinenti.

Passaggio 6: monitora le prestazioni dei tuoi contenuti

La fase successiva della tua strategia di marketing dei contenuti per l'e-commerce si basa sulla revisione di come le persone interagiscono con i tuoi contenuti. Cerca feedback negativi e migliora di conseguenza i tuoi contenuti. Ad esempio, i commenti sui tuoi annunci di Facebook possono aiutarti a capire meglio come reagiscono i tuoi clienti ai tuoi contenuti sulla piattaforma dei social media.

Esamina le tue pagine di contenuti con Google Analytics per avere un'idea del rendimento di ciascuna pagina. Cerca le seguenti metriche chiave:

• Frequenza di rimbalzo. Questo misura il numero di persone che hanno visitato la tua pagina ma se ne sono andate senza esplorare ulteriormente il tuo sito. Elevate frequenze di rimbalzo possono essere dovute a lunghi tempi di caricamento della pagina, copia imprecisa o mancata corrispondenza tra il contenuto della pagina e il collegamento su cui si è fatto clic. Mantieni la frequenza di rimbalzo al di sotto del 40%.
• Tempo a pagina. Questa metrica ti dice quanto tempo il visitatore ha trascorso sulla pagina. Maggiore è il tempo, maggiore è il coinvolgimento dell'utente con i tuoi contenuti.
• Flusso utente. Questo indica dove vanno i visitatori dopo aver visitato la tua pagina. (Escono dal sito o passano alle pagine dei prodotti?)

Le tre metriche di cui sopra possono dirti se le tue pagine offrono qualcosa di valore ai visitatori o se ritengono che il tuo sito sia una perdita di tempo.

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Passaggio 7: effettua il cross-sell dei tuoi contenuti

Quindi ora hai contenuti che stanno guadagnando visibilità e classifica nelle SERP, cos'altro puoi fare per aumentarne la visibilità? Semplice. Cross-sell/pubblica il contenuto su altri siti pertinenti.

Il ranking di Google non è l'ideale quando si tratta di promuovere i tuoi contenuti. Esistono altri modi per promuovere i tuoi contenuti al di fuori dei motori di ricerca.

Ecco alcune altre piattaforme che dovresti considerare quando promuovi i tuoi contenuti:

• Utilizza uno strumento di pianificazione per diffondere i tuoi contenuti sui canali social. Buffer e Hootsuite sono due strumenti di pianificazione efficienti che puoi provare per il tuo sito.
• Condividi i tuoi contenuti su tutti i punti di contatto rilevanti come gruppi Facebook, pagine Pinterest o pagine Reddit.
• Usa gli annunci social a pagamento per indirizzare il traffico verso i tuoi contenuti e portarlo in cima alla tua canalizzazione.
• Retarget i visitatori che non hanno acquistato i tuoi contenuti dagli annunci.
• Configurare i flussi di posta elettronica con uno strumento come Klaviyo per coinvolgere nuovamente gli acquirenti immediatamente dopo l'acquisto utilizzando i tuoi contenuti.

Queste sono solo alcune delle strade che puoi esplorare durante il cross-selling dei tuoi contenuti. L'idea di base qui è aumentare la visibilità dei tuoi contenuti per il tuo pubblico pertinente. Aiuta a mantenere i tuoi contenuti e il tuo marchio freschi nella mente del tuo pubblico.

Avvolgendo

L'obiettivo di questo articolo era di aiutarti a ideare strategie di marketing dei contenuti per l'e-commerce che ti consentano di identificare e convertire lead rilevanti in clienti di valore.

Tuttavia, per far funzionare i tuoi contenuti, devi pensare in modo strategico e seguire i sette passaggi identificati nell'articolo. Sia che esternalizzi la creazione di contenuti a scrittori professionisti o la mantenga internamente, devi essere persistente e coerente nella tua strategia di creazione e distribuzione dei contenuti.

Quando lo fai bene, il content marketing per l'e-commerce avrà un impatto significativo sui tuoi profitti. In bocca al lupo!

Circa l'autore

Allie Decker è Head of Content presso Omniscient, un'agenzia di marketing che lavora con i marchi SaaS. Prima di lavorare con Omniscient, ha trascorso 5 anni come scrittrice freelance e poi è entrata a far parte del team di contenuti di HubSpot, dove ha lavorato per quasi 3 anni.

Ha contribuito a più di 100 articoli ad alta conversione per HubSpot e ha collaborato con le persone di Entrepreneur, Hotjar e Foundr. Le sue parole sono contrassegnate da imprenditori, proprietari di piccole imprese e professionisti del marketing digitale in tutto il mondo.