تسويق محتوى التجارة الإلكترونية: كيفية زيادة المبيعات من خلال محتوى المدونة

لماذا يعتبر تسويق محتوى التجارة الإلكترونية أمرًا حيويًا لعملك عبر الإنترنت؟ لأنه يقود حركة المرور والتحويلات العضوية ، وهما أهم مقياسين لنجاح الأعمال التجارية عبر الإنترنت.

ستساعد إستراتيجية تسويق محتوى التجارة الإلكترونية جيدة التخطيط والمنفذة عملك على الإنترنت بالطرق التالية:

• سيساعد تسويق المحتوى في تحديد العملاء المتوقعين ذوي الصلة بعملك.
• سيؤدي ذلك إلى دفع حركة المرور العضوية إلى متجرك عبر الإنترنت.
• سيؤدي ذلك إلى تحسين معدل تحويل العملاء المتوقعين ، وبالتالي زيادة المبيعات.
• سيؤدي تسويق المحتوى الذي يتم بشكل صحيح إلى إنشاء خارطة طريق لرحلة العميل من التحويل إلى تكرار الشراء والاحتفاظ به.

ومع ذلك ، سوف تدرك هذه الفوائد فقط إذا تم تنفيذ استراتيجية تسويق محتوى التجارة الإلكترونية بشكل صحيح. يجب تخصيصها لعملك والجمهور المستهدف وتوزيعها على المنصات التي يعيش فيها جمهورك عبر الإنترنت.

لنبدأ بالنظر في ماهية تسويق محتوى التجارة الإلكترونية.

ما هو تسويق محتوى التجارة الإلكترونية؟

تسويق المحتوى هو عملية إنشاء وتوزيع أصول المحتوى مثل المدونات ومقاطع الفيديو والرسوم البيانية والبودكاست ذات الصلة بجمهورك المستهدف. تم تصميم تسويق هذه الأصول لإشراك جمهورك وحثهم على طول رحلة المشتري ، من جذب انتباههم إلى التحويل والشراء.

كما ذكرنا ، لا يكفي إنشاء المحتوى وتسويقه ، بل يجب القيام به بشكل صحيح ، وهناك عملية محددة جيدًا لتحقيق ذلك. إذا كنت بدأت للتو في تسويق التجارة الإلكترونية ، فسأشجعك على البدء بالمدونات. على الرغم من أن هذا قد لا يكون الأسلوب الأكثر شيوعًا لشركات التجارة الإلكترونية ، إلا أنه مفيد جدًا لتحسين محركات البحث.

فيما يلي سبع نصائح لإنشاء مدونات تكتسب المشاهدات وتزيد من حركة المرور والتحويلات إلى موقع الويب الخاص بك.

7 نصائح لإنشاء مدونات تزيد المبيعات

ابدأ بإنشاء خطة تسويق المحتوى الخاصة بك قبل إنشاء مدوناتك أو تحميل مقاطع الفيديو الخاصة بك على موقع الويب الخاص بك ، ووسائل التواصل الاجتماعي ، و YouTube. تذكر أن الهدف الرئيسي هنا هو زيادة التحويلات والمبيعات.

يجب أن تغطي خطة تسويق المحتوى الخاصة بك المجالات السبعة التالية لتحصل على حركة المرور والتحويلات.

1. حدد جمهورك وأنشئ شخصيات المشتري.
2. حدد الكلمات الرئيسية والموضوعات التي ستساعد في ترتيب المحتوى الخاص بك.
3. أنشئ محتوى أصليًا ذا قيمة لجمهورك.
4. حدد المكان الذي يعيش فيه جمهورك أثناء الاتصال بالإنترنت.
5. بناء روابط خلفية لترتيب المحتوى الخاص بك.
6. مراقبة أداء المحتوى الخاص بك.
7. روج للمحتوى الخاص بك.

الفكرة هنا هي إنشاء خطة ستمكنك من تعظيم الفوائد (حركة المرور والتحويلات) من كل جزء من المحتوى الذي تقوم بإنشائه. على الرغم من أن هذه المقالة ليست دورة كاملة لتسويق المحتوى ، إلا أنها يجب أن تعطيك فكرة جيدة عما يدخل في إنشاء وإنشاء محتوى لعلامتك التجارية. دعونا نلقي نظرة على كل خطوة بمزيد من التفصيل.

الخطوة 1: حدد جمهورك الأساسي

أعلم أن هذا يبدو أساسيًا ، لكنك ستندهش من عدد الشركات التي ليس لديها إجابة على هذا السؤال. لا يمكنك تطوير استراتيجية تسويق فعالة لمحتوى التجارة الإلكترونية دون الشعور بنبض جمهورك الأساسي.

ابدأ بإنشاء شخصية المشتري التي تحدد عملائك واحتياجاتك وعاداتك عبر الإنترنت وما يعجبهم ويكرهون. تجمع الشخصية بين التفاصيل الديموغرافية للعميل مثل العمر والجنس والموقع والتفاصيل الشخصية مثل عاداتهم وإعجاباتهم وما يكرهون. يعني إنشاء شخصية المشتري أنك تبقي إصبعك على نبض السوق طوال الوقت.

مصدر

ستساعدك الشخصية على زيادة التركيز على جمهورك ذي الصلة والمحتوى الذي تنشئه لهم. لنفترض أنك تبيع معدات رياضية عبر الإنترنت. جمهورك ليس مجرد "أشخاص يمارسون الرياضة". تختلف احتياجات لاعب كرة السلة في المدرسة الثانوية عن احتياجات لاعب الغولف في منتصف العمر.

يعد إنشاء شخصيات متعددة للعملاء لجماهير مختلفة تهدف إلى الوصول إليها مثالاً على تقسيم العملاء. من خلال تحديد ما هي أكثر شرائح العملاء حماسةً ، يمكنك إنشاء محتوى يخاطبهم. تساعدك شخصيات العملاء أيضًا في إنشاء محتوى يقودهم إلى مرحلة من الرحلة إلى المرحلة التالية. على سبيل المثال ، سيتطلب محتوى B2B نهجًا مختلفًا عن حملة التسويق للمستهلكين المباشرين.

الخطوة الثانية: إنشاء محتوى جذاب

رحلة المشتري ، من الوعي إلى التحويل وما بعده ، تسمى أيضًا مسار التسويق. تتغير احتياجات عملائك المحتملين أثناء تحركهم في مسار التحويل. ومن ثم ، فأنت بحاجة إلى معرفة موقع العميل المحتمل في الرحلة ، ثم إنشاء محتوى جذاب ذي صلة بتلك المرحلة.

مصدر

يجب أن يخلق المحتوى الموجود في الجزء العلوي من القمع (TOFU) وعيًا بعلامتك التجارية ومنتجاتك. استخدم هذا المحتوى لإثارة فضول العميل وتوجيهه إلى موقع الويب الخاص بك.

سيتضمن المحتوى الخاص بك المدونات ومنشورات الوسائط الاجتماعية ومقاطع الفيديو والرسوم البيانية في هذه المرحلة من مسار التحويل. يركز المحتوى على خلق الوعي بالعلامة التجارية والمنتج / الخدمة. يجب أن يبرز المحتوى المشكلة التي يمكن لمنتجك حلها ، والمشكلات المميزة في الشخصية.

يميل الأشخاص في مرحلة الوعي إلى استخدام مصطلحات بحث عامة مثل "مسارات الجري في سياتل". تُعد مصطلحات البحث هذه أسهل في الاستخدام نظرًا لعدم وجود تأثير فوري لها على المبيعات.

يسهل المحتوى الموجود في منتصف مسار عملية التقييم. في هذه المرحلة ، حدد العميل 2-3 علامات تجارية تلبي احتياجاته ، والآن يقارنون العلامات التجارية لتحديد العلامة التجارية التي توفر أفضل ملاءمة.

يمكن أن تتضمن مصطلحات البحث النموذجية MOFU "أفضل أحذية الجري الحمراء". على الرغم من صعوبة ترتيب هذه المصطلحات ، إلا أنها توفر عائد استثمار أعلى نظرًا لأن المستخدمين يعرفون بالفعل ما يبحثون عنه.

يركز المحتوى الذي تم إنشاؤه لأسفل مسار التحويل (BOFU) على تحويل العميل المتوقع إلى عميل. ستساعد العروض التوضيحية ومراجعات العملاء ودراسات الحالة في تحويل العملاء المحتملين من خلال إقناعهم بأن الحل الذي تقدمه يقدم أفضل قيمة مقابل أموالهم.

الخطوة 3: تحديد الكلمات الرئيسية ذات الصلة ذات الحجم الكبير

بعد ذلك ، نحتاج إلى إلقاء نظرة على الكلمات الرئيسية التي يجب أن تكون جزءًا عضويًا من المحتوى الذي تقوم بإنشائه. تعد شخصية المشتري نقطة انطلاق جيدة عند البحث عن الكلمات الرئيسية لأنها تمنحك فكرة عن اهتمام العميل بمنتجك أو خدمتك.

تساعد العديد من أدوات البحث عن الكلمات الرئيسية في تحديد ما يبحث عنه الأشخاص عبر الإنترنت وعدد الأشخاص الذين يبحثون عن مصطلح معين. الأداة المجانية الأكثر استخدامًا هي Google Keyword Planner. سيعطيك المخطط عدد المرات التي تم فيها استخدام العبارة شهريًا ويقدم عبارات بديلة يمكنك استخدامها في المحتوى الخاص بك.

عند البحث عن أفكار الكلمات الرئيسية ، ركز على أول عمودين:

• تعرض Keyword حسب الصلة قائمة بالكلمات الرئيسية البديلة عالية الترتيب استنادًا إلى مصطلح البحث الذي أدخلته.
• متوسط ​​عمليات البحث الشهرية هو متوسط ​​عمليات البحث الشهرية عن هذه الكلمة الرئيسية.

يمكنك أيضًا إضافة عوامل تصفية إضافية ، مثل الموقع. سيكون هذا الفلتر مفيدًا ، خاصة لمتاجر البيع بالتجزئة المحلية أو إذا كنت تشحن إلى وجهات محددة فقط.

عندما يتعلق الأمر بأدوات البحث عن الكلمات الرئيسية المدفوعة والمتميزة ، فإن التطبيقات مثل Moz و Ahrefs و Serpstat و Semrush وغيرها ستساعدك على القيام بالمهمة بكفاءة. توفر هذه الأدوات نفس وظيفة Keyword Planner مع توفير وظائف متقدمة وتحليل المنافسة.

السؤال التالي الذي قد تطرحه هو كيف وأين تستخدم هذه الكلمات الرئيسية في المحتوى الخاص بك. استخدم الدليل التالي كعلامة خاصة بك:

• العنوان: تأكد من أن الكلمة الأساسية تشكل جزءًا أساسيًا من العنوان الخاص بك. تبحث محركات البحث عن العناوين التي تطابق مصطلحات بحث المستخدمين.
• عنوان URL: قم بتضمين عبارة الكلمة الرئيسية في عنوان URL الخاص بك لتحسين إمكانية البحث والرؤية لمحركات البحث.
• العناوين الفرعية: يجب أن يحتوي على الأقل 2-3 عناوين فرعية في مدونتك على العبارة الرئيسية.
• النص: استخدم العبارة الرئيسية بشكل طبيعي بعد كل 4-5 فقرات من النص.

بصرف النظر عن عبارات الكلمات الرئيسية القياسية ، يمكنك أيضًا استخدام الكلمات الرئيسية LSI لتحسين الرؤية والترتيب باستخدام محركات البحث. تعمل هذه الكلمات الرئيسية من خلال إرسال إشارة إلى Google إلى أن المحتوى الخاص بك مرتبط بالفعل بكلماتك الرئيسية القياسية. على سبيل المثال ، إذا كنت تحاول تصنيف "كراسي مكتب" ، فيمكنك أيضًا استخدام الكلمات الرئيسية ذات الصلة في LSI مثل "مسند الظهر" و "مسند الذراع" و "مكتب المكتب".

الخطوة 4: اكتشف المكان الذي يقضي فيه جمهورك وقتهم على الإنترنت

يتضمن تسويق المحتوى إنشاء وتوزيع أصول المحتوى الخاصة بك على القنوات ذات الصلة. بمجرد إنشاء المحتوى الخاص بك وتحسينه ، فإن الخطوة التالية هي معرفة مكان نشره. لهذا السبب من المهم جدًا معرفة من هو جمهورك وأين يعيشون أثناء الاتصال بالإنترنت.

يمنحك مخطط المعلومات أعلاه فكرة عن الملفات الشخصية العمرية للمستخدمين على منصات اجتماعية مختلفة. ومع ذلك، هذه ليست سوى جزء من القصة. ستحتاج إلى إجراء المزيد من البحث للعثور على منصة اجتماعية تناسب علامتك التجارية.

دعنا نعود إلى مثالنا الأصلي عن شركة تبيع معدات رياضية. لنفترض أن الشركة تريد استهداف لاعبي الكرة اللينة في المدارس الثانوية. إذا ذهبنا إلى الرسم البياني أعلاه ، فقد نستنتج أن Snapchat هو نظام أساسي ممتاز للترويج للمحتوى الخاص بك منذ التطابقات الديموغرافية للعمر.

ومع ذلك ، هذا ليس سوى جزء من القصة لأن 49٪ من مستخدمي الجيل Z يستخدمون Snapchat لنشر مقاطع الفيديو والصور الذاتية. لا يتابع المستخدمون على هذه المنصات العديد من العلامات التجارية ، كما أن العديد من العلامات التجارية ليس لها وجود على Snapchat. من ناحية أخرى ، يقول 48٪ من المستخدمين إن Instagram هو النظام الأساسي المفضل لديهم لمتابعة العلامات التجارية.

افهم أين يعيش جمهورك أثناء الاتصال بالإنترنت ونمط سلوكهم على كل منصة.

الخطوة الخامسة: بناء روابط خلفية

بمجرد نشر المحتوى الخاص بك ، تحتاج إلى التركيز على ترتيب هذا المحتوى على صفحة نتائج محرك البحث (SERP). تتضمن هذه العملية بناء روابط خلفية للمحتوى الخاص بك.

قم ببحث سريع عن عبارات الكلمات الرئيسية الخاصة بك وحدد أفضل خمس مقالات مرتبة لهذه الكلمة الرئيسية. بعد ذلك ، استخدم أداة مثل مدقق الروابط الخلفية Ahrefs لتحديد كثافة ومصدر الروابط الخلفية في هذه المقالات أو المدونات الخمس.

تستخدم أدوات تحسين محركات البحث مقاييس مختلفة لقياس الجودة. المقاييس الثلاثة الأكثر استخدامًا ، والتي تصنف المواقع على مقياس من 0-100 ، هي:

• سلطة المجال (DA): يقيس DA صلة المجال وقوته وتستخدمه MOZ. يجب أن تكون الروابط الخلفية التي مصدرها من المواقع التي لديها DA لا يقل عن 50. وإلا ، فسوف ينتهي بك الأمر مع مجموعة من الروابط الخلفية منخفضة الجودة وذات حركة مرور منخفضة.
• تصنيف المجال (DR): تصنيف المجال هو في الأساس نفس الشيء مثل DA من حيث أنه يقيس قوة المجال أو الموقع ويستخدم بواسطة نظام التصنيف المستخدم من قبل Ahrefs.
• تدفق الثقة: تدفق الثقة هو مقياس لمصداقية الروابط الخلفية على نطاقك. يتحقق مما إذا كانت الروابط الخلفية أصلية وذات صلة أم أنها ترتبط مرة أخرى بالمواقع غير المرغوب فيها. إنه مقياس تم إنشاؤه واستخدامه بواسطة Majestic. من الناحية المثالية ، يجب أن تأتي الروابط الخلفية الخاصة بك من المواقع التي لديها تدفق ثقة يزيد عن 20.

هناك طريقتان لإنشاء روابط خلفية للمحتوى الخاص بك: التدوين على الموقع ذي الصلة ومطالبة مدير محتوى الموقع بإدراج الرابط الخاص بك في المحتوى الخاص بهم. للعثور على روابط خلفية ذات صلة بالصناعة ، يمكنك استخدام أداة Ahrefs لمعرفة مكان حصول منافسيك على روابطهم.

بمجرد تحديد مجالات الإحالة عالية الجودة ، يمكنك استخدام برامج التوعية للتواصل مع المسؤولين في مواقع الويب ذات الصلة.

الخطوة 6: مراقبة أداء المحتوى الخاص بك

تعتمد المرحلة التالية من استراتيجية تسويق محتوى التجارة الإلكترونية على مراجعة كيفية تفاعل الأشخاص مع المحتوى الخاص بك. ابحث عن ردود الفعل السلبية وقم بتحسين المحتوى الخاص بك وفقًا لذلك. على سبيل المثال ، يمكن أن تساعدك التعليقات على إعلاناتك على Facebook على فهم أفضل لكيفية تفاعل عملائك مع المحتوى الخاص بك على منصة التواصل الاجتماعي.

قم بمراجعة صفحات المحتوى الخاصة بك باستخدام Google Analytics للحصول على فكرة عن أداء كل صفحة. ابحث عن المقاييس الرئيسية التالية:

• معدل الارتداد. يقيس هذا عدد الأشخاص الذين زاروا صفحتك لكنهم غادروا دون استكشاف موقعك بشكل أكبر. يمكن أن تكون معدلات الارتداد المرتفعة بسبب وقت تحميل الصفحة الطويل أو النسخ غير الدقيق أو عدم التوافق بين محتوى الصفحة والرابط الذي تم النقر عليه. حافظ على معدل الارتداد أقل من 40٪.
• الوقت المستغرق في الصفحة. يخبرك هذا المقياس بالمدة التي قضاها الزائر على الصفحة. كلما زاد الوقت ، زاد تفاعل المستخدم مع المحتوى الخاص بك.
• تدفق المستخدم. يشير هذا إلى المكان الذي يذهب إليه الزوار بعد زيارة صفحتك. (هل يخرجون من الموقع أم ينتقلون إلى صفحات المنتج؟)

يمكن أن تخبرك المقاييس الثلاثة أعلاه ما إذا كانت صفحاتك تقدم شيئًا ذا قيمة للزائرين أو إذا شعروا أن موقعك مضيعة لوقتهم.

جرب Supermetrics مجانًا

هل تعلم أنه يمكنك سحب البيانات من إعلانات Facebook و Google Ads و Google Analytics وأكثر من 70 مصدرًا آخر مباشرةً إلى جداول بيانات Google باستخدام Supermetrics؟

ابدأ الإصدار التجريبي المجاني

الخطوة 7: بيع المحتوى الخاص بك

الآن لديك محتوى يكتسب مقل العيون ويحتل مرتبة في SERPs ، ما الذي يمكنك فعله أيضًا لزيادة ظهوره؟ بسيط. قم ببيع / نشر المحتوى على مواقع أخرى ذات صلة.

تصنيف Google ليس هو كل شيء ونهاية عندما يتعلق الأمر بالترويج للمحتوى الخاص بك. هناك طرق أخرى للترويج للمحتوى الخاص بك خارج محركات البحث.

فيما يلي بعض الأنظمة الأساسية الأخرى التي يجب مراعاتها عند الترويج للمحتوى الخاص بك:

• استخدم أداة الجدولة لنشر المحتوى الخاص بك عبر القنوات الاجتماعية. يعد كل من Buffer و Hootsuite أداتين فعالتين للجدولة يمكنك تجربتها لموقعك.
• شارك المحتوى الخاص بك عبر جميع نقاط الاتصال ذات الصلة مثل مجموعات Facebook أو صفحات Pinterest أو صفحات Reddit.
• استخدم الإعلانات الاجتماعية المدفوعة لتوجيه حركة المرور إلى المحتوى الخاص بك ودفعه إلى أعلى مسار التحويل الخاص بك.
• أعد استهداف هؤلاء الزوار الذين لم يشتروا المحتوى الخاص بك من الإعلانات.
• إعداد تدفقات البريد الإلكتروني باستخدام أداة مثل Klaviyo لإعادة جذب المشترين فورًا بعد الشراء باستخدام المحتوى الخاص بك.

هذه ليست سوى بعض الطرق التي يمكنك استكشافها أثناء بيع المحتوى الخاص بك. الفكرة الأساسية هنا هي زيادة وضوح المحتوى الخاص بك للجمهور ذي الصلة. يساعد في الحفاظ على المحتوى والعلامة التجارية الخاصة بك في أذهان جمهورك.

تغليف

كان التركيز في هذه المقالة على مساعدتك في وضع استراتيجيات تسويق محتوى التجارة الإلكترونية التي تمكنك من تحديد وتحويل العملاء المحتملين ذوي الصلة إلى عملاء ذوي قيمة.

ومع ذلك ، لجعل المحتوى الخاص بك يعمل ، تحتاج إلى التفكير بشكل استراتيجي واتباع الخطوات السبع المحددة في المقالة. سواء كنت تقوم بالاستعانة بمصادر خارجية لإنشاء المحتوى لكتاب محترفين أو تحتفظ به في المنزل ، فأنت بحاجة إلى أن تكون مثابرًا ومتسقًا في إستراتيجية إنشاء المحتوى وتوزيعه.

عندما تفعل ذلك بشكل صحيح ، سيكون لتسويق محتوى التجارة الإلكترونية تأثير كبير على صافي أرباحك. حظا طيبا وفقك الله!

نبذة عن الكاتب

Allie Decker هو رئيس المحتوى في Omniscient ، وهي وكالة تسويق تعمل مع العلامات التجارية SaaS. قبل العمل مع Omniscient ، أمضت 5 سنوات ككاتبة مستقلة ثم انضمت إلى فريق المحتوى في HubSpot حيث عملت لمدة 3 سنوات تقريبًا.

لقد ساهمت في أكثر من 100 مقالة عالية التحويل لـ HubSpot وتعاونت مع الأشخاص في Entrepreneur و Hotjar و Foundr. تم وضع إشارة مرجعية على كلماتها من قبل رواد الأعمال وأصحاب الأعمال الصغيرة والمسوقين الرقميين في جميع أنحاء العالم.