Контент-маркетинг электронной коммерции: как стимулировать продажи с помощью контента блога

Почему контент-маркетинг электронной коммерции жизненно важен для вашего онлайн-бизнеса? Потому что это стимулирует органический трафик и конверсию — две наиболее важные метрики для успешного онлайн-бизнеса.

Хорошо спланированная и реализованная стратегия контент-маркетинга электронной коммерции поможет вашему онлайн-бизнесу следующими способами:

• Контент-маркетинг поможет выявить релевантные лиды для вашего бизнеса.
• Это привлечет органический трафик в ваш интернет-магазин.
• Это улучшит скорость преобразования лидов в клиентов, следовательно, увеличит продажи.
• Правильно выполненный контент-маркетинг создаст дорожную карту пути клиента от конверсии до повторной покупки и удержания.

Однако вы осознаете эти преимущества только в том случае, если ваша стратегия контент-маркетинга электронной коммерции будет реализована правильно. Он должен быть настроен для вашего бизнеса и целевой аудитории и распространяться на платформах, где ваша аудитория живет в Интернете.

Давайте начнем с рассмотрения того, что такое контент-маркетинг электронной коммерции.

Что такое контент-маркетинг электронной коммерции?

Контент-маркетинг — это процесс создания и распространения контента, такого как блоги, видео, инфографика и подкасты, актуальные для вашей целевой аудитории. Маркетинг этих активов предназначен для привлечения вашей аудитории и подталкивания ее на пути покупателя, от привлечения ее внимания до конверсии и покупки.

Как уже упоминалось, недостаточно создавать и продавать контент, это нужно делать правильно, и для этого существует четко определенный процесс. Если вы только начинаете заниматься маркетингом электронной коммерции, я рекомендую вам начать с блогов. Хотя это может быть не самый популярный подход для компаний электронной коммерции, он очень полезен для SEO.

Вот семь советов по созданию блогов, которые будут набирать просмотры и привлекать трафик и конверсии на ваш сайт.

7 советов по созданию блогов, которые стимулируют продажи

Начните с создания плана контент-маркетинга, прежде чем создавать свои блоги или загружать видео на свой веб-сайт, в социальные сети и на YouTube. Помните, что главная цель здесь — увеличить количество конверсий и продаж.

Ваш план контент-маркетинга должен охватывать следующие семь областей, чтобы получить трафик и конверсии.

1. Определите свою аудиторию и создайте образ покупателя.
2. Определите ключевые слова и темы, которые помогут ранжировать ваш контент.
3. Создавайте оригинальный контент, который будет ценен для вашей аудитории.
4. Определите, где живет ваша аудитория в Интернете.
5. Создавайте обратные ссылки для ранжирования вашего контента.
6. Следите за эффективностью вашего контента.
7. Продвигайте свой контент.

Идея здесь состоит в том, чтобы создать план, который позволит вам получить максимальную выгоду (трафик и конверсию) от каждого элемента контента, который вы создаете. Хотя эта статья не является полным курсом по контент-маркетингу, она должна дать вам довольно хорошее представление о том, что входит в процесс создания контента для вашего бренда. Давайте рассмотрим каждый шаг более подробно.

Шаг 1. Определите свою основную аудиторию

Я знаю, что это звучит банально, но вы будете удивлены количеством предприятий, у которых нет ответа на этот вопрос. Вы не сможете разработать эффективную стратегию контент-маркетинга для электронной коммерции, не чувствуя пульс вашей основной аудитории.

Начните с создания образа покупателя, который определяет ваших клиентов, потребности, онлайн-привычки, симпатии и антипатии. Персона сочетает в себе демографические данные клиента, такие как возраст, пол, местоположение, и личные данные, такие как их привычки, симпатии и антипатии. Создание образа покупателя означает, что вы все время держите руку на пульсе рынка.

Источник

Персонаж поможет вам сфокусировать внимание на вашей релевантной аудитории и контенте, который вы создаете для них. Допустим, вы продаете спортивный инвентарь через Интернет. Ваша аудитория — это не просто «люди, которые занимаются спортом». Потребности школьного баскетболиста не такие, как у игрока среднего возраста.

Создание нескольких портретов клиентов для разных аудиторий, которых вы хотите охватить, является примером сегментации клиентов. Определив, чем больше всего увлечены различные сегменты клиентов, вы можете создавать контент, который им подходит. Персонажи клиентов также помогают создавать контент, который ведет их от одного этапа путешествия к другому. Например, контент B2B потребует другого подхода, чем маркетинговая кампания для прямых потребителей.

Шаг 2. Создайте привлекательный контент

Путь покупателя от осознания до конверсии и далее также называется маркетинговой воронкой. Потребности ваших потенциальных клиентов меняются по мере их продвижения по воронке продаж. Следовательно, вам нужно знать, где находится ваше лидерство на пути, а затем создавать привлекательный контент, соответствующий этому этапу.

Источник

Контент в верхней части воронки (TOFU) должен повышать осведомленность о вашем бренде и продуктах. Используйте этот контент, чтобы возбудить любопытство клиентов и привлечь их на ваш сайт.

Ваш контент будет включать в себя блоги, сообщения в социальных сетях, видео и инфографику на этом этапе воронки. Контент фокусируется на повышении узнаваемости бренда и продукта/услуги. Контент должен подчеркивать проблему, которую может решить ваш продукт, проблемы, выделенные в персоне.

Люди на стадии осведомленности, как правило, используют общие поисковые запросы, такие как «беговые дорожки в Сиэтле». Эти условия поиска проще в использовании, поскольку они не оказывают непосредственного влияния на продажи.

Контент в середине воронки облегчает оценку. На этом этапе клиент определил 2-3 бренда, которые удовлетворяют его потребности, и теперь он сравнивает бренды, чтобы определить бренд, который лучше всего подходит.

Типичные условия поиска MOFU могут включать «лучшие красные кроссовки». Хотя по этим запросам сложнее ранжироваться, они обеспечивают более высокую рентабельность инвестиций, поскольку пользователи уже знают, что ищут.

Контент, созданный для нижней части воронки (BOFU), ориентирован на конвертацию лида в покупателя. Демонстрации, отзывы клиентов и тематические исследования помогут привлечь потенциальных клиентов, убедив их в том, что ваше решение предлагает наилучшее соотношение цены и качества.

Шаг 3. Определите релевантные ключевые слова с большим объемом

Затем нам нужно взглянуть на ключевые слова, которые должны быть органичной частью создаваемого вами контента. Личность покупателя — хорошая отправная точка при поиске ключевых слов, поскольку она дает представление об интересе клиента к вашему продукту или услуге.

Многие инструменты исследования ключевых слов помогают определить, что люди ищут в Интернете, и количество людей, которые ищут определенный термин. Наиболее широко используемым бесплатным инструментом является Планировщик ключевых слов Google. Планировщик сообщит вам, сколько раз фраза использовалась в месяц, и предложит альтернативные фразы, которые вы можете использовать в своем контенте.

При поиске вариантов ключевых слов сосредоточьтесь на первых двух столбцах:

• Ключевое слово по релевантности отображает список альтернативных ключевых слов с высоким рейтингом на основе введенного вами поискового запроса.
• Среднее количество поисковых запросов в месяц — это среднее количество поисковых запросов по данному ключевому слову в месяц.

Вы также можете добавить дополнительные фильтры, например «Местоположение». Этот фильтр пригодится, особенно для местных розничных магазинов или если вы отправляете товары только в определенные пункты назначения.

Когда дело доходит до платных и премиальных инструментов поиска по ключевым словам, такие приложения, как Moz, Ahrefs, Serpstat, Semrush и другие, помогут вам эффективно выполнять работу. Эти инструменты выполняют те же функции, что и Планировщик ключевых слов, но предлагают расширенные функции и анализ конкуренции.

Следующий вопрос, который вы можете задать, — как и где использовать эти ключевые слова в вашем контенте. Используйте следующее руководство в качестве маркера:

• Заголовок. Убедитесь, что ключевое слово составляет органическую часть вашего заголовка. Поисковые системы ищут заголовки, соответствующие условиям поиска пользователей.
• URL-адрес: включите ключевую фразу в свой URL-адрес, чтобы улучшить поиск и видимость для поисковых систем.
• Подзаголовки: как минимум 2-3 подзаголовка в вашем блоге должны содержать ключевую фразу.
• Текст: Органично используйте ключевую фразу после каждых 4-5 абзацев текста.

Помимо стандартных ключевых фраз, вы также можете использовать ключевые слова LSI для лучшей видимости и ранжирования в поисковых системах. Эти ключевые слова сигнализируют Google, что ваш контент действительно связан с вашими стандартными ключевыми словами. Например, если вы пытаетесь ранжироваться по запросу «офисные стулья», вы также можете использовать соответствующие ключевые слова LSI «спинка», «подлокотник» и «офисный стол».

Шаг 4. Найдите, где ваша аудитория проводит время в сети

Контент-маркетинг включает в себя создание и распространение ваших контентных активов по соответствующим каналам. После того, как вы создали и оптимизировали свой контент, следующим шагом будет выяснить, где его разместить. Вот почему так важно выяснить, кто ваша аудитория и где она живет в Интернете.

Приведенная выше инфографика дает представление о возрастных профилях пользователей на разных социальных платформах. Однако это только часть истории. Вам нужно будет провести дополнительные исследования, чтобы найти социальную платформу, которая работает для вашего бренда.

Вернемся к нашему исходному примеру бизнеса по продаже спортивного инвентаря. Допустим, бизнес хочет нацелиться на игроков средней школы в софтбол. Если мы просто рассмотрим инфографику выше, мы можем сделать вывод, что Snapchat — отличная платформа для продвижения вашего контента, поскольку возрастные демографические данные совпадают.

Однако это только часть истории, поскольку 49% пользователей поколения Z используют Snapchat для публикации видео и селфи. Пользователи этих платформ не следят за многими брендами, и многие бренды не представлены в Snapchat. С другой стороны, 48% пользователей говорят, что Instagram является их предпочтительной платформой для отслеживания брендов.

Поймите, где живет ваша аудитория в Интернете и как она ведет себя на каждой платформе.

Шаг 5: Создайте обратные ссылки

После того, как вы разместили свой контент, вам нужно сосредоточиться на ранжировании этого контента на странице результатов поисковой системы (SERP). Этот процесс включает в себя создание обратных ссылок на ваш контент.

Выполните быстрый поиск ключевых фраз и определите пять лучших статей по этому ключевому слову. Затем используйте такой инструмент, как средство проверки обратных ссылок Ahrefs, чтобы определить плотность и источник обратных ссылок в этих пяти статьях или блогах.

Инструменты SEO используют различные показатели для измерения качества. Вот три наиболее широко используемых показателя, которые ранжируют сайты по шкале от 0 до 100:

• Авторитет домена (DA): DA измеряет релевантность и мощность домена и используется MOZ. Обратные ссылки, которые вы получаете, должны быть с сайтов с DA не менее 50. В противном случае вы получите кучу некачественных обратных ссылок с низким трафиком.
• Рейтинг домена (DR): Рейтинг домена, по сути, аналогичен DA в том смысле, что он измеряет мощность домена или сайта и используется системой рейтинга, используемой Ahrefs.
• Поток доверия. Поток доверия — это мера надежности обратных ссылок в вашем домене. Он проверяет, являются ли обратные ссылки подлинными и релевантными или ведут ли они на спам-сайты. Это показатель, созданный и используемый Majestic. В идеале, ваши обратные ссылки должны исходить с сайтов с трастовым потоком 20+.

Существует два способа создания обратных ссылок на ваш контент: ведение блога на соответствующем сайте и обращение к контент-менеджеру сайта с просьбой вставить вашу ссылку в их контент. Чтобы найти релевантные для отрасли обратные ссылки, вы можете использовать инструмент Ahrefs, чтобы увидеть, откуда ваши конкуренты берут свои ссылки.

После того, как вы определили высококачественные ссылающиеся домены, вы можете использовать информационное программное обеспечение для связи с администраторами соответствующих веб-сайтов.

Шаг 6. Следите за эффективностью вашего контента

Следующий этап вашей стратегии контент-маркетинга в электронной коммерции основан на изучении того, как люди взаимодействуют с вашим контентом. Ищите негативные отзывы и соответствующим образом улучшайте свой контент. Например, комментарии к вашим объявлениям в Facebook могут помочь вам лучше понять, как ваши клиенты реагируют на ваш контент на платформе социальных сетей.

Просмотрите свои страницы контента с помощью Google Analytics, чтобы получить представление об эффективности каждой страницы. Обратите внимание на следующие ключевые показатели:

• Показатель отказов. Это измеряет количество людей, которые посетили вашу страницу, но ушли, не изучив ваш сайт. Высокие показатели отказов могут быть связаны с длительной загрузкой страницы, неточным текстом или несоответствием между содержимым страницы и ссылкой, по которой они щелкнули. Держите показатель отказов ниже 40%.
• Время на странице. Этот показатель показывает, сколько времени посетитель провел на странице. Чем выше время, тем больше пользователь был вовлечен в ваш контент.
• Пользовательский поток. Это указывает, куда посетители переходят после посещения вашей страницы. (Они уходят с сайта или переходят на страницы продуктов?)

Три приведенных выше показателя могут сказать вам, предлагают ли ваши страницы что-то ценное посетителям или они считают, что ваш сайт — пустая трата времени.

Попробуйте Supermetrics бесплатно

Знаете ли вы, что с помощью Supermetrics вы можете извлекать данные из Facebook Ads, Google Ads, Google Analytics и еще более 70 источников непосредственно в Google Таблицы?

Начать бесплатную пробную версию

Шаг 7: Перекрестные продажи вашего контента

Итак, теперь у вас есть контент, который привлекает внимание и ранжируется в поисковой выдаче. Что еще вы можете сделать, чтобы повысить его видимость? Простой. Перекрестные продажи/размещение контента на других соответствующих сайтах.

Рейтинг Google — это не все, что нужно для продвижения вашего контента. Есть и другие способы продвижения вашего контента за пределами поисковых систем.

Вот некоторые другие платформы, которые вы должны учитывать при продвижении своего контента:

• Используйте инструмент планирования, чтобы распространять свой контент по социальным каналам. Buffer и Hootsuite — два эффективных инструмента планирования, которые вы можете попробовать для своего сайта.
• Поделитесь своим контентом во всех соответствующих точках взаимодействия, таких как группы Facebook, страницы Pinterest или страницы Reddit.
• Используйте платную социальную рекламу, чтобы привлечь трафик к вашему контенту и поднять его на вершину воронки.
• Переориентируйте тех посетителей, которые не купились на ваш контент из-за рекламы.
• Настройка потоков электронной почты с помощью такого инструмента, как Klaviyo, для повторного привлечения покупателей сразу после покупки с использованием вашего контента.

Это лишь некоторые из возможностей, которые вы можете использовать при перекрестных продажах своего контента. Основная идея здесь заключается в том, чтобы повысить видимость вашего контента для соответствующей аудитории. Это помогает сохранить ваш контент и бренд свежим в памяти вашей аудитории.

Подведение итогов

Целью этой статьи было помочь вам в разработке стратегий контент-маркетинга электронной коммерции, которые позволят вам идентифицировать и конвертировать релевантные лиды в ценных клиентов.

Однако, чтобы ваш контент работал, вам нужно мыслить стратегически и следовать семи шагам, указанным в статье. Независимо от того, отдаете ли вы создание контента на аутсорсинг профессиональным писателям или оставляете его у себя, вы должны быть настойчивыми и последовательными в своей стратегии создания и распространения контента.

Когда вы все сделаете правильно, контент-маркетинг электронной коммерции окажет значительное влияние на вашу прибыль. Удачи!

Об авторе

Элли Декер — руководитель отдела контента в Omniscient, маркетинговом агентстве, работающем с брендами SaaS. До работы с Omniscient она 5 лет работала писателем-фрилансером, а затем присоединилась к команде по контенту в HubSpot, где проработала почти 3 года.

Она написала более 100 статей с высокой конверсией для HubSpot и сотрудничала с людьми из Entrepreneur, Hotjar и Foundr. Ее слова отмечены предпринимателями, владельцами малого бизнеса и цифровыми маркетологами по всему миру.