8 astuces pour des médias plus, meilleurs et gagnés

Alerte à la mode : les médias gagnés sont l'attention et la couverture que votre marque obtient et qui remplissent deux conditions : 1) vous n'avez pas payé pour cela (c'est-à-dire des « médias payants ») et 2) vous ne l'avez pas fait vous-même sur votre propre site Web de marque. /propriétés sociales (c'est-à-dire "médias détenus"). Cela peut être le résultat de votre stratégie promotionnelle délibérée, comme lorsque vous envoyez un communiqué de presse et que vous obtenez ensuite un article dans un journal ou un magazine. Certaines personnes pensent que les médias gagnés sont du bouche à oreille numérique : difficile à obtenir, impossible à acheter.

Pour certains spécialistes du marketing, même ceux qui ont une stratégie médiatique méritée, obtenir cette encre numérique semble être une chance. Certains ont frappé fort; d'autres obtiennent des résultats moyens ou s'abstiennent tout simplement. Cependant, développer une stratégie média gagnante n'est pas plus un jeu de hasard qu'apprendre à jouer du piano. Cela demande un travail assidu, des études, de la patience et de la persévérance. Et les résultats en valent la peine.

Soixante-dix-sept pour cent des personnes sont plus susceptibles d'acheter un produit lorsqu'elles en entendent parler par un ami. En outre, 92 % déclarent faire confiance aux médias acquis, tandis que seulement la moitié font confiance aux publicités payantes. Cette confiance aide grandement à convertir les tireurs d'élite en acheteurs, donc les médias gagnés sont très précieux. Mais comment pouvez-vous transformer une stratégie de médias acquis moyennement performante en une stratégie qui dépasse les attentes ? Cela commence par une meilleure compréhension de ce qu'est un média gagné - et de ce qu'il n'est pas.

Earned Media : qu'est-ce que cela inclut ?

Le mot « média » lui-même a de nombreuses significations ; le principal qui entre en jeu pour cette discussion est "un moyen de communication qui atteint le grand public". C'est une chaîne (telle que les réseaux sociaux, la télédiffusion, le Huffington Post). Le "gagné" signifie que vous avez fait quelque chose pour attirer l'attention.

N'oubliez pas que si vous payez pour quelque chose, ce n'est pas un média gagné. Ce sont des "médias payants". Par exemple, les mises à jour sponsorisées de LinkedIn et les tweets promus sont tous deux des exemples de médias payants.

Les « médias détenus » incluent tout espace ou canal que vous contrôlez, comme votre site Web et vos canaux de médias sociaux. Vous pouvez les gérer pour publier et diffuser votre contenu, tel que des articles de blog, des études de cas, des livres blancs, des newsletters ou d'autres éléments de contenu que vous avez créés. Mais lorsque d'autres personnes partagent ces actifs sur des espaces ou des canaux que vous ne contrôlez pas, ils deviennent des médias acquis.

Les médias acquis incluent toute diffusion pour laquelle vous ne payez pas ou qui est créée par un tiers. Par exemple, lorsqu'un client tweete "Le meilleur logiciel de tous les temps !" à propos de votre solution - ce tweet est un média gagné. Lorsqu'un client commente "Service client épouvantable" sur Yelp à propos de votre entreprise, c'est un média gagné. Et lorsqu'un des meilleurs influenceurs inclut votre entreprise dans un blog récapitulatif qui présente les 10 meilleures applications de l'année, cela aussi est un média gagné. Maintenant que nous comprenons à quoi ressemblent les médias gagnés, examinons certaines entreprises qui obtiennent des résultats étonnants.

Les entreprises qui font vibrer les médias gagnés… et comment

Certaines entreprises créent des stratégies de médias acquis qui génèrent des niveaux incroyables d'engagement, de revenus et de génération de prospects. Voici quelques stratégies pour inspirer votre prochaine campagne.[

1. La campagne Coca-Cola "Partagez un coca"

Il y a deux ans, Coca-Cola a décidé de faire quelque chose de différent. L'entreprise a lancé sa campagne « Share a Coke » et a imprimé les noms des personnes sur les bouteilles et les canettes. Cette campagne de personnalisation a connu un énorme succès, inversant une décennie de baisse de la consommation de Coca-Cola et augmentant ses ventes de boissons gazeuses de 2 %.

La campagne a donné aux gens l'occasion de s'exprimer à travers une bouteille de Coca et de partager l'expérience avec quelqu'un d'autre. Coca-Cola a également reçu beaucoup d'attention des médias grâce à cette campagne, avec une couverture des principales publications, notamment Ad Week et The Wall Street Journal. Ils ont rafraîchi la campagne (jeu de mots, désolé) en passant à l'impression d'étiquettes avec des paroles de chansons qui ont du sens pour les gens, comme « Appuyez-vous sur moi ».

Point clé : permettez aux consommateurs de se voir eux-mêmes, ou quelque chose d'autre qui leur semble très personnel, dans votre produit pour générer plus de médias gagnés.

2. Dove : la vérité sur la beauté

Dove a découvert une statistique surprenante sur la façon dont les femmes se perçoivent. Il a révélé que seulement 4 % des femmes dans le monde se considèrent comme belles. (Et c'est en hausse par rapport à 2 % en 2004.) Dove a exploité ces informations pour lancer des campagnes qui encouragent les femmes à se voir de manière plus positive et s'est également associée à des organisations à but non lucratif pour multiplier leurs efforts. Mais peut-être que le plus intéressant (et largement partagé) était leurs "Real Beauty Sketches".

Cette vidéo de trois minutes présente un dessinateur formé par le FBI dessinant des femmes - d'abord sur la base de leurs propres descriptions, puis sur la description d'un étranger. La différence entre les croquis est choquante et soutient davantage les conclusions de Dove sur la façon dont les femmes se voient.

La vidéo résonne également clairement avec le public cible de l'entreprise, car elle a généré d'énormes quantités de médias gagnés avec plus de 114 millions de vues au total, ce qui en fait l'une des vidéos publicitaires les plus virales de tous les temps. De plus, il a été téléchargé dans 25 langues différentes et visionné dans plus de 110 pays. Les gens étaient tellement inspirés qu'ils voulaient le partager avec leurs amis.

Point clé : créez un contenu si significatif et bon que les gens ont hâte de le partager avec leurs amis.

3. SalesForce : Qu'est-ce que le Cloud Computing ?

SalesForce a adopté une approche différente des médias gagnés en répondant à une question simple (mais largement posée) : Qu'est-ce que le Cloud Computing ?

La société était sur quelque chose parce que l'explication de trois minutes a rapporté plus de 1,8 million de vues et 3 706 likes avec 570 commentaires.

Point clé à retenir : ne présumez pas que votre public a le temps d'être aussi sophistiqué que vous dans votre propre créneau. Ne négligez pas le basique et le simple lorsque vous élaborez votre stratégie de médias acquis.

4. MarketingProfs : article de blog

L'année dernière, MarketingProfs a écrit l'article "Six attributs cruciaux d'un blog d'entreprise réussi". L'article explique comment un blog d'entreprise réussi s'intègre dans les stratégies de marketing de contenu, les attributs dont un blog d'entreprise a besoin pour réussir et comment mesurer ce succès. Le blog a clairement trouvé un écho auprès du public cible, car il a capturé 4 712 vues et plus de 1 400 partages sociaux.

À la fin de la publication, ils incluent un appel à l'action qui mène à une ressource fermée, "Consultez le livre électronique Business Blogging Secrets Revealed pour des données et des résultats supplémentaires…"

Ceci est un excellent exemple de la façon dont vous pouvez utiliser les médias gagnés (dans ce cas, de nombreux partages sociaux) pour vous greffer sur la génération de prospects.

Point clé à retenir : liez vos stratégies médiatiques acquises à la génération de prospects pour un impact maximal.

5. Cible : vidéos générées par les utilisateurs

Target a créé des vidéos contenant les réactions des étudiants à l'annonce de leur acceptation à l'université. Les téléspectateurs sont aux premières loges de l'anticipation, de l'excitation et de la joie que les élèves ressentent à ce moment-là. L'une des nombreuses vidéos de la série, la vidéo ci-dessous a été visionnée 16 000 fois et a été largement partagée sur les réseaux sociaux.

Mais les vidéos avaient aussi un objectif plus profond. Ils ont attiré l'attention sur l'engagement de Target envers l'éducation, rajeunissant la perception de l'altruisme de l'entreprise. Au moment de cette campagne, Target s'est engagé à doubler ses 500 millions de dollars de dons à des causes d'éducation de la maternelle à la 12e année dans les années à venir. Ils ont atteint ce but; fin août 2015, la société avait donné plus d'un milliard de dollars.

Point clé : liez les stratégies médiatiques acquises au contenu généré par les utilisateurs pour multiplier le partage et la couverture.

Quelques conseils supplémentaires

En plus de ces stratégies, voici quelques conseils supplémentaires pour vous aider à tirer le meilleur parti de vos campagnes médiatiques acquises :

1. Créez du contenu qui vaut la peine d'être partagé. Tous les exemples énumérés ci-dessus ont une chose en commun : le contenu était vraiment génial. Les gens veulent partager du contenu divertissant et inspirant ou dont ils pensent que d'autres bénéficieront. Des publications tierces, telles que Ad Week et The Wall Street Journal dans l'exemple de Coke, veulent également écrire à ce sujet.
2. Utilisez le marketing d'influence. Capturez plus de médias gagnés en identifiant des influenceurs puissants dans votre créneau. Par exemple, dans la vidéo Target ci-dessus, vous pouvez présenter un influenceur bien connu interviewant des étudiants après avoir reçu des nouvelles de leur acceptation à l'université. Les influenceurs partageront probablement le contenu, élargissant considérablement votre portée. Trouvez vos meilleurs influenceurs.
3. Publiez des médias gagnés sur des plateformes médiatiques détenues. Par exemple, si vous apparaissez dans le tour d'horizon des "Meilleures applications de l'année" sur un blog populaire, publiez des extraits de l'article (avec autorisation) sur votre blog pour tirer le meilleur parti de ces mentions.

Les médias gagnés sont lents et réguliers ; c'est la tortue dans une course pleine de lièvres. La culture prend du temps, mais en utilisant les exemples ci-dessus pour inspirer vos efforts, vous pouvez créer des campagnes plus efficaces qui attirent l'attention de votre public et motivent le partage. Mais la clé est de tester différentes stratégies et de mesurer ce qui résonne le mieux avec votre public cible.

Obtenez-vous des résultats grâce aux médias gagnés ? Si oui, laissez un commentaire et dites-nous comment vous avez fait.