Six conseils pour vous assurer que votre marketing par e-mail est optimal

Les gens n'arrêtent pas de dire que le marketing par e-mail est mort, mais nous avons vérifié et il est toujours actif. En fait, il joue un rôle crucial dans le processus d'inbound marketing, s'inscrivant délicieusement dans les étapes « close » et « delight ».

Pourquoi étiquetons-nous même les e-mails comme du marketing entrant ? Eh bien, nous n'achetons pas nos données, ni ne devinons les adresses e-mail et espérons le meilleur. Au lieu de cela, nous attirons les gens par le biais de publications sur les réseaux sociaux, de blogs et de publicités, et les convertissons avec une offre de contenu précieux et pertinent. C'est vrai, ils nous donnent volontairement leurs coordonnées personnelles, incroyable non ?

Nous utilisons ensuite le marketing par e-mail pour les faire passer des prospects aux promoteurs (avec quelques étapes intermédiaires).

Oh, nous serions tout à fait d'accord pour dire que le marketing par e-mail froid est mort. Cependant, le marketing par e-mail chaleureux (ou entrant) est bien vivant . Donc, si vous avez du mal à obtenir un retour sur investissement grâce à vos efforts de marketing par e-mail, vous vous trompez peut-être. Désolé pour l'amour difficile.

En guise d'excuses pour nos mots durs, voici quelques conseils pour vous aider à rendre votre marketing par e-mail au top...

Ne soyez pas trop collant

Le marketing par e-mail peut être un cauchemar pour un développeur, mais de nombreux consommateurs aiment recevoir des e-mails promotionnels. Il y a cependant une limite au montant que vous devriez envoyer par semaine, et certaines entreprises (sans nommer de noms, Groupon) prennent définitivement le biscuit avec cela. C'est pourquoi de nombreux consommateurs se désabonnent des communications de la marque.

Alors, combien d'e-mails une entreprise devrait-elle envoyer par semaine ? Cela dépend évidemment de l'industrie dans laquelle vous travaillez. Un e-mail par semaine peut fonctionner pour une galerie d'art, un par mois pour un espace de bureau équipé. Cependant, pour une marque de mode, leur nombre magique est susceptible d'être beaucoup plus élevé.

Le taux d'ouverture pour chaque industrie est différent, et ces statistiques changent régulièrement. Gardez un œil sur les benchmarks de l'industrie du marketing par e-mail de Mailchimp et restez informé.

La taille importe

En matière de marketing par e-mail, ne vous inquiétez pas d'être le plus grand et le meilleur. Si la taille d'un fichier image est trop grande, il se retrouvera probablement dans le dossier spam du destinataire.  

Ne vous inquiétez pas, cela ne signifie pas que vous devez faire des compromis avec d'horribles images pixélisées dans les e-mails à l'avenir. Réduisez simplement la taille du fichier image dans Photoshop (si vous connaissez déjà Photoshop, ignorez ce point.)

Pour réduire la taille d'une image ; allez dans le fichier, exportez, enregistrez en tant que Web (hérité), choisissez la qualité et enregistrez-le au format JPEG. Cela semble simple, mais un fichier image plus petit peut vraiment aider à s'assurer que votre e-mail atterrit dans la boîte de réception de quelqu'un.

L'image est tout

Vous pourriez penser qu'il est important d'avoir autant d'images que possible dans un e-mail - ce n'est en fait pas le cas. Évidemment, il est bon d'avoir une ou deux images de présentation, mais à mesure que le nombre d'images dans un e-mail augmente, le taux de clics a tendance à diminuer.

Le texte est en fait plus important que vous ne le pensez, car il aide le serveur de messagerie à déterminer que ce que vous envoyez n'est pas du spam. Au lieu de remplir un e-mail d'images, renforcez-le avec un peu de texte.

Dans le cas de l'image et de la copie, assurez-vous d'avoir une mise au point claire. Un bon e-mail a besoin d'un thème fort traversant le contenu et d'un chemin de conversion clair pour les lecteurs. Si vous incluez une douzaine d'images et des tas de liens, les gens ne sauront pas où chercher (ou cliquer)

Il est important de se faire tester (par e-mail)

Lorsque nous envoyons des e-mails pour nous-mêmes et nos clients, nous gardons un œil sur la date, l'heure, le titre du sujet, le taux d'ouverture et le taux de clics. HubSpot rend tout cela très facile. Mais pourquoi faisons-nous cela ?

Cela peut sembler évident, mais nous utilisons ces données pour analyser et optimiser nos envois. Vous seriez surpris de savoir que seul un petit pourcentage de personnes comparent et testent leurs e-mails, ce qui est tout simplement idiot. Quel est l'intérêt de passer des heures à créer un e-mail incroyable si personne ne l'ouvre ?

Pensez à votre e-mail en concurrence avec tous les autres bruits dans une boîte de réception, il se passe beaucoup de choses là-dedans, vous devez donc vous assurer que votre e-mail est celui qui est ouvert.  

Il est également important de tester vos e-mails sur d'autres serveurs et appareils pour vous assurer que le modèle se traduit correctement sur toutes ces différentes plates-formes.

L'optimisation est la clé

La majorité des internautes possèdent un smartphone. Si vous vous déplacez dans les transports en commun, vous aurez remarqué le nombre considérable de personnes collées à leur téléphone à un moment donné.  

Les téléphones portables et autres appareils intelligents continueront probablement d'être importants pendant très longtemps. Pourquoi est-ce important pour les spécialistes du marketing par e-mail ? Un e-mail sur ordinateur de bureau et mobile est très différent, vous devez donc vous assurer que votre modèle d'e-mail a fière allure sur n'importe quelle taille d'écran.  

C'est bien d'être personnel

Vous pourriez être bizarre lorsque vous recevez un e-mail avec votre nom de la part d'ASOS, vous pourriez l'aimer. Néanmoins, les statistiques montrent que les titres de sujet personnalisés rendent les e-mails plus susceptibles d'être ouverts.

Réfléchissez avant de personnaliser, car cela peut très mal tourner. Connaissez votre public, réfléchissez à la personnalisation que vous utilisez et réfléchissez avant d'envoyer. En règle générale, n'ajoutez aucune personnalisation, sauf si vous pensez qu'elle est pertinente pour le contenu de cet e-mail particulier.

Appels à l'action clairs et concis

Encore une fois, c'est assez évident, mais c'est un point très important. Avoir des appels à l'action (CTA) clairs et évidents dans votre marketing par e-mail indiquera clairement aux lecteurs où ils devraient cliquer. L'utilisation d'icônes de boutons et de couleurs contrastées peut aider les CTA à se démarquer.

Nous utilisons souvent des pages de destination pertinentes et attrayantes derrière les CTA plutôt que de simplement diriger les lecteurs vers une page d'accueil. Les pages de destination aident à minimiser les taux de rebond, car les gens ne seront pas laissés trébucher sur votre site Web pour trouver les informations qu'ils recherchent.

Il existe peut-être plus de moyens de communiquer avec votre public que jamais auparavant, mais le marketing par e-mail a toujours sa place et continue d'être l'un de nos canaux de communication les plus populaires. Vous avez des questions ? Entrer en contact.