8 tactiques de marketing infaillibles axées sur les produits pour stimuler la croissance

Le marketing axé sur les produits devient rapidement un mot à la mode dans l'industrie SaaS. Mais alors que de nombreux spécialistes du marketing SaaS savent ce qu'est une croissance axée sur les produits, le défi se pose dans l'exécution de leurs stratégies PLG. Comment assurez-vous cette croissance axée sur les produits grâce au marketing et au contenu ? Comment pouvez-vous stimuler l'engagement des utilisateurs avec du contenu axé sur les produits ? Comment planifiez-vous le référencement axé sur les produits ? Ces préoccupations sont réelles et valables.

Mais la bonne nouvelle est que la croissance tirée par les produits n'est pas aussi compliquée qu'il n'y paraît. C'est simplement ce que le terme suggère - mettre le produit au premier plan. Le marketing axé sur les produits consiste à réinventer des moyens d'inciter davantage de personnes à utiliser le produit. Il existe des méthodes éprouvées pour garantir que vos efforts de marketing de croissance axés sur les produits conduisent les prospects vers la page d'inscription et les incitent à partager le mot. Nous parlerons ici de ces tactiques de marketing axées sur les produits.

– Qu'est-ce que le marketing de croissance axé sur les produits ?

– Tactiques de marketing axées sur les produits pour soutenir votre stratégie de croissance

1. Générer des recommandations et pas seulement faire connaître le produit
2. Créer des ressources hautement exploitables
3. Créez du contenu pour chaque étape du parcours client
4. Concentrez-vous sur la partageabilité et la viralité de votre contenu et de votre produit
5. Donnez-leur des visuels qui en valent la peine
6. Fidélisez les clients avec des e-mails et des guides d'intégration
7. Freemium et essai gratuit
8. Offrir des incitatifs et des points de parrainage

Qu'est-ce que le marketing axé sur les produits ?

Le marketing axé sur les produits fait référence aux stratégies de marketing qui utilisent le produit lui-même pour stimuler la croissance et acquérir de nouveaux clients. Outre un contenu précieux, le marketing de croissance axé sur les produits met également en œuvre d'autres tactiques pour attirer l'attention du lecteur sur le produit, l'inciter à l'essayer et le convaincre de le recommander. Dans le marketing de contenu traditionnel, vous hésiteriez à mentionner votre produit dans votre contenu marketing pour éviter de paraître auto-promotionnel. Mais dans le marketing axé sur les produits, votre produit est le héros de votre contenu - sans avoir l'air commercial.

Une différence majeure entre le marketing traditionnel et le marketing axé sur les produits est que le rôle des équipes marketing axées sur les produits ne se limite pas à amener les prospects dans l'entonnoir, laissant le reste à l'équipe de vente. Dans le marketing axé sur les produits, ils sont également chargés de nourrir et de fidéliser les clients.

Dans le marketing axé sur les produits -

• Le produit lui-même est le principal outil de marketing
• Les équipes marketing ne s'arrêtent pas seulement à la génération de leads, mais aident également les équipes commerciales dans l'acquisition et la fidélisation des clients.
• Une bonne compréhension du produit et des informations sur son utilisation sont essentielles
• Le contenu doit être créé pour chaque étape de l'entonnoir de vente et au-delà
• L'expérience utilisateur et le bouche-à-oreille jouent un rôle clé
• Vous pouvez économiser de l'argent sur les campagnes payantes tout en favorisant l'acquisition d'utilisateurs

Tactiques de marketing axées sur les produits pour soutenir votre stratégie de croissance

Le marketing axé sur les produits pour le SaaS a évolué à partir des méthodes traditionnelles avec la compréhension que les clients veulent aujourd'hui avoir plus d'autonomie lorsqu'il s'agit de prendre une décision d'achat. Les appels à froid et les e-mails des commerciaux ou les démonstrations de produits monotones ne sont plus efficaces. Les acheteurs veulent voir par eux-mêmes si le produit peut résoudre les problèmes auxquels ils sont confrontés.

Même dans le marketing de contenu axé sur les produits, l'idée n'est pas de s'étendre sur les fonctionnalités d'un produit, mais de souligner comment ces fonctionnalités peuvent relever les plus grands défis du public. Il existe plusieurs façons d'aider votre public/prospects à découvrir la véritable valeur de votre produit grâce au marketing et au contenu.

Voici quelques tactiques de marketing axées sur les produits qui ne manqueront pas de stimuler la croissance de votre entreprise.

1. Générez des recommandations et pas seulement la notoriété du produit

La première et la plus importante chose à retenir lors de la création d'une stratégie de marketing de contenu axée sur les produits est que vous ne faites pas que renforcer la notoriété. Vous vous assurez plutôt que le lecteur trouve suffisamment de valeur dans le produit pour le recommander également à d'autres. La croissance axée sur le produit nécessite que les prospects utilisent le produit, réalisent sa valeur et encouragent davantage d'utilisateurs à l'essayer.

Pour que cela se produise, il est extrêmement important que les équipes marketing axées sur les produits comprennent parfaitement et profondément ce que le produit peut faire. Ils doivent être très clairs sur chaque profil de client idéal et sur la manière dont le produit peut aider ces clients à résoudre différents problèmes. Sur la base de ces connaissances, vous pouvez créer des tonnes de ressources, de guides et de conseils pour aider les utilisateurs à découvrir de nouvelles fonctionnalités et fonctionnalités du produit. Vous pouvez créer plusieurs propositions de valeur et montrer aux prospects ce qu'ils peuvent faire d'autre avec votre produit.

Ce type de contenu axé sur les produits, combiné à d'autres tactiques de marketing de croissance axées sur les produits, peut certainement améliorer les expériences des utilisateurs et vous apporter plus de recommandations.

2. Créez des ressources hautement exploitables

Dans le marketing traditionnel, nous parlons d'informer et d'éduquer notre public. Nous parlons de créer un contenu qui fait autorité et enrichi de faits et de chiffres. Le contenu axé sur les produits se concentre également sur la création de valeur, mais d'une manière différente. Avec un contenu utile axé sur les produits, l'objectif n'est pas seulement d'éduquer, mais de stimuler l'action. Cela signifie que vous devez remplir votre contenu de conseils et de solutions exploitables que le lecteur peut mettre en œuvre à l'aide de votre produit.

La question, cependant, est de savoir comment savoir ce que votre public recherche ? De quelles ressources et solutions ont-ils besoin ? Il y a plusieurs façons d'aborder cela. La première chose qui aide est votre recherche SEO axée sur les produits. Avant de créer du contenu, vous effectuez sûrement une recherche de mots-clés – cela devrait également vous dire ce que votre public recherche. Le plus simple est de générer un brief de contenu SEO sur Narrato. Ce brief SEO vous donne des mots-clés ainsi que des questions que les gens posent concernant votre terme/sujet de recherche principal ou votre produit.

Vous pouvez également vous référer à la section "Les gens demandent aussi" dans la recherche Google pour les requêtes de recherche associées. Une fois que vous savez quels sont les mots-clés et les questions pertinents, il devient beaucoup plus facile de planifier votre contenu exploitable autour de ceux-ci.

3. Créez du contenu pour chaque étape du parcours client

Bien que la création de contenu exploitable soit la clé, vous devez tenir compte d'autres considérations ici. On ne peut pas s'attendre à ce que les prospects à différentes étapes de l'entonnoir prennent les mêmes mesures. Par exemple, on ne peut pas s'attendre à ce qu'une personne qui vient de découvrir votre produit commence à utiliser les fonctionnalités avancées immédiatement. Donc, si vous ne proposez que des guides détaillés sur vos fonctionnalités les plus élaborées, ils pourraient se sentir perdus et dépassés. Ils peuvent même ne jamais essayer le produit car cela leur semble trop compliqué, ce qui augmente également vos taux de désabonnement.

De même, une personne qui se trouve au bas de l'entonnoir, qui s'est déjà inscrite à l'essai gratuit et qui est prête à effectuer un achat n'a pas besoin de connaître vos fonctionnalités les plus élémentaires. S'ils sont arrivés aussi loin, ils sont maintenant conscients de ces capacités. Ils ont besoin de savoir ce que le produit peut offrir de plus que les autres.

Ainsi, la création de contenu pour les différentes étapes du parcours d'un client, en gardant à l'esprit leurs différents besoins, est ce qu'est un bon marketing de contenu axé sur les produits. Pour avoir une idée de la façon dont les différents utilisateurs utilisent le produit, vous pouvez recueillir des informations sur l'utilisation du produit et les données comportementales. Il existe plusieurs outils d'analyse de produits qui indiquent comment vos utilisateurs travaillent avec les différentes fonctionnalités. Vous pouvez également identifier les fonctionnalités qu'ils trouvent utiles et où ils pourraient avoir besoin de plus d'aide, vous donnant ainsi des idées de contenu.

Une autre bonne façon de procéder est de se coordonner avec votre équipe de réussite client et votre équipe de vente. Ils disposent généralement de nombreuses données client, notamment l'expérience utilisateur et les données d'utilisation des produits. Vous pouvez également effectuer des enquêtes pour savoir comment les clients existants utilisent votre produit, afin de recueillir des informations plus spécifiques.

4. Concentrez-vous sur la partageabilité et la viralité de votre contenu et de votre produit

Comme nous l'avons mentionné précédemment, le but du marketing axé sur le produit est d'inciter davantage de personnes à utiliser le produit. Cela nécessite un marketing de bouche à oreille et un partage étendu par des utilisateurs satisfaits, ce qui agit comme une preuve sociale. Donc, rendre votre contenu digne d'être partagé et partageable devrait être un autre point central de votre stratégie.

Pour donner envie aux gens de partager votre contenu, vous devez leur donner quelque chose qui leur fasse dire « Oh, c'est quelque chose auquel nous n'avions pas pensé ». Il peut s'agir d'un problème très unique que le produit résout ou d'un modèle qu'ils pourraient utiliser pour créer une solution personnalisée sur votre plate-forme SaaS. Si vous avez lu notre étude de cas sur le marketing de contenu ClickUp ou l'étude de cas sur le marketing de contenu Airtable, vous savez déjà que les entreprises SaaS les plus performantes partagent des tonnes de modèles avec leur public. Voici un exemple tiré du blog de Hootsuite.

Offrir des modèles gratuits à vos prospects les encourage à essayer le produit. Avec un modèle, leur travail est facilité et s'il est vraiment bon, ils peuvent même le partager avec leurs collègues et leurs équipes.

Cela aide également au référencement axé sur les produits, car de nombreuses personnes recherchent des modèles en ligne et vous pouvez vous classer dans ces recherches si vous utilisez les bons mots clés correspondant à l'intention de recherche.

Pour augmenter vos chances d'être partagé et de devenir viral, il est toujours préférable d'ajouter des boutons de partage social à vos publications et articles de blog. Plus vous le rendez facile, plus les gens sont susceptibles de partager ce qu'ils trouvent utile.

Un autre bon moyen d'augmenter la possibilité de partage, et éventuellement la viralité, consiste à permettre aux utilisateurs de partager leur travail sur la plate-forme via des liens partageables publiquement, etc. Par exemple, si vous créez un design sur Canva, vous pouvez partager votre design avec votre équipe via un lien de partage qui, une fois cliqué, les amène à la tâche Canva elle-même. Ou si vous créez du contenu sur Narrato, vous pouvez partager un lien public vers votre tâche de contenu avec un accès de commentaire, de visualisation ou de modification.

Cela attirera plus d'attentions sur le produit car le réseau de votre utilisateur en aura également un avant-goût. Ainsi, le produit lui-même entraîne sa viralité.

5. Donnez-leur des visuels qui en valent la peine

Nous savons tous que les visuels rendent votre contenu plus attrayant et brisent la monotonie du texte. Mais au lieu d'ajouter simplement des images d'archives aléatoires ou une infographie qui ne leur parle pas vraiment du produit, pourquoi ne pas montrer votre produit en action ? Si vous créez du contenu axé sur le produit, votre produit est le protagoniste de l'histoire et les gens doivent le voir.

Utilisez de nombreuses captures d'écran, GIF et vidéos de votre produit partout où vous le pouvez. Si vous parlez d'une fonctionnalité, ajoutez une capture d'écran de son apparence sur la plate-forme et de l'endroit où elle peut être trouvée. Utilisez des GIF et des vidéos pour démontrer les fonctionnalités du produit.

Dans le marketing de contenu axé sur les produits, l'idée est que si vous utilisez des éléments visuels, ils doivent attirer l'attention sur le produit et ajouter de la valeur à la ressource exploitable.

6. Fidélisez les clients avec des e-mails et des guides d'intégration

Bien que l'acquisition de prospects qualifiés par les produits soit l'un des principaux objectifs du marketing axé sur les produits, la fidélisation de la clientèle est tout aussi importante. Parce que ce sont ces clients qui apporteront plus de prospects grâce à leurs recommandations si l'expérience en vaut la peine. C'est pourquoi les équipes marketing axées sur les produits ont également besoin d'une stratégie de valeur ajoutée continue pour les clients.

Pour garantir une excellente expérience client dès le départ, il est important de leur fournir toutes les ressources possibles pour les aider à naviguer dans le produit. C'est une bonne idée d'avoir des e-mails d'intégration d'utilisateurs prêts à les accueillir et à les faire démarrer. Vous pouvez également créer une série d'e-mails à envoyer à différentes étapes. Pour cela, vous pouvez créer différents modèles d'e-mails à l'aide des modèles de contenu personnalisés sur Narrato et les enregistrer dans la bibliothèque de modèles. Voici un exemple de modèle de newsletter par e-mail sur Narrato.

Outre les e-mails d'intégration des utilisateurs, vous pouvez également créer d'autres ressources telles que des guides d'utilisation. En fait, vos e-mails d'intégration pourraient conduire les utilisateurs vers ces ressources. Voici un exemple tiré d'un article de blog SendPulse. Cet e-mail d'intégration de Payoneer partage non seulement des conseils qui pourraient aider un nouvel utilisateur, mais également des liens vers le guide plus détaillé sur "cliquez ici" et dispose d'un bouton CTA qui amène l'utilisateur à la plate-forme pour le faire.

Des e-mails comme ceux-ci peuvent améliorer l'expérience utilisateur et augmenter également l'utilisation du produit.

7. Freemium et essai gratuit

Bien qu'il ne s'agisse pas d'une stratégie de marketing de contenu axée sur les produits, cette tactique est indispensable pour le marketing de croissance axé sur les produits. Vous consacrez tout votre temps et vos efforts à créer un contenu utile axé sur le produit qui incite les lecteurs à utiliser le produit. Mais pourquoi un prospect voudrait-il investir son argent dans un produit uniquement parce que vous prétendez qu'il résout son problème ? Aujourd'hui, les clients recherchent des solutions en libre-service. Ils ne veulent pas parler à un représentant commercial, mais plutôt utiliser le produit et acquérir une expérience pratique avant de se lancer dans le processus d'achat.

C'est là qu'avoir un modèle freemium ou un modèle d'essai gratuit aide énormément. La plupart des produits SaaS ont aujourd'hui un plan freemium qui offre certaines des fonctionnalités de base à un coût nul. Tout le monde peut s'inscrire avec uniquement son adresse e-mail et commencer à utiliser le forfait gratuit. Cependant, la plupart des fonctionnalités avancées ne sont incluses que dans les forfaits payants. Donc, si un utilisateur du plan freemium trouve le produit vraiment utile, il peut être prêt à payer plus. Cela vous donne des pistes qualifiées pour les produits à poursuivre.

Certains produits SaaS offrent un essai gratuit pendant 15 jours ou un mois, au lieu d'un freemium. L'idée derrière cela est la même.

Lorsque vous associez votre stratégie de croissance axée sur les produits à un freemium ou à un essai gratuit, vous augmentez vos chances de convertir ces prospects qualifiés par les produits.

8. Offrir des incitatifs et des points de parrainage

De nombreux produits SaaS incitent les utilisateurs à partager et à recommander le produit à leurs amis et collègues. La plupart des plates-formes SaaS populaires, notamment Trello, Airtable et Notion, ont leurs propres programmes de parrainage. Avec ceux-ci, vous bénéficiez soit d'une réduction, d'un plan gratuit prolongé ou d'un abonnement premium gratuit pour une période limitée si vous partagez le produit avec un ami.

Voici un exemple du programme de parrainage de l'outil de gestion des médias sociaux Postcron, qui vous offre un mois gratuit en échange d'un parrainage.

Un produit puissant, une solide stratégie de contenu axée sur le produit et un programme de parrainage lucratif peuvent rendre le processus d'acquisition de clients beaucoup plus fluide.

Résumé

Avec le marketing axé sur les produits, le rôle des spécialistes du marketing devient beaucoup plus diversifié. Les chefs de produit, les équipes de vente et le succès client ont également beaucoup à apporter aux efforts de marketing de croissance. Une collaboration efficace entre ces différentes équipes et une solide stratégie marketing axée sur les produits peuvent faire des merveilles pour votre entreprise. Avec ces quelques tactiques de marketing de contenu axées sur les produits, vous devriez être en mesure de créer un cadre infaillible.